亞洲航空AirAsia隱私權保護政策

亞洲航空AirAsia注重您的隱私權。因此,亞洲航空AirAsia在收集您的私人資料時,會聲明自己的責任並盡可能保護您的隱私權。 儘管該隱私權保護政策不是合約,而且不創立任何法律權利,但是該保護政策表達了亞洲航空 AirAsia保護您個人資料的承諾。

亞洲航空AirAsia保留在任何時間變更、修改 以及/或是調整本隱私權保護政策,並會以如下方式通知用戶,在此處更新隱私權保護政策,並在受該政策約束的網站上添加“最新更新”標籤和“隱私權保護政策”連結,為期30天。

本隱私權保護政策說明亞洲航空AirAsia 收集資料、如何使用該資料、何時會與他人分享、以及亞洲航空AirAsia如何為資料保密並保障安全等方面。

本隱私權保護政策適用於AirAsia網站 www.airasia.com(「網站」)所有用戶,包括行程預訂、企業銷售、行銷研究,以及客戶關係/服務等等。

資訊搜集

我們從本公司的網頁上收集並保存了你提供的訊息及以其他途徑所提供的訊息。你可以選擇只提供部分資料,但你可能因而無法盡享的們網頁上的功能。你提供的訊息將有助我們更人性化,及不斷改善線上體驗。以下是我們收集的訊息類別:

  • 個人資訊,如:姓名,姓別,出生日期,國籍,身份證或護照號碼和居住地;
  • 通訊資訊,如:電郵,電話號碼;
  • 付費信息,如:信用卡或銀行卡資訊,包括持卡人姓名,卡號碼,發卡銀行,發卡所在地和有效日期,銀行帳戶資訊;
  • 旅遊資訊,如:航班資訊及貨幣、目的地或其他所需資訊;
  • 技術資訊,如:IP網址.

當你提交亞洲航空或其附屬公司的表格時,我們可能搜集到你的所在位置及手提裝置的資訊。這些資訊可為你提供定位服務,如搜索結果和行銷內容。你可拒絕分享你的個人資訊予我們,或隨時關掉手機上的定位服務。

Cookies

Cookies是識別器,讓我們的系統辨識你的裝置,並可提供BIG-Click付費功能和家庭資料存庫和友人旅遊資訊。

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我們的系統會儲存和自動輸入這些資訊,因此你不需每次重新輸入才能登入我們的網頁購物。這些資訊儲存在亞洲航空的伺服器上,只有受權人仕和亞洲航空的服務商方可得到。其他公司或人仕均不會得到這些資訊。基於保安理由,我們不會儲存敏感性資料如,付款詳情或密碼在Cookies之中。

我們會使用兩類Cookies。一類是當你關閉瀏覽器便會失效的臨時Cookies。另一類則是永久,會一直存在於硬碟中,直至使用者自行登出我們的網頁為止。你可從瀏覽器的「幫助」功能移除那些永久的Cookies。「幫助」功能鍵在大部分瀏覽器均可選擇阻止接受新的Cookies,啟動新Cookies的接收通知和全部關閉。此外,你亦可以關掉或移除附加元件佔用的資料,透過轉換設定或瀏覽附加元件的公司網頁。由於Cookies能為你帶來更多更好的體驗,我們建議你接受使用。例如:若你拒絕使用,你便無法預定機票或享用網頁上須經登入後顯示的產品和服務。

非常重要的是,你要防止未受權之人仕取得你的密碼和使用你的電腦。每次使用公用電腦後,切記要登出。 按這裡 可取得如何登出的方法。我們也會使用Cookies來監察網上廣告的效益。這些資訊是完全保密的,並不會發放給亞洲航空以外之人仕。只有關於登線上廣告時,亞洲航空才會使用這些資料。這能讓亞洲航空維持低成本和以廉價給予顧客。

資訊使用

通常我們使用這些資訊是基於管理目的,比如處理、確認、完成您的交易以及您向我們提出的服務要求。如果航班時間表發生變動,我們會利用您訂票時所提供的資訊,通過我們的官方網站 www.airasia.com、諮詢中心和售票櫃檯,與您取得聯繫並通知您有關航班變動情況。我們亦會使用你的資訊,通過亞洲航空流動服務中心,於出發前發出通知短訊和處理線上辦理登機手續。另外,您的資訊還將用於其他目的,如記錄(出具帳單和審計)、入境、退票、海關管理、安全保障、統計和行銷分析、資訊系統管理、系統測試及維護開發、運營、支援及客戶調查、客戶關係管理等,還將用於説明我們今後為您服務,比如識別您的需求及偏好。

有關上述所列的資訊,我們會披露,傳送和共用你的資訊給我們聯屬航空公司。

如果您被選為會員,您也將會參與我們聯屬公司 Think Big Digital Sdn Bhd 所管理的亞洲航空的 BIG 忠誠計畫。在這種情況下,您的個人資料也將會用來管理您的會員籍及提供您在這項計畫下有資格獲取的特別待遇。

按人事雇用的情況設想,您義務給我們的資訊可能會用來比較工作範疇/要求標準/聘請計畫。

信訊共用

我們會處理及披露你的個人資料予協力廠商,如旅遊服務商,旅遊相關的事務,航空公司夥伴,機場管理,人事保安及其他你需要的運輸安排。

如有法律方面的需要,我們會披露你的資料予政府部門、官方組織或依據法庭的傳票的協力廠商或其他法律程式的需要。

為了努力地向你提供更佳服務,我們不斷加強和擴大服務範疇以滿足您不斷增長的需求。為了實現這個業務目標,我們將不時任命、授權或與商業戰略夥伴簽訂合同。你的資料可能會披露給這些業務合作夥伴,授權或已簽訂合同的協力廠商,服務商或廣告商,而獲得促銷、優惠、產品或服務。這些可能屬於或不屬於我們的,但涉及的產品或服務您可從我們獲得的。

但是,為了確保你不會收到無關的通訊,只有那些與你相關的促銷、優惠、產品或服務的資訊,或你已選擇接收,或在使用者版面表示感興趣的資訊,才會與各個商業夥伴,服務商或協力廠商共用。

亞洲航空開始按此隱私政策發送你的資訊給予協力廠商時,我們會確保關於這個協力廠商在處理你的資料時,安全性的嚴格程度不差於亞洲航空所聘請的其他公司。這不適用於在法律要求下我們需發送你的資訊的協力廠商。

若我們公司通過業務轉型,如變賣部分或全部資產,合併或收購,你的資訊可能會成為轉型的一部分和被轉移。

亞洲航空不會將您在網站上提供的個人資訊出售或出租給其他方。亞洲航空可能以匿名和/或匯總的形式,同協力廠商共用客戶資訊。

資料儲存

亞洲航空總部位於馬來西亞。但是我們可以傳送和儲存你的資訊在位於海外各地的伺服器。資料傳送必須依據我們所簽訂之合約條款及/或我們與相關的協力廠商所簽訂之合約條款。

您的同意

亞洲航空或者任何由我們聘請的協力廠商服務提供者將會徵得您的同意以搜集和在搜集時使用您的個人資料,除了受某些法律規定的情況下是不需要您的同意的。如有法律需要,在搜集你的資訊時,亞洲航空會採用參與政策,來獲得你的書面同意。我們會徵求你,例如,以填表或填格的方式向你詢問。

通常,在使用亞洲航空網站,您是同意讓亞洲航空以以上方式描述的去搜集及使用這些資料(這可能會不時更改)除非及直到您通知我們有相反的意願。你可隨時聯繫亞洲航空提交收回同意的請求。如果您通知我們協力廠商的個人資料在您的行程,您將會被要求索取個人的事先同意及您代表和保證您已經取得他們的同意或被賦予提供他們的個人資料給我們。給予我們協力廠商的個人資料,必須保證這些人已經知悉並同意這項隱私政策之條款。

在大多數的實例中,您是有義務的提供我們您的個人資料以讓我們可以滿足您的需求或者提供您所要求的服務。然而,我們將會提供您選擇退出的途徑或者從亞洲航空退訂所有接收的市場行銷、通訊、促銷活動、傳單或其他的通訊資料。

連接及更正個人資訊

你可於www.airasia.com登入使用者版面連接你的個人資訊。我們需要你的協助,確保你給予我們的資訊是最新,完整和正確的。如有任何錯誤或需要更改,請聯絡我們,我們會盡快修正或與你討論其他處理方法。

如向我們以電子表格提出要求,我們可向你提供現存的個人資料。

18歲以下人仕

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