특별한 지원이 필요한 승객

모든 승객은 특별합니다. 하지만 특별한 지원이 필요한 승객을 위해 별도의 서비스를 제공해 드립니다.

성인이 동반하지 않는 아동(UM)

18세 이상의 성인이 동반하지 않는 경우 12세 미만의 아동은 탑승할 수 없습니다.

혼자 여행하는 청소년 승객(YPTA)

12~16세 사이 청소년은 부모 또는 법적 보호자가 출국 수속 시 책임제한동의서에 서명하는 경우에만 탑승할 수 있습니다.  

임산부 승객

임산부 승객의 경우 항공편 예약 시와 출국 수속 시 당사에 임신 상태를 고지해야 할 의무가 있습니다. 임산부 승객은 다음 조건에 따라 탑승할 수 있습니다.

  • 임신 기간 27주까지(27주 포함): 승객은 출국 수속 시 에어아시아/에어아시아 엑스의 책임을 면제할 수 있도록 에어아시아/에어아시아 엑스의 책임제한동의서에 서명하셔야 합니다(미국 출발/도착 항공편 제외).
  • 임신 기간 28주~34주(34주 포함): 미국 출발/도착 항공편 제외.
    • 항공 여행을 허락하는 의사의 진단서를 제출하셔야 합니다.
    • 진단서는 임신 기간을 명시해야 하며, 출국 항공편 출발일 또는 입국 항공편 출발일로부터 30일 이내에 발급되어야 합니다.
    • 출국 수속 시 에어아시아/에어아시아 엑스의 책임을 면제할 수 있도록 에어아시아/에어아시아 엑스의 책임제한동의서에 서명하셔야 합니다.
  • 임신 기간 35주 이상: 에어아시아/에어아시아 엑스의항공편에 탑승하실 수 없습니다.

보행이 불편한 승객(휠체어/보행보조기 사용)

특별한 지원이 필요하거나 의료 상태 및 질병과 관련해 기내에서 의약품/주사를 복용/투여/휴대해야 하는 경우 항공편 출발 48시간 전까지 라이브챗 또는 콜센터 를 통해 필요한 지원을 미리 예약하시기 바랍니다.


당사는 승객용 휠체어/보행보조기(배터리로 작동되는 전동휠체어 및 보행보조기 포함)를 운송해 드립니다. 자세한 내용은 AskAirAsia FAQ를 참조하시기 바랍니다.


휠체어 서비스가 필요한 승객은 항공편 예약 시 또는 항공편 출발 4시간 전까지 나의 예약 관리를 통해 해당 서비스를 신청하셔야 합니다. 해당 서비스를 미리 신청하지 않은 경우 공항 도착 시 해당 서비스(특별 지원, 휠체어 서비스 등)가 제공되지 않거나 탑승이 거부될 수 있습니다(법에서 별도로 규정한 경우 예외).