Pertanyaan-pertanyaan Umum Terkait Pembayaran melalui Toko Serba Ada/ATM/Internet Banking

1. Bagaimana saya dapat membayar melalui toko serba ada/ATM/internet banking?

Pembayaran lewat toko serba ada/ATM/internet banking hanya memungkinkan lewat situs berbahasa Jepang AirAsia.com. Pilih "Metode Pembayaran Lain" saat memilih cara pembayaran.

2. Untuk penerbangan mana sajakah saya dapat menggunakan pembayaran lewat toko serba ada/ATM/internet banking?

Ini dapat digunakan untuk pembayaran dalam yen Jepang pada penerbangan-penerbangan domestik Jepang AirAsia (JW) dan penerbangan internasional pulang pergi/satu arah dari Jepang.

3. Dapatkah saya melakukan pembayaran lewat toko serba ada/ATM/internet banking melalui situs di ponsel (mobile) atau dengan aplikasi ponsel (mobile)?

Pembayaran lewat toko serba ada/ATM/internet banking tidak dapat dilakukan melalui situs di ponsel (mobile) dan dengan aplikasi ponsel (mobile). Harap dicermati.

4. Mengacu pada apakah "Metode Pembayaran Lain"?

Pembayaran di toko serba ada, juga pembayaran lewat ATM bank dan internet banking memungkinkan melalui "Metode Pembayaran Lain."

5. Bank mana saja yang mendukung pembayaran melalui ATM/internet banking?

Silakan cek di sini mengenai bank-bank yang menerapkan pembayaran ATM/internet banking. (lembaga-lembaga keuangan yang terhubung)

6. Saya telah memilih dan membuat reservasi melalui toko serba ada/ATM/internet banking, namun pembayarannya masih belum berhasil dilakukan. Dapatkah saya membuat reservasi baru untuk penerbangan yang sama?

Jika pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking belum selesai, maka reservasi untuk penerbangan yang sama atas nama yang sama tidak akan dapat dilakukan selama 30 jam dari saat reservasi rampung dilakukan.

7. Jika saya lupa nomor konfirmasi yang dibutuhkan untuk pembayaran lewat toko serba ada/ATM/internet banking, maka bagaimana saya dapat mengkonfirmasi nomor ini?

Silakan cek email Anda sejak nomor konfirmasi yang dibutuhkan untuk pembayaran terkirim ke alamat email yang Anda daftarkan saat Anda membuat reservasi.

8. Setelah melakukan reservasi, seberapa cepat saya harus melakukan pembayaran?

Silakan menyelesaikan pembayaran dalam waktu 24 jam setelah melakukan reservasi. Tenggat waktu pembayaran akan muncul pada laman Pemilihan Metode Pembayaran Lain. Harap dicatat bahwa reservasi Anda akan dibatalkan jika tenggat waktu pembayaran terlewatkan.

9. Di toko serba ada mana saja saya dapat melakukan pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan di Lawson, Family Mart, Sunkus, Circle K, Daily Yamazaki, Yamazaki Daily Store, Three F, dan Ministop.

10. Dapatkah pembayaran cicilan dilakukan melalui toko serba ada/ATM/internet banking?

Toko serba ada, ATM, dan internet banking tidak dapat digunakan untuk melakukan pembayaran dalam bentuk cicilan. Silakan membayar jumlah keseluruhan saat melakukan reservasi.

11. Apakah boarding memungkinkan jika menggunakan konfirmasi pembayaran (kwitansi/struk) dari toko serba ada/ATM/internet banking dan tidak menggunakan boarding pass?

Konfirmasi pembayaran atau kwitansi/struk tidak dapat digunakan sebagai boarding pass. Setelah merampungkan pembayaran, sebuah jadwal perjalanan akan dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan saat melakukan reservasi. Silakan check in dengan menggunakan nomor reservasi (Nomor pemesanan) yang tertera dalam jadwal perjalanan.

12. Saya tidak dapat melakukan pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking. Apakah sebabnya? Bagaimana saya dapat melakukan pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking?

Pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking tidak dapat digunakan jika Anda mencoba melakukan reservasi penerbangan dalam waktu kurang dari 7 hari (168 jam) sebelum waktu keberangkatan yang terjadwal. Jika Anda ingin memanfaatkan pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking, maka harap menggunakannya pada 7 hari (168 jam) atau lebih sebelum waktu keberangkatan yang telah terjadwal.

13. Reservasi penerbangan yang saya lakukan melalui pembayaran toko serba ada/ATM/internet banking telah rampung, namun dapatkah saya menambah check in bagasi atau reservasi tempat duduk atau memesan-awal makanan penerbangan? Bagaimana saya dapat melakukan tambahan?

Anda dapat menggunakan "Pemesanan Saya" untuk melakukan perubahan check-in bagasi Anda atau reservasi tempat duduk, atau memesan-awal makanan penerbangan, setelah selesai melakukan pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking. Kartu kredit akan diperlukan.

14. Saya ingin memesan penerbangan 7 hari setelah melakukan reservasi, namun label "Metode Pembayaran Lain" tidak muncul.

Pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking tidak dapat digunakan jika Anda mencoba melakukan reservasi penerbangan dalam waktu kurang dari 7 hari (168 jam) sebelum waktu keberangkatan yang terjadwal. Anda hanya boleh melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit.

15. Saya tidak dapat mengkonfirmasi reservasi saya, membuat perubahan pada check-in bagasi atau reservasi tempat duduk, atau memesan-awal makanan penerbangan melalui "My Booking."

Jika Anda memilih pembayaran melalui toko serba ada/ATM/internet banking, maka Anda tidak dapat mengkonfirmasi reservasi Anda melalui "My Booking" sebelum penyelesaian pembayaran Anda. Log in lagi ke "My Booking" setelah biaya dibayarkan, dan kemudian Anda dapat mengkonfirmasi pembayaran Anda, melakukan perubahan pada check-in bagasi Anda atau reservasi tempat duduk, atau pemesanan-awal makanan penerbangan. Harap dicermati bahwa kartu kredit akan dibutuhkan untuk pembayaran jika Anda menggunakan My Booking untuk melakukan perubahan tambahan pada check-in bagasi, reservasi tempat duduk, atau pemesanan-awal makanan penerbangan.