นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรื่องทั่วไป

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ออกโดย BIGLIFE SDN. BHD. (“BL” หรือ “เรา”) สำหรับใช้เกี่ยวกับการดำเนินงานและการบริหารจัดการโปรแกรม AirAsia rewards โดย BL และการให้การบริการต่าง ๆ ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว

1.2 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลใดที่เราใช้ ผู้ที่ใช้ข้อมูล เวลาที่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น วิธีที่ท่านสามารถเข้าถึงรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การขอทำการแก้ไขรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง และวิธีที่ท่านสามารถติดต่อเรา

1.3 การที่ท่านเข้าไปที่เว็บไซต์ของเราที่www.airasia.com/rewards(“เว็บไซต์”) หรือเข้าไปชม ประเมินและ/หรือใช้แอปพลิเคชัน AirAsia MOVE บนมือถือ (“แอปพลิเคชัน”) ให้ถือว่าท่านได้อ่านและตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

คำประกาศ

2.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เป็นคำประกาศตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศมาเลเซีย ค.ศ. 2010

2.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราบนเว็บไซต์ของเราหรือในแอปพลิเคชัน ในกรณีใด ๆ ก็ตามที่เรามีการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว การปรับปรุงแก้ไขดังกล่าวจะปรากฏอยู่บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราทุกครั้ง กรุณาตรวจสอบเว็บไซต์ของเราและแอปพลิเคชันอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราดังกล่าว

2.3 เมื่อมีการเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขปรับปรุงบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นแล้ว ให้ถือว่านโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับดังกล่าวมีผลบังคับใช้แทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าโดยทันอัตโนมัติ โดยที่เราไม่มีหน้าที่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ท่านรับทราบและตกลงว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งหมดที่รวบรวมหรือประมวลผลโดยเรา (รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ก่อนแล้วในความครอบครองของเรา) จะได้รับการประมวลผลตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดที่ปรากฏในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นของเรา

การรวบรวมและการใช้ข้อมูล

3.1 เราอาจรวบรวมและเก็บข้อมูล/รายละเอียดส่วนบุคคลต่าง ๆ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) เกี่ยวกับท่านหรือบุคคลอื่นใดที่ท่านให้ข้อมูลแก่เรา (“บุคคลที่สาม”) ได้แก่ ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านหรือบุคคลที่สามดังกล่าวได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อเต็ม ที่อยู่ไปรษณีย์ อีเมล์ รายละเอียดในการติดต่ออื่น ๆ รายละเอียดประจำตัว รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการให้การบริการแก่ท่านและ/หรือบุคคลที่สาม รวมถึงบุคคลอื่นใดที่ท่านทราบว่าต้องการรับการบริการจากเรา ทั้งนี้ เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ศูนย์บริการลูกค้า โซเชียลมีเดีย การเข้าพบ (walk-in) และให้ข้อมูลแก่เราโดยท่านเอง หรือผ่านตัวแทนจำหน่ายและช่องทางการจำหน่ายอื่น ๆ ทั้งนี้ ท่านยินยอมให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยวิธีใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นตัวส่วนฉบับนี้ (ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว) เว้นแต่และจนกว่าท่านจะได้แจ้งให้เราทราบว่าท่านไม่เห็นด้วยกับข้อความใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้นอกจากนี้ ท่านรับรองและรับประกันแก่เราว่าบุคคลที่สามรับทราบและยินยอมที่จะผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ตามที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว) แล้ว หรือท่านมีสิทธิในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามนั้นๆ แก่เราเพื่อดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ทั้งนี้ ท่านตกลงชดใช้ความเสียหายแก่เราในกรณีที่เราประสบกับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลมาจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงดังกล่าว

3.2 ท่านรับทราบและตกลงว่า เพื่อให้ท่านสามารถดำเนินการร้องขอเป็นสมาชิก การลงทะเบียนและ/หรือการสมัครสมาชิกและเพื่อให้เราสามารถให้บริการ ให้สิทธิประโยชน์และ/หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ แก่ท่านภายใต้โปรแกรม AirAsia rewards เพื่อจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน และเพื่อให้ท่านสามารถมีส่วนร่วมในโปรแกรม AirAsia rewards รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดภายใต้ข้อ 3.4 ได้นั้น เราอาจจะต้องมีการแบ่งปัน การโอน การค้น การปรับแก้ไข การประมวลผลข้อมูลและรายละเอียดส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการสร้างแฟ้มข้อมูลสมาชิกและบัญชีผู้ใช้ระหว่าง BL Capital A และแต่ละกลุ่มบริษัทที่เกี่ยวข้องของ BL และ Capital A บริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง บริษัทในเครือ บริษัทสาขา บริษัทอื่นที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน บริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกัน ผู้รับใบอนุญาต ผู้ขาย ผู้ให้บริการ ร้านค้า พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ BL และผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลที่สามใด ๆ ภายในและภายนอกประเทศมาเลเซีย (ตามที่ระบุไว้เพิ่มเติมในข้อ 3.4 ข้างล่างนี้) ทังนี้ ท่านได้อ่าน เข้าใจและยินยอมต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่กล่าวมา

3.3 ท่านรับผิดชอบต่อการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราถูกต้อง ครบถ้วนและไม่ชักนำให้เข้าใจผิด และข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้รับการปรับแก้ไขให้เป็นปัจจุบันที่สุด

3.4 เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีหนึ่งหรือหลายกรณีดังต่อไปนี้ สำหรับวัตถุประสงค์หนึ่งหรือหลายวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. เพื่อดำเนินการต่าง ๆ เกี่ยวกับใบสมัครสมาชิก การลงทะเบียนและ/หรือการสมัครเข้าร่วมโปรแกรม AirAsia rewards ของท่าน
2. เพื่อให้การบริการ ให้สิทธิประโยชน์หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ เพื่อจัดการบัญชีสมาชิก ธุรกรรมและกิจกรรมต่าง ๆ ของท่าน และเพื่อให้ท่านสามารถมีส่วนร่วมภายใต้โปรแกรม AirAsia rewards ในฐานะสมาชิก
3. เพื่อให้บริการ (รวมถึงผลิตภัณฑ์) ต่าง ๆ แก่ท่านตามที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้และเพื่อแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการพัฒนาฟีเจอร์ที่สำคัญต่าง ๆ ให้ท่านทราบ
4. เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการต่าง ๆ รวมไปถึงรายการส่งเสริมการขายพิเศษ จดหมายข่าวหรือแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและแบบสอบถามต่าง ๆ แก่ท่าน
5. เพื่อให้บริการ สิทธิประโยชน์ ข้อมูลต่าง ๆ และเพื่อการจัดการหรือประมวลผลธุรกรรมใด ๆ ที่ท่านทำภายใต้โปรแกรมต่าง ๆ (เช่น โปรแกรมการแลกรางวัล โปรแกรมที่ทำร่วมกับพันธมิตร รวมถึงโปรแกรมของ Co-brand และ/หรือโปรแกรมที่เกิดจากความร่วมมือกันทางธุรกิจใดๆ)
6. เพื่อประมวลผลธุรกรรมการชำระเงิน การดำเนินงานและบริหารงานอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการส่งหนังสือแจ้งให้แก่ท่านและการจัดการบัญชีของท่าน
7. เพื่อให้บริการ สิทธิประโยชน์ ข้อมูลและเพื่อจัดการหรือประมวลผลธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวกับพันธมิตรของเราและบริษัทในกลุ่มที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงผู้ถือหุ้น บริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทในเครือ บริษัทสาขา บริษัทที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันและบริษัทที่เกี่ยวข้องกันของเราที่เกี่ยวข้องกับการบริการ สิทธิประโยชน์และ/หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่ให้แก่ท่าน
8. เพื่อปรับแก้ไขและจัดการความถูกต้องของข้อมูลในบันทึกของเรา ได้แก่ การป้องกัน การตรวจจับหรือการฟ้องร้องคดีอาญา การปฏิบัติภาระหน้าที่ตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
9. เพื่อประเมินและวิเคราะห์พฤติกรรม การตลาด ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการวิเคราะห์แนวโน้มและการวิจัยตลาด
10. เพื่อจัดทำกิจกรรมภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายงานธุรการ ปฏิบัติการ การตลาด การวางแผน การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการ การแก้ปัญหาและวิจัย
11. เพื่อจัดการเข้าร่วมชิงโชคหรือเข้าร่วมแคมเปญต่าง ๆ ที่เราจัดขึ้นเป็นครั้งคราวไป
12. เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการบริการต่าง ๆ ของ BL และบริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทในเครือ บริษัทสาขาและบริษัทร่วมของเราแก่ท่าน
13. เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการบริการต่าง ๆ ของพันธมิตรธุรกิจแก่ท่าน
14. เพื่อใช้กับการขายแบบ “cross selling” การตลาดและการส่งเสริมการขายซึ่งรวมถึงการจัดการข้อเสนอและการแข่งขันต่าง ๆ
15. เพื่อจัดการซึ่งรวมถึงการดำเนินการที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ไม่ปกติหรือน่าสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
16. เพื่อการติดต่อสื่อสารและการรับรองความพึงพอใจของลูกค้าที่อาจรวมถึงการทำการสำรวจเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และการบริการต่าง ๆ ของเรา การตอบข้อซักถามและการร้องเรียนต่าง ๆ และยุติปัญหาโดยทั่วไปหรือบังคับใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือการบริการต่าง ๆ ของเรา
17. รักษาประวัติบัญชีสมาชิกของท่านสำหรับการอ้างอิงในปัจจุบันหรือในอนาคต (ถ้ามี)
18. เพื่อให้ผู้รับโอนสิทธิ์ที่แท้จริงหรือตัวแทนของ BL หรือผู้มีส่วนร่วมหลักหรือผู้มีส่วนร่วมรองของ BL สามารถประเมินธุรกรรมของท่านที่มีเจตนาให้เป็นเป้าหมายของการโอนสิทธิ์ การมีส่วนร่วมหลักหรือการมีส่วนร่วมรองได้ (ถ้ามี)
19. การปกป้องผลประโยชน์ของ BL และเพื่อวัตถุประสงค์สนับสนุนหรือที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
20. ด้วยการโต้ตอบปฏิสัมพันธ์ผ่านกับแอปพลิเคชันพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่ BL สร้างขึ้น ข้อมูลที่ได้รวบรวมจากพิกัดตำแหน่งและเครื่องมือถือของท่านอาจถูกนำมาใช้เพื่อให้สร้างการบริการตามพิกัดตำแหน่งแก่ท่าน (location-based services) เช่น ผลการค้นหาและเนื้อหาทางการตลาด
21. เพื่อใช้สำหรับวัตถุประสงค์อื่นตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อกำหนดอื่นใด (ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขและข้อกำหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขและข้อกำหนดเกี่ยวกับแคมเปญ) และ
22. เพื่อให้เรา และ/หรือ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ หรือบริษัทที่มีความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กันของ BL และ/หรือ บริษัทในกลุ่มของ Capital A (รวมถึงบุคคลที่สามที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ BL และ/หรือ บริษัทในกลุ่มของ Capital A) สามารถที่จะทำการวิเคราะห์ เพื่อวัตถุประสงค์นี้รายละเอียดส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงข้อมูลจากบริษัทในกลุ่มของ Capital A อื่น ๆ อาจถูกนำมาประกอบและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย วิเคราะห์ เพื่อปรับปรุง และพัฒนาสินค้าหรือบริการใดๆ ที่มีอยู่หรือที่จะมีในอนาคต ที่บริษัทในกลุ่มของ Capital A นำเสนอ เพื่อขยายขอบเขตุความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพงานค้นคว้าวิจัย เพื่อยกระดับความสามารถในการกำหนดทิศทาง และเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่นๆ ของกลุ่มบริษัท Capital A
23. เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่แจ้งให้ทราบ ในขณะที่ทำการเก็บรวมรวมรายละเอียดส่วนบุคคลของท่าน และ
24. เพื่อวัตถุประสงค์ในการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์ บริษัทฯ อาจจะทำการโอนสิทธิ์ที่ท่านได้มอบให้เราเพื่อใช้ รวมรวม เปิดเผย ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้และข้อตกลงอื่นใดระหว่างเรากับท่าน) ไปยังผู้รับโอน ผู้รับมอบ ผู้ที่เข้าครอบครองกิจการของ BL และ/หรือ บริษัทในกลุ่มของ Capital A อย่างน้อยหนึ่งรายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ทุนหรือการระดมทุนที่ดำเนินการโดยกลุ่มบริษัท Capital A การโอนหรือมอบสิทธิ์ดังกล่าวจะไม่มีผลต่อการใช้สิทธิ์ของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล โดยเราจะทำการตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านจะยังคงสามารถใช้สิทธิ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา (ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้) ในกรณีของการยึดหลักทรัพย์ ข้อมูลที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยอาจได้รับการถ่ายโอนไปยังผู้รับโอนสิทธิ์ / ผู้รับมอบสิทธิ์ / ผู้ที่เข้าครอบครองกิจการ และดำเนินการเองโดยพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง แต่สิทธิ์ตามกฎหมายของท่านในข้อมูลส่วนบุคคลจะยังคงมีอยู่ต่อไปไม่ว่าอย่างไรก็ตาม (ข้อ (1) ถึงข้อ (24) ข้างต้น เรียกรวมกันว่า “วัตถุประสงค์”)

3.5 เราใช้ข้อมูลทั่วไปที่รวบรวมไว้เพื่อสร้างสถิติและติดตามกิจกรรมของเว็บไซต์เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาการเข้าชมของลูกค้า ข้อมูลดังกล่าวจะไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล

3.6 โปรดรับทราบว่า ถ้าจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังจุดหมายต่าง ๆ นอกประเทศมาเลเซีย

3.7 เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่

1. Capital A และแต่ละบริษัทในกลุ่มที่เกี่ยวข้องของ BL และ Capital A บริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทในเครือ บริษัทสาขา บริษัทที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน บริษัทที่เกี่ยวข้องกันและผู้รับใบอนุญาต ที่ปรึกษา ผู้ขาย (ซึ่งรวมถึงผู้ขายระบบ) ผู้ให้บริการ ร้านค้า พันธมิตร (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพันธมิตรธุรกิจ พันธมิตรธนาคาร พันธมิตรเชิงกลยุทธ์) ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลที่สาม ไม่ว่าตั้งอยู่ภายในหรือภายนอกประเทศมาเลเซียก็ตาม
2. ผู้ประกอบการเครือข่ายการชำระเงิน (ซึ่งรวมถึง VISA, MasterCard, China Union Pay (ถ้ามี)) หน่วยงานของรัฐบาล หน่วยงานควบคุม ถ้าและเมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว และ
3. ผู้รับโอนสิทธิ์ ผู้รับโอนหรือผู้ซื้อจริงหรือที่อาจเป็นไปได้ใด ๆ ของ BL (ภายในหรือภายนอกประเทศมาเลเซีย) (ซึ่งรวมถึงบริษัทในเครือและบริษัทสาขาของเรา) หรือสินทรัพย์ธุรกิจหรือบริษัทในกลุ่มของเราหรือที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างหรือการบริหารบริษัทซึ่งรวมถึงการปรับโครงสร้างของเราเพื่อโอนธุรกิจ สินทรัพย์ และ/หรือหนี้สิน

3.8 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังอาจได้รับการเปิดเผยแก่บุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เรามีความสัมพันธ์เชิงพาณิชย์ด้วย ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด การโฆษณาและวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เว้นแต่ท่านแจ้งโดยชัดเจนว่าท่านไม่ประสงค์ให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามดังกล่าวสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจได้รับการเปิดเผยตามที่จำเป็นหรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือตามคำสั่งของหน่วยงานราชการใด ๆ ที่มีอำนาจบังคับ

3.9 กรุณารับทราบว่า BL จำเป็นจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวและถ้าไม่ประมวลผลดังกล่าว BL จะไม่สามารถมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือการบริการที่ท่านร้องขอจากเรา หรือปฏิบัติตามและ/หรือดำเนินการตามวัตถุประสงค์ใด ๆ ดังกล่าวข้างต้นได้ ถ้าท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราตามที่ระบุไว้ในข้อ 3.1 เราจะไม่สามารถปฏิบัติตามและ/หรือดำเนินการตามวัตถุประสงค์ใด ๆ ได้

การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการตลาดและการส่งเสริมการขาย

4.1 เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้เพื่อนำเสนอข้อมูล ผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอพิเศษ ข้อเสนอส่งเสริมการขาย จดหมายข่าวสาร (newsletter) แบบสำรวจลูกค้า หรือชุดคำถามใด ๆ ให้แก่ท่าน เว้นแต่ท่านระบุว่าท่านไม่ประสงค์ที่จะรับข้อมูลดังกล่าว

4.2 ท่านอาจเลือกปฎิเสธที่จะรับข่าวสารใด ๆ จากเราได้ตลอดเวลาโดยการกดบน “ลิงก์ยกเลิกการติดตามข่าวสาร (Unsubscribe link)” บนช่องทางการติดต่อสื่อสารทางการตลาดที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อเรา (กรุณาดูหมวดการติดต่อเราด้านล่างนี้)

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

5.1 เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราได้รับจากท่านผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา จากการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง การสูญหายจากการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลงและการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจจัดเก็บข้อมูลของท่านไว้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกหรือเอกสารถาวรอย่างใดอย่างหนึ่งหรือจ้างบุคคลที่สามเพื่อถือข้อมูลดังกล่าวไว้ในนามของเรา ถ้าจำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำลายหรือลบข้อมูลประจำตัวเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

5.2 การที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือการใช้การบริการของเราบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ถือว่าท่านยินยอมต่อการโอน การเก็บและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูลส่วนกลางและอุปกรณ์ระบบต่าง ๆ ของเรา ที่ตั้งอยู่และ/หรือปฏิบัติการอยู่ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศภูมิลำเนาของท่านหรือสถานที่อื่นๆ ที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคล และที่อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประเทศมาเลเซีย ประเทศสิงคโปร์ ประเทศอินเดีย สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร

5.3 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราถูกเชื่อมโยงไปยังอินเทอร์เน็ต ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตไม่ปลอดภัย เราไม่สามารถให้การรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยของการส่งข้อมูลที่ท่านโอนถ่ายให้แก่เรา และถือว่าท่านกระทำการดังกล่าวในความเสี่ยงของท่านเอง

5.4 BL BL จะดูแลรักษาความปลอดภัยของการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้สอดคล้องกับมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นต่ำสุดที่บัญญัติไว้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2010 ของประเทศมาเลเซีย ระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานต่าง ๆ ในลักษณะดังต่อไปนี้

1. ลงทะเบียนผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงการจัดเก็บข้อมูล
2. ควบคุมและจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความเหมาะสม
3. ดูแลบันทึกการเข้าถึงและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล
4. ดูแลพนักงานทุกคนของ BL ให้ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ
5. จัดโปรแกรมให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิดชอบในปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
6. สร้างขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ
7. ดำเนินการให้บุคคลที่สามที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีความรับผิดชอบในข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวและ
8. ไม่ใช้อุปกรณ์พกพาและบริการระบบคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ (cloud computing) ในการถ่ายโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้บริหารระดับสูง BL ก่อน

การลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราอาจลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันพลิเคชันอื่น ๆ บนมือถือที่ดำเนินงานโดยบุคคลที่สาม (“เว็บไซต์ของบุคคลที่สามและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม”) เราจะไม่รับผิดชอบต่อหลักปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของบุคคลที่สามจะต้องรับผิดชอบในการแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับหลักปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราสนับสนุนให้ท่านอ่านประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลจากท่านก่อนเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ BL ใช้กับข้อมูลที่ BL รวบรวมเองเท่านั้นไม่รวมถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สามหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

การเข้าถึง การแก้ไข และการลบข้อมูลส่วนบุคคล

7.1 ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูล โดยการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และคลิก "บัญชีของฉัน" ในเมนูดรอปดาวน์หรือโดยคลิกที่นี่

7.2 ในกรณีที่ท่านเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นความจริง ท่านอาจร้องขอเพื่อทำการแก้ไข โดยการส่งคำขอถึงเราผ่านแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิคส์ (e-form) เพื่อให้เราพิจารณาข้อมูลดังกล่าวว่าจำเป็นต้องแก้ไขเพิ่มเติมหรือไม่ หากเราเห็นว่าไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะต้องทำการแก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลดังกล่าว เราจะเพิ่มหมายเหตุไว้กับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยระบุว่าท่านไม่เห็นด้วยกับข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ท่านอาจร้องขอ (เป็นลายลักษณ์อักษรได้ตลอดเวลา) เพื่อจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น ๆ ที่ท่านให้แก่เรา)

7.3 ท่านสามารถลบบัญชีสมาชิกแอร์เอเชีย และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ได้โดยการเข้าไปที่แอปพลิชั่นของท่าน และดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ บัญชีของฉัน > ลบบัญชี หรืออาจส่งคำขอถึงเราผ่านแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิคส์ (e-form)

7.4 ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2010 ของประเทศมาเลเซีย และตามขอบเขตที่ไม่จำกัดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับอื่น ๆ (ถ้าใช้) เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้

1. เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมคำร้องของท่านในการเข้าถึงหรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล และ
2. ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำร้องของท่านสำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ให้เหตุผลแก่ท่านสำหรับการปฏิเสธของเรา

คุกกี้

8.1 เราอาจใช้คุกกี้ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราเพื่อ

1. รักษาสภาพข้อมูลและรายละเอียดที่จำเป็นในระหว่างขั้นตอนการสมัคร การลงชื่อ การลงทะเบียนและในระหว่างการทำธุรกรรมต่าง ๆ (Session Cookies)
2. รวบรวมข้อมูลการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันสำหรับวัตถุประสงค์เชิงสถิติ/เชิงวิเคราะห์ (Analytics Cookie ) และ
3. นำท่านไปยังหน้าแลนดิ้งเพจที่ถูกต้องโดยยึดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่าน (geo-targeting cookie)

8.2 ท่านอาจสั่งให้บราวเซอร์ของท่าน (โดยการเปลี่ยนการตั้งค่า) ให้หยุดยอมรับคุกกี้หรือเตือนท่านก่อนการยอมรับคุกกี้จากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ท่านเข้าชม อนึ่ง เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราจะทำงานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพถ้าไม่ได้ตั้งการเปิดรับคุกกี้

8.3 ท่านควรให้ความสำคัญในการการป้องกันการเข้าถึงรหัสผ่านและคอมพิวเตอร์ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอแนะนำให้ท่านลงชื่อออกจากบัญชีสมาชิกของท่านหลังจากใช้งานอุปกรณ์สาธารณะ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการล็อกเอาท์จากบัญชีสมาชิก/p>

ผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี)

เราไม่สามารถจำแนกอายุของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราได้ หากท่านเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี ที่ได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลของเขาแก่เราโดยที่ท่านไม่ได้รับทราบหรือให้ความยินยอม ท่านอาจติดต่อและร้องขอให้เราลบข้อมูลดังกล่าวได้โดยติดต่อเรา

การติดต่อเรา

ถ้าท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือปัญหาใด ๆ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการความเป็นส่วนตัวของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ค.ศ. 2010 ของประเทศมาเลเซีย กรุณาติดต่อเราได้ที่ แผนกการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล อีเมล์ [email protected] (ซึ่งต้องส่งจากที่อยู่อีเมล์ของท่านที่ใช้ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น)

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือ

อ้างอิงตามข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาพิจารณาเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเราที่เมนูเงื่อนไขการใช้งาน บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา

ความขัดแย้งระหว่างเนื้อหาภาษาอังกฤษและคำแปลอื่น ๆ

13.1 ถ้ามีความขัดแย้งหรือความเข้าใจที่ไม่ตรงกันใด ๆ ระหว่างเนื้อหาภาษาอังกฤษของเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และคำแปลใด ๆ ให้ใช้เนื้อหาภาษาอังกฤษเป็นหลักและใช้แทนฉบับแปลที่เป็นภาษาอื่น