행동 강령

1.1 강령을 준수해야 하는 이유

가장 먼저 윤리와 관련하여 말씀드리자면, 우리는 결코 법률을 위반하지 않습니다!

그러나 윤리는 우리가 서로, 그리고 외부인에게 어떻게 행동하는지에 관한 것이기도 합니다.

AirAsia는 모든 해당 법률과 규정을 명실공히 준수합니다. 우리는 우리의 주주, 고객, 공급업체, 직원 및 우리 주위의 커뮤니티를 비롯한 모든 이해 관계자들을 존중합니다.

우리는 우리의 직원, 이사, 대리인 및 대표가 모두 동일한 신념을 공유하고 추구해야 한다고 믿습니다. 우리가 같은 기준을 따르지 않고 이러한 조건들을 위반한다면 우리는 결코 에어아시아의 일원이 될 수 없습니다. 우리는 각 분야별로 보다 자세한 내용을 담은 구체적인 정책을 마련해 두고 있습니다. 이 정책들을 확인해 주시기 바랍니다.

그렇다면 무엇이 가장 중요할까요? 바로 다음과 같은 사항이 중요합니다.

  • 우리는 공정하고 공평하며 윤리적이고 최상의 안전에 주의하여 사업을 수행합니다.
  • 우리는 모든 해당 법률과 규정을 준수합니다.
  • 우리는 고객, 공급업체, 커뮤니티, 서로 간의 관계 등 모든 관계에 있어서 정직성을 바탕으로 합니다.
  • 우리는 환경을 존중하고 환경에 대한 영향을 인지하며 그러한 영향을 최소화합니다.
  • 우리는 에어아시아의 정직성, 공평성, 명성 또는 사업 수행 능력에 문제를 제기하는 일을 하지 않습니다.
  • 우리는 에어아시아 정책 및 관행과 고용 이용약관에 따라 금지되는 작업을 타인에게 수행하도록 지시하지 않습니다.

1.2 우리에게 중요한 것

1.2.1 긍정적인 업무 환경 조성

우리는 모든 배경의 사람들에게 다양성이 인정되고 긍정적이며 서로를 존중하고 즐거운 업무 환경을 조성합니다. 우리 직원들의 승진과 능력 인정은 직원들의 재능과 성과에 기반합니다. 우리는 성실히 업무에 임하며 에어아시아의 모든 직원들에게 공통된 비전과 목표를 심어 줍니다. 우리는 피부색, 종교, 인종, 성별, 성적 취향, 국적, 혼인 여부, 혈통, 사회경제적 상태 또는 신체적 장애 등 어떤 이유로든 차별하지 않는 환경을 조성하여 동등한 고용 기회를 제공하는 데 주력하고 있습니다. 우리는 괴롭힘, 희롱을 비롯해 상대를 무시하고 위협하는 것으로 보일 수 있는 모든 행동들을 허용하지 않습니다. 우리는 사람들을 분산시키는 것보다 하나로 모으는 것에 중점을 둡니다.

1.3 내부 및 외부 환경

1.3.1 건강, 안전, 자연 및 환경

우리는 우리 사업의 성격을 고려하여 우리의 고객, 우리 본인, 우리 주변의 모든 사람들에게 최고 수준의 안전성, 만족감, 건강 상태를 보장합니다. 우리는 친환경 기술과 관행을 개발, 고취, 사용함으로써 환경 피해를 최소화합니다.

1.3.2 약물과 폭력이 없는 직장 유지

에어아시아 내에서는 어떠한 약물 및 약물 관련 활동도 허용되지 않습니다. 우리의 직장에 약물이 없도록 보호하십시오! 또한 우리는 폭력을 허용하지 않습니다. 우리는 적절한 경로를 사용하여 우리 주변의 모든 사람들을 존중하며 각종 문제들과 의견 불일치 사안을 시민적인 방식으로 해결합니다.

1.4 업무 수행

1.4.1 사업 운영 및 모든 업무 수행 시 안전성 보장

우리는 명료하며 종합적인 안전 정책 및 절차를 기록하고 이를 엄격하게 준수합니다. 우리는 지속적으로 개선할 기회를 모색하고 안전성 결함 및 위반 사항의 발생 가능성에 주의하며 확립된 경로를 통해 이러한 모든 상황들을 보고합니다. 우리는 에어아시아의 안전을 위협하는 일은 결코 수행하지 않습니다.

1.4.2 에어아시아의 자산, 재산, 시간, 정보, 기타 자원 사용

우리는 낭비, 손실, 절도, 위험한 사용, 비인가 사용을 예방하기 위한 절차와 지침을 따름으로써 이를 적절하고 효율적으로 사용합니다. 우리는 에어아시아의 사업에 불필요한 추가 비용과 분열을 만들지 않고, 우리의 실질적 또는 잠재적 사업 능력에 장애 요인이나 방해 요인을 유발하지 않습니다.

에어아시아의 재산과 자산(항공기, 건물, 장비, IT 자원 등)은 적절하게 관리 및 보호되어야 합니다. 우리는 에어아시아 재산과 자산을 개인적인 용도로 사용하는 것을 금지합니다. 우리는 에어아시아의 항공기, 시설, 자산에 대한 모든 액세스 및 사용과 관련하여 모든 보안 요구 사항을 준수합니다.

우리는 여행 시 모든 요구 사항과 지침을 준수함으로써 여행 비용을 최소화합니다. 우리는 상식과 합리적인 판단을 통해 에어아시아의 목표가 최소 비용으로 충족될 수 있음을 보장합니다.

우리는 에어아시아의 커뮤니케이션 시스템을 사용할 때 개인적인 사용 시간을 짧게 유지하여 꼭 필요할 때에만 사용합니다. 우리는 최소 비용으로 최대 혜택을 얻는 데 필요한 기술을 최대한 활용합니다. 우리는 에어아시아를 불법적이거나 부도덕적인 일 또는 의심스럽거나 곤란한 일에 연루시킬 수 있는 상황에 이러한 기술을 사용하지 않으며, 이러한 기술을 정치적 활동이나 제3자를 지지하는 데 사용하도록 승인되지 않은 한 이러한 용도로 사용하지 않습니다.

기술은 빠르게 변화하기 때문에 전혀 예상치 못했던 새로운 기술이 등장하여 널리 사용될 수 있습니다(소셜 미디어 또는 새로운 장치 또는 새로운 기술 사용 방식 등). 때때로 정책과 지침을 유지하는 것이 불가능할 수도 있습니다. 이러한 경우에 행동 지침이 필요하다면 우리의 행동 강령의 핵심을 기억하십시오. 법률을 위반하지 않고, 이 강령을 위반하지 않으며, 회사의 이해 관계를 최우선으로 유지하고, 내가 대우받고 싶은 것처럼 타인을 대우하며, 확신이 서지 않는 문제는 상사나 적절한 타인으로부터 조언을 구해 최선의 판단을 내리십시오.

1.4.3 전문 지식 및 권한 활용

우리는 결정권자와 결정 내용에 대한 정책 및 규칙을 마련해 두고 있습니다. 우리는 타인에게 에어아시아를 대표할 수 있는 권한이 있을 때에만 이러한 대표 기능을 수행할 수 있으며 권한을 행사할 때에도 항상 권한의 범위를 벗어나지 않습니다.

1.4.4 고객, 공급업체, 경쟁업체, 공공 기관과의 관계

우리는 존중과 이해심으로 고객을 대우하며 고객의 동의 여부에 따라 고객의 개인 정보를 보호합니다. 우리는 공급업체를 평등하고 공정하게 대우합니다. 공급업체의 선정은 확립된 지침과 규칙에 따라 이루어져야 합니다.

우리는 적절하고 개방적인 자세로 공공 기관의 요구 사항을 충족합니다. 공개되어야 하는 회사 정보는 이러한 정보 전달의 책임을 맡은 사람 또는 전달 승인을 받은 사람에게 의해서만 제공됩니다.

1.4.5 경쟁

우리는 가장 합리적인 가격과 훌륭한 품질로 제품과 서비스를 제공하며 우리의 사업 모델과 전략을 최상의 방식으로 시행함으로써 최상의 가치 제안을 바탕으로 경쟁합니다. 우리는 경쟁업체를 정직하고 전문적으로 대우합니다. 우리는 공정하고 개방된 자세로 모든 수준에서 성실하게 경쟁합니다.

1.4.6 부정부패 및 뇌물 문제의 취급

우리는 우리 또는 타인에게 사업적 또는 개인적 이득을 취하도록 하기 위해 불법 또는 부적절한 선물, 돈, 유무형의 가치를 제공하거나 수락하지 않습니다. 또한 우리는 고의적으로 부정부패적 행동 또는 부정부패로 해석될 수 있는 행동을 하기 위해 중개인을 이용하지 않습니다.

우리는 회사, 우리 자신 또는 타인에게 사업을 획득하거나 이득을 얻기 위해 불법 또는 부적절한 선물, 돈, 유무형의 가치를 제공하거나 수락하지 않습니다. 또한 우리는 고의적으로 부정부패적 행동 또는 부정부패로 해석될 수 있는 행동을 하기 위해 중개인을 이용하지 않습니다. 우리는 사업을 획득하거나 유지하려는 목적으로 법률 또는 결정에 영향을 주거나 기타 부적절한 이득을 확보하기 위해 타인에게 돈 또는 유무형의 가치를 지불하거나 그러한 지불을 약속하거나 그러한 지불을 허가하는 것을 엄격하게 금지하고 있습니다.

1.4.7 선물 및 사업적 호의의 취급

우리는 선물 및 사업적 '호의'를 주고 받는 것에 주의합니다. 우리가 판단하기에 어떠한 선물이 사업적 결정에 영향을 미치기 위해 제공된 경우 우리는 이를 수락하지 않습니다.

1.4.8 위험한 불법 자금 세탁

자금 세탁은 사람들이 불법적 자금을 합법적 자금으로 전환하기 위해 합법적 수단을 사용하는 것입니다. 우리는 에어아시아 내 자금 세탁을 방지해야 합니다. 자금 세탁은 불법인 동시에 위험한 행위이며 에어아시아, 이사, 임원들에게 매우 심각한 영향을 미칠 수 있을 뿐 아니라 에어아시아 외부로도 부정적 영향을 야기할 수 있습니다. 또한 우리는 에어아시아가 이러한 용도로 타인에게 이용되지 않도록 방지해야 합니다.

1.4.9 개인적 이해 및 행동과 에어아시아의 관계

우리는 에어아시아에서 근무할 때 에어아시아의 근무 시간 동안 다른 직책을 맡거나 다른 업무를 수행하는 것에 대해 회사의 사전 승인을 받지 않는 한 이러한 개인적 행동을 하지 않습니다.

에어아시아에 고용된 직원과 개인적 이해 관계가 있는 개인 또는 기관이 에어아시아와 거래를 수행한다는 것을 해당 직원이 알게 되는 경우, 해당 직원은 본인의 이해 관계를 즉시 보고해야 하며 언급된 거래에서 어떠한 심의 또는 협상에도 관여해서는 안 됩니다.

1.4.10 의무, 직책 및 외부 사업 소유의 취급

우리가 근무 외에 하는 모든 일은 에어아시아와의 업무 관계에 영향을 미치거나 에어아시아의 사업적 이해 관계와 상충해서는 안 됩니다. 에어아시아와의 업무 관계에 영향을 줄 수 있는 일의 예로는 고객, 제공업체, 공동 사업 파트너 또는 경쟁업체의 사업에 대한 위원회 의무, 컨설턴시 또는 소유권이 있습니다. 또한 우리의 직원과 에어아시아의 관계에 영향을 미칠 수 있는 범위 또는 성격의 의무 및 직책이 포함됩니다. 이는 외관상 이해 상충을 야기할 수 있는 기타 직무 또는 부업에도 적용됩니다.

1.4.11 정치적 활동

정치적 활동은 에어아시아 직원이 아닌 자격으로 에어아시아 외에서 및 에어아시아 근무 시간 외에 이루어질 때에만 허용됩니다. 에어아시아는 직접적인 재정 지원이나 유급 근무 시간을 통해 정당을 지원하지 않습니다. 또한 정치적 활동에 관여함으로써 문제를 일으키거나 에어아시아에 곤란하게 해서는 안 됩니다.

1.4.12 잘못된 희롱 및 위협 행위의 불허

희롱 및 위협(말 및 물리적 학대, 인종주의 또는 성차별주의적 발언, 불쾌한 성희롱 또는 부적절한 성적 접촉, 성적인 제스처, 그림, 농담, 발언 등)은 불쾌감을 주는 잘못된 행동이며 종종 직장을 매우 불편한 곳으로 만들기도 합니다. 기본적으로 불쾌감을 주거나 타인에 의해 일방적으로 이루어지는 행동은 희롱 및 위협으로 간주될 수 있습니다. 우리는 이러한 행동에 관여하지 않으며 이에 대해 관용을 베풀지도 않습니다.

1.5 이해 상충

1.5.1 성실성, 중립성 및 이해 상충

우리는 개인적인 삶을 주도할 권리가 있지만 직장에서는 에어아시아에 개방적이고 성실한 자세로 임합니다. 우리는 에어아시아의 이해와 실질적으로 또는 외관상으로 상충하거나 직접적 또는 간접적으로 에어아시아의 의무를 수행하는 목표에 방해가 될 수 있는 활동에 관련된 일을 하지 않습니다. 이해 상충은 에어아시아와 관련이 있거나 그러한 가능성이 있는(고객, 공급업체, 계약자, 현재 또는 잠재 직원, 경쟁업체, 사업적 이해 관계 외부인) 누구든 관여될 수 있습니다. 우리는 개인적 및 가족적 이해 관계로부터 어떠한 영향도 받지 않습니다. 우리는 신중한 판단을 통해 이해 상충 또는 이해 상충의 가능성을 파악합니다. 우리는 이러한 판단을 내릴 수 있을 만큼 총명하며 현명합니다. 우리는 업무 과정 중에 흔히 이보다 훨씬 더욱 어려운 문제에 대해 판단을 내려야 하는 상황에 직면합니다. 이때 기본적인 규칙을 기억하십시오. 모든 문제를 즉시 완전하게 공개하고 확신이 서지 않을 때에는 조언을 구하십시오!

1.6 기밀 및 정보 공개

1.6.1 기밀 유지

우리는 에어아시아에서 담당하는 업무로 인해 우리의 고객, 운영 및 사업에 대한 수많은 정보에 액세스합니다. 이러한 모든 정보는 공개적으로 알려지지 않은 경우 기밀로 취급해야 합니다. 우리는 우리의 업무를 수행하기 위한 목적 외에 다른 용도로 이러한 정보를 사용하지 않습니다. 우리는 거래 기밀, 고객 정보 및 기밀, 기밀 운영, 과정, 재정 정보를 공개하도록 허가받지 않은 한 허가받지 않은 대상에게 공개하지 않습니다.

우리는 에어아시아 또는 그 주주들에게 직접적 또는 간접적으로 손해 또는 손상을 야기하는 방식으로 이러한 정보를 사용하지 않으며 이를 시도하지도 않을 것입니다. 우리는 민감한 에어아시아 정보를 타인, 심지어 가족과도 공유하지 않습니다. 우리는 이러한 정보를 공개적으로 논의하거나 통화 및 컴퓨터 사용 중에 언급하는 등 사고로 공개하지 않도록 주의합니다.

이 요구 사항은 이러한 정보가 민감한 기밀 사항이라고 간주되며 공개적으로 알려지지 않는 한 우리가 에어아시아에서의 근무를 중단한 후에도 연장됩니다. 이러한 기밀 의무는 법률 및 우리의 직원 계약서에 따른 요구 사항입니다.

1.6.2 개인 정보 및 직원, 정보, 데이터 보호

우리는 이러한 정보에 액세스할 수 있는 경우 또는 심지어 사고로 이러한 정보에 접근하게 된 경우에도 이러한 정보가 회사의 서면 승인을 통해서 또는 규칙, 법률, 법원의 명령에 의해 공개되도록 허가를 받지 않은 한 에어아시아 내외의 그 누구와도 공유하지 않습니다.

우리는 민감할 수 있는 직원, 고객 또는 기타 모든 타인의 정보를 처리할 때 모든 법률과 규정을 따르도록 주의할 것입니다. 우리는 운영, 효율적인 고객 지원, 관련 상업적 활동, 적절한 인재 관리의 목적에 필요한 범위 내의 데이터만 제한적으로 처리합니다.

1.6.3 지적 재산권

에어아시아의 지적 재산권(특허, 상표, 노하우, 방법, 개념, 아이디어)은 에어아시아의 최상의 이해를 위해 보호 및 관리해야 합니다. 또한 우리는 타인의 지적 재산권을 존중합니다. 우리는 법률 또는 공공 기관에서 지적 재산권을 공유할 것을 요구하지 않는 한 이를 비허가 대상과 공유하지 않을 것입니다.

1.6.4 주가에 영향을 미칠 수 있는 정보

에어아시아 그룹의 일부는 주식이 상장되어 있으며 우리의 주가에 영향을 미칠 수 있는 정보 취급과 관련한 엄격한 규칙의 적용을 받습니다. 우리는 이러한 정보(주가에 영향을 미칠 수 있는 에어아시아 관련 정보)가 주식 거래를 통해 수신되고 주식 거래 정보 시스템을 통해 사용 가능해지기 전까지 또는 이러한 정보가 민감하지 않은 상태가 되기 전까지 비허가 개인이 이러한 정보에 액세스하거나 비허가 개인에게 이를 공개하지 않도록 방지해야 합니다.

우리는 재정적 이익을 얻기 위해 내부 정보를 거래하지 않습니다. 우리는 민감한 정보를 보유하고 있는지 또는 어떻게 행동해야 하는지에 대해 확신이 서지 않는 경우 법무 부서 및 준수 부서에 자문을 구합니다.

우리는 주식에 영향을 미칠 수 있는 에어아시아 관련 정보를 보유하거나 수신한 경우 이러한 정보가 공개되기 전까지 또는 민감하지 않은 상태가 되기 전까지 금융 수단으로 거래하거나 공유하지 않습니다. 우리는 에어아시아를 대신하여 의무를 수행하기 위해 정당하게 이러한 정보를 필요로 하는 대상을 제외한 그 누구에게도 직접적으로 또는 간접적으로 이러한 정보를 제공하지 않습니다.

이를 판단하기 위한 결정 요인은 이러한 정보가 일반 투자자의 의사 결정에 포함되어 있다면 일반 투자자는 이 정보에 어떻게 반응할 것인가입니다.

1.6.5 정보, 소통 및 미디어 접촉

이것이 우리의 업무 내용이고 우리가 이러한 업무를 수행하도록 허가를 받았다면 우리는 에어아시아와 관련한 모든 공개 정보를 믿을 수 있으며 정확한 것임을 보장해야 하며 이러한 정보를 높은 수준의 전문적이고 윤리적인 기준에 맞추어 유지해야 합니다. 우리는 미디어를 통해 받은 질문에 답하지 않으며 미디어에 의견(개인적인 의견, "비공개" 의견, 단순한 내용 명료화의 경우도 포함)을 제공하지 않습니다

우리는 기업 커뮤니케이션 부서, 그룹 CEO, 국가 CEO 또는 CFO와 같은 적합한 개인이 이러한 정보를 처리하도록 합니다. 모든 문의 사항은 이 담당자들에게 문의하십시오. 이들은 각자 확립된 지침 범위 내에서 이러한 업무를 수행하고 주식 상장 회사에 적용되는 규정과 관행을 준수할 특별한 책임을 담당합니다.

1.6.6 정보 공개

에어아시아의 보고는 모든 실질적 측면에서 해당 법률과 규정을 준수해야 하며, 완전하고 공정하며 정확하고 시기 적절하며 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.

우리는 에어아시아의 공개 과정에 관여된 경우 관련 기관 및 기타 공개적인 커뮤니케이션 내용을 포함한 에어아시아의 공개 보고 및 문서가 해당 법률과 규정을 모든 실질적인 측면에서 준수할 수 있도록 에어아시아의 공개 관리 및 절차와 재정 보고 관련 내부 관리 내용을 각자의 책임이 관련된 수준까지 숙지하고 준수해야 합니다.

또한 우리는 이러한 정보가 주식 거래를 통해 수신되고 공개되기 전까지(또는 이러한 정보가 민감하지 않은 상태가 되기 전까지) 이러한 정보에 대한 액세스 또는 비허가 공개를 방지해야 합니다.

1.7 모범 관행 및 관리

1.7.1 회계 시스템 및 과정

에어아시아의 회계는 모든 거래가 해당 국내 법률 및 모범 회계 관행에 따라 올바르게 보고되었음을 보장해야 합니다. 연차 결산 및 중간 계산은 법률, 국제 회계 기준(IFRS) 및 일반 회계 원칙을 준수해야 합니다.

1.7.2 내부 관리

우리는 우리가 목표와 전략을 충족할 수 있도록 보장해 주는 훌륭한 내부 관리 체계를 마련해 두고 있습니다. 이러한 관리 체계는 효율적이어야 하며 허용 가능한 위험 수준을 담당해야 합니다. 유무형의 자산은 보호되고 생산적으로 사용되어야 합니다. 우리는 재정 정보가 올바르고 시기적절하며 법률, 규정, 지침을 준수한다는 것을 보장할 의무가 있습니다.

1.8 의무 및 선언

1.8.1 보고

우리는 자문을 구하는 경우(상사, 법무 부서 또는 인사 부서)를 제외하고도 이 강령을 위반하는 것으로 보이는 모든 문제에 대해 확신이 서지 않을 때 이를 상사, 법무 부서, 인사부서, 내부 감사, 지역 사기 및 조사팀, 또는 whistleblower@airasia.com으로 보고할 의무가 있습니다. 이러한 문제를 보고해야 함에도 불구하고 보고하지 않는 것은 그 자체로 이 강령을 위반하는 행위가 됩니다. 우리의 보고는 기밀로 처리되며 선의로 행한 보고에 대한 어떠한 보복도 용납되지 않습니다.

1.8.2 위반 진술

이 강령에는 최소의 허용 가능한 기준이 확립되어 있습니다. 그러나 이는 모든 상황과 사례를 명확하게 다룰 수는 없습니다. 우리는 항상 우리의 판단을 활용해야 합니다. 우리가 강령을 위반할 경우 조치가 취해질 수 있습니다.

이 강령은 우리의 기존 서비스 이용약관을 비롯해 정책 및 절차들을 보완합니다. 이 강령 또는 그 일부는 에어아시아의 요구를 충족하거나 변화하는 조건을 다루기 위해 변경될 수 있습니다.