지금 항공편 예약

도움이 필요한 승객

모든 여행객은 특별합니다. 하지만 조금 더 특별한 여행객을 위해 저희는 더욱 노력합니다.

YPTA(혼자 여행하는 아동)

여행 날짜 기준으로 12세 미만의 모든 승객은 감독이 필요하며 혼자 여행할 수 없기 때문에 YPTA 자격으로 여행하실 수 없습니다. YPTA는 성인으로 인정되지 않으며 12세 미만의 승객을 데리고 갈 수 없습니다.

7-12세인 SkyRider 회원은 SkyRider Young Flyer 서비스를 이용하여 혼자 여행할 수 있습니다. 이 서비스에 대한 더 많은 정보를 원하시면 여기를 클릭하세요.

12-16세의 승객은 YPTA로 인정되므로 체크인 카운터에서 부모님이나 보호자가 면책동의서를 작성하고 서명하면 혼자 여행하실 수 있습니다. YPTA는 사전 탑승 또는 에스코트 서비스를 이용할 수 없습니다.

16-18세의 승객은 서류를 작성하지 않고도 여행할 수 있으며, 이들은 성인으로 인정됩니다. 그러나 12세 미만의 승객은 데리고 갈 수 없습니다.

임산부 승객

임신 27주 이내의 승객은 체크인 시 AirAsia/AirAsia X의 책임 제한 선언을 작성하고 여행할 수 있습니다.

임신 28주에서 34주 사이의 승객은 의사가 승인한 임신 주수 증명서와 여행해도 좋다는 증명서를 제출해야 합니다. 증명서 날짜는 여행 날짜로부터 30일 이내여야 합니다. 우선적으로 승객은 체크인 시 AirAsia/AirAsia X의 책임 제한 선언을 작성해야 합니다.

임신 35주 이상의 승객은 AirAsia/AirAsia X로 여행하실 수 없습니다.

 

휠체어/리프트기(ambulift) 이용

에어아시아는 모두한 고객님분들께 최선한 서비스를 제공해드려고 합니다. 고객님 회망에 응대할 수 있도록 비행편 예약후 출발48시간전까지 다음과 같은 내용을Live Chat또는 콜센터로 연락해주시기 바랍니다

  1. 특별 도움(직원 도움이)이 필요한지
  2. 보행의 가능여부(보행이 어느정도 가능하신지. 전혀 보행이 불가하신지)
  3. 계단의 오르고 내릴 수 있는지 (스스로 오르고 내릴 수 있음,아니면 도움이 있으면 가능,불가능경우는 리프트준비가 필요한지)
  4. 휠체어는 본인의 휠체어를 사용하실지 아니면 렌탈 하실지 (그러나 탕승전까지 이용가능) 본인의 휠체어를 이용하실 경우 휄체어의 크기/종류/배터리 장치 등에 대해서 자세히 알려주세요.
  5. 가능하시면 휠체어를 이용하시는 이유를 알려주세요.(골절/신체불수 등의 이유)

휠체어 서비스는 무료입니다만 이용편 및 노선에 따라서 요금이 발생할 경우가 있습니다.
(한국을 발착하는 국제선(일본행/JW편)에 대해서는 에어아시아 카운터에서 무료로 제공해 드립니다.)

주의:출발예정시간 48시간을 지난 신청은 거부될 수도 있습니다.반드시 48시간전까지 연락해주시기 바랍니다.
(토/일 영업은 하지 않습니다)