付款常見問答

1. 有哪些付款方式可供選擇?

如要以信用卡付款,可使用 Visa 卡、萬事達卡、JCB 卡或美國運通卡。

2. 我如何知道付款是否成功?

付款確認之後,你將會看到行程表頁面上的預訂號碼顯示「已確認」。已確認的行程表也將會被傳送到你用來預訂的電子郵件信箱。或者,你也可以登入 管理我的預訂 檢視你的行程表,或聯絡我們的客服中心確認你的預訂狀態。

3. 當我使用 Visa 卡、萬事達卡或美國運通卡時,能以所有種類的貨幣付款嗎?

可以,使用 Visa 卡和萬事達卡付款時,可接受所有 AirAsia.com 所列之貨幣。美國運通卡可接受馬幣、泰銖、美元、澳幣、新幣、汶萊元和港幣,而 JCB 卡只能接受日幣。

4. 信用卡付款的3D驗証(3D Secure)是什麼?

3D 驗証系統是由 Visa卡 / 萬事達卡 / JCB 卡所創建,目的是要進一步確保 CNP (持卡人不在場)的網路交易能更安全,此系統在每一筆認證的款項被支付時,都會建立一個信任機制。這樣的做法可以確保使用者在網路購物時,所有的個人資料和交易都僅供使用者個人使用。每一種信用卡都有其各自的認證版本,Visa 卡使用的是「Visa 認證 (Verified by Visa)」,萬事達卡使用的是「MasterCard SecureCode」,而 JCB 卡的認證方式則是「J/Secure」。

5. 使用3D認證信用卡付款的過程為何?

當你使用3D認證的信用卡付款時,3D 認證服務會自動啟用。在你輸入你的信用卡號碼及傳送付款時,會出現一個 3D 認證視窗,而你的卡片發行商會顯示一個認證網頁。接著你必須輸入你的個人資料和密碼,然後點選傳送。當你的身份被確認之後,你就可以繼續完成你的付款。

6. 如果我沒有3D認證該怎麼辦?

你可以跟你的信用卡發卡銀行註冊 3D 認證服務。如需額外的協助,請直接聯絡你的信用卡發卡銀行以取得有關使用 3D 認證信用卡的最新資料。

7. 在我的信用卡付款資料上顯示的「跨國手續費」是什麼?

針對所有的跨國交易,信用卡發卡銀行可能會加收額外的費用。當交易發生時,持卡人銀行所在國家與商店所在國家不同,即被視為跨國交易。
請注意,這些額外的費用不是由 AirAsia 所加收,我們也並未從中受益。如果此交易須加收跨國手續費,則我們建議你向你的發卡銀行要求更多說明。

8. 直接扣帳付款是什麼?

直接扣帳是一種簡單、安全而且便利的網路付款方式,直接透過你在金融機構的帳戶付款。當你確認以直接扣帳的方式付款時,就表示你同意金融機構在此付款日期從你的帳戶扣除此金額。而此時這筆金額就會從你的帳戶扣除並支付給 AirAsia。

9. 有哪些直接扣帳方式可供選擇?

不同的金融機構會提供不同的直接扣帳方式,例如銀行帳戶線上轉帳、網路 ATM 付款、或是電子錢包帳戶等等。

10. 直接扣帳可使用所有種類的貨幣付款嗎?

不可以。當你選擇的貨幣可使用直接扣帳付款時,你才會看到直接扣帳的選項標籤。

11. 我什麼時候可以使用直接扣帳/信用卡付款?

你可以在班機預定起飛最晚4小時前使用信用卡付款。
你可以在班機預定起飛最晚48小時前使用直接扣帳付款。

12. 直接扣帳是24小時都能使用嗎?

直接扣帳24小時都能使用,但是可能會受到當地金融機構營業時間的影響。請在選擇以直接扣帳方式付款之前,與你當地的金融機構確認他們的服務細節。

13. 借記卡和直接扣帳相同嗎?

不同。借記卡是由銀行發行,可用來支付服務及商品,也可以用來當作金融卡使用的卡片;而直接扣帳是指當使用者確認他們透過網路完成交易時,將金額直接從他們的帳戶中扣除的付款方式。

14. 除了透過網路在 www.airasia.com 網站購買之外,我還可以在哪裡買到機票?其付款方式為何?

你也可以在我們的銷售辦公室、機場銷售櫃台、AirAsia 的互動資訊站或是透過我們的客服中心購買機票。可選擇的付款方式:

銷售辦公室 信用卡 / 現金
機場銷售櫃台 信用卡 / 現金
互動資訊站 現金
客服中心 信用卡 / ATM 轉帳 / 櫃台付款


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