付款常見問題

1. 你們供應哪種付款方式?

信用卡方面,您可使用 Visa卡、萬事達卡、JCB卡或美國運通卡支付。

2. 怎樣知道我已成功付款?

經確認後,您會在行程表網頁上看到有「確認」狀態的訂購號碼。確認後的行程表將被發送到您用來進行訂購的電郵地址。另外,您可以登錄到 管理我的訂位 以翻查您的行程表或致電我們的電話服務中心查核您的訂購狀態。

3. 我可以使用 Visa卡、萬事達卡或美國運通卡以任何貨幣付款嗎?

可以,AirAsia.com供應的所有貨幣都接受Visa卡和萬事達卡付款。馬幣、泰銖、美元、澳元、新加坡元、汶萊幣、港幣可以接受美國運通卡付款,至於JCB卡只接受日元交易。

4. 信用卡付款的3D保安是什麼?

3D保安專為 Visa卡/萬事達卡 /JCB卡創建,以進一步確保CNP(持卡人不在場)的網上交易,並在每次安全付款後建立「信任鏈」。此服務是為了確保用戶在網上購物時,所有資料和交易只有您可以使用。每張信用卡都有其獨特版本,Visa卡為「VISA驗證」,萬事達卡為「萬事達卡保安編號」,而JCB為「J/保安」。

5. 3D保安信用卡付款的程序是什麼?

當您用3D保安信用卡付款時,3D保安服務會自動啟動。在您輸入信用卡號碼及付款後,您將會看到3D保安視窗及您的發卡銀行驗證頁面。請輸入您的資料和密碼,然後按提交。當您的身份得到驗證後,您將可繼續付款。

6. 如果我沒有3D保安應怎麼辦?

您仍然可以在信用卡發卡銀行申請3D保安服務。如需協助,請直接聯絡您的信用卡發卡銀行,以獲取有關使用3D保安信用卡的最新資訊。

7. 出現在我信用卡付款的「跨國費用」是什麼?

信用卡發卡銀行可能就所有跨國交易收取額外費用。跨境交易是指,持卡人在不同於其發卡銀行國家所進行之交易。
請注意,額外費用並非由亞航徵收,而亞航也沒有從中獲益。假若此交易徵收了跨國費用,我們建議您聯絡您的信用卡發卡銀行進一步查明。

8. 甚麼是直接扣賬?

直接扣賬是一種從您的銀行賬戶簡單、安全、方便的網上付款方法。當您確認直接扣賬時,就收取的金額和付款日期您需給銀行同意。此後,金額將從您的賬戶扣除,並按照約定支付給亞航。

9. 直接扣賬選擇有甚麼?

按照您的銀行,提供了不同類型的直接扣賬選項,例如網上銀行賬戶轉賬、提款卡網上付款或電子賬戶。

10. 直接扣賬是否適用於所有貨幣?

否,如果直接扣賬選項供應於您所選擇的貨幣,您將看到直接扣賬標籤。

11. 我何時可使用直接扣賬/ 信用卡付款?

信用卡付款適用於航班預定出發時間最遲 4小時前。
直接扣賬付款適用於航班預定出發時間最遲 48小時前。

12. 直接扣賬是否24小時供應?

直接扣賬24小時供應,但可能會受當地銀行的營業時間影響。請就有關服務與您的本地銀行聯絡,然後才選擇直接扣賬選項。

13. 扣數卡和直接扣賬是否一樣?

否,理論上扣數卡是由銀行發出,可以用來支付服務、貨品以及作為提款卡; 而直接扣賬將在用戶於互聯網上確認訂購後,從用戶賬戶直接扣除金額。

14. 除了在www.airasia.com網上訂購外,我可以在哪裡購買機票,分別有什麼付款方法選擇?

您還可以於我們的售票處、機場售賣櫃台、亞航服務亭或透過我們的電話服務中心購買機票。

適用的付款方法:

售票處 信用卡/ 現金
機場售賣櫃台 信用卡/ 現金
服務亭 現金
電話服務中心 信用卡/ 提款機付款/ 櫃台


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