Hotel In Flight Booking Path - ご利用規約

前書き キャンセル BIGポイント付与 その他

前書き

これらの利用規約（以下「利用規約」とする）は、Hotel In Flight Booking Pathを管理し、お客様とMove Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd)（以下「AirAsia.Com」とする）間の法的拘束力のある文書とする。お客様は、In Flight Booking Path（以下「In Flight Booking Pathサービス」とする）を介してホテルの部屋予約を完了することにより、随時修正および改訂される本利用規約を承諾し、これに同意したとみなされます。

  1. このIn Flight Booking Pathサービスにより、フライトの予約にあたり、ホテルの部屋その他のホテル関連サービス（以下「ホテルパッケージ」とする）をフライトと同一の予約番号において予約することが可能です。In-Flight Booking Pathサービスは、AirAsia.ComがTravelscape LLC Travelokaを含む、直接的、および間接的に、ホテルの運営事業者（以下「ホテル」とする）との協業により提供するものです。In Flight Booking Pathサービスで提供されるホテルパッケージは、各ホテル、販売パートナーもしくはサービスパートナー（以下「ホテルパートナー」とする）が販売、手配、および提供します。AirAsia.Comは、そのようなホテルパッケージの販売代理店にすぎないため、ホテルパートナーの行為、怠慢または過失の結果として損失または損害が発生した場合、責任を負いません。また、それぞれのサービス提供者の利用規約 こちらがさらに適用されることを認め、同意します。
  2. 「購入」をクリックすることにより、本利用規約およびAirAsia.Comが随時追加規定する利用規約（該当する場合）を読み、理解し、それに拘束されることに明示的に同意したものとみなされます。
  3. In Flight Booking Pathサービスを介して提供されるホテルパッケージは、予約状況により異なります。

キャンセル

  1. In Flight Booking Pathサービスで行われたホテルパッケージの予約は、変更またはキャンセル、および払い戻しはできません。また、利用者が以下に定義するいずれかの航空会社のフライト予約をキャンセルした場合（自らノー･ショー(No-show)を選択した場合を含みます）、In Flight Booking Pathサービスで予約したホテルパッケージのキャンセルは不可とさせていただきます。その為、当該者が滞在/宿泊しなかった場合でも、ホテルパッケージに関して支払われた合計金額は消失し、払い戻しを請求することはできません。
  2. AirAsia Berhad, AirAsia X Berhad、Thai AirAsia Co Ltd、 Thai AirAsia X Co Ltd、PT Indonesia AirAsia、Philippines AirAsia Inc、AirAsia (India) Limited、AirAsia Japan Co Ltd（総称して「航空会社」とする）によりフライトが欠航または変更になった場合、利用者にはホテルパッケージに支払われた金額の全額が払い戻されます。払い戻しを受けるためには、support.airasia.com の「AVAに聞く!」からお手続きください。AVAのチャットウインドウが開いたら、メインメニューより「ホテル」＞「払い戻し」＞「新しい払い戻し請求」より、AVAのガイドに沿って選択/入力を行ってください。または、「メインメニュー」より「ホテル」を選択し、弊社担当者とのチャットをご利用の上、ホテルパッケージの払い戻しリクエストを提出していただくことが可能です。同日または別日に、同じまたは別のホテルでのホテルパッケージの再予約はいたしかねます。
    フライトの変更に伴う払い戻しは、フライトが当初の出発日ではない別日に変更された場合にのみ承りますのでご了承ください。 同日の別の時間に変更されたフライトについては、AirAsia.Comの独自の裁量により、払い戻しまたはクレジットアカウントをご提案する場合もあります。
  3. 上記を除き、AirAsia.Comは、航空会社またはお客様によるフライトのキャンセルまたはフライトの変更が発生した場合、それ以上の損害、請求、補償に対して責任を負わないことに同意し、認めます。

BIGポイント付与

  1. In Flight Booking Pathサービスでは、次の手順に従ってBIGポイントを獲得できます：
    • 既存のBIGメンバー（「BIGロイヤルティプログラム」は、BIGLIFE Sdn Bhd（以下「BIG」とする）が運営するロイヤルティおよびリワードプログラムであり、加入登録済みである事）であり、登録完了時にBIGにより発行された固有登録番号「BIGメンバーID」を持っている。
    • ホテルパッケージ予約でBIGポイントを獲得するには、先にairasia.comでBIGアカウントにログインをしておく必要があります。BIGポイントの使用につきましては、BIGのウェブサイト(www.airasiabig.com)でご確認いただけるBIGLIFE Membership Terms and Conditionsで定められております。BIGの利用規約は、随時更新および改訂される可能性があるため、常に最新情報をご確認ください。
  2. BIGポイントは、In-Flight Booking Pathサービスをデビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただくことで、RM2のご利用毎に1 BIGポイントが利用者に付与されます。
  3. BIGポイントは、プロモーションコードまたはバウチャーを使用した場合には付与されません。
  4. BIGはいつでも各予約の有効性および/またはBIGメンバーである搭乗者の身元を確認する絶対的な権利を留保します。
  5. BIGポイントの付与は、ホテルのチェックアウト日から60日以内（またはBIGが適切と判断した期間）に、BIGメンバーのロイヤルティメンバーシップアカウントに加算されます。
  6. BIGはBIGメンバーへの事前の通知なしに、BIGポイントの付与を随時、置換および/または交換、および/またはBIGポイント付与率をいつでも変更する絶対的な権利を留保します。
  7. BIGは、BIGメンバーが思う、または疑う理由がある利用者が（単独または他のBIGメンバーと共同で）詐欺行為を行ったり、および/またはBIGポイントを獲得するために、In Flight Booking Pathサービスを介した製品またはサービスの購入に関する活動、またはIn Flight Booking PathサービスまたはBIGに有害な活動（不正行為を含むがこれに限定されない）を行った場合、BIGポイント付与の失格、却下、拒否する権利、および/または授与したBIGポイントを取り消す、または没収する権利を留保する単独の裁量権を有します。
  8. 過去にさかのぼってのBIGポイントの獲得請求は承っておりません。利用者によるBIGメンバーアカウントの確認、またはそれぞれのBIGメンバーアカウントへのログイン状態を確認せず、購入を完了した場合のいかなる要求にもお応えできません。
  9. このIn Flight Booking Pathサービスは、BIGポイントとの交換はできません。

その他

  1. AirAsia.ComはAirAsiaグループの個人情報保護声明に従って収集された個人情報を使用することができます。個人情報保護声明はこちらのリンクよりご確認いただけます。: https://www.airasia.com/aa/about-us/ja/jp/privacy-statement.htmlIn Flight Booking Pathサービスを使用することにより、利用者は金銭等の対価を受領することなく当該使用を承諾したものとみなされます。
  2. In Flight Booking Pathサービスまたは「BIGロイヤルティプログラム」に関する事項に関して、AirAsia.ComまたはBIGが適切と判断した場合は、いつでもEメールまたはAirAsia.Comおよび/またはBIGが適切と判断したその他の通信手段で利用者に連絡を取ることがあります。
  3. In Flight Booking Pathサービスによるホテルパッケージの利用者詳細は、フライト搭乗者の詳細に沿うものとします。利用者は、第三者の為にホテルパッケージを予約することはできません。ご予約後、利用者情報を変更することはできません。
  4. AirAsia.Comは、事前の通知および/またはいかなる理由の有無にかかわらず、In Flight Booking Pathサービスをキャンセル、終了、または中止する絶対的な権利を留保します。AirAsia.Comによる誤解、キャンセル、終了または中止を回避するため、キャンセル、終了、中止による直接的または間接的な結果、利用者がAirAsia.Comによって直接的または間接的に被った一部または全部の損失もしくは損害に対して、請求もしくは補償を求める権利はないものとします。
  5. In Flight Booking Pathサービスの広告資料において、諸条件、規定または表明に不一致があった場合、本規約の諸条件が優先されるものとします。英語版とその翻訳の間に矛盾がある場合は、英語版の利用規約が優先的に取って代わるものとします。
  6. AirAsia.Comは、事前の通知なしに、本利用規約の全てまたは一部を随時変更し、削除し、更新し、または追加する絶対的な権利を留保します。In Flight Booking Pathサービス全般に関するAirAsia.Comの決定は、いかなる状況においても最終的で、拘束力があり、かつ決定的であると見なされ、苦情、訴えなどは一切承りかねます。
  7. AirAsia.Com、その子会社、関係会社および関連会社は、In Flight Booking Pathサービスに関連して（過失に起因するかどうかにかかわらず）生じたまたは生じている損失（間接的、特別または結果的な損失または逸失利益を含むがこれらに限定されない）、費用、損害、身体への傷害または死亡に対して何ら責任を負いません。
  8. AirAsia.Comは、ホテルパッケージの提供に関する責任を負いません。In Flight Booking Pathサービスは、掲載、提供または販売されるホテルまたはホテルパッケージならびにその品質、サービスレベルおよび評価につき推薦または推奨するものではありません。AirAsia.Comは、In Flight Booking Pathサービスにホテルまたはホテルパートナーが掲載しまたは提供するホテルパッケージの品質、適合性、商品性、相応性、ステータスおよび妥当性につき、何ら表明、保証せず、また一切責任を負いません。
  9. AirAsia.Comは、ホテル滞在中に利用者が被るまたは被る可能性のある請求、損害、人身傷害または死亡について一切責任を負いません。
  10. 利用者には、利用者が本利用規約もしくは法令に違反し、または第三者の権利を侵害したことに起因して第三者からなされた請求、訴訟、要求、回復、損失、損害、罰金、罰則その他の費用（合理的な法律費用および会計処理手数料を含む）からAirAsia.comおよびその役員、取締役、従業員、代理人を免責することに同意いただきます。
  11. 本利用規約に加え、搭乗者にはホテルがウェブサイトに設定する利用規約を確認し、当該利用規約に同意したことをご了承いただきます。
  12. 本利用規約とホテルの利用規約との間に矛盾が生じた場合、当該矛盾につき本利用規約を優先適用するものとします。
  13. 本利用規約は、英語により作成されたものが正本であり、本利用規約の翻訳版と英語版との不一致が生じた場合、英語版が優先適用されるものとします。