機加酒(機位加旅館/酒店)網上預訂航班-條款和條件

介绍

這些條款和條件(「條款和條件」)將影響機加酒的預訂,並成為您與AirAsia Com Travel Sdn Bhd(「AirAsia.Com」)之間具法律約束力的文件。透過網上預訂航班(「網上預訂航班服務」)完成酒店房間的預訂,表示您已接受並同意本條款和條件,該條款和條件可能會不定期予以修改和修訂。

  1. 透過網上預訂航班,您可以在同一個預訂行程或相同個預訂號碼中預訂航班與酒店房間(「酒店套票」)和其他與酒店相關的附加物品。此機上預訂路徑服務由AirAsia.Com與含Travelscape LLC Traveloka(「飯店」)在內的數間直接和間接供應商合作提供。在網上預訂航班服務下預訂的酒店套票由相應的酒店或其商業或服務合作夥伴(「酒店合作夥伴」)提供。AirAsia.Com僅是此類酒店套票的經銷商,對於酒店合作夥伴在履行過程中的任何作為或不作為或過失而造成的任何損失或損害,亞航概不負責。您同时同意并接受您需要遵守可通过 此处查看的各提供方的条款与条件。
  2. 點擊「購買」,表示您已經審閱、明確理解並接受本文所包含的條款和條件以及亞航不定期修改其他條款和條件的約束(可能適用)。
  3. 透過此網上預訂航班服務提供的酒店套票將嚴格地視情況評估其可行性。

取消航班

  1. 即使您取消了任何航空公司的航班預訂(以下定義),包括您自己選擇的「不顯示」的航班,您通過此網上預訂航班服務預訂的酒店套票將不會也無法取消。 因此,如果您沒有完成住宿,您將無法要求退款,且將被沒收有關酒店套票的全無額款項。
  2. 如果亞洲航空有限公司/亞洲航空X有限公司/泰國亞洲航空有限公司/泰國亞洲航空X有限公司/PT印尼全亞洲航空公司/菲律賓亞洲航空有限公司/亞洲航空(印度)有限公司或日本亞洲航空有限公司(統稱為亞航)取消或更改航班 ,您將獲得全額退款,退款將用於支付酒店套票的費用。為獲得退款,您需要訪問 support.airasia.com 網站並選擇「和AVA即時線上聊天」。和AVA即時線上聊天窗口打開後,請選擇「酒店預訂」,然後從選單中選擇「退款」,然後選擇「新增退款請求」,並按照AVA的指示填寫必填欄位。或者,您可以在主選單中選擇酒店,與我們的全明星酒店之一進行聯繫要求酒店套票的退款。在相同或不同日期於相同或不同酒店重新預訂酒店套票將不不予受理。
    請注意,如果是航班變更,只有在航班重新安排到另一個日期後才能獲得退款。對於在改期到其他時間的航班,亞航也可以全權酌情為您提供退款或信用帳號。
  3. 除上述規定外,您亦同意、接受並承認,如果航空公司或您取消航班或更改航班,亞航將不承擔任何進一步的損失/索賠或賠償。

BIG積分獎勵

  1. 您可以使用網上預訂航班服務並按照以下步驟賺取BIG積分:以下步驟賺取BIG積分:
    • 必須是BIG會員(已根據BIGLIFE Sdn Bhd (BIG) 營運的忠誠度獎勵計劃,並以「BIG忠誠度計劃」的名義訂閱並註冊)並且在預訂時具有由BIG發行的唯一註冊帳號,稱為「BIG會員ID」和
    • 在預訂酒店套票之前,請先在airasia.com登入您的BIG帳號,以便有資格獲得BIG積分。使用BIG積分應遵守BIGLIFE會員條款和條件,該條款和條件可在BIG網站 (www.airasiabig.com)上確認。BIG的條款和條件可能會不定期更新和修訂,請隨時確認。
  2. 網上預訂航班服務可透過扣賬卡或信用卡付款授予BIG積分,每消費RM2可獲得1 BIG積分獎勵。
  3. 使用任何促銷代碼或優惠券購買的商品均不會獲得BIG積分。
  4. BIG保留在任何時間核實BIG會員的每次預訂和/或乘客身份的有效性的絕對權利。
  5. BIG積分獎勵將在酒店退房日期(或BIG認為合適的任何其他期限)後的六十(60)天內記入BIG會員的忠誠會員帳戶。
  6. BIG保留不定期通知和/或變更BIG積分的絕對權利,和/或隨時更改BIG積分獎勵的比例,恕不另行通知BIG會員。
  7. 如果BIG相信或有理由懷疑您有欺詐行為(有一個或共同使用任何其他BIG會員),和/或透過本網上預訂航班服務購買任何產品或服務的欺詐行為,以賺取BIG積分和/或活動,或進行了任何(包括但不限於欺詐活動) 對網上預訂航班服務或BIG有害的活動。BIG有權自行決定取消或拒絕授予您任何BIG積分資格,和/或收回或沒收給予的BIG積分。
  8. 不予受理對BIG積分獎勵的追溯。如果沒有事先驗證各自BIG會員帳號,在完成購買後將不能的要求重新驗證BIG會員帳號或重新獲得BIG積分的資格,該類的申請都不予受理。
  9. 不允許此類網上預訂航班服務兌換BIG積分。

其他條款

  1. 亞航根據亞航集團的私隱聲明保留使用任何已收集的個人資料的權利,可透過點擊以下連接查看聲明:https://www.airasia.com/aa/about-us/zh/hk/privacy-statement.html透過網上預訂航班服務,您將被視為已同意使用此類服務條款,而無需支付任何費用。
  2. 在AirAsia.Com或BIG認為適當的任何時間,將通過電子郵件或AirAsia.Com和/或BIG認為適當的其他聯絡方式聯繫您在網上預訂航班服務或「BIG忠誠計劃」下的任何事宜。
  3. 網上預訂航班服務提供的酒店套票的旅客資料,應遵循航班乘客的詳細條款。您無權為任何其他第三方預訂酒店套票。預訂後,您將無法對任何旅客資料進行更改。
  4. 無論有無事先通知和/或為任何理由,亞航保留取消、終止或暫停網上預訂航班服務的絕對權利。爲免疑慮,由AirAsia.Com取消、終止或中止航班不會有資格向您索取任何AirAsia.Com蒙受的直接或間接的損失或損害賠償。
  5. 此條款和條件應優先於網上預訂航班服務中的任何廣告媒體所包含的任何不一致的條款/條件或規定。如果英文版本與其翻譯版本之間存在任何歧義,則以本條款和條件的英文版本為準。
  6. 亞航保留不定時更改/刪除/更新或增加任何(全部或部分)條款和條件的絕對權利,恕不另行通知。在任何情況下,亞航在網上預訂航班服務各個方面的決定均被視為最終有約束力和絕對的決定,將不受理任何投訴或申訴。
  7. 與此網上預訂航班服務有關的任何損失(包括但不限於直接/間接/特殊損失或利潤損失),費用/損壞/人身傷害或死亡,亞航與其子公司/聯屬公司和聯營公司概不負責(無論是否由於人為過失而引起)。
  8. AirAsia.Com不負責提供實際的酒店套票。AirAsia.Com網上預訂航班服務列出、提供或出售的任何酒店或酒店套票其品質/服務水平或等級,不由AirAsia.Com制定且不應該被視為AirAsia.Com推薦或認可。亞航特此明確拒絕任何由酒店或酒店合作夥伴根據「網上預訂航班」服務列出或提供的任何酒店套票的品質/適銷性/適用性/地位或充分性的任何陳述/保證或承諾。
  9. 亞航對旅客在酒店滯留期間可能招致或遭受的任何索賠/損害/人身傷害或死亡概不負責。
  10. 您同意就任何索賠/訴訟因由/要求/追償/損失/損害/罰款/罰金或其他任何形式的費用,向AirAsia.Com和我們的任何高級管理人員/董事/工作人員和代理商等進行辯護和賠償。 包括但不限於由於您違反這些條款/違反任何法律或第三方權利或使用我們的訊息而導致第三方產生的合理法律和會計費用。
  11. 除此條款和條件外,在辦理入住手續時,您還承認並接受各自酒店的條款和條件,這些條款和條件可在相關酒店的網站上找到。
  12. 如果此條款和條件與酒店的條款和條件有任何不一致,則以此條款和條件為準,但僅限於有不一致的情況。
  13. 本條款和條件以英語編寫。 本條款任何翻譯版本若與英文版本產生衝突,皆以英文版本為準,並完全具有效力。