便利商店/ATM/網路銀行付款的常見疑問

1. 我要如何透過便利商店/ATM/網路銀行來進行付款?

您僅能透過 AirAsia.com 日本語網站利用便利商店/ATM/網路銀行方式進行付款。 請在選擇付款方式時,選取「其他付款方式」。

2. 哪些航班可以使用便利商店/ATM/網路銀行方式來進行付款?

當您使用日圓來支付 AirAsia 日本 (JW) 國內航班、以及從日本出發的國際航班之單程票/往返票時,均可利用此方式進行付款。

3. 我是否可以透過手機(行動電話)網站或手機(行動電話)應用程式,以便利商店/ATM/網路銀行方式進行付款?

您無法透過手機(行動電話)網站或手機(行動電話)應用程式,以便利商店/ATM/網路銀行方式進行付款。 敬請知悉。

4. 「其他付款方式」是指什麼?

「其他付款方式」包括以便利商店、銀行 ATM 及網路銀行方式進行付款。

5. 有哪些銀行可提供 ATM/網路銀行付款方式?

您可以在此查看可提供 ATM/網路銀行付款方式的合作銀行。(配合的金融機構)

6. 我已選擇了便利商店/ATM/網路銀行的付款方式,並已完成預訂,但付款程序尚未完成通過。 我是否可以就同一航班另行預訂新的機票?

若便利商店/ATM/網路銀行的付款尚未完成,則自預訂完成後的 30 小時內,您可能無法以同一姓名預訂同一航班之機票。

7. 如果忘記透過便利商店/ATM/網路銀行方式付款時所需的確認號碼,我要如何取得此號碼呢?

請查看您的電子郵件,在您完成預訂之後,我們會向您所登錄的電子郵件地址寄送一封內含付款程序所需之確認號碼的電子郵件。

8. 在完成預訂之後,必須在多久的時間之內完成付款呢?

請於預訂後 24 小時之內完成付款。 您的付款時限將會顯示於「其他付款方式」選擇頁面之中。 請注意,若超過付款時限而未完成付款,您的預訂將會被取消。

9. 我可以前往哪些便利商店進行付款?

可提供付款服務的便利商店包括:Lawson、Family Mart、Sunkus、Circle K、Daily Yamazaki、Yamazaki Daily Store、Three F 及 Ministop。

10. 是否可以透過便利商店/ATM/網路銀行方式分期付款?

便利商店/ATM/網路銀行付款方式恕無法提供分期付款服務, 請您於預訂時支付全額款項。

11. 在登機時,是否能使用便利商店/ATM/網路銀行的付款證明(發票收據),而不使用登機證?

恕無法使用付款證明或發票收據作為登機證。 在您完成付款之後,我們會將航班的行程資訊寄送至您在預訂時所提供的電子郵件地址, 請使用行程資訊中所提供的預訂編號(訂位編號) 來辦理報到。

12. 我無法透過便利商店/ATM/網路銀行來進行付款, 原因為何? 我要如何透過便利商店/ATM/網路銀行來進行付款?

若您要預訂的航班距離預計的出發時間少於 7 天(168 小時),將無法使用便利商店/ATM/網路銀行進行付款。 如欲透過便利商店/ATM/網路銀行進行付款,請務必於該航班預計出發時間的至少 7 天(168 小時)前完成預訂。

13. 我已透過便利商店/ATM/網路銀行完成預訂航班的付款程序,我是否可以新增行李托運或機位預訂的服務、或預訂我的飛機餐? 我要如何預訂付加服務呢?

在您透過便利商店/ATM/網路銀行完成預訂航班的付款程序後,您可以前往「我的預訂」來變更您的行李托運或機位預訂服務,亦可預訂您的飛機餐。 惟必須以信用卡付款。

14. 我想要在預訂時的 7 天後預訂一個航班,但頁面中並未顯示「其他付款方式」標籤。

若您要預訂的航班距離預計的出發時間少於 7 天(168 小時),將無法使用便利商店/ATM/網路銀行進行付款。 您僅能使用信用卡付款方式。

15. 我無法透過「我的預訂」來確認預訂、變更行李托運或機位預訂的服務或預訂飛機餐。

若您選擇以便利商店/ATM/網路銀行方式進行付款,則在付款程序完成之前,您無法透過「我的預訂」確認您的預訂。 請於款項完成支付後再次登入「我的預訂」,即可確認您的預訂內容、變更行李托運或機位預訂的服務以及預訂飛機餐。 提醒您,若您使用「我的預訂」功能來額外變更行李托運服務、機位預訂服務或預訂飛機餐,將必須以信用卡進行支付。