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任選座位
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现在乘坐我们的航班，您可以自己选择座位！
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「任選座位服務」讓您可以自行選擇自己喜歡的座位，我們的座位有熱選座位 (Hot Seats) 和標準座位 (Standard Seats) 之分。現在，您可以比別人早一步報到，舒展腿部享受「熱選座位」的寬敞空間，或者選擇「標準座位」和同伴坐在一起。我們的「任選座位服務」保證可以讓您選到想要的座位！
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1. |
如果我在飛機起飛前1 小時購買機位，如何選擇座位？
根據機上空位情況，您可以在訂位時購買「任選座位服務」，否則在辦理報到時讓機場服務人員為您安排座位。 |
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2. |
如果航空公司更改飛機航班，會影響到我購買的「任選座位服務」嗎？
如果飛機航班有變化，仍然會根據您預訂的座位安排。 |
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3. |
為何「任選座位服務」需要付費？
「任選座位服務」讓您可以選擇自己喜歡或坐起來較舒適的座位。您也可以利用「任選座位服務」* 和同伴坐在一起。
(*本服務受機上空位情況限制並需遵守本公司相關條款之規定。) |
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4. |
熱選座位 (Hot Seat) 和標準座位 (Standard Seat) 的差別為何？
購買熱選座位的乘客，可以選擇飛機前 5 排的座位，或者靠緊急出口的 2 排座位。另外，選擇購買熱選座位的乘客還可以自動獲得「快速報到」服務，換句話說，熱選座位的乘客可以比標準座位的乘客和沒有購買「任選座位服務」的乘客提前報到。 |
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5. |
「任選座位服務」和快速報到服務有何關係？
快速報到服務僅作為加值服務提供給那些購買熱選座位的乘客。 |
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6. |
乘坐輪椅的乘客需要支付額外費用嗎？
不用。乘坐輪椅的乘客可以在訂位時購買「任選座位服務」；否則，我們會在辦理報到時根據機艙安全標準安排座位。 |
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7. |
選擇座位後可以更改座位嗎？
可以，只要是同一艙等而且有空位，就可以變更。 |
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8. |
「任選座位服務」對於購買了快速報到服務的乘客有什麼影響？
我們會透過電子郵件通知這些乘客新服務的內容。系統會自動分配一個熱選座位給您，或者您也可以聯繫我們自己選擇座位。 |
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9. |
航班合併飛行，對座位號碼相同的乘客有什麼影響？
如果出現這種情況，購買「任選座位服務」的費用將會自動退還給那些航班被取消的乘客。 |
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10. |
完成訂位後，還可以購買熱選座位/標準座位嗎？
可以。在飛機起飛前 24 小時，都可以透過我們的銷售處、機場銷售櫃台或者服務中心購買熱選座位/標準座位。 |
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11. |
老年人和兒童有優惠嗎？
本公司對老年人和兒童未提供優惠費率。老年人在熱選座位乘客報到之後即可報到，與成年人一同搭乘飛機的兒童，則必須根據他們的座位安排情況按順序報到。 |
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12. |
貴公司提供團購價嗎？
本公司不提供團購價。 |
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13. |
我在辦理自助報到時，可以順便購買「任選座位服務」選擇座位嗎？
「任選座位服務」只能在辦理網路報到時預購，如果在機場辦理報到，目前還不能享受這項服務。 |
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14. |
靠窗座位、中間座位或者走道座位的收費有不同嗎？
只有購買熱選座位和標準座位的費用有差別，靠窗座位、中間座位和走道座位則沒有費用差別。 |
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15. |
在航班取消時如果選擇了退費或暫存帳戶(Credit Shell)，購買「任選座位服務」的費用會一併退還嗎？
是的，如果您在航班取消時選擇了退費/暫存帳戶，退款費用會全額退還/退回您的「暫存帳戶」。 |
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