Program AirAsia rewards deals

Pengenalan

1. Program AirAsia rewards deals ini ("Program") dianjurkan oleh BIGLIFE Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 201001040731 (924656-U)) ("BL") dengan kerjasama rakan-rakan niaga kami beserta penyedia perkhidmatan mereka ("Rakan Niaga") (secara kolektif dirujuk sebagai "“Penganjur”").
2. Program ini ditadbir oleh terma-terma dan syarat-syarat yang dinyatakan di bawah ini ("Terma dan Syarat") dan dalam mengambil bahagian atau menyertai Program ini, semua individu yang menyertai atau mengambil bahagian dalam Program ini ("Peserta", "anda") bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, terma dan syarat Rakan Niaga beserta sebarang terma dan syarat tambahan yang ditetapkan oleh Penganjur dari semasa ke semasa (sebagaimana yang berkenaan) termasuk keputusan oleh BL dalam semua perkara yang berkaitan dengannya. Dengan mengambil bahagian dalam Program ini, Peserta adalah dianggap telah memberikan persetujuan kepada penggunaan, pemprosesan dan pengumpulan maklumat peribadi, dan penggunaan, pemprosesan serta pengumpulan maklumat peribadi tersebut adalah dilakukan mengikut Dasar Privasi tanpa sebarang balasan kewangan.
3. Sebarang maklumat berkenaan kaedah-kaedah penyertaaan penyertaan Program ini adalah merupakan sebahagian daripada terma dan syarat penyertaan disini. Sebarang pendaftaran dan/atau penyertaan dalam Program ini adalah dianggap sebagai penerimaan Terma dan Syarat Program ini. Penerimaan anda akan Terma dan Syarat ini membentuk sebagai suatu syarat penyertaan.

Tempoh

4. Program ini bermula dari 5 September 2022, 00:00 (GMT +8) dan akan berjalan tanpa tarikh tamat, sehingga suatu masa yang ditetapkan oleh Penganjur yang mereka anggapkan sesuai tanpa sebarang notis terlebih awal dan/atau liabiliti kepada Peserta ("Tempoh Program").

Keperluan Program

5. Bagi melayakkan dan dalam menyertai Program ini, Peserta hendaklah memenuhi keperluan-keperluan seperti yang berikut ("Keperluan Program"):
   1. mestilah merupakan ahli AirAsia yang sah dan sedia ada (telah melanggan dan mendaftar sebagai ahli di dalam program kesetiaan dan ganjaran yang dikendalikan oleh BL di bawah nama "Program AirAsia rewards") dan mempunyai nombor rujukan unik yang dikenali sebagai "ID ahli AirAsia" yang telah diberikan oleh BL pada ketika penyertaan dalam Program ini. Sekiranya Peserta bukan merupakan ahli AirAsia yang berdaftar semasa Tempoh Program, Peserta dikehendaki untuk mendaftar sebagai ahli AirAsia melalui https://www.airasia.com/en/gb ("Laman Web Khas") sebelum menyertai Program ini. Sebarang pendaftaran keahlian AirAsia yang dibuat oleh Peserta setelah tamat Tempoh Program, ianya akan melucutkan hak kelayakan Peserta dalam Program ini dan hak AirAsia points;
   2. mestilah berada di Malaysia, Indonesia, Filipina dan Thailand ("Wilayah Penyertaan") berdasarkan geo-lokasi Protokol Internet (Internet Protocol) yang dikesan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus;
   3. mestilah berjaya membuat pembelian dan penebusan mana-mana produk dan/atau perkhidmatan ("AirAsia rewards Deals") yang terdapat dalam aplikasi mudah alih AirAsia MOVE App (yang boleh dimuat turun di PlayStore, AppStore, atau AppGallery); dan
   4. mestilah mempunyai baki sekurang-kurangnya 125 AirAsia points di dalam akaun keahlian AirAsia Peserta bagi pembelian atau penebusan mana-mana AirAsia rewards Deals.
6. AirAsia rewards Deals yang ditawarkan untuk pembelian dan/atau penebusan adalah tertakluk sepenuhnya pada ketersedian.
7. Jumlah AirAsia points yang diperlukan untuk sebarang pembelian atau penebusan AirAsia rewards Deals adalah tertakluk pada perubahan, dan BL, sebagai pemilik dan pengendali Program AirAsia rewards ("Program AirAsia rewards") di mana AirAsia points diberikan dan ditebus oleh ahli AirAsia, berhak untuk menukar harga AirAsia points, mengenakan sekatan dan/atau syarat tambahan dalam penebusan AirAsia points untuk pembelian atau penebusan dari semasa ke semasa atas budi bicara mutlaknya, dan semua keputusan oleh BL tersebut hendaklah dianggap muktamad dan konklusif, dan BL tidak akan melayan sebarang aduan atau ketidakpuasan hati yang berkaitan dengannya.
8. AirAsia rewards Deals yang telah dibeli atau ditebus menggunakan AirAsia points dan/atau dibeli dengan pembayaran kad kredit atau kad debit adalah tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan pembelian atau penebusan tersebut dilakukan, melainkan sekiranya berlaku kegagalan oleh Rakan Niaga yang berkenaan untuk menyediakan, menghormati atau memenuhi produk dan/atau perkhidmatan yang berkaitan. Dalam keadaan sedemikian, segala pertanyaan berkenaan dengan sebarang pembatalan dan bayaran balik mestilah dibuat oleh ahli AirAsia secara terus kepada perkhidmatan pelanggan Rakan Niaga yang berkaitan.
9. AirAsia rewards Deals yang telah dibeli atau ditebus adalah tertakluk pada terma dan syarat Rakan Niaga yang berkenaan, termasuk dasar pembatalan dan bayaran balik dan/atau dasar pemulangan bagi setiap produk dan/atau perkhidmatan yang telah dibeli atau ditebus tersebut.
10. Sebarang pertanyaan berkaitan dengan produk dan/atau perkhidmatan yang telah dibeli atau ditebus di bawah AirAsia rewards Deals selepas penebusan dan/atau pembelian hendaklah dibuat secara langsung kepada Rakan Niaga yang berkenaan, dan BL tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang pertanyaan terhadap produk dan/atau perkhidmatan yang telah ditebus atau dibeli oleh ahli AirAsia dan/atau memenuhi perkara tersebut.
11. Penghantaran produk fizikal yang dibeli atau ditebus oleh ahli AirAsia di bawah Program ini adalah merupakan tanggungjawab tunggal Rakan Niaga yang berkenaan. BL tidak akan bertanggungjawab dan/atau menanggung liabiliti kepada ahli AirAsia atas sebarang kelewatan penghantaran, kehilangan dan/atau kerosakan produk fizikal, sebelum dan/atau semasa penghantaran produk fizikal tersebut yang disebabkan oleh Rakan Niaga, pekerjanya, ejen dan/atau subkontraktor mereka. Sebarang aduan, pembatalan dan bayaran balik, pemulangan dan/atau pertanyaan berkaitan dengan penghantaran produk fizikal hendaklah ditujukan terus kepada Rakan Niaga yang berkaitan.
12. Program ini tidak membentuk dan tidak boleh dianggap sebagai cadangan atau pengesahan oleh BL terhadap sebarang produk atau perkhidmatan yang disenaraikan, ditawarkan atau dijual melalui Program ini, ataupun kualiti, tahap perkhidmatan atau penilaian terhadapnya. BL dengan ini secara nyata menafikan sebarang representasi, jaminan atau akujanji berkaitan dengan kualiti, kesesuaian, kebolehdagangan, status atau kecukupan mana-mana produk atau perkhidmatan yang disenaraikan atau ditawarkan oleh setiap Rakan Niaga di bawah AirAsia rewards Deals.

Terma dan Syarat Lain

1. BL berhak untuk menggunakan dan memproses sebarang data peribadi ahli AirAsia dalam apa-apa cara dan/atau bagi sebarang tujuan yang dianggap sesuai olehnya berdasarkan Dasar Privasi yang tersebut, dan dengan menyertai Program ini, semua ahli AirAsia dianggap telah bersetuju dengan penggunaan dan pemprosesan tersebut tanpa sebarang balasan kewangan sama sekali.
2. Ahli AirAsia yang membuat pembelian atau penebusan boleh dihubungi berkenaan dengan sebarang perkara di bawah Program ini atau Program AirAsia rewards, pada bila-bila masa yang dianggap sesuai oleh BL, sama ada melalui e-mel atau sebarang cara komunikasi lain yang dianggap sesuai oleh BL.
3. BL berhak atas budi bicara mutlak untuk melucutkan kelayakan mana-mana Peserta daripada sebarang pembelian dan/atau penebusan dan melucutkan hak AirAsia points yang ditebus oleh mana-mana Peserta sekiranya BL mempunyai bukti atau mempercayai secara munasabah bahawa Peserta (secara bersendirian atau bersama-sama dengan mana-mana Peserta lain) telah melakukan amalan dan/atau aktiviti penipuan untuk melakukan pembelian dan/atau transaksi tersebut atau menjalankan sebarang aktiviti lain yang memudaratkan Program ini atau kepada BL. BL selanjutnya berhak sepenuhnya untuk menyekat akaun ahli AirAsia Peserta tersebut daripada melakukan sebarang transaksi pada masa hadapan melalui aplikasi mudah alih dan/atau laman webnya.
4. BL, anak-anak syarikatnya, sekutunya, dan syarikat-syarikat bersekutu dengannya tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang kerugian (termasuk, tanpa had, kerugian langsung, tidak langsung, khas atau berbangkit atau kehilangan keuntungan), perbelanjaan, kerosakan, liabiliti, kekecewaan, kecederaan diri atau kematian yang dialami atau ditanggung (sama ada atau tidak berpunca daripada kecuaian mana-mana orang) berkaitan dengan Program ini, kecuali bagi sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang (yang mana dalam kes tersebut liabiliti itu adalah terhad kepada jumlah minimum yang dibenarkan oleh undang-undang).
5. BL berhak secara mutlak untuk membatalkan, menamatkan atau menggantung Program ini dengan atau tanpa sebarang notis terlebih awal dan/atau sebarang alasan. Bagi mengelakkan keraguan, sebarang pembatalan, penamatan atau penggantungan oleh BL tidak akan memberi hak kepada ahli AirAsia untuk membuat sebarang tuntutan atau pampasan terhadap BL bagi sebarang dan/atau kesemua kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung sebagai akibat secara langsung atau secara tidak langsung daripada tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan tersebut.
6. BL tidak akan bertanggungjawab untuk transaksi-transaksi yang lewat, hilang, tidak lengkap, dihantar secara salah, tertunda, rosak atau salah arah, sama ada disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, pengubahan, gangguan, pemadaman, kecurian, kemusnahan atau sebaliknya.
7. Terma dan Syarat ini mengatasi mana-mana terma, syarat, peruntukan atau representasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam mana-mana bahan Program ini dan/atau pengiklanan lain berkenaan Program ini. Terma dan Syarat ini boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dengan mana-mana versi terjemahannya, versi Bahasa Inggeris bagi Terma dan Syarat ini hendaklah diguna pakai dan mengatasi versi terjemahan tersebut.
8. BL berhak secara mutlak untuk mengubah, memadam atau menambah mana-mana Terma dan Syarat ini (secara keseluruhan atau sebahagian) yang terkandung di sini dari semasa ke semasa tanpa sebarang notis terlebih awal. Keputusan BL berkaitan dengan semua aspek Program adalah dianggap muktamad, mengikat dan konklusif dalam semua keadaan dan sebarang surat-menyurat, aduan atau rayuan sama sekali tidak akan dilayan.
9. BL tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk mematuhi atau sebarang kelewatan dalam melaksanakan tanggungjawabnya sekiranya kegagalan tersebut disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan munasabahnya. Keadaan sedemikian hendaklah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, keadaan cuaca, kebakaran, banjir, taufan, mogok, pertikaian industri, perang, permusuhan, pergolakan politik, rusuhan, kekacauan awam, epidemik dan pandemik seperti yang diisytiharkan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia, kemalangan yang tidak dapat dielakkan, perundangan yang menyusul atau sebarang keadaan lain yang tidak dapat dikawal oleh BL.
10. Semua perbelanjaan dan kos yang berkaitan dengan Program ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada, pengangkutan, penginapan atau sebarang kos lain yang bersifat peribadi yang tidak dinyatakan (jika berkenaan) hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Peserta.
11. Semua cukai, kadar, yuran kerajaan atau sebarang caj lain yang mungkin dikenakan ke atas Peserta di bawah undang-undang yang terpakai, jika ada, berkaitan dengan Program ini, hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Peserta.
12. Terma dan Syarat ini adalah ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk pada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.

Terma & Syarat Penambahan Nilai AirAsia points dan Penebusan Penerbangan AirAsia

1. Untuk menyertai dan/atau membeli AirAsia points semasa proses penebusan dalam talian bagi penerbangan yang dikendalikan oleh AirAsia ("Penerbangan AirAsia") di pautan AirAsia rewards pada aplikasi mudah alih AirAsia MOVE App ("Platform"), ahli AirAsia mestilah mempunyai:
   1. keahlian AirAsia yang sah sekurang-kurangnya tiga (3) bulan atau sebarang tempoh lain yang ditentukan oleh BL sebelum penebusan penerbangan AirAsia; dan
   2. sekurang-kurangnya 500 AirAsia points, atau sebarang jumlah lain AirAsia points yang ditentukan oleh BL semasa tempoh promosi, di dalam akaun keahlian AirAsia untuk menyertai atau membeli AirAsia points tambahan yang diperlukan dengan menambah tunai bagi tujuan penebusan satu (1) penerbangan sehala; atau
   3. sekurang-kurangnya 500 AirAsia points, atau sebarang jumlah lain AirAsia points lain yang ditentukan oleh BL semasa tempoh promosi, di dalam akaun keahlian AirAsia untuk menyertai atau membeli AirAsia points tambahan yang diperlukan dengan menambah tunai bagi penebusan satu (1) penerbangan pergi-balik (dua hala); atau
   4. semasa tempoh promosi yang ditentukan oleh BL, baki AirAsia points minimum yang tinggal dalam akaun keahlian AirAsia mestilah bersamaan dengan tambang penebusan asas yang ditebus oleh ahli AirAsia.
2. AirAsia points hanya boleh dibeli dan ditebus untuk Penerbangan AirAsia, dan AirAsia points yang telah dibeli tersebut hendaklah digunakan dengan serta-merta untuk Penerbangan AirAsia tersebut. AirAsia points yang telah dibeli tidak boleh digunakan untuk menebus ganjaran atau produk lain yang ditawarkan di AirAsia rewards di dalam Platform atau ditukarkan kepada tunai.
3. AirAsia points hanya boleh dibeli menggunakan mod pembayaran selamat 3D (3D secure).
4. AirAsia points yang telah dibeli sebagai sebahagian daripada penambahan nilai dan penebusan Penerbangan AirAsia adalah termasuk sebarang fi perkhidmatan seperti yang dinyatakan di sini yang tidak boleh dikembalikan.
5. Anda bersetuju bahawa anda juga akan terikat dengan terma dan syarat pengangkutan yang berkenaan apabila anda membeli Penerbangan AirAsia.
6. BL berhak untuk menukar harga AirAsia points, termasuk fi perkhidmatan terhadapnya, mengenakan sekatan tambahan ke atas pembelian AirAsia points dan/atau syarat-syarat lain bagi mendapatkan AirAsia points pada bila-bila masa, tanpa sebarang liabiliti.
7. Ahli AirAsia tidak boleh menjual AirAsia points untuk tunai atau balasan lain, atau membeli AirAsia points daripada pihak ketiga. Mana-mana tiket penerbangan yang dibeli, dijual atau ditukar milik oleh atau kepada mana-mana ahli AirAsia boleh dibatalkan atau dirampas tanpa notis terlebih awal mengikut budi bicara mutlak BL. Sekiranya tiket penerbangan telah digunakan sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya, ahli AirAsia perlu bertanggungjawab ke atas Penerbangan AirAsia tersebut berdasarkan tambang penuh. Semua hak, termasuk hak untuk mengambil tindakan undang-undang atau membatalkan keahlian, juga terpelihara.
8. Penebusan AirAsia points bagi Penerbangan AirAsia adalah tersedia berdasarkan tempat duduk dan penerbangan tertentu, dan adalah tertakluk sepenuhnya pada ketersediaan. Jumlah AirAsia points yang diperlukan untuk menebus Penerbangan AirAsia boleh berubah pada bila-bila masa sehingga tempahan telah disahkan dan AirAsia points telah berjaya ditolak sebagai pembayaran untuk Penerbangan AirAsia yang ditebus. Sebarang perubahan pada tempahan seterusnya boleh menyebabkan perubahan pada jumlah tambang seperti yang diperlukan dan juga mungkin akan dikenakan bayaran tambahan. Sebarang kegagalan untuk menaiki penerbangan AirAsia yang telah ditebus dan/atau pembatalan penerbangan sebelum pelepasan akan menyebabkan penerbangan AirAsia yang telah ditebus itu dilucut hak.
9. Tiket penerbangan yang telah ditebus menggunakan AirAsia points dan penambahan nilai tunai tidak boleh dibatalkan atau ditukar kepada nama tetamu yang berbeza. Terma & Syarat Pengangkutan adalah terpakai.
10. Selepas penebusan penerbangan selesai, sebarang perubahan pada penerbangan yang ditebus tersebut boleh dilakukan di bawah "Manage My Booking" selepas log masuk ke www.airasia.com, Platform atau di kaunter jualan AirAsia. Hal ini tertakluk kepada sebarang perbezaan tambang dan fi penukaran penerbangan yang mungkin dikenakan. Sebarang perubahan pada penerbangan yang ditebus boleh dibuat sehingga empat puluh lapan (48) jam sebelum masa pelepasan penerbangan yang dijadualkan tertakluk pada syarat-syarat berikut:
    1. Sekiranya tarikh penerbangan baharu adalah dalam tambang yang lebih rendah daripada penerbangan asal yang ditempah, perbezaan tambang tidak akan dikembalikan;
    2. Sekiranya tarikh penerbangan baharu adalah dalam tambang yang lebih tinggi daripada penerbangan asal yang ditempah, perbezaan tambang hendaklah dibayar sebelum penukaran tarikh/masa penerbangan boleh diselesaikan;
    3. Sebarang perubahan yang dicadangkan pada tarikh dan/atau masa penerbangan adalah tidak disah sehingga ia dicerminkan dalam jadual perjalanan tempahan; dan
    4. Sebarang percubaan untuk menukar laluan/destinasi adalah dilarang sama sekali.
11. AirAsia points akan ditolak daripada akaun ahli AirAsia pada masa penebusan atau tempahan penerbangan dilakukan dengan serta-merta.
12. AirAsia points tidak mempunyai sebarang nilai tunai dan tidak boleh ditukarkan kepada tunai. Harga untuk penambahan nilai AirAsia points tidak mewakili nilai tunai bagi AirAsia points. AirAsia points tidak boleh dijual, dipindahkan atau ditukar selain daripada mengikut terma dan syarat keahlian AirAsia.
13. Terma dan Syarat ini boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan di antara versi bahasa Inggeris dengan terjemahannya, versi bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.
14. Terma dan Syarat ini hendaklah ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk pada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.

Terma & Syarat: Penebusan Fixed Points AirAsia

Pengenalan

1. Program Penebusan Fixed Points AirAsia ("Program") ini dianjurkan oleh BIGLIFE Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 201001040731 (924656-U)) ("BL") dengan kerjasama AirAsia ("Syarikat Penerbangan") (secara kolektif dirujuk sebagai "Penganjur"). AirAsia merujuk kepada pengendali syarikat penerbangan jenama AirAsia, termasuk dan tidak terhad kepada AirAsia Berhad (Malaysia), Thai AirAsia Co. Ltd, PT Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia, Inc., AirAsia X Berhad (Malaysia) dan Thai AirAsia X Co., Ltd.
2. Program ini ditadbir oleh terma-terma dan syarat-syarat yang ditetapkan di bawah ini ("Terma dan Syarat") adan dengan mengambil bahagian atau menyertai Program ini, semua individu yang menyertai atau mengambil bahagian dalam Program ini ("Peserta", "“anda") bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, setiap Terma dan Syarat Pengangkutan Syarikat-Syarikat Penerbangan serta sebarang terma dan syarat tambahan yang ditetapkan oleh Penganjur dari semasa ke semasa (sebagaimana yang berkenaan) termasuk keputusan oleh BL dalam semua perkara yang berkaitan dengannya. Dengan mengambil bahagian dalam Program ini, Peserta adalah dianggap telah memberikan persetujuan kepada penggunaan, pemprosesan dan pengumpulan maklumat peribadi, dan penggunaan, pemprosesan serta pengumpulan maklumat peribadi tersebut adalah dilakukan mengikut Dasar Privasi tanpa sebarang balasan kewangan.
3. Sebarang maklumat berkenaan kaedah-kaedah penyertaaan penyertaan Program ini adalah merupakan sebahagian daripada terma dan syarat penyertaan disini. Sebarang pendaftaran dan/atau penyertaan dalam Program ini adalah dianggap sebagai penerimaan Terma dan Syarat Program ini. Penerimaan anda akan Terma dan Syarat ini membentuk sebagai suatu syarat penyertaan.

Kesahan

4. Program ini akan bermula dari 17 Ogos 2026, 10:00 (GMT +8) dan akan berjalan tanpa tarikh tamat, sehingga suatu masa yang ditetapkan oleh Penganjur pada bila-bila masa yang mereka anggapkan sesuai tanpa sebarang notis terlebih awal dan/atau liabiliti kepada Peserta ("Tempoh Program").

Keperluan Program

5. Bagi melayakkan dan dalam menyertai Program ini, Peserta hendaklah memenuhi keperluan-keperluan seperti yang berikut ("Keperluan Program"):-
   1. mestilah merupakan ahli AirAsia yang sah dan sedia ada (telah melanggan dan mendaftar sebagai ahli di dalam program kesetiaan dan ganjaran yang dikendalikan oleh BL di bawah nama “Program AirAsia rewards”) dan mempunyai nombor rujukan unik yang dikenali sebagai “ID ahli AirAsia” yang telah diberikan oleh BL pada ketika penyertaan dalam Program ini. Sekiranya Peserta bukan merupakan ahli AirAsia yang berdaftar semasa Tempoh Program, Peserta dikehendaki untuk mendaftar sebagai ahli AirAsia melalui https://www.airasia.com/en/gb ("Laman Web Khas") sebelum menyertai Program ini. Sebarang pendaftaran keahlian AirAsia yang dibuat oleh Peserta setelah tamat Tempoh Program, ianya akan melucutkan hak kelayakan Peserta dalam Program ini dan hak AirAsia points; dan
   2. mestilah mempunyai baki sekurang-kurangnya 500 AirAsia points di dalam akaun keahlian AirAsia Peserta pada masa penebusan, dan tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa sebarang notis terlebih awal.
   3. Penebusan Fixed Points hanya terpakai untuk penebusan yang dibuat menggunakan AirAsia points sahaja.
   4. Sekiranya ahli AirAsia mempunyai baki poin yang tidak mencukupi, mereka boleh menambah nilai baki akaun mereka sebelum meneruskan ke halaman pembayaran. Terma dan syarat Penambahan Nilai AirAsia points adalah terpakai.

Butiran & Skop Penebusan

6. Penebusan adalah tersedia melalui laman AirAsia Rewards di dalam AirAsia MOVE App (sekarang) atau mana-mana portal web AirAsia Rewards yang akan dikenalkan kelak Portal web AirAsia Rewards.
7. Fixed Points adalah sah untuk penerbangan terus satu-hala dan meliputi tambang asas penerbangan sahaja. Levi lapangan terbang, cukai, surcaj, dan perkhidmatan tambahan (add-on) tidak termasuk dalam liputan Fixed Points dan mestilah dibayar oleh ahli AirAsia di halaman pembayaran/pembayaran keluar.
8. Penebusan Fixed Points adalah sah untuk penebusan penerbangan terus (point-to-point) sahaja.
9. Laluan Penerbangan terpakai adalah untuk kedua-dua perjalanan masuk dan keluar.
10. Fixed points adalah ditentukan oleh Syarikat Penerbangan.

Ketersediaan & Kesahan

11. Semua tempat duduk yang ditebus melalui Fixed Points adalah tertakluk kepada ketersediaan di atas dasar 'siapa cepat, dia dapat'. Tempahan awal 30 hari diperlukan dan tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa sebarang notis terlebih awal.
12. Setiap ahli AirAsia dibenarkan untuk membuat tempahan sebanyak maksimum dua (2) tempahan dalam setiap minggu, dengan jumlah keseluruhan tidak melebihi sepuluh (10) tempahan dalam satu tahun kalendar, atau sebarang jumlah tempahan lain yang akan ditentukan oleh BL atas budi bicara mutlak dan tunggalnya.
13. Tempat duduk mungkin adalah terhad atau tidak tersedia terutamanya ketika tempoh perjalanan puncak, sepertimana yang ditentukan oleh Syarikat Penerbangan.
14. Syarikat Penerbangan tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara sekalipun sekiranya tempat duduk tidak tersedia.
15. Jumlah Fixed Points yang diperlukan untuk penebusan adalah tertakluk pada perubahan pada bila-bila masa tanpa sebarang notis terlebih awal. Jumlah AirAsia points yang diperlukan untuk menebus Penerbangan AirAsia boleh berubah pada bila-bila masa sehingga tempahan telah disahkan dan AirAsia points telah berjaya ditolak sebagai pembayaran untuk Penerbangan AirAsia yang ditebus. Sebarang perubahan pada tempahan seterusnya boleh menyebabkan perubahan pada jumlah tambang seperti yang diperlukan dan juga mungkin akan dikenakan bayaran tambahan. Sebarang kegagalan untuk menaiki penerbangan AirAsia yang telah ditebus dan/atau pembatalan penerbangan sebelum pelepasan akan menyebabkan penerbangan AirAsia yang telah ditebus itu dilucut hak.

Akruan poin & Keahlian

16. Ahli AirAsia tidak akan mendapat ganjaran AirAsia points atau sektor kelayakan untuk pembelian yang dibuat melalui Penebusan Fixed Points.

Terma dan Syarat Lain

17. BL berhak untuk mengubah, membuang, atau menambah serabarang terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
18. BL berhak untuk menggunakan dan memproses sebarang data peribadi ahli AirAsia dalam apa-apa cara dan/atau bagi sebarang tujuan yang dianggap sesuai olehnya berdasarkan Dasar Privasi yang tersebut, dan dengan menyertai Program ini, semua ahli AirAsia dianggap telah bersetuju dengan penggunaan dan pemprosesan tersebut tanpa sebarang balasan kewangan sama sekali.
19. Ahli AirAsia yang membuat pembelian atau penebusan boleh dihubungi berkenaan dengan sebarang perkara di bawah Program ini atau Program AirAsia rewards, pada bila-bila masa yang dianggap sesuai oleh BL, sama ada melalui e-mel atau sebarang cara komunikasi lain yang dianggap sesuai oleh BL.
20. BL berhak atas budi bicara mutlak untuk melucutkan kelayakan mana-mana Peserta daripada sebarang pembelian dan/atau penebusan dan melucutkan hak AirAsia points yang ditebus oleh mana-mana Peserta sekiranya BL mempunyai bukti atau mempercayai secara munasabah bahawa Peserta (secara bersendirian atau bersama-sama dengan mana-mana Peserta lain) telah melakukan amalan dan/atau aktiviti penipuan untuk melakukan pembelian dan/atau transaksi tersebut atau menjalankan sebarang aktiviti lain yang memudaratkan Program ini atau kepada BL. BL selanjutnya berhak untuk menyekat akaun ahli AirAsia Peserta tersebut daripada melakukan sebarang transaksi pada masa hadapan melalui aplikasi mudah alih dan/atau laman webnya.
21. BL, anak-anak syarikatnya, sekutunya, dan syarikat-syarikat bersekutu dengannya tidak akan bertanggungjawab keatas sebarang kerugian (termasuk, tanpa had, kerugian langsung, tidak langsung, khas atau berbangkit atau kehilangan keuntungan), perbelanjaan, kerosakan, liabiliti, kekecewaan, kecederaan diri atau kematian yang dialami atau ditanggung (sama ada atau tidak berpunca daripada kecuaian mana-mana orang) berkaitan dengan Program ini, kecuali bagi sebarang liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang (yang mana dalam kes tersebut liabiliti itu adalah terhad kepada jumlah minimum yang dibenarkan oleh undang-undang).
22. BL berhak secara mutlak untuk membatalkan, menamatkan atau menggantung Program ini dengan atau tanpa sebarang notis terlebih awal dan/atau sebarang alasan. Bagi mengelakkan keraguan, sebarang pembatalan, penamatan atau penggantungan oleh BL tidak akan memberi hak kepada ahli AirAsia untuk membuat sebarang tuntutan atau pampasan terhadap BL bagi sebarang dan/atau kesemua kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung sebagai akibat secara langsung atau secara tidak langsung daripada tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan tersebut.
23. BL tidak akan bertanggungjawab untuk transaksi-transaksi yang lewat, hilang, tidak lengkap, dihantar secara salah, tertunda, rosak atau salah arah, sama ada disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, pengubahan, gangguan, pemadaman, kecurian, kemusnahan atau sebaliknya.
24. Terma dan Syarat ini mengatasi mana-mana terma, syarat, peruntukan atau representasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam mana-mana bahan Program ini dan/atau pengiklanan lain berkenaan Program ini. Terma dan Syarat ini boleh diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dengan mana-mana versi terjemahannya, versi Bahasa Inggeris bagi Terma dan Syarat ini hendaklah diguna pakai dan mengatasi versi terjemahan tersebut.
25. BL berhak secara mutlak untuk mengubah, memadam atau menambah mana-mana Terma dan Syarat ini (secara keseluruhan atau sebahagian) yang terkandung di sini dari semasa ke semasa tanpa sebarang notis terlebih awal. Keputusan BL berkaitan dengan semua aspek Program adalah dianggap muktamad, mengikat dan konklusif dalam semua keadaan dan sebarang surat-menyurat, aduan atau rayuan sama sekali tidak akan dilayan.
26. BL tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk mematuhi atau sebarang kelewatan dalam melaksanakan tanggungjawabnya sekiranya kegagalan tersebut disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan munasabahnya. Keadaan sedemikian hendaklah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, keadaan cuaca, kebakaran, banjir, taufan, mogok, pertikaian industri, perang, permusuhan, pergolakan politik, rusuhan, kekacauan awam, epidemik dan pandemik seperti yang diisytiharkan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia, kemalangan yang tidak dapat dielakkan, perundangan yang menyusul atau sebarang keadaan lain yang tidak dapat dikawal oleh BL.
27. Semua perbelanjaan dan kos yang berkaitan dengan Program ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada, pengangkutan, penginapan atau sebarang kos lain yang bersifat peribadi yang tidak dinyatakan (jika berkenaan) hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Peserta.
28. Semua cukai, kadar, yuran kerajaan atau sebarang caj lain yang mungkin dikenakan ke atas Peserta di bawah undang-undang yang terpakai, jika ada, berkaitan dengan Program ini, hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Peserta.
29. Terma dan Syarat ini adalah ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk pada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.