特殊旅客

每一位乘客都是特別的,我們會致力為每位旅客提供最優質的服務。

獨自乘搭飛機的未成年旅客 (UM)

任何在出發當日年齡未滿 12 歲的旅客均不可在沒有陪同下乘搭飛機。 他們必須由年滿 18 歲以上的成人陪同乘搭飛機。


獨自乘搭飛機的年青乘客 (YPTA)

介乎12至16歲之小童必須由家長或法定監護人在登記時簽署有限免責聲明才可獲得乘載。

懷孕旅客

懷孕已達 27 週的旅客只要在辦理登機手續時填妥「亞洲航空/亞洲航空X 免責聲明」,就可以乘搭我們的航班。

懷孕已達 28 至 34 週的旅客必須提交醫生證明書,以確認懷孕週數。 該醫生證明書要在出發日期前 30 日內發出。 旅客須在辦理登機手續時填妥我們的「亞洲航空/亞洲航空 X 免責聲明」。

懷孕已滿 35 週或以上的旅客,將無法乘搭亞洲航空/亞洲航空 X 的航班。

行動不便的旅客(使用輪椅/升降機)

我們致力令客戶賓至如歸。 為確保我們明白你的需要,如有任何查詢,請你於訂位後及預定起飛前最少 48 小時,透過Live Chat電話服務中心 與我們聯絡。

我們不接受電池操控的輪椅或移動性設備。在某些情況下,運送此類物件可於客戶自行拆卸電池後被接受。而輪椅或移動性設備的最高限重為 85 kg。

我們將免費提供輪椅寄運服務,但所提供的協助將收取費用。 所有亞洲航空 X 航班 (D7)的所有航班,均免費提供輪椅服務。