电子礼券

如果您最近购买了电子礼券(E-礼券)，下列程序展示您如何兑换电子礼券。

请注意，该电子礼券在购买5天后方可使用。 1 . 如何兑现您的电子礼券？ 2 . 忘记密码？ 3. 检查您电子礼券的状态 4 . 电子礼券条款 5 . 常见问题解答

如何兑现您的电子礼券？ ˆ返回页面顶部

前往 www.airasia.com ， 预订航班。 当您选定航班后，付款时请选择电子礼券支付。 输入电子礼券号码和密码 使用电子礼券缴付后所剩的余额可用信用卡支付。 一旦支付成功，将显示确认页面 如果您忘记电子礼券密码，请点击 。

电子礼券条款 ˆ返回页面顶部

1. 1. 电子礼券分别以马币 (RM) 、泰铢(THB) 、印尼卢比 (IDR) 、和美金 (USD) 出售，共有 RM50 、 RM100 和 RM200 三种面值（或其他相关货币等值）供您选择。 2. 如果电子礼券兑现货币与面值货币不一致，以兑现时货币汇率为准。 3. 电子礼券仅限于在线预订亚航航班时使用，包括支付相关机场税、燃油附加费、行政费和快速登机服务等收费。 4. 使用电子礼券支付时，必须输入已提供给您的电子礼券密码 5. 一次订购最多可使用 5 张电子礼券。 6. 电子礼券仅可使用一次，且需充分兑现该礼券的金额。任何未用的余额将不予退还。 7. 如果所订机票总额超过该电子礼券价值，余额必须在订购时以信用卡付清。 8. 对于以下原因所造成的任何损失和 / 或损害，我们不承担责任： i. 购买、兑现和 / 或使用电子礼券， ii. 由于遗失或忘记密码或因呈交错误联络资料造成无法使用礼券； iii. 该电子礼券由任何其他未经您授权或允许的人使用。 9. 有效期：电子礼券的有效期如下： i.在亚航网站上购买：从发行日起6个月； ii.作为误点赔偿：从发行日起3个月； iii.如果是免费赠送：有效期由我们来定 如果预订是在上述有效期内进行的，电子礼券可用于支付自发行日起12个月内的航班。 10. 电子礼券的有效期不可延期。 11. 电子礼券不可兑换现金或任何其他产品，且不可退款。 12. 电子礼券可转让他人，如您的家人和 / 或朋友，只需符合相关条款。 13. 亚航有权拒绝任何不符合相关条款之索赔。 14. 如促销资讯出现任何与此条款不一致的表述，以此电子礼券条款为准。 15. 亚航出于慎重的考虑保留在没有预先通知的情况下改变、删除或增加此条款内项目，和 / 或以同等价值的产品或方案来替换或取代电子礼券的权利 16. 购买和使用电子礼券，即默认同意遵守此条款以及亚航航运条款，有关条款可前往亚航网 www.airasia.com 了解。 17. 此条款适用于电子礼券受益人，包括电子礼券购买者和 / 或使用者。

常见问题解答 ˆ返回页面顶部

1. 亚航电子礼券的有效期为多久？ 亚航电子礼券的有效期是自发行日起的6个月（只适合网上购买情况） 电子礼券条款 2 . 我可否将我的亚航电子礼券转让给其他人，如我的家人和 / 或朋友们呢？ 可以。电子礼券是完全可以转让他人，您的家人和 / 或朋友都可使用，只要符合相关条款即可。 3. 如果我遗失我的亚航电子礼券密码该怎么办？ 您可前往我们的网站 airasia.com 电子礼券网页，然后点击 “ 忘记电子礼券密码？” ，按要求填写相关信息，我们将立刻告知您密码。 4. 如果我没有收到含有亚航电子礼券的电邮呢？ 可能是因为您的邮箱已满，或者我们的邮件在您的垃圾邮件夹中。请再次检查您的邮箱和垃圾邮件夹，查看是否有我们的提示邮件。 5. 一次订购可使用多少张电子礼券？ 一次订购可使用多达 5 张亚航电子礼券。 电子礼券条款 6 . 如果所订航班费用少于或多于我的电子礼券的面值呢？ 余额将不会被退还。如果超过该礼券的面值，请使用信用卡付清有关差额。 电子礼券条款 7. 在使用亚航电子礼券时如果遇到问题，我该联络谁？ 您可将有关信息（如购买者和收件人的电子邮箱等详细联系方式）发送以下电子邮箱，以便我们的客户服务人员能顺利地解决您所遇到的问题。 guestsupport@airasia.com. ˆ返回页面顶部