Lakukan Self Check-In agar acara jalan-jalan Anda menjadi lebih mudah! Anda bisa melakukannya secara on-line, di bandara atau dari telepon genggam Anda.
Layanan self check-in kami memungkikan Anda melakukan check-in secara lebih cepat dan nyaman. Kini Anda dapat melakukan check-in dengan cara yang termudah, baik dengan menggunakan ponsel, di kios AirAsia di bandara atau melalui jaringan internet. Anda masih tetap dapat melakukan check-in melalui counter dengan dibantu para Staf Pelayanan Pelanggan kami yang ramah. Namun bila Anda ingin melakukan sesuatu yang tidak terlalu konvensional, tak ada salahnya mencoba layanan Self Check-in ini. Kami jamin, layanan ini bisa dilakukan dengan cepat, nyaman dan mudah Ayo, coba sekarang juga!
Web Check-In
Kiosk Check-In
Mobile Check-In
Pengumuman Penting!
Fasilitas Self Check-in, tidak tersedia untuk penumpang-penumpang dengan kriteria berikut ini:
Ibu hamil.
Penumpang yang melakukan perjalanan bersama anak (anak-anak).
Penumpang yang mengalami keterbatasan gerak atau membutuhkan bantuan khusus.
Penumpang berusia di bawah 16 tahun yang bepergian sendiri.
Lebih dari 9 nama penumpang dalam satu nomor reservasi.
Pembelian dengan kartu kredit yang akan berangkat dalam tempo 48 jam.
Layanan Self Check-in harus memenuhi ketentuan-ketentuan di bawah ini:
1. Bila Anda melakukan perjalanan internasional, maka Anda harus mengikuti peraturan pada butir 6.5 dan harus melakukan validasi boarding pass dari web/kios di counter Self Check-in yang terdapat di Bandara. Boarding pass Anda tidak berlaku sebelum dibubuhi cap bukti pengesahan/validasi.
2. Anda harus mengikuti peraturan butir 8.1 dan peraturan mengenai Pemberitahuan tentang Benda-benda berisiko/Benda-benda berbahaya.
3. Bila Anda melakukan perjalanan ke Malaysia Timur, Anda harus mengikuti peraturan pada butir 6.6 (Document Advisory/Petunjuk Dokumen) dan butir 6.5 (Dokumen perjalanan) dari Syarat dan Ketentuan Barang Bawaan AirAsia.
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan Self Check-in
Shelf Check-in (Check-in Sendiri) adalah layanan yang memungkinkan penumpang untuk melakukan check-in sendiri melalui kios AirAsia di bandara, ponsel, atau secara on-line di website kami tanpa perlu berada di counter check-in di bandara.
2. Bagaimana cara menggunakan layanan Self Check-in?
Pilih salah satu cara di bawah ini untuk melakukan check-in:
Web Check-in : layanan ini tersedia di website kami.
Mobile Check-in : layanan ini tersedia di ponsel Anda untuk wilayah Malaysia, Thailand dan Singapura.
Kiosk Check-in : layanan ini tersedia di beberapa bandara tertentu di Malaysia, Thailand dan Singapore.
3. Apakah saya harus membayar untuk menggunakan layanan Self Check-in?
Tidak. Layanan Self Check-in ini sepenuhnya gratis. Anda hanya perlu membayar biaya SMS atau WAP ketika melakukan Check-in melalui ponsel.
4.Setelah check-in di mana saya dapat mengantar barang bawaan saya?
Anda dapat mengantarkan barang bawaan Anda ke Shelf Check-in Counter, selambat-lambatnya 45 menit sebelum jadwal waktu keberangkatan penerbangan AirAsia atau 60 menit untuk jadwal waktu keberangkatan penerbangan AirAsia X.
5. Kapan saya bisa menggunakan layanan Self Check-in?
Layanan Web Check-in tersedia di website kami sejak 48 jam menjelang keberangkatan hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
Layanan Mobile Check-in dapat dilakukan melalui ponsel Anda di Malaysia, Thailand dan Singapura sejak 48 jam menjelang keberangkatan hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
Layanan Kiosk Check-in tersedia di beberapa bandara tertentu di Malaysia, Thailand dan Singapura sejak 6 jam menjelang keberangkatan hingga 1 jam sebelum waktu keberangkatan yang telah dijadwalkan.
6. Bila saya membawa peralatan olahraga, dapatkah menggunakan layanan Self Check-in?
Ya. Namun peralatan olahraga Anda akan dikenakan biaya tambahan di counter Self Check-in.
