Template Details

Document Apabila setelah pembelian saya tidak dapat mengikuti penerbangan, apakah uang saya dapat dikembalikan? (pengembalian uang)

Booking kursi dikonfirmasi setelah pelunasan pembayaran tarif, dan setelah kami memberi Anda nomor booking dan/atau Rencana perjalanan.  

Namun, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang dari Pajak Bandara. Dalam situasi di mana Anda tidak menaiki pesawat, Anda bisa meminta pengembalian uang untuk Pajak Bandara yang dibayarkan, dalam waktu enam (6) bulan setelah tanggal yang dijadwalkan untuk keberangkatan. Anda dapat menggunakan Akun Kredit AirAsia atau kembali ke mode pembayaran asal.
Jika Anda memilih Akun Kredit AirAsia, jumlah pajak bandara utuh akan dikembalikan. Sebaliknya, pengembalian dana menggunakan Mode Pembayaran Asal akan dikenakan biaya pengembalian (per penumpang per sektor) sesuai yang tertera di Tarif dan Biaya. Layanan lain yang dibeli bersamaan dengan penerbangan tidak akan dikembalikan.

Pertimbangan lainnya:
  • Permintaan pengembalian dana yang disetujui untuk penerbangan domestik di dalam Malaysia dan Indonesia akan dikembalikan dalam bentuk Akun Kredit saja.                  
  • Pengembalian dana tidak berlaku untuk penerbangan yang berangkat dari Myanmar.
  • Semua permintaan pengembalian dana harus mematuhi kriteria berikut:
o   Harus dikirimkan dalam enam (6) bulan setelah pesawat Anda berangkat.
o   Satu (1) penumpang atau lebih tidak menaiki pesawat.
o   Pengembalian dana akan ditolak untuk:
  • Semua penerbangan AirAsia Filipina (Z2), AirAsia Thailand (FD), AirAsia X Thailand (XJ) & AirAsia India (I5).
  • Semua penerbangan yang berangkat dari Thailand.
  • Semua penerbangan yang berangkat dari Hong Kong. 

Catatan: Penumpang yang tidak menaiki pesawat yang berangkat dari Manila, Filipina dapat meminta pengembalian Biaya Jasa Penumpang Internasional, dalam satu (1) tahun sejak tanggal booking. Biaya Pengembalian akan ditolak.
Fields
Description:
pengembalian uang, pengembalian,tidak dapat mengikuti penerbangan, pajak bandara atau airport tax
Information

Anda tak dapat menemukan yang dicari?

Bila jawaban ini belum menjawab pertanyaan Anda silakan mencari lagi atau menghubungi kami via Contact Us

Apakah jawaban ini membantu Anda?