特殊旅客

每一位乘客都是特別的,我們會致力為每位旅客提供最優質的服務。

獨自乘搭飛機的未成年旅客 (UM)

任何在出發當日年齡未滿 12 歲的旅客均不可在沒有陪同下乘搭飛機。 他們必須由年滿 18 歲以上的成人陪同乘搭飛機。

獨自乘搭飛機的年青乘客 (YPTA)

12 歲或以上的旅客,只要他們的父母或監護人在登機櫃位填妥並簽署「有限免責聲明 (Limited Liability Statement)」,便可以獨自乘搭飛機。

懷孕旅客

懷孕乘客必須在預訂座位時和在登機櫃檯把她們的懷孕進度告知我們。我們運載懷孕乘客基於下列條款:

  • 懷孕已達 27 週(含):除了往來美國的航班,旅客必須在辦理登機手續時填妥並簽署「亞洲航空/亞洲航空X有限免責聲明」,免除亞洲航空/亞洲航空X因懷孕而引致之任何責任。
  • 懷孕已達 28 至 34 週(含):除了往來美國的航班,旅客必須
    • 提交認可醫生證明書。
    • 提交醫生證明書,以確認懷孕週數。 該醫生證明書要在出發日期前 30 日內發出。
    • 旅客須在辦理登機手續時填妥並簽署我們的「亞洲航空/亞洲航空X 有限免責聲明」,免除亞洲航空/亞洲航空X因懷孕而引致之任何責任。
  • 懷孕已滿 35 週或以上:將無法乘搭亞洲航空/亞洲航空X 的航班。

行動不便的旅客(使用輪椅/移動性設備)

乘客如有有關特別協助的特定要求,或有醫療狀況或生病,包括可能需要照顧和攜帶藥物或注射器登機,必須於預定起飛前最少 48 小時,透過亞洲航空 live web chatcall center 與我們聯絡,以便預先為所需要之特別協助作出安排。 


我們接受輪椅或移動性設備(包括電池操控的輪椅或移動性設備)。我們在 AskAirAsia FAQs提供了更多有關運送閣下輪椅或移動性設備的方法資訊。


需要輪椅協助的乘客需要在預訂時或在預定航班起飛最少4小時前透過Manage My Booking預訂此服務。未能通知我們可能導致我們在你到達機場時不能提供特別協助和輪椅服務和你被拒絕運載,法律規定之情況除外。