票務政策
[December 2023 version]
| 票務政策 | |
|---|---|
| 取消及退款政策 | 旅客自願取消機票並退款（所有票價均包含費用或稅金）須遵守航空公司政策和適用國家法律中的機票票價規則。額外費用如下表所示。
航空公司的非自願取消將按照基於航空公司政策和適用國家/地區法律的服務補償選項進行退款。 |
| 變更政策 | 旅客自願變更須遵守航空公司政策規定的機票票價規則。額外費用如下表所示。
航空公司的非自願變更是依照基於航空公司政策的服務補償選項進行。 |
| 退款程序 |
若預訂不成功，可依下列方式退款：-
若預訂成功，航班預訂的退款政策須遵守航空公司的適用票價規則和條件和/或任何適用的國家法律。 |
自願取消費用根據預訂日期而有所不同，從 15,000 韓元到 200,000 韓元不等。退款處理時間有所不同：信用卡（最多 24 小時）和網絡銀行（7-14 天）。詳情請參考以下內容：
| *自願取消費用 | 申請日期 | 90 日以上 | 61~90 日 | 15~60 日 | 4~14 日 | 3 日 ~ 出發日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 低成本航空公司 | 商務艙 | KRW 15,000 | KRW 140,000 | KRW 160,000 | KRW 180,000 | KRW 200,000 |
| 經濟艙 | KRW 40,000 | KRW 60,000 | KRW 80,000 | KRW 100,000 | KRW 120,000 | |
| FSC 與混合航空公司 | 商務艙 | KRW 15,000 | KRW 210,000 | KRW 250,000 | KRW 290,000 | KRW 330,000 |
| 經濟艙 | KRW 15,000 | KRW 60,000 | KRW 100,000 | KRW 140,000 | KRW 180,000 |
| *其他服務費用 | 票價類型 | 非自願取消 | *自願航班變更 | 非自願航班變更 | *旅客沒有出現 |
|---|---|---|---|---|---|
| 低成本航空公司 | 商務艙 | KRW 0 | KRW 150,000 | KRW 0 | KRW 130,000 |
| Economy Fare | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 130,000 | |
| FSC 與混合航空公司 | 商務艙 | KRW 0 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
| Economy Fare | KRW 15,000 | KRW 70,000 | KRW 0 | KRW 100,000 |
*費用為每人每個航段的費用
* 自願退款僅適用於往返韓國的航班：退款申請（或韓元以外的貨幣）需要透過我們的電子表格以書面形式提出。
FSC（全方位服務航空公司）和混合航空 - 例如大韓航空、韓亞航空、Air Premia 等
LCC（低成本航空公司） - 例如濟州航空、德威航空、易斯達航空、真航空、釜山航空、首爾航空等