지금 항공편 예약

운휴에 대한 사과 말씀 및 안내

항상 에어아시아 재팬을 이용해 주시는 고객 여러분께 감사 드립니다.

도쿄(나리타) - 서울(인천) 간 :
JW891・JW890 / JW893・JW892
7월8일 (월) ~ 7월10일 (수)

상기 운항편이 스케줄 변경으로 인해 운휴가 결정된 것을 알려드립니다.예약해주신 고객 여러분께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
기 예약 고객님들께서는 아래 절차를 참조해 주시기 바랍니다.

항공편 변경

2주간 이내의 같은 구간의 항공편으로 추가 요금 없이 변경이 가능합니다.(예약가능한 좌석이 있는 경우) 따로 수수료가 들지 않습니다. 항공편 변경을 희망하시는 고객님은 결항 대응 카운터로 와주시기 바랍니다.
이하의 시간대에는 콜 센터를 통해 수속도 가능 합니다.

한국 국내에서 한국어/일본어 대응) TEL: 00798-1420-69940 월-금 08:00AM-05:00PM (통화료 무료)
일본 국내에서 일본어/영어대응) TEL: 0570-200-858 월-금10:00AM - 06:00PM (통화료 유료)

 

환불( 이후에도 대응 가능)

항공권을 구입하셨을 때 이용하셨던 신용카드 회사를 통해 환불해 드립니다. 최단 1개월, 최장 3개월 이내에 환불 가능합니다.
희망하시는 고객님은 대응 카운터, 당사의 웹사이트, 또한 콜센터로 수속하여 주시기 바랍니다.
(환불 신청 기간은 탑승 예정일 부터 30일이내입니다.)

웹사이트

URL:www.airasia.com → “Ask AirAsia”→밑 화면 “ e-Form”→필수 항목 기입
→※사례분류【환불】-유형【결항편】-비행편번호【JW편】을 선택하시고 필요 사항을 기입해
주시기 바랍니다.추가로 피드백란에 희망하시는 환불 대상편을 기입해주시기 바랍니다.

콜센터

한국 국내에서 한국어/일본어 대응) TEL: 00798-1420-69940 월-금 08:00AM-05:00PM (통화료 무료)
일본 국내에서 일본어/영어대응) TEL: 0570-200-858 월-금10:00AM - 06:00PM (통화료 유료)


(주의) 환불 완료후 메일을 보내드리지 않습니다. 이용하시는 카드 회사에 확인해 주십시오.
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