PAGE TITLE:::

PAGE DESCRIPTION:

Book lowest fares and fly with World's Best Low Cost Airline 2009-2011

คำถามที่พบบ่อย

  ประเทศไทย  

แผนประกันภัย AirAsia Insure ได้ถูกออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อคุ้มครองท่านผู้โดยสารที่เดินทางขาไป หรือขากลับโดยสายการบินแอร์เอเชีย
แผนประกันภัย AirAsia Insure นี้ รับประกันภัยโดย บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด

 
1. เกี่ยวกับแอร์เอเชียอินชัวร์
1.1 ใครเป็นผู้ให้บริการแผนประกันภัย AirAsia Insure
AirAsia Insure คือ แผนประกันภัยการเดินทางแผนพิเศษสำหรับลูกค้าสายการบิน AirAsia รับประกันภัยโดยบริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด มีจำหน่ายเฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางจากประเทศไทยเท่านั้น
1.2 ความคุ้มครองของแผนประกันภัย AirAsia Insure มีอะไรบ้าง

ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รายละเอียดความคุ้มครอง และ เงื่อนไขความคุ้มครอง

สรุปความคุ้มครองที่ท่านจะได้รับ

การสูญเสียชีวิตหรืออวัยวะเนื่องจากอุบัติเหตุให้ความคุ้มครองการสูญเสียชีวิตหรืออวัยวะ แขน ขา สายตา เนื่องจากอุบัติเหตุ /ความสูญเสียหรือเสียหายของกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัว / ความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทาง หรือค่าใช้จ่ายในการลดจำนวนวันเดินทาง /ค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุ สำหรับการเดินทางแบบไป-กลับ /ค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน และการส่งศพกลับประเทศ สำหรับการเดินทางแบบไป-กลับ/ความคุ้มครองการล่าช้าของเที่ยวบิน /บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมง

*หมายเหตุ: เงื่อนไขความคุ้มครองเป็นไปตามกรมธรรม์การเดินทางสำหรับผู้โดยสารสายการบินพาณิชย์ AirAsia Insure Protection
1.3 กำหนดอายุผู้เอาประกันภัยของแผนประกันภัย AirAsia Insureหรือไม่
ผู้เอาประกันภัยจะต้องมีอายุตั้งแต่ 9 วัน-75 ปี โดยทารกที่มีอายุตั้งแต่ 9 วัน-2 ปี เดินทางพร้อมกับผู้ปกครองจะได้รับความคุ้มครองโดยยกเว้นค่าเบี้ยประกันภัยโดยมิต้องระบุชื่อทารก และจะได้รับความคุ้มครองประกันภัยอุบัติเหตุในสัดส่วน 10% ของทุนประกันภัยพื้นฐาน
1.4 ฉันจำเป็นต้องตรวจสุขภาพก่อนการซื้อแผนประกัน AirAsia Insure หรือไม่
ไม่จำเป็นต้องตรวจสุขภาพก่อนการเดินทาง หากแต่การเจ็บป่วยใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นก่อนวันเริ่มต้นคุ้มครองของกรมธรรม์ หรือสภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย จะไม่ได้รับความคุ้มครอง ตามรายละเอียดในเงื่อนไขกรมธรรม์

"สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย" หมายถึง โรค (รวมทั้งโรคแทรกซ้อน) อาการหรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยก่อนวันที่ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้จะมีผลบังคับ
1.5 ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพจะสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้หรือไม่
สามารถซื้อได้หากแต่การเจ็บป่วยใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นก่อนวันเริ่มต้นคุ้มครองของกรมธรรม์ หรือสภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย จะไม่ได้รับความคุ้มครอง ตามรายละเอียดในเงื่อนไขกรมธรรม์

"สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย" หมายถึง โรค (รวมทั้งโรคแทรกซ้อน) อาการหรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยก่อนวันที่ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้จะมีผลบังคับ
1.6 ฉันสามารถจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อความคุ้มครอง "สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย" ได้หรือไม่
ไม่สามารถซื้อเพิ่มได้เนื่องจากการเจ็บป่วยใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นก่อนวันเริ่มต้นคุ้มครองของกรมธรรม์จะไม่ได้รับความคุ้มครองตามรายละเอียดในเงื่อนไขกรมธรรม์
1.7 ฉันสามารถขอเปลี่ยนแปลงแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้ หากระบบออกหนังสือรับรองการประกันภัยแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
1.8 ฉันสามารถขอยกเลิกแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้ หากระบบออกหนังสือรับรองการประกันภัยแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
1.9 เบี้ยประกันภัยของแผนประกันภัย AirAsia Insure ขอคืนได้หรือไม่
ไม่สามารถขอคืนเบี้ยประกันภัยได้
1.10 ฉันจำเป็นต้องนำสำเนาหนังสือรับรองการประกันภัยติดตัวไปด้วยขณะเดินทางหรือไม่
ไม่จำเป็น การยืนยันความคุ้มครองประกันภัยจะพิมพ์ในส่วนท้ายของ Airasia Itinerary
1.11 ฉันจำเป็นต้องนำหนังสือรับรองการประกันภัยติดตัวไปด้วยขณะเดินทางหรือไม่
ไม่จำเป็น การยืนยันความคุ้มครองประกันภัยจะพิมพ์ในส่วนท้ายของ Airasia Itinerary
1.12 ฉันจะระบุชื่อผู้รับผลประโยชน์ได้ที่ตรงไหน
ไม่จำเป็นต้องระบุชื่อผู้รับผลประโยชน์ เนื่องจากในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยเสียชีวิต แผนประกันภัยนี้จะชดเชยให้กับผู้มีสิทธิตามกฎหมาย ในขณะที่กรณีผลประโยชน์อื่นที่นอกเหนือจากการเสียชีวิตจะชดเชยให้กับผู้เอาประกันภัยโดยตรงอยู่แล้ว
1.13 หากสายการบินแอร์เอเชียเลื่อนเที่ยวบินขากลับของฉันออกไป จะมีผลกับแผนประกันภัย AirAsia Insure ที่ฉันซื้อไว้หรือไม่อย่างไร
ความคุ้มครองของท่านจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติสูงสุดไม่เกิน 3 วัน หากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินขากลับจากสายการบินแอร์เอเชีย
1.14 ฉันจะสามารถแยกแผนความคุ้มครองที่ฉันซื้ออย่างไร
แผนความคุ้มครอง AirAsia Insure แต่ละแผนขึ้นอยู่กับเบี้ยประกันภัย เช่น
   
แผนประกันภัย (Online) เบี้ยประกันภัย
AirAsia Insure One Way Plan (ภายในประเทศ) 85.60 บาท
AirAsia Insure One Way Plan (ระหว่างประเทศ) 96.00 บาท
AirAsia Insure Return-Trip Plan (ภายในประเทศ) 250.38 บาท
AirAsia Insure Return-Trip Plan (ระหว่างประเทศ) 258.00 บาท
1.15 ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเบี้ยประกันภัยต่อคนเป็นเท่าไหร่
เบี้ยประกันภัยจะแสดงใน Travel Itinerary ของท่าน หากท่านเดินทางเป็นหมู่คณะค่าใช้จ่ายของแต่ละท่านจะเป็นส่วนเฉลี่ยของจำนวนผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 9 วัน-75 ปี
1.16 ฉันจะสามารถดูรายละเอียดที่สรุปเงื่อนไขและความคุ้มครองของกรมธรรม์ฉบับเต็มได้ที่ใด
รายละเอียดที่สรุปเงื่อนไขและความคุ้มครองของกรมธรรม์ฉบับเต็มสามารถเข้าไปดูได้ที่หน้า รายละเอียดความคุ้มครอง และ เงื่อนไขความคุ้มครอง ในเว็บไซต์
 
2. การซื้อแอร์เอเชียอินชัวร์
2.1 ฉันจะซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้อย่างไร
ปัจจุบันท่านสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้ขณะที่ท่านจองตั๋วโดยสาร หรือขณะที่ท่านทำเช็คอินด้วยตนเอง หรือขณะที่ท่านทำจัดการบุ๊คกิ้ง ผ่าน www.airasia.com
2.2 ฉันสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure หลังจากจองตั๋วโดยสารแล้วได้หรือไม่
ได้ ในขณะที่ท่านทำเช็คอินด้วยตนเองหรือขณะที่ท่านทำจัดการบุ๊คกิ้ง ผ่าน www.airasia.com

 
2.3 ทำไมฉันไม่สามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ขณะที่ซื้อตั๋วโดยสารออนไลน์ หรือ ขณะที่ทำเช็คอินด้วยตนเอง หรือ ระหว่างการทำจัดการบุ๊คกิ้ง
แผนประกันภัย AirAsia Insure สามารถซื้อได้สำหรับการจองเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากประเทศมาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเก๊า ฮ่องกง ออสเตรเลีย กัมพูชา และฟิลิปปินส์ เท่านั้น ซึ่งอาจจะเป็นไปได้ว่าท่านได้ซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ขณะตอนทำการจองตั๋วโดยสาร การทำเช็คอินด้วยตนเอง ขณะจัดการบุ๊คกิ้ง หรือขณะทำการซื้อตั๋วโดยสาร ณ เคาเตอร์จำหน่ายตั๋วโดยสารไปแล้วอย่างใดอย่างหนึ่ง กรุณาตรวจสอบในกำหนดการเดินทาง (Travel Itinerary) ของท่านอีกครั้ง
2.4 ฉันสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้หรือไม่ถ้าฉันไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศไทย
ท่านสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้สำหรับทุกเที่ยวบินที่ออกเดินทางเริ่มต้นจากประเทศไทย ถึงแม้ว่าท่านจะไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศ หรือไม่ได้เป็นพลเมืองประชากรไทยก็ตาม
2.5 ถ้าฉันเดินทางไปพร้อมกับเพื่อน ฉันจำเป็นต้องซื้อแผนประกันภัยแยกกันหรือไม่
จำเป็น ท่านต้องซื้อแผนประกันภัยแยกกันคนละกรมธรรม์
2.6 ฉันจะซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ให้แก่ทารกที่เดินทางไปกับฉันได้อย่างไร
หากท่านซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure โดยมีทารกที่มีอายุตั้งแต่ 9 วัน-2ปีเดินทางพร้อมกับผู้ปกครองจะได้รับความคุ้มครองโดยยกเว้นค่าเบี้ยประกันภัยโดยมิต้องระบุชื่อทารก และจะได้รับความคุ้มครอลประกันภัยอุบัติเหตุในสัดส่วน 10% ของทุนประกันภัยพื้นฐาน
2.7 ฉันเดินทางนานเกิน 30 วัน สามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure ได้หรือไม่
ได้ แต่ท่านจะได้รับความคุ้มครองเฉพาะ 30 วันแรก (นับตั้งแต่วันออกเดินทาง) เท่านั้น
2.8 ฉันจะสามารถซื้อแผนประกันภัย AirAsia Insure "One Way Plan" ได้หรือไม่ ถ้าหากฉันจองตั๋วเดินทางแบบไป-กลับ
ไม่สามารถทำได้ แผนประกันภัย AirAsia Insure จะขึ้นอยู่กับกำหนดการเดินทาง (Travel Itinerary) ถ้าท่านจองตั๋วแบบไป-กลับ แผนประกันภัยก็จะเป็น "Return-Trip Plan"
 
3. ความคุ้มครอง
3.1 ความคุ้มครองของแผนประกันภัย AirAsia Insure ภายใต้ผลประโยชน์เพิ่มเติม ออนไทม์การันตี มีอะไรบ้าง
ได้รับเงินชดเชยเป็นจำนวนทั้งสิ้น 2,000.- บาทไม่เกิน 1ครั้ง สำหรับการล่าช้า อย่างน้อย 2 ชั่วโมงของสายการบินนับจากเวลาที่กำหนดไว้ในกำหนดการเดินทางตามตารางการบิน เนื่องจากสาเหตุเครื่องยนต์ของเครื่องบินขัดข้อง ความผิดพลาดของอุปกรณ์การบิน การปฏิบัติงานผิดพลาดของสายการบินแอร์เอเชีย

*ผลประโยชน์เพิ่มเติมออนไทม์การันตีจะไม่ขยายความคุ้มครองไปถึงทารกที่เดินทางไปด้วย
3.2 ฉันออกเดินทางจากประเทศไทยโดยสายการบิน AirAsia และไปต่อสายการบินอื่นเพื่อไปยังอีกที่หนึ่ง ฉันยังคงได้รับความคุ้มครองอยู่หรือไม่

ภายใต้แผนประกันภัย AirAsia Insure ท่านจะได้รับความคุ้มครองจนกระทั่งเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง หากท่านมีการเดินทางต่อ แผนประกันภัย AirAsia Insure จะยังมีผลคุ้มครองอยู่ก็ต่อเมื่อการเดินทางนั้นอยู่ภายในประเทศจุดหมายปลายทาง และหากมีการโดยสารเครื่องบินจะต้องเป็นสายการบินแอร์เอเชียเท่านั้น
3.3 ในกรณีถ้าฉันมีความคุ้มครองภายใต้แผนประกันภัย AirAsia Insure และเกิดมหันตภัยในประเทศที่ฉันกำลังจะเดินทางไปนั้น ฉันจะสามารถยกเลิกการเดินทางเที่ยวบินนั้น และขอรับเงินชดใช้ภายใต้ความคุ้มครอง การบอกเลิกการเดินทางได้หรือไม่
ไม่ได้เนื่องจากแผนประกันภัย AirAsia Insure จะชดเชยการบอกเลิกการเดินทางเนื่องจากสาเหตที่ระบุในกรมธรรม์เท่านั้น ทั้งนี้กรุณาดูรายละเอียดความคุ้มครอง และเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์
3.4 ความคุ้มครองของแผนประกันภัย AirAsia Insure มีอะไรบ้าง
ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รายละเอียดความคุ้มครอง และ เงื่อนไขความคุ้มครอง
 
สรุปความคุ้มครองที่ท่านจะได้รับ
ก. การสูญเสียชีวิตหรืออวัยวะเนื่องจากอุบัติเหตุ ให้ความคุ้มครองการสูญเสียชีวิตหรืออวัยวะ แขน ขา สายตา เนื่องจากอุบัติเหตุ
ข. ความสูญเสียหรือเสียหายของกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัว ให้ความคุ้มครองความสูญเสียหรือเสียหายของกระเป๋าเดินทาง เสื้อผ้า ทรัพย์สินส่วนตัว สูงสุดไม่เกิน 3,000 บาทต่อชิ้น/คู่/ชุด และสูงสุดไม่เกิน 15,000 บาทต่อท่าน
ค. ความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทาง หรือค่าใช้จ่ายในการลดจำนวนวันเดินทาง ชดเชยให้ตามราคาค่าโดยสารจริงที่สูญเสียไป หากผู้เอาประกันภัยจำเป็นต้องยกเลิกการเดินทางอันมีสาเหตุมากจากการบาดเจ็บ การเจ็บป่วยหรือเสียชีวิตอย่างกระทันหันของท่าน บิดามารดา บิดามารดาของคู่สมรส ปู่ ย่า ตา ยาย บุตร พี่ น้อง
ง. ค่ารักษาพยาบาลเนื่องจากอุบัติเหตุ สำหรับการเดินทางแบบไป-กลับ ท่านจะได้รับการชดเชยค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นขณะเดินทาง สูงสุด 200,000 บาทและค่ารักษาพยาบาลต่อเนื่องในประเทศไทยอีก 20,000 บาท
จ. ค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน และการส่งศพกลับประเทศ สำหรับการเดินทางแบบไป-กลับ ในกรณีได้รับบาดเจ็บ หรือเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุ โดยชดเชยให้สูงสุด 100,000 บาท
ฉ. ความคุ้มครองการล่าช้าของเที่ยวบิน จ่าย 1,000 บาท ในทุกๆ 6 ชั่วโมงที่สายการบินออกเดินทางล่าช้าหรือถูกเลื่อนออกไป สูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท
ช. บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ เงื่อนไขความคุ้มครองเป็นไปตามกรมธรรม์การเดินทางสำหรับผู้โดยสารสายการบินพาณิชย์ Airasia Insure Protection
3.5 ความคุ้มครองเริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด
Return-Trip Plan: เริ่มต้นเมื่อท่านเช็คอิน ณ เคาน์เตอร์สายการบินแอร์เอเชีย และสิ้นสุดเมื่อผู้เอาประกันภัยเดินทางกลับถึงอาคารผู้โดยสารขาเข้าของสนามบินโดยเที่ยวบินแอร์เอเชียขากลับของการเดินทาง ทั้งนี้ จะต้องไม่เกิน 30 วัน นับจากวันที่ออกเดินทาง ความคุ้มครองนี้ รวมถึง ระยะเวลาที่ผู้เอาประกันภัยอยู่ในสนามบินเพื่อรอต่อเครื่องตามกำหนดการเดินทางที่อยู่ในตารางบินเดียวกัน ส่วนความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทาง จะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ออกหนังสือรับรองการประกันภัย

 

One Way Plan: เริ่มต้นเมื่อผู้เอาประกันภัยเช็คอิน ณ เคาน์เตอร์สายการบินแอร์เอเชีย และสิ้นสุดเมื่อผู้เอาประกันภัยเดินทางถึงอาคารผู้โดยสารขาเข้าของสนามบินของจุดหมายปลายทาง
3.6 แผนประกันภัย AirAsia Insure คุ้มครองการเล่นกีฬาหรือกิจกรรมใกล้เคียงหรือไม่
แผนประกันภัย AirAsia Insure ไม่คุ้มครองการเล่นกีฬาอันตรายที่ระบุอยู่ในข้อยกเว้นกรมธรรม์หรือกิจกรรมใกล้เคียง กรุณาดูรายละเอียดที่สรุปเงื่อนไขและความคุ้มครองของกรมธรรม์
3.7 ฉันสามารถยกเลิกการเดินทาง แล้วขอเงินคืนภายใต้ความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทางได้หรือไม่
ความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทางนั้นจะมีผลคุ้มครองก็ต่อเมื่อการยกเลิกการเดินทางมีสาเหตุมาจาก บิดา มารดา บิดามารดาของคู่สมรส ปู่ ย่า ตา ยาย บุตร พี่ น้อง เจ็บป่วยขั้นรุนแรงหรือเสียชีวิตอย่างกระทันหันเท่านั้น
3.8 ความคุ้มครองการสูญเสียหรือเสียหายของกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัว รวมถึง การถูกขโมยด้วยหรือไม่
ท่านจะได้รับความคุ้มครองดังกล่าวหากทรัพย์สินของท่านถูกขโมย หรือเสียหาย ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวจะต้องแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่ที่เกิดความสูญเสียหรือความเสียหายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่เกิดเหตุนั้น การเรียกร้อง ให้ชดใช้ค่าสินไหมทดแทนต้องมีบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจเช่นว่านั้น
3.9 กล้องวีดีโอ หรือ ทรัพย์สินอื่นๆที่กู้ หรือยืม หรือเช่ามาใช้ในระหว่างการเดินทางจะได้รับความคุ้มครองภายใต้แผนประกันภัย AirAsia Insure ด้วยหรือไม่
ไม่ได้รับความคุ้มครอง เนื่องจากแผนประกันภัย AirAsia Insure ระบุยกเว้น กล้องวีดีโอ หรืออุปกรณ์สำหรับบันทึกภาพ ทั้งนี้ต้องเป็นไปตามเงื่อนไข และยกเว้นที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย ซึ่งต้องไม่เป็นทรัพย์สินที่ระบุอยู่ในข้อยกเว้นของกรมธรรม์
3.10 แผนประกันภัย AirASia Insure จะคุ้มครองของที่ซื้อในระหว่างการเดินทางด้วยหรือไม่
คุ้มครอง แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และไม่เป็นของที่ระบุอยู่ในข้อเว้นของกรมธรรม์ กรุณาดูรายละเอียดที่ เงื่อนไขความคุ้มครอง ของกรมธรรม์
3.11 แผนประกันภัย AirAsia Insure จะคุ้มครองความสูญเสียต่อกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินภายในกระเป๋าเดินทางของผู้เอาประกันภัยที่ส่งไปล่วงหน้าของที่ระลึก และสิ่งของที่ส่งทางพัสดุไปรษณีย์ หรือส่งทางเรือโดยมิได้ไปด้วยกันกับผู้เอาประกันภัยหรือไม่
ไม่คุ้มครอง ทั้งนี้ กรุณาดูเงื่อนไขความคุ้มครองและข้อยกเว้นในกรมธรรม์
3.12 สามารถเพิ่มทุนประกันภัยภายใต้ความคุ้มครองผลประโยชน์ความสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินส่วนตัวได้หรือไม่
ไม่สามารถเพิ่มได้
 
4. กรณีฉุกเฉิน
4.1 ฉันจะทำอย่างไรถ้าประสบอุบัติเหตุในต่างประเทศ
แผนประกันภัย AirAsia Insure มีบริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ตลอด 24 ชั่วโมง
กรุณาติดต่อหมายเลข + 66 673 9005
ทันทีที่เกิดเหตุ ทันทีที่เกิดเหตุ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์
กรณีพบแพทย์ (ผู้ป่วยนอก)
กรุณานำใบเสร็จรับเงินตัวจริงและรายงานการแพทย์มาเรียกร้องค่าทดแทนจากบริษัทเมื่อเดินทางกลับถึงประเทศไทย
4.2 ฉันประสบอุบัติเหตุที่ต่างประเทศ จะสามารถกลับมารักษาตัวต่อที่ประเทศไทยได้หรือไม่
สามารถทำได้ โดยท่านจะต้องเข้ารับการรักษาในฐานะคนไข้ในภายใน 12 ชั่วโมง นับตั้งแต่เดินทางมาถึงประเทศไทยโดยค่ารักษาพยาบาลต่อเนื่องสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท
 
5. การเรียกร้องค่าสินไหนทดแทน
5.1 ฉันจะเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลที่ฉันจ่ายไปได้อย่างไร
การจ่ายค่าสินไหมทดแทนของความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลจะเป็นไปตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์
5.2 หากฉันไม่สบายระหว่างการเดินทาง ฉันสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นได้หรือไม่
ไม่ได้ เพราะแผนประกันภัย AirAsia Insure ให้ความคุ้มครองเฉพาะค่ารักษาพยาบาลอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุเท่านั้น
5.3 ถ้าฉันถูกยึดทรัพย์ หรือ ริบทรัพย์จากศุลกากร จะได้รับความคุ้มครองภายใต้แผนประกันภัย AirAsia Insure หรือไม่
ไม่ได้รับความคุ้มครอง เป็นข้อยกเว้นที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ ภายใต้ความคุ้มครอง ผลประโยชน์ความสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินส่วนตัว
5.4 การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทำอย่างไร
กรอกแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนพร้อมแนบเอกสารหลักฐานการเสียหายที่เกิดขึ้น โดยท่านสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มดังกล่าวได้ ที่นี่ จากนั้นส่งเอกสารหลักฐานทั้งหมดไปที่บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด (KPI) ตามที่อยู่ หรือ email address หรือ เบอร์ Fax ที่ระบุอยู่ในแบบฟอร์ม
5.5 การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะใช้เวลานานแค่ไหน
7 วัน หลังจากได้รับเอกสารหลักฐานครบถ้วน
5.6 การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะต้องยื่นเรื่องภายในกี่วัน
ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนนั้น ผู้เอาประกันภัยจะต้องยื่นเอกสารภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่เกิดอุบัติเหตุ โดยจะต้องจัดส่งเอกสารหลักฐานให้ครบถ้วน
5.7 หากฉันไม่ยอมรับในคำตัดสินของแผนกเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน จะต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้โดยตรงที่บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด

ลงทะเบียนสมาชิก!
ไม่พลาดทุกโอกาสสำคัญ รับทราบข่าวสารและโปรโมชั่นสุดพิเศษได้ก่อนใคร
ลงทะเบียน