الأسئلة الشائعة المتعلقة بطرق الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية

1. كيف يمكنني الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

يكون الدفع عن طريق أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية متوفرًا فقط من خلال موقع AirAsia.com على الويب باللغة اليابانية. اختر "طريقة دفع أخرى" عند تحديد طريقة الدفع.

2. في أي الرحلات يمكنني استخدام الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

تكون هذه الطرق متوفرة للاستخدام عند الدفع بالين الياباني للرحلات المحلية في AirAsia Japan (JW) والرحلات الدولية اتجاه واحد/ذهابًا وإيابًا من اليابان.

3. هل يمكنني إجراء عملية الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال مواقع الهاتف الجوال (المحمول) أو تطبيقات الهاتف الجوال؟

لا يمكن إجراء عملية الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال مواقع الهاتف الجوال أو تطبيقات الهاتف الجوال. يُرجى الانتباه لهذا الأمر.

4. ما الذي تشير إليه عبارة "طرق دفع أخرى"؟

من الممكن إجراء عملية الدفع من خلال المتاجر الصغيرة وماكينة الصراف الآلي أيضًا والخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال الخيار المسمى "طرق دفع أخرى."

5. ما هي البنوك التي تدعم الدفع عن طريق ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

ُرجى البحث هنا عن البنوك التي قد توفر طرق الدفع باستخدام ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية. (المؤسسات المالية المتصلة)

6. قمت بتحديد الخيار الخاص بالمتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية، وقمت بإجراء الحجز إلا أن المبلغ المدفوع لم يتم إرساله. هل يمكنني إجراء حجز جديد على نفس الرحلة؟

في حالة عدم اكتمال عملية الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية حتى الآن، فيمكنك إجراء الحجز على نفس الرحلة وبنفس الاسم، إلا أنه قد يستغرق 30 ساعة حتى يكتمل الحجز.

7. في حالة نسيان رقم التأكيد اللازم لعملية الدفع من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية، فكيف يمكنني تأكيد هذا الرقم؟

يُرجى مراجعة بريدك الإلكتروني لأن رقم التأكيد اللازم لعملية الدفع تم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل من خلاله عند إجراء الحجز.

8. بعد إجراء الحجز الخاص بي، ما هي المهلة المتاحة لإجراء عملية الدفع خلالها؟

يُرجى إكمال عملية الدفع في غضون 24 ساعة من إجراء الحجز. سيظهر آخر موعد لإجراء عملية الدفع في صفحة طرق الدفع المحددة. يُرجى ملاحظة أنه سيتم إلغاء الحجز الخاص بك بمجرد انتهاء المهلة المحددة.

9. أي من المتاجر الصغيرة يمكنني إجراء عملية الدفع من خلالها؟

يمكن إجراء عملية الدفع في Lawson وFamily Mart وSunkus وCircle K وDaily Yamazaki وYamazaki Daily Store وThree F وMinistop.

10. هل يمكنني الدفع بالتقسيط عبر أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

لا يمكن استخدام المتاجر الصغيرة وماكينة الصراف الآلي والخدمات المصرفية الإلكترونية لإجراء عملية الدفع بالتقسيط. يُرجى دفع المبلغ بأكمله عند إجراء الحجز.

11. هل يمكن الصعود على متن الطائرة باستخدام إيصال تأكيد السداد عبر المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات البنكية الإلكترونية بدلاً من بطاقة الصعود؟

لا يمكن استخدام تأكيد الدفع أو الإيصال كبطاقة صعود. بعد اكتمال عملية الدفع الخاصة بك، سيتم إرسال خط سير الرحلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله عند إجراء الحجز. يُرجى التحقق عند طريق استخدام رقم الحجز كما هو مبين في خط سير الرحلة.

12. لا يمكنني إجراء عمليات الدفع من خلال المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية. هل يوجد سبب لذلك؟ كيف يمكنني إجراء عمليات الدفع من خلال المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

لا يمكن إجراء عمليات الدفع عبر المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية إذا كنت تحاول حجز رحلة بمدة أقل من 7 أيام (168 ساعة) من الموعد المقرر لإقلاعها. إذا كنت تريد استخدام أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية، فيُرجى القيام بذلك خلال 7 أيام (168 ساعة) أو أكثر من الموعد المقرر لإقلاعها.

13. قمت بحجز رحلتي من خلال أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية، ولكن هل يمكنني تسجيل الأمتعة أو حجز المقاعد أو إجراء حجز مسبق لوجبة على متن الطائرة؟ كيف يمكنني إجراء تعديلات؟

يمكنك استخدام "الحجز الخاص بي" لإجراء تغييرات على تسجيل الأمتعة أو حجوزات المقاعد أو الحجز المسبق لإحدى الوجبات المقدمة على متن الطائرة وذلك بعد إتمام الحجز عبر أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية. يلزم إدخال البطاقة الائتمانية.

14. أرغب في إجراء حجز لرحلة ستقلع بعد 7 أيام بعد اليوم الذي قمت فيه بالحجز، إلا أن علامة تبويب "طرق دفع أخرى" لا تظهر.

لا يمكن إجراء عمليات الدفع عبر المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية إذا كنت تحاول حجز رحلة بمدة أقل من 7 أيام (168 ساعة) من الموعد المقرر لإقلاعها. يمكنك استخدام البطاقة الائتمانية فقط لإجراء عملية الدفع.

15. لا يمكنني تأكيد الحجز الخاص بي أو إجراء تعديلات على تسجيل الأمتعة أو حجوزات المقاعد أو إجراء حجز مسبق لوجبة تقدم على متن الطائرة من خلال "الحجز الخاص بي."

في حالة تحديد طريقة الدفع عن طريق أحد المتاجر الصغيرة/ماكينة الصراف الآلي/الخدمات المصرفية الإلكترونية، فلا يمكنك تأكيد الحجز من خلال "الحجز الخاص بي" قبل اكتمال عملية الدفع الخاصة بك. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى "الحجز الخاص بي" بعد دفع الرسوم، ثم قم بتأكيد الحجز بعد ذلك وإجراء التعديلات على تسجيل الأمتعة أو حجوزات المقاعد أو إجراء حجز مسبق لإحدى وجبات الرحلة. يُرجى الانتباه أنه سيتم طلب بطاقة الائتمان لإجراء عملية الدفع إذا كنت تستخدم "الحجز الخاص بي" لإجراء تعديلات إضافية على تسجيل الأمتعة أو حجوزات المقاعد أو إجراء حجز مسبق لوجبات الرحلة.