ご予約の変更/払い戻し

エアアジアでは、フライトのご予約済みのお客様は、会員登録いただくことで出発時間の48時間前まで(運賃タイプによっては2時間前まで)出発予定日時のご変更が可能です。変更に際し、変更手数料、運賃差額をお支払いいただく場合がございます。(変更手数料につきましてはhttps://www.airasia.com/jp/ja/our-fares/fees-and-charges.pageをご確認ください) また、受託荷物、機内食、座席などご希望のサービスをご予約後に追加いただくこともできます。

ご予約の変更方法

エアアジアのWEBサイト(www.airasia.com) 右上よりログインの上、「マイ予約」ページへお進みになる事で、ご予約の確認や各種オプションの追加が可能となっております。 会員登録がまだのお客様は、お手数ですが予約時に入力したものと同一のメールアドレスを用いて会員登録の上、再度上記ページへお進み下さい。

ご搭乗者ならびに連絡先に名前を登録されたお客様は、コールセンター(https://www.airasia.com/jp/ja/contact-us/call-centre.page)でも手続きいただけます。お電話口で予約内容等を確認させていただきますので、お手元に旅程表などをご用意いただきますようお願いいたします。

ご予約の払い戻し

エアアジアでは全ての運賃タイプにおいて払い戻しを承っておりません。 弊社が払い戻しを認めたご予約につきましては弊社お客様フォーム(https://support.airasia.com)より、ご予約詳細などを記入いただきご依頼ください。