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エアアジアの利用規約

利用規約 / ウェブサイトの免責事項
はじめに

エアアジアのウェブサイト —— www.airasia.com をご利用いただきありがとうございます。本 ウェブサイトは、エアアジアが所有および運営しています。

本ウェブサイトおよび/または*オンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションをご利用いただいた場合には、利用規約(以下、「本規約」といいます)に拘束され、またそれに従うことにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。本規約にご同意いただけない場合は、本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションのご利用を速やかにお止めください。

(*オンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションは、エアアジア for Chrome およびエアアジアモバイルアプリケーションを含む)。

下記のサービスをご利用になりたい場合は、特定のサービスに適用される特定利用規約にもご同意いただきます。

  • コーポレート・ブログ;

本規約と特定利用規約の間に矛盾がある場合は、後者が優先されるものとします。当社は、本規約および特定利用規約を修正、変更、追加、削除、また訂正を何時でも行う権利を留保し、掲載をもって発効します。本規約および特定利用規約を定期的にご確認し、当該変更事項をご認識いただくことにご同意いただきます。

著作権 / 商標

本ウェブサイトおよびオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションの所有権、ならびにフライト・スケジュール、路線、運賃、本文、挿絵、ボタンのアイコン、音声・動画、デジタルダウンロード、データ資料、 ロゴ、およびエアアジアの運航状況に関する情報などの本ウェブサイトのコンテンツの所有権は、エアアジアまたはコンテンツの供給者に帰属します。本ウェブ サイトおよびそのコンテンツは、適用される著作権法に従った個人的使用または非営利目的使用のみ認められます。

本ウェブサイトに掲載されているすべての商標、商号、サービス・マーク(登録の有無を問わず)、およびロゴは、エアアジアまたは各々の所有者に所有権があり、エアアジアの事前の書面による同意を得ることなく、使用または変更することは一切認められません。

本ウェブサイト、オンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーション、商品、テクノロジー、および過程は、エアアジアまたは第三者が所有する知的所有権の対象物である可能性があります。本規約に別途規定されていない限り、当該知的所有権のライセンスは許諾されておりません。どの知的財産権も侵害することなく本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションをご利用いただくものとします。

コンテンツ

本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションあるいは特定のサービス(コーポレート・ブログへのコンテンツ・コメントの投稿、あるいは本ウェブサイトが主催する公開コミュニケーション・ フォーラムへのコンテンツ・コメントの投稿を含む)をご利用になる場合は、本規約、または関連する特定利用規約で記述した許容使用に反するコンテンツ(テキストリンク、メッセージ、ソフトウェア、画像、音声、データ、そのほかの情報を含む)、下記を含むがそれだけには限定されない、をアップロード、掲載、 転送、入手可能状態にしないことにご同意いただきます:

  • 虚偽の、不正確な、紛らわしい、違法な、有害な、脅迫的な、暴言の、回りくどい、嫌がらせの、中傷的な、誹謗する、他者のプライバシーを侵害する、無作法な、不敬な、性的な・暗示的に性的な・明示的に性的な、わいせつな、人種的または民族的に侮辱的な、ないし好ましくないコンテンツ。
  • 法律や第三者の権利を侵害するコンテンツ。あるいは特許、商標、企業秘密、著作権、またはいずれかの当事者のそのほかの所有権を侵害するコンテンツ。
  • 広告、販売促進、迷惑メール、スパミング、不幸の手紙、またそのほかの無許可の勧誘を構成するコンテンツ。単独の裁量権の下エアアジアが定めた勧誘行為を目的としたように見えないリンクまたはウェブサイトを除き、そのほかの商業的なウェブサイトへのリンクは無許可の勧誘情報と見なされます。
  • ソフトウェアのウィルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、そのほかのコンピューター・コードを含むコンテンツ。あるいはソフトウェアやハードウェアの機能を妨害、損傷、制限することを企図したファイルを含むコンテンツ。
  • 適切な許可を得ることなく、エアアジア、ほかの会社または個人に関する非公開情報を提供するコンテンツ。これには、エアアジアの従業員、および本サービスのユーザーや参加者の氏名、住所、また内線番号が含まれます。
  • 本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションなどに含まれるあらゆる本サービスの運営を意図的に妨害するコンテンツ。メール攻撃・ポスト攻撃、ニュース攻撃、そのほかのフラッディング技術、システムをオーバーロードにする計画的な企て、ならびに放送攻撃。
  • エアアジアの従業員を含む個人または組織へなりすますコンテンツ。TCP-IP パケットヘッダ、Eメールヘッダ、あるいはメッセージのヘッダーの全部または一部を偽造するコンテンツ。この禁止事項には、仮名や匿名のリメーラーの使用は含まれない。
  • 他者を攻撃または侮辱するコンテンツ。
  • 不法行為を示唆または助長するコンテンツ。
Eメール、ファックス、およびそのほかの電子通信手段

フライト案内書/旅程、そのほかのフライト関連の書類を、Eメール、ファックス、またはそのほかの電子通信手段(モバイルメッセージを含む)でお客様に送信するように要請され、それを受信できなかったとしても、当該予約が成立しなかったことを意味しません。決済が完了し、確認された予約は成立、完了したと見なされます。紛争が生じた場合には、エアアジアのデータベースにおける予約が主要な輸送記録であるためこれが優先されます。

エアアジアは、いかなる電子通信の送信に対して責任を負いません。お客様の予約に関してご不明な点があるときは、こちらをクリックして、ご意見・ご要望フォームをオンラインで送信いただくか、「確認 & 変更」機能をご利用になるか、あるいはお客様の旅行代理店にお問い合わせください。

リンク

本ウェブサイトおよびオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションには、第三者が管理しているウェブサイト(以下、「外部サイト」といいます)へのリンクが張ってあることがあります。外部サイトは、ユー ザーのための参照と便宜を唯一の目的として提供されています。エアアジアは、当該外部サイトまたはそのコンテンツを、どのような点においても、運営、管 理、推薦いたしません。ユーザーは、単独で責任のもと外部サイトをご利用いただくため、外部サイトの諸条件を注意深く吟味されることをお勧めします。

エアアジアの事前の書面承認なく本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションへのリンクを張ることは認められません。本ウェブサイトから情報を取得するために、エアアジアの事前の書面 承認なく、自動スクリーン・キャプチャーやスクリーンの抽出技術を用いることは、エアアジアの知的所有権の侵害と見なされます。

セキュリティー

フライトを予約するときやメンバー・ログイン情報を呼び出すときは、安全なサーバーが使用されます。セキュア・サーバー・レイヤー(SSL)は、お客様が 本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションを通じて送信する情報を暗号化します。エアアジアはセキュリティーの確保に最善を尽くしますが、暗号化の強度または効果を保証いたしませ ん。エアアジアは、お客様が提供した情報への無許可のアクセスから生じた出来事に対して責任を負いません、また問われないものとします。

免責事項
本ウェブサイトおよびオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションのコンテンツは、「無保証」、「許可不要」で提供されています。よって本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションおよびそこで提供されるサービスは、お客様が単独の責 任のもとご利用いただくことにご同意いただきます。エアアジア、当該役員、取締役、従業員、提携会社、および取引先は、次に掲げる事項を棄権します:
  • 本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーション、その運営、正確性、信頼性、完全性、有用性、知的所有権の非侵害、ならびに本ウェブサイトに掲載されている情報・コンテンツ・市量の品質の保証または表明のすべて。
  • 準拠法が認める最大の範囲で、市場性もしくは特定の目的への適合性に関する黙示的保証や非侵害を含むがそれだけには限定されない明示的または黙示的条件と保証のすべて。
  • 契約の記述または不法行為のあるなしを問わず、あるいは次の損失・損害の可能性を知らされていたとしても、本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションの使用または使用不可能であることに関連して発生したまたは被った、あらゆる直接的な、間接的な、特別な、結果的、または懲罰的な損失や損害(収入の損失、営業権の損失、評判の低下、 データの損失や損傷を含むがこれらに限定されない)に対するあらゆる責任。
  • 本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションまたは外部サイトの使用に関連して、お客様のコンピューターシステムに障害や損傷が発生した場合のお客様または他者に対するあらゆる責任。 本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションにて使用することを選んだものに含まれた、ウィルス、またはお客様のコンピューターシステムの操作を障害または損傷を与える可能性のあるほかのものに感染しないようにご注意ください。
個人情報保護方針

当社は、お客様のプライバシーを重要だと考えています。当社がお客様の個人情報をどのように収集し、処理するかについての詳細は、当社の個人情報保護方針をご覧下さい。

輸送のご利用条件

予約、ならびにご搭乗者さまと荷物の輸送は、輸送のご利用条件ならびに運賃規約に従います。

準拠法と裁判管轄

本ウェブサイトおよびオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションは、マレーシアにてエアアジアにより制作および管理されているため、本規約及び特定利用規約は、適宜マレーシア国の法律に準拠するものであることにご同意いただき、また、マレーシアの裁判所の専属的管轄権にもご同意いただきます。

雑則

本規約のいずれかの条項が無効、または、執行不能と見なされた場合は、かかる条項は無効とするが、残りの条項は執行されるものとします。本規約、特定利用規約、または個人情報保護方針に基づく諸権利や諸義務のいずれをも譲渡または転用することはできません。見出しは、参考目的のみであり、当該条項の範囲を限定しません。エアアジアが、お客様や他者による契約違反に対して付与された権利を行使しなかった場合、以後の契約違反や同様の違反に対して付与された権利を放棄するものとは見なされません。

エアアジアは、本規約の諸条項の違反すべてに対して措置を講じることを保証しません。本規約および関連の特定利用規約は、その主題に関するお客様とエアアジアの間の完全な理解と合意を規定するものです。

エアアジアは、本ウェブサイトおよび/またはオンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションまたは本サービスのお客様による使用を、いつ何時、理由の如何また有無を問わず、また通知なく、終了することができます。本ウェブサイト、オンライン予約に関するそのほかのサービスやアプリケーションおよび特定のサービスの終了、一時停止、抹消にかかわらず、それらすべての使用には本規約および特定利用規約が、適宜適用され続けるものとします。

コーポレート・ブログ – 特定利用規約

当社は、当社専用のコーポレート・ブログ http://blog.airasia.com を始めました。お客様が当該ブログのとりこになる前に、いくつかご注意いただきたいことがあります。本ブログのご利用の際は、本規約、特定利用規約、および個人情報保護方針に従っていただく必要があり、それらに違反されますと、本ブログへのアクセス権または利用権が一時的に停止もしくは終了するという結果になる可能性があります。どこのコミュニティーでもそうであるように、だれもがある程度の基本的行動規則を守ってはじめて本ブログの価値は最大となります。

登録

本ブログにアクセスするために、(エアアジア会員として)ご登録いただく義務はありません。しかし、コメントを投稿したり、記事を書いたりしたい場合は、エアアジア会員としてログイン、または登録する必要があります。登録すれば、エアアジア会員口座が作成され、ブログを使用するためのユーザーネームとパスワードが発行されます。すべての個人情報は、エアアジアの個人情報保護方針に従って取り扱われます。

エアアジア会員口座およびパスワードの機密保持、ならびにお客様のコンピューターへのアクセスの制限は、お客様単独の責任である旨ご留意いただき、また、お客様の会員口座やパスワードのもと本ブログで発生するすべての活動の責任を受け入れることにご同意いただきます。

ブログの管理

本ブログは、訪問者が何かの問題についてエアアジアから回答を得られるような形式にはなっていません。アイデア、情報、および解決方法を交換する手段であることが企図されています。エアアジア運行便やほかのサービスに関連したコメントは一切表示されません。本ブログは、エアアジアのゲストサポートサービスやコールセンターへの連絡の代替にはなりません。

ブログを使用するエアアジアの従業員の意見および主張は、個人的なものであり、会社の立場を正式に代理するものではありません。

ライセンス

お客様は、本ブログへのご意見・ご感想、コメント、文書、提案、および/または計画(集合的に、『寄稿物』と呼ぶ)を含むがそれだけには限定されないお客様が投稿されるアイデア、アイデアの表現、発案、またはそのほかの資料の全部または一部を使用するための、無期限で、取り消し不能で、世界的で、非独占的で、サブライセンス可能で、著作権使用料免除のライセンスを、お客様またはいずれかの第三者に対する制限、通知、および補償なく、エアアジアおよびその被指名人に付与していただきます。

当該ライセンスには、エアアジアまたはその被指名人の名における、世界中の、無期限の、現在または将来知られるようになるあらゆるメディアにおける、お客様が投稿する録音済み音声または視覚映像を再記録または修正したり、あるいは寄稿物の全部または一部の複製を生成、その派生物を生成、ほかの作品と組み合わせ、寄稿物を変更、配信、ダウンロード、リンクを張ったり張られたり、送信、宣伝、市場に出し、作ったり、作らせたり、表示、上演、および/またはライセンス許諾したりする取り消し不能な権利およびそれらにおけるすべての権利が含まれますがこれらに限定しないものとします。

投稿する寄稿物は下記のようなものであることにご同意いただきます:

  • オリジナルで正確
  • 寄稿物の投稿および特定利用規約により許可されたそれらの使用は、パブリシティー権、プライバシー権、名誉毀損・損害賠償・中傷に対する権利、そのほかの所有権を含むがそれだけには限定されない、第三者の諸権利に、あるいは地方・州・国内・外国の法律に、現在および将来においても違反しない

お客様とエアアジアの間柄は、極秘関係、信託関係、あるいはほかの特別な関係ではないことを認め、ご同意いただきます。当社は、お役様が投稿する寄稿物の使用に際して、お客様の名前、肖像、経歴、およびそのほかのお客様に関する情報を使用する権利を有しますが、その義務はないものとします。エアアジアの個人情報保護方針が本節の本項と首尾一貫している範囲で、特定利用規約は個人情報保護方針よりも優先されます。

お客様がブログ、またはほかの経路や手段を通じて投稿された寄稿物と似ている、または同一の可能性があるご意見・ご感想、コメント、文書、提案、および/または計画を含むがそれだけには限定されないアイデア、アイデアの表現、発案、またはそのほかの資料を、エアアジアとその被指名人がブログまたはそのほかへの投稿することにより独自に作成、または獲得する可能性があることを認め、ご同意いただいた上で、寄稿物を投稿されていると見なされます。お客様は、これにより、エアアジアやその非指名人により受け入れられ、吟味され、および/または使用されたご意見・ご感想、コメント、文書、提案、および/または計画を含むがそれだけには限定されないアイデア、アイデアの表現、発案、またはそのほかの資料が、お客様の寄稿物と似ている可能性があるという事実またはその主張から発生する、またはそれと関連した過去、現在および未来におけるいかなる権利主張も放棄していただきます。

全体免責

お客様は、下記に起因する、または下記より発生する理に適った弁護士費用を含む、請求、損害賠償、費用、損失、および支出に対して、エアアジア、その子会社、提携会社、従業員、取締役、役員、弁護士、代理人、合弁企業、ライセンシー、譲受人、およびこれらの各々の被指名人(「エアアジア構成要員」)、ならびに本ブログのユーザーを免責する旨表明し、またそれにご同意いただきます。

  • 本ブログに投稿、掲載、送信した、あるいはそこで利用可能にした寄稿物などのコンテンツ
  • 本ブログの利用、ならびに当事者のいずれかによる寄稿物を含むコンテンツの利用
  • 特定利用規約および本規約の違反
第三者のコンテンツの免責事項

本ブログに掲載されるコンテンツの多くは、お客様のような第三者により提供されます。そのような第三者のコンテンツは、当該コンテンツを作成/提供されたご本人の単独の責任となります。エアアジアは、この第三者のコンテンツを管理せず、またその責任も負いません。

お客様には、コンテンツの使用、またはコンテンツの信頼に関するあらゆるリスクを負うことを明示的に理解し、ご同意いただき、また、本ブログにおけるあらゆる活動およびお客様のコンピューターシステムのセキュリティーに対して責任を負っていただきます。

使用と保存に関する一般的方法

アップロードされたコンテンツが本ブログに掲載される最大日数、エアアジアのサーバーがお客様に割り当てる最大のディスク・スペース、所与の期間中にお客様が本ブログにアクセスできる最大回数(および最長持続時間)を含むがそれだけには限定されない、本ブログの使用方法とその限度をエアアジアが定めることができることを認めていただきます。

ブログにより保持されている、または送信されたメッセージおよび文書、またはそのほかのコンテンツが削除されていえること、または保存されていないことに対してエアアジアは責任を負わない旨ご同意いただきます。無活動の会員口座をログオフするエアアジアの権利を承認していただきます。

アクセスと障害

本ブログには、ロボット排除ヘッダーが付いています。本ブログの情報の多くは、リアルタイムで更新され、エアアジアに独占的所有権があるか、あるいはユーザーや第三者によりエアアジアにライセンスを許諾されています。お客様は、当社の明示的な書面による許可なく、いかなる目的であっても、ロボット、スパイダー、スクレイパー、またそのほかの自動化手段を用いて本ブログにアクセスしないことにご同意いただきます。

加えて、お客様は本ブログの使用中に次に掲げる事項を行わないことにご同意いただきます:

  • 当社のインフラに不合理な、または偏って大きな負荷をかける、またはその可能性のある(当社の単独の裁量権により)行為をすること
  • 本ブログの正常な作動、または本ブログ上で行われている活動を妨げること、もしくは妨げようと企てること
  • 本ブログへのアクセスを妨げたり制限するために当社が採用するロボット排除ヘッダーまたはほかの手段を回避すること
  • お客様のエアアジア会員口座(ブログへのご意見・ご感想を含む)やユーザーネームを当社の合意なく他者に譲渡すること
  • 当社の合意なく、Eメールアドレスなどのユーザー情報を取り出したり収集すること
  • 本ブログを介して送信されたコンテンツの出所をごまかすために、ヘッダーを偽造したり、識別子を操作すること
  • 本ブログに掲載された資料または情報を組織に提供すること(あるいは、資料または情報の性質、場所、出所、または所有権を隠したり、ごまかしたりすること)
実施とサイトの乱用

準拠法を遵守するため、特定利用規約を執行または適用するため、エアアジアの権利や財産を保護するため、あるいはエアアジアのユーザーを不正な、悪用されたまたは非合法的な本ブログの使用から保護するために、エアアジアが適切であると考えた場合や、そのほか、誰かの差し迫った死または深刻な傷害に関わる緊急事態があるためにメッセージの開示が必要である、もしくは記録の開示が正当であるとエアアジアが納得する場合に限り、お客様の本ブログ(掲載コンテンツ、登録情報、およびネットワークの記録など)の使用に関する情報をエアアジアは公開することができます。

本ブログに関する問題や、不快なコンテンツ、特定利用規約の違反行為については管理人にご報告ください。

解除

お客様の登録解除はお客様の単独の権利であること、また、本ブログから発生する、またはそれに関連したエアアジアとのあらゆる紛争に関する救済策についてご理解のうえご同意いただきます。エアアジア会員の登録解除の申請は、こちら をクリックしてエアアジアまでご連絡ください。

本ブログの登録ユーザーは、本ブログの登録または使用機能が打ち切られた、一時停止された、または無効にされた元ユーザーに現登録ユーザーを通じて本ブログを使用させてはなりません。

お客様の登録および/または使用機能が打ち切られた、または一時停止されている場合は、当社の明示的な書面による許可なく本ブログに参加するための再登録を行うことは認められません。