チケットポリシー
[December 2023 version]
| チケットポリシー | |
|---|---|
| キャンセルおよび払い戻し方針 | お客様ご希望によるキャンセルにともなう航空券の払い戻し (オールインフェアは、手数料・諸税を含みます) は、航空会社のポリシーおよび適用される国の法律に従って、航空券の運賃規則が適用されます。次の通り追加料金が課されます。
航空会社によるキャンセル/欠航は、航空会社のポリシーおよび適用される国の法律に基づく対応オプションに従って払い戻しを行います。 |
| 変更方針 | お客様ご希望による変更には、航空会社のポリシーに基づく航空券の運賃規則が適用されます。次の通り追加料金が課されます。
航空会社による変更には、航空会社のポリシーに基づくサービス回復オプションに従います。 |
| 払い戻し手続き |
予約が失敗した場合、払い戻しは次のように行われる可能性があります：
予約が成功した場合、フライト予約の払い戻し方針は、航空会社の運賃規則および条件、および/または適用される国の法律に従います。 |
お客様ご希望によるキャンセル料は、予約日によって異なり、KRW15,000～KRW200,000です。払い戻し手続きに要する時間は、クレジットカード (最大24時間)、オンラインバンキング (7～14日) を予定しております。詳細は次をご参照ください：
| *任意キャンセル料 | 依頼日 | 90日以上 | 61～90日 | 15~60日 | 4～14日 | 3日 ～ 出発日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LCC | ビジネス | KRW 15,000 | KRW 140,000 | KRW 160,000 | KRW 180,000 | KRW 200,000 |
| エコノミー | KRW 40,000 | KRW 60,000 | KRW 80,000 | KRW 100,000 | KRW 120,000 | |
| FSC & Hybrid | ビジネス | KRW 15,000 | KRW 210,000 | KRW 250,000 | KRW 290,000 | KRW 330,000 |
| エコノミー | KRW 15,000 | KRW 60,000 | KRW 100,000 | KRW 140,000 | KRW 180,000 |
| *その他のサービス料 | 運賃タイプ | 航空会社によるキャンセル | *お客様によるフライト変更 | 航空会社によるフライト変更 | ノーショー(無断キャンセル) |
|---|---|---|---|---|---|
| LCC | ビジネスクラス | KRW 0 | KRW 150,000 | KRW 0 | KRW 130,000 |
| エコノミー料金 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 130,000 | |
| FSC & Hybrid | ビジネスクラス | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
| エコノミー料金 | KRW 15,000 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
*手数料は、お1人様あたり、1区間あたり発生します。
お客様都合による払い戻しは、韓国発着のフライトにのみ適用されます。払い戻し (または KRW 以外の通貨) のリクエストは、当社の e-Form を介して書面で行う必要があります。
FSC (フルサービスキャリア) & ハイブリッド - 例：大韓航空、アシアナ航空、エアプレミア など
LCC (ローコストキャリア) - 例：チェジュ航空、ティーウェイ航空、イースター航空、ジンエアー、エアプサン、エアソウル など