항공권 정책
[December 2023 version]
| 항공권 정책 | |
|---|---|
| 취소 및 환불 정책 | 항공권 환불을 위한 승객의 자발적 취소(수수료 및 세금을 포함한 총액 운임)는 해당 항공사의 정책 및 국가가 정한 법에 의해 항공권 운임 규정에 따라 처리됩니다. 아래 표에 따라 추가 수수료가 부과됩니다.
항공사의 비자발적 취소는 해당 항공사의 정책 및 국가가 정한 법에 의해 서비스 복구 옵션에 따라 환불 처리됩니다. |
| 정책 변경 | 승객의 자발적인 변경은 해당 항공사 정책에 의해 항공권 운임 규정에 따라 처리됩니다. 아래 표에 따라 추가 수수료가 부과됩니다.
항공사의 비자발적 변경은 항공사 정책에 의해 서비스 복구 옵션에 따라 처리됩니다. |
| 환불 처리 |
예약이 실패하는 경우 환불은 다음과 같이 처리됩니다.
예약이 성공하는 경우 항공권 예약에 대한 환불 정책은 해당 항공사의 운임 규정 및 조건과 국가가 정한 법에 따라 처리됩니다. |
자발적 취소수수료는 예약 날짜를 기준으로 KRW15,000~KRW200,00까지 적용될 수 있습니다. 환불 처리 시간은 신용카드(최대 24시간) 및 온라인 뱅킹(7~14일)에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
| *자발적 취소수수료 | 요청 날짜 | 90일 이상 | 61~90일 사이 | 15~60일 사이 | 4~14일 사이 | 3일~출발일 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 저비용 항공사 | 비즈니스석 | KRW 15,000 | KRW 140,000 | KRW 160,000 | KRW 180,000 | KRW 200,000 |
| 일반석 | KRW 40,000 | KRW 60,000 | KRW 80,000 | KRW 100,000 | KRW 120,000 | |
| 풀서비스 항공사 및 하이브리드 | 비즈니스석 | KRW 15,000 | KRW 210,000 | KRW 250,000 | KRW 290,000 | KRW 330,000 |
| 일반석 | KRW 15,000 | KRW 60,000 | KRW 100,000 | KRW 140,000 | KRW 180,000 |
| *기타 서비스 수수료 | 운임 종류 | 비자발적 취소 | *자발적항공편 변경 | 비자발적항공편 변경 | *노쇼 |
|---|---|---|---|---|---|
| 저비용 항공사 | 비즈니스 클래스 | KRW 0 | KRW 150,000 | KRW 0 | KRW 130,000 |
| 일반석 운임 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 130,000 | |
| 풀서비스 항공사 및 하이브리드 | 비즈니스 클래스 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
| 일반석 운임 | KRW 15,000 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
*요금은 1구간, 1인 기준으로 부과됩니다.
*자발적 환불은 대한민국 출도착 항공편에만 적용됩니다. 환불 요청(원화 이외의 통화)은 당사 e-Form 을 통해 서면으로 이루어져야 합니다.
풀서비스 항공사 및 하이브리드 - 예: 대한항공, 아시아나항공, 에어프레미아 등
저비용 항공사 - 예: 제주항공, 티웨이항공, 이스타젯, 진에어, 에어부산, 에어서울 등