亚航隐私权政策

亚航非常关心您的隐私权。所以亚航保证在收集您的个人信息时承担相关的责任并且采用各种可能的方式保护您的隐私。虽然这一《隐私权政策》并不属于合约而且不会形成任何法律权利,但是它会作为亚航对于保护个人隐私信息所做出的承诺表述。

亚航保留随时变更、修改和/或变化本《隐私权政策》的权利,我们将在此处更新相关政策,以及在更新起30天内,在这一政策所涉及的相关网站中,以“NEWLY UPDATED(刚刚更新)”的标签告知您最新的PRIVACY POLICY(《隐私权政策》)。

本《隐私权政策》用于说明亚航所收集的信息将会如何使用、何时可能会与其他方共享这些信息以及我们会如何保障其机密性和安全性。

本《隐私权政策》适用于亚航网站@ www.airasia.com(即“网站”)的全部用户,其中包括旅游预约、企业销售、营销调研以及客户关系/服务。

信息收集

我们会收集并且保留您在我们的网站上输入的信息或者以任何其他方式提供给我们的信息。您可以选择不提供某些信息,但是您有可能无法享受我们网站上的全部功能。我们通过您所了解到的信息可以帮助我们提供个性化的服务并且不断改进您的在线体验。此处给出了我们所收集的信息类型:

  • 个人信息,例如:姓名、性别、出生日期、国籍、护照/身份证编号以及居住国;
  • 联系信息,例如:电子邮件地址和电话号码;
  • 付款信息,例如:信用卡或者借记卡信息,其中包括持卡人姓名、卡号、发卡银行、发卡国家和有效期限;银行帐户的详细信息;
  • 旅行信息,例如:航班信息和货币,出发地和目的地或者其他的产品偏好;
  • 技术信息,例如:IP地址、

当您与亚航或者我们的分支机构所创建的应用程序进行互动时,我们有可能会收集与您所在位置和移动设备有关的信息。这些信息可能会被用于为您提供基于所在位置的相关服务,例如搜索结果和营销内容等。您可以拒绝与我们共享自己的私人信息,或者随时在自己的移动设备上禁用相关的位置服务。

Cookies

Cookies是我们转入您设备的唯一识别符,可以让我们的系统识别您的设备并且提供诸如BIG会员点击付款以及保存亲友旅行信息等功能。

我们会使用cookies,而且当您的浏览器与我们的网站进行互动或者在其他网站上与代表亚航提供的广告或者其他内容进行互动时会获得某些类型的信息。我们所收集到并且进行分析的这些信息包括您的会员ID、电子邮件地址以及计算机和连接信息,例如:浏览器类型与版本、浏览器的插件类型与版本、操作系统、语言选择。

我们的系统将记住并且自动填写这一信息,因为您无需每次希望在我们的网站上购物时都重新录入这一信息。通过亚航的网络服务器,这一信息会被保存到您的硬盘上,而且只有得到授权的工作人员以及亚航服务供应商才能对其进行访问。互联网用户和其他公司无法访问这一信息。出于安全性原因,我们不会保存诸如付款详细信息或者cookies中所保存密码等敏感信息。

我们会使用两种类型的cookies。当您关闭自己的浏览器时,会话 cookie就会失效。您的硬盘上会保留一个永久性的cookie,直到其失效或者直到计算机用户从我们的网站上退出系统。同时您还可以通过自己互联网浏览器的“帮助”文件中所提供的以下指示删除永久性的cookies.大多数浏览器中的这一"帮助"功能可以提供有关如何防止您的浏览器接受新cookies的方法、如何打开有关新cookies的通知以及如何禁用全部cookies的方法。此外,您可以禁用或者删除浏览器附加项目所使用的类似数据,其方法是更改相关加载项的设置或者访问加载项的制造商。由于cookies可以让您利用网站的部分基础功能,所以我们建议您接受这些cookies。举例来说,如果您阻止或者拒绝我们的cookies,那么您将无法在需要您登录的网站上预订航班或者使用任何产品或者服务。

非常重要的一点是:您可以防止对自己的密码和计算机进行未经授权的访问。使用完公共的计算机之后,您应当总是退出系统。 点击此处可以了解有关如何退出系统的更多信息。同时我们还可以利用cookies追踪在线广告的效果。我们会在保密的条件下对这一信息进行处理而且不会与亚航以外的任何人共享。亚航只会使用这一信息制定与购买在线广告相关的决策。这样能够使亚航为您(我们的乘客)提供低成本服务和超值航费。

信息收集的用途

通常来说,我们会出于行政管理之目的使用您的信息,例如:处理、确认、针对我们的服务履行并且完成您的交易和请求。如果您通过我们的官方网站@ www.airasia.com, 我们的呼叫中心、我们的销售柜台进行订座,当航班时刻表发生变更/更改时,我们将会使用您所提供的信息联系并且通知您相关的变更/更改内容。同时通过亚航的移动服务设施,我们还会使用您的信息提供航班警报信息并且帮助进行在线登机。除此之外,出于财务处理(记帐和查帐)、入境、退款、关税控制、安全、安全性、统计和营销分析、信息系统管理、系统测试、维护开发、操作、支持、客户调查、客户关系之目的使用您的信息,从而在今后与您进行的任何交易过程中提升自己并且帮助自己,例如:通过识别您的要求和偏好。

考虑到上述内容,我们有可能会向我们的分支航空公司披露、转移以及共同使用您的信息。

如果您已经成为会员,您还将成为亚航BIG忠诚会员计划的参与者,这项计划由我们的分支机构Think Big Digital Sdn Bhd负责管理。在这种情况下,您的个人信息也将被用于负责您的会员身份并且为您提供您在本计划项下有资格获得的额外收入。

如果是求职的话,我们将使用您自愿提供的信息,以便针对我们的工作要求/我们正在物色/希望具备的雇佣标准。

共享所收集信息

我们有可能处理并且向第三方披露您的个人信息,例如我们的旅行服务提供商,或与旅行相关的业务、合作航空公司、机场管理、安保人员,以及需要处理您旅行安排的其他服务商。

每当法律要求时,我们会根据传票或者其他法律流程,将您的信息相应地披露给相关的政府部门或者主管部门或者第三方。

为了更好地为您服务,我们正在不断地提升并且拓展我们的服务,以便满足您不断增长的需求。为了实现这一业务目标,我们将不时指定、授权或者与战略性的业务伙伴订立合约。您的信息有可能会被披露给这些业务伙伴、得到授权或者合约第三方、服务供应商或者广告商,以便进行有效的推广促销、报价、产品或者服务,而这些可能属于也可能不属于我们,但是会与您已同意我们获得的相关产品或者服务有关。

然而,为了确保您不会收到不需要的信息,我们只会与相应的业务伙伴、服务供应商或者第三方共享与推广促销、报价、产品或者服务有关的信息,这些都与您和我们的进行的交易有关,或者与您已经在自己的会员资料中选择或者标记为有兴趣的内容有关。

在本《隐私权政策》中所述的情况下,即亚航将您的信息传递给某一第三方时,我们将确保此类当事方为了处理您的资料已经落实的相关安全措施,并至少让其安全措施与亚航采用的一样严格。当法律要求我们将您的信息传递给某一第三方时,这一点并不适用。

当我们进行业务转型时,例如:出售我们的部分或者全部资产、企业并购等,您的信息将有可能构成这一业务转型的组成部分并且会被转让出去。

亚航不会将您在我们网站上提供的任何个人信息出售或者出租给任何其他方。亚航有可能会与第三方共享与我们全部客户相关的匿名和/或汇总信息。

数据保存

亚航的总部位于马来西亚。然而,我们有可能会将您的信息转移并且保存在我们位于海外的服务器上。按照我们与您签订的合同和/或我们与相关第三方签订的合同,此类转移具有必要性。

您的同意

根据某些法律规定不需要征得您同意的情况,亚航或者受雇于我们的任何第三方服务供应商在收集信息时将会征得您的同意并且使用您的个人信息。如果法律要求的话,亚航在收集您的信息时将采用“选择”政策获得您明确的书面同意。您有可能会被要求,例如:签订一份表格或者勾选指定逻辑框。

通常来说,除非并且直到您向我们发出反对的通知,否则您在使用相关网站时,您同意亚航按照上述方式收集并且使用这一信息(有可能不时发生变更)。您可以联系亚航并且提交一份申请随时要求收回您的同意。如果您已经向我们提供了自己旅行团中第三方个人的个人信息,则您需要获得该个人的事先同意,同时您表示并且保证您已经获得对方的同意或者有权向我们提供对方的个人信息。通过向我们提供第三方个人信息的方式,您同时还保证对方已经得到通知并且同意本《隐私权政策》的相关条款。

在大多数情况下,为了使我们能够满足您的请求或者为您提供自己已请求提供的相关服务,您有义务为我们提供您的个人信息。然而,我们也为您提供了退出或者退订亚航有关营销、传播、推广活动、时事通讯或者任何其他通信的方法。

访问并且修改您的个人信息

您可以在www.airasia.com上登录自己的会员资料,访问您的个人信息。我们需要您的协助,以便确保您向我们提供的相关个人资料属于最新、完整并且准确的信息。如果存在错误或者需要进行变更,请联系我们,我们将会对其进行修改或者与您探讨其他行动。

一旦通过我们的 电子表格收到请求,我们将会为您提供已保存的个人资料。

18岁以下的未成年人

我们无法区分浏览我们网站的访客年龄。如果您是18岁以下未成年人的父母或者监护人,并且该未成年人在您不知情而且未征得您同意的条件下已经向我们提供了信息,您可以联系我们您可以联系我们并且请求我们删除这一信息。

其他网站的链接

本网站包含与其他网站的链接。请注意:对于这些网站的相关隐私做法和内容,我们概不负责。我们希望您阅读通过您收集信息的每一个网站所发布的相关隐私声明。亚航《隐私权政策》只适用于亚航在我们的网站上所收集到的信息。

时事通讯

通过参与亚航的电子邮件更新服务,您已经明确表示自己同意我们通过电子邮件方式与您取得联系,从而通知您我们更新的更新内容、产品和服务。如果您不希望继续成为订阅者,您可以在会员资料中将您的详细信息从订阅列表里删除,或者您可以通过您收到的任何时事通讯点击“退订”。

联系信息

如果针对我们对您的个人信息处理,或者对我们的《隐私权政策》存在任何疑问、忧虑或者抱怨,请致电603-86604333或者发送电子邮件至airasia_privacycompliance@airasia.com联系我们的合规负责人。

我们认可的使用政策/网站免责声明

关于我们官方网站@www.airasia.com,的相关使用条款,请参阅 《认可使用政策》, 以便获取更多信息。

我们的《载送条款与条件》

航班预订,及客户和行李载送应遵循《载送条款与条件》和 《票价规则》的相关条款与条件。