ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบินสำหรับเที่ยวบิน D7

ตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้ง หมายถึง ตัวแทนขายตั๋วโดยสาร หรือ ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งโดยสายการบิน เพื่อเป็นตัวแทนของสายการบินในการขายบัตรโดยสาร เครื่องบินหรือการบริการอื่นที่เกี่ยวข้องสำหรับสายการบินนั้นหรือสายการบินอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

สัมภาระ หมายถึง ทรัพย์สินส่วนตัวที่ท่านได้นำไปด้วยในการเดินทาง ทั้งนี้ หากมิได้กำหนดเป็นอย่างอื่นให้หมายรวมไปถึงสัมภาระที่ตรวจสอบลงทะเบียนแล้วและยังไม่ได้ตรวจสอบลงทะเบียน

ทะเบียนสัมภาระ หมายถึง เอกสารที่ทางสายการบินออกให้ผู้โดยสารว่าสัมภาระได้รับการตรวจสอบลงทะเบียนแล้ว ซึ่งเกี่ยวข้องกับการขนส่งสัมภาระลงทะเบียน ซึ่งรวมไปถึงการที่สายการบินออกป้ายระบุสัมภาระให้

ป้ายสัมภาระ หมายถึง เอกสารที่ออกโดยสายการบินแต่เพียงผู้เดียว เพื่อระบุว่าสัมภาระได้รับการตรวจลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว

การสำรองตั๋ว หมายถึง การสำรองตั๋วโดยสารเพื่อเดินทางโดยที่ทางสายการบินได้จัดเที่ยวบินภายใต้ เงื่อนไขและข้อตกลง ที่ได้เห็นชอบยอมรับร่วมกัน

หมายเลขอ้างอิงการสั่งจองตั๋ว หมายถึง หมายเลขอ้างอิงที่ทางสายการบินให้ไว้แก่ท่าน เพื่อเป็นการระบุการสั่งจองตั๋วโดยสารของท่าน และได้รับการยืนยันจากเราแล้ว

สัมภาระที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว หมายถึง สัมภาระที่อยู่ภายใต้การดูแลของทางสายการบิน และสายการบินออกป้ายสัมภาระให้ ซึ่งหมายความรวมถึงสัมภาระที่ได้ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว

การสิ้นสุดการลงทะเบียนเพื่อยืนยันการเดินทาง (เช็คอิน) หมายถึง ช่วงเวลาจำกัดที่ระบุไว้โดยสารการบิน ซึ่งผู้โดยสารจะต้องทำการเข้าลงทะเบียนเพื่อยืนยันการเดินทางและได้รับบัตรผ่านขึ้นเครื่องบินแล้ว

เงื่อนไขของสัญญา หมายถึง ข้อความต่างๆ ที่ได้ระบุในข้อบังคับการบินและระบุไว้ในตั๋วโดยสาร ซึ่งรวมไปถึงข้ออ้างอิงเงื่อนไขและข้อตกลง และการบอกกล่าวต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน

เวลาต่อเครื่อง หมายถึงช่วงเวลาที่เดินทางถึงจุดหมายไปจนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน FLY-THRU ใหม่ AirAsia X ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเวลาต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบิน FLY-THRU โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตามข้อกำหนดของสนามบินและ/หรือเงื่อนไขในการให้บริการอื่น ๆ

อนุสัญญา หมายถึง สิ่งใดสิ่งหนึ่งตามข้อต่างๆต่อไปนี้:

• อนุสัญญาว่าด้วยการทำให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ซึ่งกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับการรับขนระหว่างประเทศทางอากาศซึ่งลงนามไว้ ณ กรุงวอร์ซอว์ เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2472 (อนุสัญญากรุงวอร์ซอว์)
• อนุสัญญากรุงวอร์ซอว์แก้ไขเพิ่มเติม ณ กรุงเฮก เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2498
• อนุสัญญากรุงวอร์ซอว์ ได้ทำการแก้ไขให้ถูกต้องที่กรุงเฮก และมีพิธีสารมอนทรีออลที่ 1, 2 หรือ 4 เพิ่มเติมเมื่อปี 2518
• อนุสัญญาเสริม ณ นครกวาดาลาฮารา ประเทศสหรัฐเม็กซิโกเมื่อปี 2504
• อนุสัญญา ณ กรุงมอนทรีออล เมื่อปี 2542
• พิธีสาร, อนุสัญญา, หรือข้อบังคับอื่นใด และกฎหมายอื่น ๆ ที่ใช้บังคับได

ความเสียหาย ให้รวมถึงความตาย, ความบาดเจ็บในร่างกายของผู้โดยสาร, ความล่าช้า, ความสูญหาย, ความสูญหายบางส่วนหรือความเสียหายอย่างอื่น ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการเดินทางหรือการบริการอย่างอื่น อันเกิดขึ้นโดยบังเอิญจากการกระทำของสายการบิน

คูปองอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง คูปองการบินที่อยู่ในรูปของสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือเอกสารที่มีค่าเป็นอย่างอื่นที่ปรากฏในฐานข้อมูลของสายการบิน

ตั๋วโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง เอกสารที่ออกโดยสายการบินหรือในนามของสายการบิน, คูปองอิเล็กทรอนิกส์และเอกสารแสดงเพื่อการขึ้นเครื่องบิน

คูปองเที่ยวบิน หมายถึง ส่วนของบัตรโดยสารที่ปรากฎคำว่า "ใช้ผ่านได้" หรือในกรณีของบัตโดยสารอิเล็กทรอนิกส์, คูปองอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้ระบุสถานที่ต้นทางและปลายทางที่ท่านมีสิทธิเดินทางได้

"FLY-THRU" หมายถึงเที่ยวบินต่อเนื่องที่จัดให้บริการเพื่อเดินทางต่อในรอบการเดินทางเดียวกันหรือ PNR เส้นทางเดียวที่เป็นไปตามกรอบเวลาการต่อเครื่องของเรา

ลูกค้า หรือ ผู้โดยสาร หมายถึง บุคคลใดก็ตาม นอกจากสมาชิกลูกเรือที่เดินทางมาพร้อมกับเครื่องบิน หรือกำลังจะเดินทางไปพร้อมกับเครื่องบิน ซึ่งได้รับการยินยอมจากสายการบิน (ซึ่งยังหมายถึงคุณ ของคุณ และตัวคุณ)

รายละเอียดการเดินทาง หมายถึง เอกสารที่ทางสายการบินออกให้ผู้โดยสาร ซึ่งรวมไปถึงรายชื่อผู้โดยสาร ข้อมูลเที่ยวบิน หมายเลขสั่งจองตั๋วโดยสาร เงื่อนไขข้อบังคับในการบิน และประกาศต่างๆ

ทารก หมายถึง ผู้โดยสารที่มีอายุต่ำกว่า 24 เดือน ณ วันที่เดินทาง

เส้นทางการบิน หมายถึง เที่ยวบินจากท่าอากาศยานของเมืองต้นทางสู่ท่าอากาศยานของเมืองปลายทาง

ที่นั่ง หมายถึง ที่นั่งบนเครื่องบินของสายการบิน

ค่าธรรมเนียม หมายถึง ค่าธรรมเนียมและค่าโดยสารของสายการบินที่ตีพิมพ์โดยระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือบนกระดาษ

ตั๋วโดยสาร หมายถึง เอกสารยืนยันรายละเอียดการเดินทาง รวมถึงบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ และคูปองเที่ยวบินที่ออกโดยสายการบินหรือในนามของสายการบิน รวมทั้งเงื่อนไขของสัญญาแลประกาศที่ระบุไว้ด้วย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบินเหล่านี้

สัมภาระที่ไม่ได้ตรวจสอบ หมายถึง สัมภาระใดๆ นอกเหนือจากสัมภาระที่ได้ตรวจสอบแล้ว รวมทั้งสิ่งของทั้งหมดที่ท่านนำเข้าไปในห้องโดยสารด้วย

“เรา” “ของเรา” “โดยเรา” และ “ผู้ให้บริการขนส่ง” หมายถึง แอร์เอเชียเอ็กซ์ เบอร์ฮาร์ด (AirAsia X Berhad (734161-K))

ท่าน ของท่าน โดยท่าน หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่สำรองบัตรโดยสารที่จะเดินทางหรือเดินทางโดยเครื่องบิน นอกจากสมาชิกลูกเรือ (และยังหมายถึงผู้โดยสาร)

เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ www.airasia.com ที่สายการบินได้จัดทำขึ้น โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถสำรองที่นั่งออนไลน์ และเข้ารับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับเรา

1. หากอัตราค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินใหม่ต่ำกว่าอัตราค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ได้ยกเลิกไป ผู้โดยสารจะไม่ได้รับคืนค่าโดยสารส่วนต่างนั้น;
2. หากอัตราค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินใหม่สูงกว่าอัตราค่าโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ได้ยกเลิกไป ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นให้เรียบร้อยก่อนการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงนั้น;
3. การเปลี่ยนแปลงจะยังไม่ถือว่าได้รับการยืนยันจนกว่าสายการบินจะออกหมายเลขการสำรองที่นั่งใหม่ และ/หรือเอกสารยืนยันการเดินทางใหม่ให้แก่ท่าน
4. ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน

1. ดำเนินการสำรองที่นั่งล่วงหน้าที่นั่งเดิมให้แก่ท่านในเที่ยวบินถัดไปที่สามารถให้บริการได้ หรือ
2. ดำเนินการสำรองที่นั่งล่วงหน้าที่มีมูลค่าเทียบเท่ากับการสำรองที่นั่งเดิมให้แก่ท่านในเที่ยวบินถัดไปที่สามารถให้บริการได้ หรือ
3. ดำเนินการกำหนดที่นั่งโดยสุ่มให้แก่ท่านในเที่ยวบินถัดไปที่สามารถให้บริการได้ และสายการบินจะคืนค่าธรรมเนียมการสำรองที่นั่งล่วงหน้าที่ท่านชำระแล้วให้แก่ท่าน

• การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางและยกเลิกการเดินทาง
• ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลและยา
• ค่าใช้จ่ายในการส่งกลับประเทศสำหรับผู้โดยสารและผู้ร่วมเดินทาง
• การบาดเจ็บและเสียชีวิต
• ล่าช้า เสียหายและสูญหายอันเกิดกับกระเป๋าเดินทางและสิ่งของอื่น

1. หากผู้โดยสารไม่สามารถเช็คอินก่อนกำหนดการเดินทางอย่างน้อย 60 นาที;
2. หากผู้โดยสารไม่สามารถแสดงบัตรประจำตัวและยืนยันตนเองต่อพนักงานของสายการบิน;
3. หากผู้โดยสารไม่สามารถแสดงเอกสารสำคัญ ใบอนุญาต วีซ่าที่จำเป็นต่อการเดินทางไปสู่สถานที่และประเทศนั้นๆ;
4. หากผู้โดยสารมิได้ชำระค่าโดยสารเต็มจำนวนหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆหรือค่าธรรมเนียมให้แก่สายการบิน;
5. หากผู้โดยสารประทุษร้ายต่อพนักงานของสายการบิน หรือก่อกวนที่เคาน์เตอร์ของสายการบิน หรือสบประมาทพนักงานของสายการบินทั้งทางร่างกายและวาจา;
6. หากรัฐบาลหรือผู้มีอำนาจห้ามไม่ให้ผู้โดยสารทำการเช็คอินและขึ้นเครื่อง;
7. หากทางสายการบินมีความเห็นว่าผู้โดยสารไม่ควรเดินทางเนื่องจากว่าเมาสุราหรือมีลักษณะการใช้ยาอันตรายอย่างเห็นได้ชัด
8. หากทางสายการบินมีความเห็นว่าผู้โดยสารไม่เหมาะสมในการเดินทางเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์ หรือเงื่อนไขทางการแพทย์ของผู้โดยสารอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพของผู้โดยสารท่านอื่นๆ

1. สายการบินอาจขยายระยะเวลาการใช้บัตรโดยสารของผู้โดยสารออกไป หรือ
2. หากผู้โดยสารเลือกเดินทางในเวลาอื่น โดยคงค่าโดยสารที่ผู้โดยสารได้ชำระไว้แล้วเพื่อเดินทางในอนาคต  ทั้งนี้ ผู้โดยสารจะต้องทำการสำรองที่นั่งใหม่อีกครั้งภายในเวลา 6 เดือนนับตั้งแต่วันที่เลือกเดินทางในเวลาอื่น

1. การปฏิบัตินั้นเป็นสิ่งจำเป็นอันเนื่องมาจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หรือ;
2. การปฏิบัตินั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินขั้นตอนตามกฎหมายข้อบังคับ หรือเป็นคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือประเทศที่ท่านจะออกเดินทาง ประเทศที่ท่านจะเดินทางไปถึง และประเทศที่ท่านจะเดินทางผ่าน หรือ;
3. พฤติกรรม สถานะภาพ อายุ ปัญหาสภาวะทางจิตใจหรือร่างกาย หรือสภาพสัมภาระของผู้โดยสารซึ่ง ก) ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ ข) เป็นอันตราย ก่อให้เกิดความไม่สะดวก หรือ ถูกคัดค้านจากผู้โดยสารอื่นหรือลูกเรือ ค) เป็นอันตรายและเสี่ยงต่อตัวท่านเอง หรือผู้โดยสารอื่น หรือต่อทรัพย์สิน หรือ;
4. ท่านได้ประพฤติผิดจากการโดยสารเครื่องบินที่ผ่านมา และอาจกระทำซ้ำอีก หรือ;
5. ท่านไม่ให้ความสำคัญ หรือไม่สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำของสายการบินได้ หรือ;
6. ท่านปฏิเสธไม่เข้ารับการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย หรือ;
7. ไม่ได้ชำระค่าโดยสาร หรือค่าบริการต่างๆ หรือค่าภาษี หรือ;
8. การชำระค่าโดยสารของท่านเข้าข่ายการทุจริต หรือ;
9. ท่านไม่มีเอกสารการเดินทางที่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือ;
10. การสำรองที่นั่งได้กระทำโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย มีการทุจริต หรือฉ้อโกง หรือซื้อบัตรโดยสารผ่านผู้อื่นที่ไม่ใช่สายการบินหรือตัวแทนผู้ได้รับอนุญาตจากสายการบิน หรือ;
11. บัตรเครดิตที่ท่านนำมาใช้ชำระค่าโดยสารได้ถูกแจ้งว่าหายหรือถูกโขมย หรือ;
12. เอกสารยืนยันรายละเอียดการเดินทาง การสำรองที่นั่ง หรือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ได้มาโดยการปลอม หรือโดยการฉ้อฉล หรือ;
13. เอกสารยืนยันรายละเอียดการเดินทางได้ถูกเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่สายการบินหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต หรือถูกทำให้เสียหายซึ่งในกรณีนี้ สายการบินขอสงวนสิทธิในการยึดเอกสารดังกล่าว และ/หรือ
14. บุคคลที่ยื่นเอกสารเพื่อลงทะเบียนยืนยันการเดินทางไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นเดียวกับบุคคลที่มีชื่อเป็นผู้โดยสารในเที่ยวบินนั้นๆ ซึ่งในกรณีนี้สายการบินขอสงวนสิทธิในการยึดเอกสารดังกล่าว

ผู้โดยสารที่ทุพพลภาพ/มีปัญหาด้านสุขภาพหรืออยู่ในภาวะเจ็บป่วย
ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย สายการบินจะให้ผู้โดยสารที่ทุพพลภาพหรือผู้โดยสารที่มีปัญหาด้านสุขภาพ*หรืออยู่ในภาวะเจ็บป่วยร่วมเดินทางไป ด้วยรวมแล้วไม่เกินเที่ยวบินละ 4 ท่าน ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่เป็นอัมพาตทั้งแขนและขาจะถูกจำกัดไม่เกินเที่ยวบินละ 2 ท่าน อย่างไรก็ตามในบางกรณีทางสายการบินอาจร้องขอให้ผู้โดยสารดังกล่าวต้องมีผู้ ร่วมเดินทางด้วย โปรดดูหัวข้อที่ 7.3.1 การเดินทางโดยมีผู้ร่วมเดินทางด้วย

* ทุพพลภาพ ให้หมายถึงภาวะอัมพาตใช้แขนและขาไม่ได้

ผู้โดยสารที่มีอาการทางการแพทย์จำเป็นต้องมอบใบรับรองแพทย์ที่ถูกต้องโดยลงวันที่ไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่เดินทาง และลงนามในคำชี้แจงการรับผิดชอบแบบจำกัด เมื่อเช็คอิน เพื่อยืนยันว่าผู้โดยสารสามารถเดินทางได้ เว้นแต่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยแอร์เอเชีย สำหรับความปลอดภัยของผู้โดยสาร เราสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับผู้โดยสารที่มีอาการของโรคติดเชื้อ โรคติดต่อ หรือโรคเรื้อรังตามที่เราเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว

ขอให้ผู้โดยสารที่มีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ และผู้โดยสารที่มีอาการ / ความเจ็บป่วยทางการแพทย์ ซึ่งรวมถึงผู้ที่อาจต้องการการจัดการ หรือนำยา / เข็มฉีดยาขึ้นเครื่อง ติดต่อเราผ่าน ไลฟ์แชทหรือ คอลเซ็นเตอร์ อย่างน้อย 48 ชั่วโมงเวลาออกเดินทางที่กำหนด เพื่อจัดการประเภทของความช่วยเหลือที่จำเป็นล่วงหน้า

1. อายุครรภ์ไม่ถึง 27 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์): ผู้โดยสารจะต้องลงนามยินยอมในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบินแอร์เอเชีย/แอร์เอเชีย เอ็กซ์ เมื่อทำการเช็คอินเพื่อแสดงความยินยอมไม่ทำการเรียกร้องใดๆต่อสายการบินแอร์เอเชีย/แอร์เอเชีย เอ็กซ์
2. อายุครรภ์ในช่วงสัปดาห์ที่ 28 สัปดาห์ ถึง 34 สัปดาห์ (ตลอดช่วงอายุครรภ์):
   1. ต้องแสดงใบรับรองแพทย์
   2. ใบรับรองแพทย์ยืนยันสัปดาห์ที่ตั้งครรภ์และเอกสารรับรองที่เกี่ยวข้องจะต้องกำกับวันที่ไม่เกินสามสิบ (30) วันนับจากเที่ยวบินขาออกที่กำหนดหรือเที่ยวบินขาเข้าที่กำหนดแล้วแต่กรณี
   3. โดยผู้โดยสารจะต้องลงนามยินยอมในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบินแอร์เอเชีย/แอร์เอเชีย เอ็กซ์ เมื่อทำการเช็คอินเพื่อแสดงความยินยอมไม่ทำการเรียกร้องใดๆต่อสายการบินแอร์เอเชีย/แอร์เอเชีย เอ็กซ์
3. อายุครรภ์ตั้งแต่สัปดาห์ที่ 35 ขึ้นไป: สายการบินปฏิเสธการให้บริการ

1. วัตถุที่ไม่ได้บรรจุในกระเป๋าหรือภาชนะที่เหมาะสมสำหรับการขนส่งทางอากาศที่ปลอดภัย โดยการดูแลรักษาตามปกติ;
2. วัตถุที่อาจเป็นอันตรายต่อเครื่องบิน บุคคล หรือทรัพย์สินบนเครื่องบิน เช่น วัตถุที่ระบุไว้ในข้อบังคับสินค้าอันตราย ขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (International Civil Aviation Organization - ICAO) สมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (International Air Transport Association - IATA) และ ข้อบังคับการบินของสายการบิน;
3. วัตถุที่ห้ามมีการขนส่งทางอากาศตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของรัฐใดก็ตามที่ท่านจะออกเดินทาง ที่จะเดินทางไปถึง และที่ท่านจะเดินทางผ่าน;
4. วัตถุที่บริษัทฯ พิจารณาโดยชอบด้วยเหตุผลแล้วว่าไม่เหมาะกับการขนส่งทางอากาศ เนื่องจากน้ำหนัก ขนาด หรือลักษณะของวัตถุนั้น;
5. วัตถุที่แตกง่ายหรือชำรุดเสียหายได้;
6. สัตว์ทั้งที่มีชีวิตและไม่มีชีวิต;
7. ชิ้นส่วนมนุษย์ หรือ ชิ้นส่วนของสัตว์;
8. อาหารทะเลสดหรือแช่แข็ง หรือเนื้อสัตว์อย่างอื่นที่อาจใส่กระเป๋าถือและนำขึ้นเครื่องได้ นอกจากจะแสดงให้เป็นที่พอใจแก่สายการบินแล้วว่าได้บรรจุหีบห่ออย่างเรียบร้อยด้วยโฟมกันชื้น (STYROFOAM) และ/หรือ กล่องเก็บความเย็นซึ่งบรรจุอาหารแห้งหรืออาหารที่ไม่เสียง่าย และได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนเพื่อยืนยันการบินหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว หากผู้โดยสารปฏิเสธการตรวจสอบสายการบินมีสิทธิปฏิเสธไม่รับสัมภาระดังกล่าวได้;
9. อาวุธปืนและดินปืน;
10. ก๊าซที่สามารถระเบิดหรือติดไฟได้และไม่ได้ [เช่น ละอองสี ก๊าซที่กลั่นจากน้ำมันปิโตรเลี่ยม (butane) น้ำมันก๊าด] ก๊าซทำความเย็น (เช่น ถังดำน้ำที่มีก๊าซบรรจุอยู่, ไนโตรเจนเหลว) ของเหลวที่ติดไฟได้ (เช่น สี ทินเนอร์ ตัวทำละลาย) ของแข็งที่ติดไฟได้ (เช่น ไม้ขีดไฟ ไฟแช็ค) สารอินทรีย์ประเภทเปอร์ออกไซด์ (เช่น เรซิ่น) วัตถุมีพิษ สารอันอาจติดเชื้อได้ (เช่น ไวรัส แบคทีเรีย) สารกัมมันตภาพรังสี (เช่น เรเดียม) สารกัดกร่อน (เช่น กรด ด่าง ปรอท เครื่องวัดอุณหภูมิ) สารที่มีลักษณะเป็นแม่เหล็ก สารออกไซด์ (เช่น สารฟอกขาว) วัตถุที่ในดุลพินิจของสายการบินแล้วพิจารณาเห็นว่าเป็นอาวุธ เช่น ปืนพกโบราณ ดาบ มีด และ วัตถุ ในลักษณะคล้ายคลึงกัน ซึ่งอาจถือเป็นสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนได้ตามข้อบังคับการบิน ของสายการ บิน แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นไปยังห้องโดยสาร

สายการบินไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขนส่งสัมภาระสำหรับรถเข็นเด็ก รถเข็นวีลแชร์ อุปกรณ์ช่วยเดิน/ไม้เท้าค้ำยัน ทั้งนี้ทารกจะไม่ได้รับสิทธิการขนส่งสัมภาระแม้ว่าสายการบินจะยกเว้นค่า ธรรมเนียมการขนส่งรถเข็นเด็กก็ตาม

ผู้โดยสารอาจได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์การฝากสัมภาระลงใต้ท้องเครื่องของผู้โดยสารท่านอื่นที่มีชื่อปรากฏอยู่บนหมายเลขการสำรองที่นั่งเดียวกันได้ แต่หากผู้โดยสารในหมายเลขการสำรองที่นั่งเดียวกันสละสิทธ์ในการเดินทางจะไม่สามารถนำสิทธิ์การขนส่งสัมภาระของบุคคลนั้นมาใช้ได้ ทั้งนี้ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัยสายการบินขอจำกัดน้ำหนักสัมภาระสุทธิ ไม่เกินท่านละ 32 กิโลกรัม และขนาดรวมทั้งสิ้นไม่เกิน 81 ซ.ม. x 119 ซ.ม. x 119 ซ.ม. ทั้งนี้การจำกัดน้ำหนักนี้ไม่รวมถึงอุปกรณ์ช่วยเหลือการเคลื่อนที่

1. บริษัทจะดำเนินมาตรการต่าง ๆ ที่จำเป็นเพื่อไม่ให้เที่ยวบินที่คุณโดยสารและสัมภาระของคุณเกิดความล่าช้า
2. คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมน้ำหนักกระเป๋าเกิน หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆของทั้งสองเที่ยวบิน ณ จุดเริ่มต้นการเดินทาง

1. วัตถุเหลวนั้นต้องอยู่ในบรรจุพันธ์ ในปริมาณมากสุดที่ 100 มิลลิลิตร
2. บรรจุพันธ์นั้นต้องสามารถใส่ลงในถุงพลาสติกใสปิดผนึก (ซิบล็อก) ขนาด 1 ลิตรได้

หากบุคคลที่มาขอรับสัมภาระไม่มีป้ายสัมภาระ ทางสายการบินจะอนุญาตให้บุคคลดังกล่าวรับสัมภาระไปได้ก็ต่อเมื่อบุคคลนั้นได้แสดงสิทธิของตนที่มีในสัมภาระจนเป็นที่พอใจแล้วเท่านั้น และหากสายการบินร้องขอ บุคคลดังกล่าวจะต้องให้ความมั่นใจได้อย่างเพียงพอว่าจะชดเชยค่าความสูญเสีย ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นกับสายการบิน อันเป็นผลจากการส่งมอบสัมภาระดังกล่าว

1. ให้ท่านเดินทางในเที่ยวบินถัดไปที่มีที่นั่งว่างสำหรับท่านหรือเร็วที่สุดตาม ตามตารางการบิน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่ม หากมีความจำเป็น ทางสายการบินจะทำการขยายเวลาในการใช้บัตรโดยสารของท่าน หรือ
2. หากผู้โดยสารเลือกเดินทางในเวลาอื่น โดยคงค่าโดยสารที่ผู้โดยสารได้ชำระไว้แล้วเพื่อเดินทางในอนาคต ทั้งนี้ ผู้โดยสารจะต้องทำการสำรองที่นั่งใหม่อีกครั้งภายในเวลา 6 เดือนนับตั้งแต่วันที่เลือกเดินทางในเวลาอื่น หรือ
3. ทำการคืนเงินให้หากไม่สามารถนำท่านเดินทางไปหรือกลับไปยังจุดหมายปลายทางภายใน 48 ชั่วโมงหลังการเปลี่ยนแปลงตารางบิน

1. คุณสามารถเตรียมขึ้นเที่ยวบินถัดไปได้โดยไม่เสียค่าบริการ ทั้งนี้เที่ยวบินถัดไปที่บินสู่จุดหมายปลายทางของคุณที่ให้บริการนั้นจะต้องอยู่ภายใต้กำหนดเวลาในการต่อเครื่อง

1. คุณสามารถขึ้นเที่ยวบินถัดไปที่ให้บริการได้ฟรี หากเที่ยวบินดังกล่าวมีระยะเวลาในการต่อเครื่องถูกต้อง

1. ที่พักระหว่างวันหรือข้ามคืน
2. บริการรถรับส่งสนามบิน
3. การจัดเก็บสัมภาระที่ตรวจขึ้นเครื่องของคุณ คุณจะต้องรวบรวมสัมภาระไว้ที่จุดนำส่งและตรวจกระเป๋าขึ้นเครื่องสำหรับเที่ยวบิน FLY-THRU ใหม่

อาหารแห้ง:
ผู้โดยสารสามารถนำอาหารแห้งเช่น ช็อกโกแลต ขนมปังกรอบ ของกรอบ ใส่กระเป๋าขึ้นเครื่องได้ แต่มิได้รับอนุญาตให้รับประทานบนเครื่อง

อาหารสด:
คืออาหารที่สามารถเน่าเสียได้เมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมบางประการ เช่น เมื่ออุณภูมิเปลี่ยนแปลง หรือเมื่ออากาศชื้น เช่นอาหารบางอย่าง เช่นข้าวสวย ก๋วยเตี๋ยว แซนวิช และอื่นๆ จะมิได้รับอนุญาตให้นำใส่กระเป๋าขึ้นเครื่อง

ผลไม้:
ผู้โดยสารสามารถนำผลไม้ใส่กระเป๋าขึ้นเครื่องได้ หากจัดเก็บและผนึกไว้อย่างถูกต้องเหมาะสม แต่มิได้รับอนุญาตให้รับประทานบนเครื่อง โปรดทราบว่า ทุเรียน ขนุน

1. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่ทางสายการบินมีอยู่จะลดลงเมื่อความประมาทของผู้โดยสารก่อให้เกิดหรือมีส่วนก่อให้เกิดความเสียหายนั้นๆตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
2. ทางสายการบินจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นกับสัมภาระที่ลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียน นอกเสียจากว่าความเสียหายนั้นเกิดขึ้นจากความประมาทของสายการบิน และสัมภาระนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมดูแลและการคุ้มครองของสายการบิน
3. เว้นแต่กรณีที่สายการบินเจตนากระทำการหรืองดเว้นกระทำการและก่อให้เกิดความเสียหาย หรือสายการบินกระทำการด้วยความประมาทโดยอาจรู้ได้ว่าจะเกิดผลเสียหาย สายการบินจะรับผิดต่อความเสียหายต่อสัมภาระที่ลงทะเบียนแล้ว และกับสัมภาระที่ไม่ได้ลงทะเบียนตาม ตารางอัตราค่าธรรมเนียม ที่กำหนด หากน้ำหนักของสัมภาระไม่ได้ระบุไว้บนป้าย ทางสายการบินจะสันนิษฐานว่าน้ำหนักรวมของสัมภาระลงทะเบียนไม่เกินที่ได้รับอนุญาต ในกรณีของสัมภาระที่ลงทะเบียนที่ได้ระบุมูลค่าที่เกินมาของสัมภาระเป็นลายลักษณ์นั้น จะถือเป็นความรับผิดชอบของสายการบิน ซึ่งจะจำกัดเฉพาะมูลค่าของส่วนที่เกินมาเท่านั้น
4. ทางสายการบินจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง หรือข้อกำหนดและข้อบังคับของรัฐบาลหรือจากการที่ผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามกฏ
5. ยกเว้นเงื่อนไขอื่นๆที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของการบิน ทางสายการบินจะรับผิดชอบต่อผู้โดยสารสำหรับความเสียหายอันอาจะชดเชยคืนมาได้ เพื่อความเสียหายและราคาที่พิสูจน์ได้ตามกฏหมาย
6. ทางสายการบินจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้นจากสัมภาระของผู้โดยสาร ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสัมภาระของผู้โดยสารต่อผู้โดยสารท่านอื่นๆหรือทรัพย์สิน ซึ่งรวมไปถึงทรัพย์สินของทางสายการบินด้วยด้วย
7. ทางสายการบินจะไม่รับผิดชอบใดๆต่อความเสียหายของสิ่งของที่ไม่ได้รับการอนุญาตให้ลงทะเบียนและไม่ลงทะเบียน ซึ่งรวมไปถึงสิ่งของแตกหักง่ายหรือสิ่งของมีค่า เช่น เงิน เครื่องเพชรพลอย เงิน ทองคำ เครื่องเงิน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนคัว เอกสารสำคัญ หลักทรัพย์หรือสิ่งของมีค่าอื่นๆ เอกสารธุรกิจ หนังสือเดินทางและเอกสารแสดงตนอื่นๆ โฉนดที่ดินหรือเอกสารทำนองเดียวกัน
8. ทางสายการบินจะไม่รับผิดชอบต่อความเจ็บปวดใดๆหรือความพิการ ซึ่งรวมไปถึงความตาย ตลอดจนคุณลักษณะของสภาพทางร่างกายของผู้โดยสารหรือสภาพดังกล่าวที่แย่ลง
9. สัญญาการเดินทาง ซึ่งรวมไปถึงข้อตกลงและเงื่อนไขการบินนี้ และการจำกัดความรับผิดชอบดังกล่าว มีผลใช้ได้กับตัวแทนผู้มีอำนาจ ลูกจ้าง พนักงานและตัวแทนของบุคคลให้มีผลเป็นอย่างเดียวกับสายการบิน จำนวนเงินทั้งหมดสามารถเรียกคืนได้จากทางสายการบิน จากตัวแทนผู้มีอำนาจ ลูกจ่าง พนักงานและตัวแทนของบุคคลดังกล่าวต้องไม่เกินจำนวนที่สายการบินต้องรับผิดชอบ
10. หากทางสายการบินไม่ได้ระบุเงื่อนไขและข้อกำหนดในสัญญาอย่างชัดเจน บนบัญญัติในข้อกำหนดและเงื่อนไขการบินนี้จะไม่ถือเป็นข้อกำหนดที่สละสิทธิ์หรือจำกัดสิทธิอันมีอยูในอนุสัญญากรุงวอร์ซอหรืออนุสัญญาอื่น หรือกฏหมายอื่นอันอาจบังคับใช้ได้