Template Details

Document Jika saya terlambat menaiki penerbangan lanjutan karena penundaan penerbangan AirAsia, apa yang harus saya lakukan?

Untuk transfer penerbangan yang dipesan dengan kami pada situasi berikut ini, Anda memiliki beberapa pilihan:

i) Bagaimana jika penundaan yang terencana atau pembatalan sebuah segmen penerbangan mengakibatkan saya tertinggal penerbangan lanjutan yang saya pesan dalam satu nomor pemesanan (dengan layanan Transfer Penerbangan)?
Kami akan memindahkan Anda ke penerbangan berikut yang tersedia menurut pilihan Anda, tanpa dikenai biaya. Namun, fasilitas Transfer Penerbangan mungkin sudah tidak tersedia lagi jika waktu antara penerbangan terusan melebihi tenggat 90 menit sampai 6 jam.

ii) Bagaimana jika penundaan yang terencana atau pembatalan sebuah segmen penerbangan mengakibatkan saya tertinggal penerbangan lanjutan yang saya pesan sebagai dua penerbangan point to point yang berbeda, dan tidak memiliki layanan Transfer Penerbangan?
Situasi ini tidak tergantung pada Syarat & Ketentuan kami sebagai maskapai penerbangan dari titik ke titik, dan layanan perbaikan untuk situasi ini tergantung sepenuhnya pada maskapai penerbangan, dengan berdasarkan pada penyebab gangguan ini.

iii) Bagaimana jika saya tertinggal penerbangan sambungan (yang dipesan dengan layanan Transfer Penerbangan) karena penundaan di Tranfer Penerbangan dan harus menginap di KUL?
Kami akan menyiapkan dan mengkompensasi makanan, akomodasi dan angkutan menuju lokasi akomodasi. Hal ini tidak tergantung pada Syarat & Ketentuan kami, namun akan disediakan sesuai kebijakan maskapai sebagai bagian dari proses perbaikan layanan kami.

iv) Berapa lama saya dapat tinggal di aula keberangkatan sebelum penerbangan selanjutnya bila terjadi penundaan?
Sekarang ini waktu maksimal adalah 6 jam, dimana setelah itu Anda harus meninggalkan aula keberangkatan (melakukan pemeriksaan imigrasi dan memastikan seluruh persyaratan visa terpenuhi, kami harus berkonsultasi dengan pihak imigrasi berdasarkan kasus per kasus bila Anda tidak memenuhi persyaratan masuk ke Malaysia) . Seluruh layanan  Flight Transfers yang dijual sekarang ini antara 90 menit hinga 6 jam. Hal ini dapat berubah, tergantung pada persyaratan operasional dan bandara.

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengikuti jadwal yang telah dipublikasikan sehubungan dengan tanggal perjalanan. Kami tidak bertanggung-jawab atas kegagalan mengikuti penerbangan, terutama dalam perjalanan point to point.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa FAQ kami tentang transfer penerbangan.
Fields
Description:
ketinggalan pesawat saya berikutnya, penundaan, penerbangan terusan, penerbangan lanjutan, fly thru, ketinggalan pesawat
Information

Anda tak dapat menemukan yang dicari?

Bila jawaban ini belum menjawab pertanyaan Anda silakan mencari lagi atau menghubungi kami via Contact Us

Apakah jawaban ini membantu Anda?