机票政策
[December 2023 version]
| 机票政策 | |
|---|---|
| 取消&退款政策 | 乘客自愿取消航班并要求退款(所有票价均包含税费)须遵守航空公司机票票价规则和适用国家/地区法律。附加费可参考下表。
航空公司的非自愿航班取消将按照航空公司服务补救选项和适用国家/地区法律进行退款。 |
| 变更政策 | 旅客自愿变更航班须遵守航空公司机票票价规则。附加费可参考下表。
航空公司的非自愿变更航班将按照航空公司服务补救选项进行处理。 |
| 退款流程 |
若预订不成功，将按照以下方式退款：-
若预订成功，航班预订之退款须遵守航空公司的适用票价规则和条件和/或任何适用的国家/地区法律。 |
自愿取消费用根据预订日期而有所不同，从15,000韩元至200,000韩元不等。退款处理时间如下：信用卡(最多24小时和网上银行(7-14日)。可通过下方了解详情：
| *自愿取消费用 | 申请日期 | 90日以上 | 61~90 日 | 15~60 日 | 4~14 日 | 3日 〜 出发日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 低成本航空 | 商务舱 | KRW 15,000 | KRW 140,000 | KRW 160,000 | KRW 180,000 | KRW 200,000 |
| 经济舱 | KRW 40,000 | KRW 60,000 | KRW 80,000 | KRW 100,000 | KRW 120,000 | |
| 全服务航空&混合航空 | 商务舱 | KRW 15,000 | KRW 210,000 | KRW 250,000 | KRW 290,000 | KRW 330,000 |
| 经济舱 | KRW 15,000 | KRW 60,000 | KRW 100,000 | KRW 140,000 | KRW 180,000 |
| *其他服务费 | 费用类别 | 非自愿取消 | *自愿取消 | 非自愿航班变更 | *误机 |
|---|---|---|---|---|---|
| 低成本航空 | 商务舱 | KRW 0 | KRW 150,000 | KRW 0 | KRW 130,000 |
| 经济舱 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 130,000 | |
| 全服务航空&混合航空 | 商务舱 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
| 经济舱 | KRW 15,000 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
*按乘客及航段数量收费
*自愿退款仅适用于往/返韩国的航班：退款申请(或韩元以外的货币)需要通过我们的电子表格以书面形式提交。
FSC(全服务航空公司)和混合航空公司 - 例如大韩航空、韩亚航空、Air Premia等
LCC(低成本航空公司) - 例如济州航空、德威航空、易斯达航空、真航空、釜山航空、首尔航空等