Tetamu istimewa

Setiap tetamu adalah istimewa, tetapi kami akan lakukan yang terbaik untuk tetamu yang lebih istimewa.


Tetamu Bawah Umur yang Tidak Diiringi (UM)

Mana-mana tetamu di bawah 12 tahun pada hari penerbangan tidak dibenarkan untuk terbang tanpa diiringi. Mereka perlu terbang dengan seorang dewasa berumur 18 tahun dan ke atas.


Penumpang Muda Terbang Bersendirian (YPTA)

Tetamu berumur 12 - bawah 16 tahun dianggap sebagai YPTA dan oleh itu boleh terbang tanpa diiringi apabila ibu bapa atau penjaga melengkapkan dan menandatangani borang Pelepasan dan Tanggung Rugi untuk penerimaan YPTA di kaunter daftar masuk. Kami memerlukan ibu bapa atau penjaga untuk berada di lapangan terbang sehingga penerbangan berada di udara. YPTA tidak dibenarkan untuk menemani tetamu di bawah umur 12 tahun.

Tetamu berumur 16 - 18 tahun boleh terbang tanpa melengkapkan apa-apa borang dan dilayan seperti orang dewasa; walau bagaimanapun, mereka tidak dibenarkan untuk menemani tetamu di bawah umur 12 tahun.


Tetamu hamil

Tetamu yang hamil sehingga 27 minggu boleh terbang dengan kami dengan melengkapkan Pernyataan Liabiliti AirAsia/AirAsia X di kaunter daftar masuk kami.

Tetamu yang sedang hamil di antara 28 dan 34 minggu perlu mengemukakan surat doktor atau sijil perubatan yang mengesahkan jumlah minggu kehamilan. Surat atau sijil tidak boleh bertarikh lebih daripada 30 hari daripada tarikh penerbangan. Tetamu juga diperlukan untuk melengkapkan Pernyataan Liabiliti AirAsia/AirAsia X di kaunter daftar masuk kami.

Tetamu yang hamil 35 minggu atau lebih tidak dibenarkan terbang dengan AirAsia/AirAsia X.


Tetamu dengan pergerakan terhad (Kerusi roda / bantuan ambulift)

Kami mahu melayan tetamu kami sebaik yang mungkin. Untuk memastikan kami memahami keperluan anda, sila hubungi kami melalui Live Chat atau telefon pusat panggilan kami selepas membuat tempahan penerbangan anda dan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum waktu anda dijadualkan berlepas.

Tidak akan dikenakan caj untuk kerusi roda yang didaftar masuk, walaupun bantuan kerusi roda yang disediakan dikenakan bayaran. Perkhidmatan kerusi roda bagi semua penerbangan AirAsia X (D7) disediakan secara percuma.