Hướng dẫn về AirAsia cho Người mới bắt đầu: Dịch vụ của chúng tôi

2.1 : Bạn có thể tìm thấy các dịch vụ tại cổng web của chúng tôi, AirAsia.com

Các dịch vụ bao gồm:

Đặt vé chuyến bay

Trình tìm kiếm giá vé rẻ

Du lịch theo yêu cầu

Tiện nghi trong chuyến bay

Chuyến tiếp đến Đảo & Thành phố

Bay thẳng, Fly-thru hoặc tự chuyển tiếp

Bảo hiểm du lịch

Đểm đến Nổi bật

Thẻ sim TuneTalk *Chỉ Malaysia

Đặt vé xe buýt sân bay *Chỉ Malaysia

 

2.2 : Mọi thứ bạn cần trực tuyến

a) Đặt vé chuyến bay + trình tìm kiếm giá vé rẻ

    Hãy tìm các giá vé rẻ nhất bằng trình tìm kiếm giá vé rẻ của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa bạn đến trình săn giá vé rẻ chuyên nghiệp chỉ bằng vài bước đơn giản. Hãy đọc hướng dẫn đặt vé theo từng bước của chúng tôi.

     

b) Du lịch theo yêu cầu

i. Lợi ích của thành viên

Là thành viên của AirAsia có những lợi ích riêng. Bạn sẽ được hưởng các dịch vụ và đặc quyền độc quyền của chúng tôi. Hãy tìm hiểu thêm về lợi ích của thành viên.

ii. Chọn dịch vụ bổ sung

    c) AirAsia cung cấp mọi hướng dẫn

     

    i. Hướng dẫn du lịch cho các điểm đến của chúng tôi

    Hãy để hướng dẫn của chúng tôi giúp bạn thực hiện chuyến phiêu lưu tiếp theo đến các điểm đến tuyệt vời. Hướng dẫn gồm đầy đủ các nội dung phong phú và các mẹo tuyệt vời dành cho người tham gia để giúp bạn bắt đầu chuyến đi của mình.Hãy tải xuống tất cả hướng dẫn, vì tất cả đều MIỄN PHÍ.

ii. Hướng dẫn định hướng qua AirAsia.com

Định hướng dễ dàng qua AirAsia.com. Dưới đây là hướng dẫn để có chuyến du lịch tuyệt vời:

    d) Tự check-in

    i. Check-in trên web

    Tiết kiệm thời gian bằng cách check-in trước tối đa 14 ngày để khi bay, bạn chỉ cần in hành trình và thẻ lên máy bay của bạn. Tìm hiểu cách check-in trên web giúp đơn giản hóa việc đi du lịch của bạn.

    ii. Check-in trên thiết bị di động

    Bạn đang đi trên đường và chỉ còn vài giờ nữa là chuyến bay cất cánh? Không vấn đề gì. Với Ứng dụng dành cho Thiết bị di động của AirAsia, bạn có thể check-in trên thiết bị di động tối đa 1 giờ trước chuyến bay. Hãy check-in trên thiết bị di động ngay bây giờ.

    iii. Check-in tại quầy

    Đối với những ai không thể dùng máy in hay điện thoại thông minh, đừng lo lắng vì bạn luôn có thể sử dụng quầy có sẵn tại sân bay được chọn. Chỉ cần nhập số đặt vé hoặc PNR của bạn, bạn có thể tự check-in và in thẻ lên máy bay của chính mình.

     

    e) Thanh toán theo cách bạn muốn

    Ngoài kênh thanh toán trực tuyến bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, chúng tôi cũng cung cấp hàng loạt phương thức thanh toán như thanh toán bằng ATM và qua đối tác (7-Eleven tại Thái Lan, Indomaret tại Indonesia) để có giao dịch đặt vé tiện lợi với chúng tôi. Tìm kênh thanh toán dễ dàng nhất cho bạn.

     

    f) Tất cả trên thiết bị di động

    AirAsia Mobile App

    Ngay cả khi bạn đang di chuyển, bạn vẫn có thể đặt được giá vé rẻ và mua cũng như nâng cấp dịch vụ bổ sung. Tất cả các dịch vụ này và các dịch khác nữa đều có sẵn cho bạn trên Ứng dụng AirAsia dành cho thiết bị di động trên điện thoại thông minh.

     

    g) Bay thẳng, Fly-thru hoặc tự chuyển tiếp

    i. Bay thẳng

    Bay thẳng tới hơn 100 điểm đến trên Châu Á, Úc và Trung Đông.

    ii. Fly-Thru

    Dịch vụ ‘Fly-Thru’ của chúng tôi được thiết kế để cung cấp chuyển tiếp chuyến bay dễ dàng cho những hành khách muốn quá cảnh tới một điểm đến cuối cùng mà không phải qua điểm kiểm tra nhập cảnh và check-in hành lý một lần nữa.

     

    iii. Tự chuyển tiếp

    Tùy chỉnh hành trình và lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn thông qua dịch vụ điểm đến điểm. Bay thẳng và chuyển tiếp khi bạn muốn tới điểm đến mong muốn.

    *Lưu ý: Đây không phải là dịch vụ: Bạn phải qua mọi điểm nhập cảnh và phải nhận/check-in lại hành lý đã kiểm tra tại mọi điểm đến.

     

    h) Tài liệu đọc hay nhất trong chuyến bay

    Không có gì hay hơn cuốn tạp chí đạt giải thưởng của chúng tôi. Cuốn tạp chỉ này được yêu thích đến nỗi thường xuyên bị lấy cắp khỏi máy bay. Đừng lấy cắp mà hãy đọc tạp chí này trực tuyến tại @ www.airasia.com/travel3sixty.

     

    i) Gói chăm sóc Thảm Đỏ

    Hãy sử dụng dịch vụ Thảm Đỏ và trải nghiệm gói chăm sóc VIP từ thời điểm check-in đến khi bạn lên máy bay. Lợi ích bao gồm:

      Quyền vào phòng chờ

      Quyền ưu tiên khi check-in & lên máy bay

      Quyền ưu tiên gắn thẻ hành lý

      Dịch vụ xe đẩy

      Thông quan an ninh/nhập cảnh nhanh chóng khi khởi hành

       

      j) Khách sạn, du lịch và chuyến bay

      Với AirAsia Expedia và AirAsiaGo, bạn có thể đặt vé chuyến bay, đặt phòng khách sạn và đặt chuyến du lịch cùng lúc. Việc này giống như có đại lý du lịch cá nhân của riêng bạn!

      i. AirAsia Expedia ưu đãi tuyệt vời!

      ii. AirAsiaGo bất cứ khi nào bạn đi!

      iii. Tune Hotels

    2.3 : Chúng tôi cũng ở ngay gần bạn

      Dù ở trong thành phố hay ở sân bay, chúng tôi có nhiều phòng bán vé khác nhau, Trung tâm Dịch vụ và Du lịch AirAsia (ATSC) và các đại lý du lịch được ủy quyền tại tất cả các điểm đến của chúng tôi, luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Tại đây, bạn có thể đặt vé hoặc thay đổi chuyến bay, in hành trình hay thẻ lên máy bay, thậm chí hỏi về các chuyến bay cho tuần tới.

      Tìm điểm gần bạn nhất bằng các liên kết dưới đây:

    a) Phòng Bán vé AirAsia (do AirAsia sở hữu và quản lý)

    b) Trung tâm Bán vé AirAsia (đại lý được ủy quyền)