特殊旅客

每位旅客對我們而言都很特別,但我們會為格外特殊的旅客提供額外服務。


無人陪同搭乘的兒童 (UM)

任何在出發當日年齡未滿 12 歲的旅客,均不得在無人陪同的情況下搭機。 必須由年滿 18 歲以上的成人陪同搭乘。


單獨旅行的未成年人 (YPTA)

12 歲至未滿 16 歲的旅客會被視為「YPTA」,只要其父母或監護人於報到櫃檯填妥並簽署我們的「接受 YPTA 放行擔保表 (Release and Indemnity for acceptance of YPTA)」即可搭機。 我們要求父母或監護人必須在機場陪同,直到飛機起飛後方可離開。 YPTA 不得陪同未滿 12 歲之兒童搭機。

16 至 18 歲的旅客即視為成人,無須填寫任何表格即可搭機;然而,不得陪同未滿 12 歲的旅客搭機。


懷孕的旅客

懷孕 27 週以內的旅客只要在報到時填妥我們的「AirAsia/AirAsia X 免責聲明」,即可搭機。

懷孕 28 至 34 週的旅客,則必須提出醫生證明,確認其懷孕週數以及身體狀況適合搭機。 證明開立日期與出發日期之距離不得超過 30 天。 此外,旅客也必須在報到時填妥我們的「AirAsia/AirAsia X 免責聲明」。

懷孕 35 週以上的旅客,恕無法搭乘 AirAsia/AirAsia X 航班。


行動能力受限的旅客(使用輪椅/身障人士登機設備)

我們將竭盡全力使旅客享受最佳服務。 為使我們瞭解您的需求,懇請您於預訂後、預計出發日前至少 48 小時,透過 Live Chat 線上客服 Live Chat 線上客服與我們聯絡,或致電本公司客服中心

我們將免費為您提供輪椅託運服務,惟所提供之協助將須收取費用。 所有 AirAsia X 航班 (D7) 均免費提供輪椅服務。