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Document E-Boarding Pass

1.E搭乗券とは?

E搭乗券とはペーパーレスの搭乗券で、お客様が空港のセキュリティ/入国審査を通過し、航空機に搭乗することができるようにするものです。 


2.E搭乗券が使用される場所は? 

E搭乗券は、以下の空港で使用されます。 

香港、マレーシア、タイから出発する国際線 

マレーシア、タイの任意の空港から出発する国内線 

マニラとジャカルタ空港から出発する国内線 


3.E搭乗券を受け取るのはいつですか?

E搭乗券はチェックイン手続きが完了した後で表示されます。 


4.E搭乗券を使用した場合、KIOSKに立ち寄って搭乗券を印刷する必要はありますか?

いいえ。必要ありません。E搭乗券を使用すると、受託手荷物のないお客様はまっすぐにゲートにお進みいただくことができます。 

受託手荷物のあるお客様は、STDの60分前までに受託手荷物をお預けいただく必要があります。 


5.E搭乗券のオプションは、すべてのスマートフォンで利用可能ですか?

はい、そうです。チェックインをエアアジアのアプリを通じて行う必要があります。 


6.1つの予約番号で5人が旅行しています。エアアジアのアプリを使用してチェックインする場合、それぞれの人にE搭乗券が与えられるのですか?

いいえ。E搭乗券は1つの予約番号で1人以上のお客様が利用することはできません。 


7.タイからシンガポールまで、E搭乗券がありますが、私の携帯のバッテリーが低く、パスを表示できません。
どうすればよいでしょうか。

受託手荷物の預かりカウンターでチェックインの係員にお申し付けいただければ、カウンター搭乗券を印刷します。 


8.プーケットからシドニーまでフライスル―予約があるのですが、HKTからKULまでのフライトのE搭乗券を受け取ることができますか?

いいえ。HKT-KULはフライスル―予約で、目的地がオーストラリアのため、HKT-KULのE搭乗券を発行することはできません。 


9.事前予約した食事があります。登場してから食事をどのように請求すればいいですか?

E搭乗券を提示して、食事と引き換えてください。 


10.受託手荷物がありません。私のE搭乗券を使用して、搭乗が始まる直前に空港に行くことはできますか?

空港にはできるだけ早くお越しいただき、セキュリティチェックポイントの混乱を避けるようにお勧めします。搭乗ゲートは出発予定時刻の20分前に閉じますのでご注意ください。

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