การใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงิน และของรางวัลที่ Rocketmiles

ข้อกำหนดและเงื่อนไข - การจองโรงแรมกับ Rocketmiles

โดยการเข้าร่วมโปรแกรมการซื้อหรือแลกห้องพักกับ Rocketmiles หมายความว่าคุณได้ตกลงยินยอมและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (และข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ซึ่งกำหนดขึ้นโดย BIGLIFE Sdn Bhd (ชื่อเดิม BIG Loyalty Sdn Bhd และ Think Big Digital Sdn Bhd) (“BL”) เป็นครั้งคราวซึ่งมีผลผูกพันตามกฎหมาย

การซื้อ และ / หรือ แลกคะแนน AirAsia points

1. บริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles (“บริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles”) จัดขึ้นโดย BL ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรของเรา คือ Rocket Travel Inc (“Rocketmiles”) ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ลงทะเบียนภายใต้บริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles เพื่อการซื้อหรือแลกคะแนนสำหรับสมาชิก AirAsia เป็นการนำเสนอ จัดเตรียม และมอบให้โดย Rocketmiles หรือร้านค้าหรือบริการที่เป็นพันธมิตรของ Rocketmiles โดยผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวทั้งหมดจะถูกจัดเตรียมและถูกมอบโดยตรงโดย Rocketmiles หรือร้านค้าหรือบริการที่เป็นพันธมิตรของ Rocketmiles โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรมหรือผู้ให้บริการที่เข้าร่วมนั้น ๆ
2. เมื่อสมาชิก AirAsia กดยืนยันที่ปุ่ม “Confirm Reservation” ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการแลกหรือซื้อผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการใด ๆ บนบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ย่อมหมายความว่า สมาชิก AirAsia ทุกท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจและตกลงยินยอมที่จะมีพันธะสัญญากับข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมนี้ ดังที่ได้กล่าวไว้ในหนังสือฉบับนี้และในข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมใด ๆ ซึ่งกำหนดขึ้นโดย BL เป็นครั้งคราว (หากมีอยู่) รวมไปถึงคำตัดสินของ BLในทุกประเด็นที่มีความเกี่ยวข้อง
3. การซื้อ และการแลกคะแนนบนบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ขึ้นอยู่กับความเพียงพอของผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการที่ร่วมรายการ
4. จำนวนคะแนน AirAsia points ที่ต้องใช้สำหรับการซื้อ หรือการแลกของบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles มีการเปลี่ยนแปลงและ BL ในฐานะเจ้าของและผู้ดำเนินการโปรแกรม “AirAsia rewards” ที่ซึ่งสมาชิก AirAsia สามารถรับและแลกคะแนน AirAsia points ได้ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงมูลค่าคะแนน AirAsia points กำหนดข้อจำกัด และ/หรือเงื่อนไขเพิ่มเติมในการใช้คะแนน AirAsia points สำหรับการซื้อ หรือการแลกเป็นครั้งคราวโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ BL แต่เพียงผู้เดียว และการตัดสินใจดังกล่าวทั้งหมดของ BL ให้ถือเป็นที่สิ้นสุดและเป็นข้อสรุป และ BL จะไม่รับข้อร้องเรียนหรือความไม่พอใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว
5. สงวนสิทธิสำหรับสมาชิก AirAsia เท่านั้น ที่จะสามารถทำการซื้อ หรือแลกห้องพักโรงแรมกับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles บนแพลตฟอร์มและ/หรือเว็บไซต์ Rocketmiles ได้
6. บริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ที่แลกด้วยคะแนน AirAsia points หรือ ซื้อด้วยบัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิตจะไม่สามารถคืนและไม่อาจยกเลิกได้เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อโดยการแลกแล้ว เว้นแต่กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดโดยร้านค้าหรือบริการที่เป็นพันธมิตรในการจัดหา หรือส่งมอบ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องนั้น ๆ หากเกิดกรณีดังกล่าว สมาชิก AirAsia จะต้องยื่นคำร้องทั้งหมดเกี่ยวกับการขอเงินคืนโดยตรงกับผ่ายบริการลูกค้าของ Rocketmiles
7. ห้องพักโรงแรมที่ทำการซื้อหรือแลกจากบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรมหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง สำหรับสินค้า และ/หรือ บริการที่ได้ทำการซื้อ และ/หรือแลกไปแล้วทุกชิ้น
8. ข้อสงสัยและเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือการบริการทั้งหมดที่ซื้อหรือแลกจากบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles อันสืบเนื่องมาจากการแลกหรือซื้อนั้น จะต้องส่งไปยัง Rocketmiles และ/หรือ โรงแรมหรือผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง และ BL จะไม่รับผิดชอบต่อการแลก/ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยสมาชิก AirAsia หรือการจัดหา ส่งมอบ และให้บริการใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกัน อนึ่ง โปรแกรมนี้ไม่ถือว่าเป็น และไม่ควรถือว่าเป็นการแนะนำ หรือการส่งเสริมสนับสนุนจาก BL สำหรับผลิตภัณฑ์หรือการบริการใด ๆ ที่อยู่ในรายการ นำเสนอ หรือขายจากบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ไม่ว่าจะในด้านคุณภาพ หรือระดับ และการจัดลำดับการให้บริการ ทั้งนี้ BL ขอปฏิเสธความรับผิดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการเป็นตัวแทน การรับประกัน หรือการรับรองใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ ความเหมาะสม ความเหมาะสมในการจำหน่าย ความคู่ควร สถานะหรือความเพียงพอของผลิตภัณฑ์หรือการบริการใด ๆ ที่อยู่ในรายการ หรือนำเสนอโดย Rocketmiles หรือโรงแรมที่เกี่ยวข้องภายใต้บริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles นี้

รางวัลคะแนน AirAsia points

1. คะแนน AirAsia points จะถูกมอบให้กับสมาชิก AirAsia ทุกท่านที่จองโรงแรมผ่าน Rocketmiles ด้วยบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตในอัตรา 1 AirAsia point เมื่อใช้จ่ายผ่านเว็บไซต์ Rocketmiles ทุก 1 ริงกิตมาเลเซีย ทั้งนี้ เพื่อให้มีคุณสมบัติในการรับรางวัลคะแนน AirAsia points สมาชิก AirAsia จะต้องทำการจองโรงแรมด้วยบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ให้สำเร็จ ผ่านแพลตฟอร์ม/เว็บไซต์ของ Rocketmiles (“การจองที่สำเร็จ”) เพื่อสิทธิในการรับรางวัลคะแนน AirAsia points เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย คะแนน AirAsia points จะมอบให้กับการจองโรงแรมด้วยบัตรเดบิต/เครดิตเท่านั้น ไม่รวมถึงการจองที่แลกด้วยคะแนน AirAsia points
2. จะไม่มีการมอบคะแนน AirAsia points สำหรับการซื้อด้วยโค้ดส่วนลด โปรโมชั่น หรือบัตรกำนัล
3. BL ขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวที่จะตรวจสอบเพื่อยืนยันความถูกต้องของการจองที่สำเร็จ และ/หรือยืนยันตัวตนของสมาชิก AirAsia ณ เวลาใดๆ ก็ได้
4. รางวัลคะแนน AirAsia points จะถูกโอนเข้าบัญชีสมาชิก AirAsia ภายในสิบสี่ (14) วัน (หรือระยะเวลาอื่นใดตามที่ BL เห็นสมควร) นับจากวันที่มีการจองที่สำเร็จ โดยขึ้นอยู่กับว่า BL ได้รับข้อมูลที่เห็นว่าจำเป็นทั้งหมด
5. BL สงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการทดแทน และ/หรือเปลี่ยนรางวัลคะแนน AirAsia points และ/หรือเปลี่ยนแปลงสัดส่วนของรางวัลคะแนน AirAsia points เป็นครั้งคราวได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้สมาชิก AirAsia ทราบล่วงหน้า
6. BL ขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลยพินิจเพื่อตัดสิทธิ ยกเลิก หรือ ปฏิเสธธุรกรรมใด ๆ ที่กระทำโดยสมาชิก AirAsia และ/หรือ ไม่ให้ ถอดถอน หรือ ริบคืน รางวัลคะแนน AirAsia points จากสมาชิกท่านใดก็ตาม หาก BL เชื่อหรือมีเหตุผลให้สงสัยว่าผู้เข้าร่วมนั้น (บุคคลเดียวหรือร่วมกับสมาชิก AirAsia ท่านอื่น) ได้กระทำการและ/หรือทำกิจกรรมเพื่อฉ้อโกง ในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือการบริการใด ๆ จากโปรแกรมนี้ เพื่อให้ได้มาซึ่งคะแนน AirAsia points หรือทำการใด ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง) ที่สร้างความเสียหายต่อโปรแกรมนี้หรือต่อ BL
7. การให้รางวัลคะแนน AirAsia points ภายใต้โปรแกรมนี้ยังขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดของ Rocketmiles หรือโรงแรมที่เข้าร่วมรายการ หรือ ผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการนั้น ๆ ทั้งนี้รวมถึงนโยบายการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกรายการที่ซื้อหรือแลกโดยสมาชิก AirAsia ผ่านบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles นี้
8. BL สงวนสิทธิในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือภาพของสมาชิก AirAsia ในด้านที่เกี่ยวข้องกับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ BL และโดยการมีส่วนร่วมในบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles นี้ ถือว่าสมาชิก AirAsia ทุกท่านยินยอมให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเงิน
9. สมาชิก AirAsia อาจได้รับการติดต่อเกี่ยวกับในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles หรือ ”โปรแกรม AirAsia rewards” ผ่านทางอีเมล์หรือวิธีการสื่อสารอื่นใดที่ BL เห็นสมควร ในเวลาใดก็ตามที่ BL เห็นว่าเหมาะสม
10. BL ขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวที่จะทำการ ยกเลิก ยุติ หรือระงับโปรแกรมนี้ โดยทำการแจ้ง และ/หรือ บอกกล่าวเหตุผลประกอบใด ๆ ให้ทราบล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การเลื่อน การยกเลิก การยุติ หรือการระงับโดย BL ไม่ได้ให้สิทธิแก่สมาชิก AirAsia ในการเรียกร้องขอค่าเสียหาย หรือค่าทดแทนจาก BL ต่อความเสียหาย ความสูญเสียใด ๆ และ/หรือทั้งหมดที่ได้รับ หรือเกิดขึ้น ไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม อันเป็นผลเนื่องมาจากการยกเลิก การยุติ หรือการระงับโปรแกรมนี้
11. การขอรับรางวัลคะแนน AirAsia points ย้อนหลังโดยสมาชิก AirAsia ไม่สามารถกระทำได้ การร้องขอเพื่อระบุบัญชีสมาชิก AirAsia หรือเพื่อให้ได้สิทธิรับ AirAsia points ภายหลังจากการแลก หรือการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ได้ระบุบัญชีสมาชิก AirAsia ไม่สามารถทำได้ทุกรณี
12. ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อยู่ในหนังสือฉบับนี้อยู่เหนือเงื่อนไข ข้อกำหนด บทบัญญัติ หรือการให้คำมั่นในโปรแกรม หรือโฆษณาใด ๆ สำหรับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปลใด ๆ ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
13. BL สงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลง ลบ หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขและข้อกำหนดใด ๆ เหล่านี้ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) เป็นครั้งคราวโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การตัดสินใจของ BL ที่เกี่ยวข้องกับแง่มุมทั้งหมดของบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ซึ่งรวมถึงการให้รางวัลคะแนน AirAsia points แก่สมาชิก AirAsia ที่ได้รับสิทธิ ถือเป็นที่สิ้นสุด มีผลผูกพันธ์ และถือเป็นข้อสรุปในทุกกรณี และ การร้องเรียนหรือการอุทธรณ์ใด ๆ จะไม่สามารถทำได้

การใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงิน

1. ตัวเลือกในการใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินสำหรับการจองโรงแรมกับ Rocketmiles สงวนสิทธิเฉพาะสมาชิก AirAsia ที่มีคะแนน AirAsia points คงเหลือในบัญชีสมาชิก AirAsia ของตนขั้นต่ำอย่างน้อย 1,000 AirAsia points
2. การหักใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินสามารถทำได้เฉพาะในจำนวนตามบล็อกที่ BL กำหนดไว้เท่านั้น
3. ราคาของคะแนน AirAsia points มีการเปลี่ยนแปลง และ BIGLIFE Sdn Bhd (เดิมชื่อ BIG Loyalty Sdn Bhd และ Think BIG Digital Sdn Bhd) (“BL) ในฐานะเจ้าของและผู้ดำเนินการโปรแกรมสะสมคะแนนเรียกว่า “โปรแกรม AirAsia rewards” ที่ซึ่งสมาชิก AirAsia สามารถรับและแลกคะแนน AirAsia points ได้ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงมูลค่าคะแนน AirAsia points กำหนดข้อจำกัด และ/หรือเงื่อนไขเพิ่มเติมในการใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินเป็นครั้งคราวโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ BL แต่เพียงผู้เดียว และการตัดสินใจดังกล่าวทั้งหมดของ BL ให้ถือเป็นที่สิ้นสุดและเป็นข้อสรุป และ BL จะไม่รับการร้องเรียนหรือความไม่พอใจใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้ไม่ว่ากรณีใด ๆ
4. การใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินสามารถใช้ได้เฉพาะการนำไปหักค่าห้องพักโรงแรมตามที่ได้ประกาศแจ้งไว้เท่านั้น และไม่สามารถนำไปหักค่าธรรมเนียมและภาษีอื่น ๆ ทั้งนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภาษีการขายและบริการ (“SST”) ซึ่งต้องชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต
5. ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงคะแนน AirAsia points ที่ใช้เพื่อการชำระเงิน จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Rocketmiles และโรงแรมที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม AirAsia rewards
6. การที่ท่านใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินสำหรับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดเพิ่มเติมขึ้นโดย BL เป็นครั้งคราว) ซึ่งมีผลผูกพันทางกฎหมาย
7. สมาชิก AirAsia ที่ถูกระงับบัญชีสมาชิกหรือถูกขึ้นบัญชีดำ (Blacklisted) ภายใต้โปรแกรม AirAsia rewards จะไม่มีสิทธิใช้คะแนน AirAsia points เพื่อชำระเงินสำหรับบริการจองโรงแรมกับ Rocketmiles