Waran Perjalanan Udara Awam AirAsia (WPUA)

 

Keistimewaan penggunaan perkhidmatan (WPUA) AirAsia

     
PERCUMA
seleksi tempat duduk termasuk
TEMPAT DUDUK PREMIUM
  PERCUMA
hidangan makanan & minuman
  PERCUMA
20 kg peralatan sukan bagi penerbangan AirAsia dan AirAsia X
  PERCUMA
40 kg pertama bagasi bagi semua penerbangan AirAsia X (Bisnes dan Ekonomi)
                 
                 
       
PERCUMA
Perkhidmatan kaunter daftar penumpang
  PERCUMA
Penukaran penerbangan yang tidak kurang dari 24 jam sebelum masa penerbangan
  Penempahan
sehingga 3 jam sebelum penerbangan
  Nikmati perlindungan insurans perjalanan Tune Protect*  

 

Dapatkan lebih banyak faedah dengan yang berikut:

Program Kesetiaan BIG AirAsia

Nyatakan ID Ahli AirAsia BIG anda apabila membuat tempahan melalui Ejen Pelancongan Kerajaan untuk memperoleh 1 AirAsia BIG Point bagi setiap RM1 yang dibelanjakan.
Tebus sebarang penerbangan Airasia daripada AirAsia BIG Points serendah 500 AirAsia BIG Points

 

Syarat-syarat Penggunaan WPUA AirAsia

Penukaran Penerbangan

  1. Bagi penukaran penempahan pada saat akhir, pemberian makanan & minuman mungkin adalah berbeza.
  2. Penempahan sehingga 3 jam sebelum penerbangan boleh dibuat melalui ejen pelancongan yang dilantik.
  3. Sebarang penukaran yang dilakukan dalam tempoh 24 jam sebelum masa penerbangan akan dikenakan caj penukaran.
  4. Tiada Caj bagi waktu penukaran bagi waktu penukaran yang melebihi 24 jam sebelum waktu penerbangan. 
  5. Tiada Caj bagi penukaran masa On standby basis (untuk Penerbangan Awal Sahaja). Penukaran hanya boleh dilakukan di kaunter lapangan terbang.
  6. Penukaran boleh dilakukan melalui ejen pelancongan yang dilantik.

 

Sekiranya Terlepas Penerbangan (Missed flight)

Bagi penukaran ke penerbangan selepas waktu asal, penukaran boleh dilakukan di kaunter lapangan terbang AirAsia pada tarikh yang sama sahaja*

  1. Caj penukaran perlu dibayar secara di kaunter. Resit pembayaran akan diberikan atas permintaan penumpang.
  2. Sebarang penukaran penempahan tertakluk pada penerbangan sedia ada pada hari yang sama.
  3. Tertakluk pada terma dan syarat, ketersediaan tempat duduk dan tarikh penerbangan yang sama.
Sektor / Rantau Caj Penukaran
Domestik RM50
Antarabangsa RM75
AirAsia X RM100

 

 
Pasukan Sokongan Pembangunan Perniagaan Kerajaan dan  Timur Tengah:
Alamat

AirAsia Berhad
LCC Terminal, Jalan KLIA S3,
Southern Support Zone, KLIA,
64000 Sepang, Selangor Darul
Ehsan, Malaysia

Hubungi Kami

Talian: (603) 8775 4680
Faks: (603) 8775 1482
E-mel: clientsupport@airasia.com

Waktu operasi

8.00 pagi hingga 8.00 malam
Isnin hingga Jumaat (termasuk cuti umum)


Berita dan pengumuman
FAQ
TIP : Taip "kerajaan" untuk mencari semua soalan lazim terkini.

Klik di sini untuk pendaftaran ID pratetap WPUA/KDN.
Klik di sini untuk penebusan penerbangan oleh Ahli AirAsia BIG.

*Untuk permohonan atau pertanyaan mengenai tuntutan Tune Protect, sila e-mel kami di:
claims.my@tuneprotect.com atau enquiry@tuneprotect.com.