シンガポール チャンギ空港 ターミナル4(T4)発着となります

2017年11月7日より、シンガポール発着の全フライトはシンガポールチャンギ空港ターミナル4(T4)より運航されます。 以下の情報をご参照の上、スムーズなエアアジアのフライトをお楽しみください。

よくある質問

  1. エアアジアのシンガポール発着の全フライトのターミナルが変わりますか?
    チャンギ空港を離発着するエアアジアのフライトすべてがT4にて運航されます。
  2. ターミナルの変更によりフライトの出発時間に影響はありますか?
    フライトのスケジュールには変更がございません。
  3. T1からT4にはどうやって移動すればいいですか?
    お客様はタクシー、ハイヤー、バス、または自家用車でターミナルにお越しいただけます。MRTサービスをご利用のお客様は、ターミナル2到着ホールのドア1から、T4までの無料のシャトルバスサービスをご利用いただけます。シャトルバスは10分おきに運行され、365日24時間対応となっております。詳しくは、こちら.
  4. T4のどこにエアアジアのチェックインと手荷物受付カウンターはありますか?
    エアアジアのチェックインおよび手荷物受付カウンターはRow 4、団体旅行チェックインサービスはRow 5にございます。
  5. T4でチェックインキオスクを利用できますか?
    現在T1に設置していますチェックインキオスクと同様のものを、T4にも設置いたします。
  6. エアアジアのカスタマーサービスはT4のどこにありますか?
    Row 4には4つのキオスクアシスタントカウンターを開設いたします。アップグレード、サービス内容のご変更やフライトのご予約をご希望のお客様は、キオスクアシスタントカウンターにお越しください。
  7. 特別な要件(例:車いす)を希望する場合、T4のどこに行けばいいですか?
    特別なご要望がおありの際には、事前に、Eフォームにてご連絡をいただくかライブチャットにてお知らせください。
  8. ターミナルの移動に関して私に連絡がなかったのはなぜですか?
    ご予約時に正しい連絡先情報が提供されている限り、エアアジアをご利用のお客様全員に、エアアジアがT4に移動する旨EメールまたはSMSでお知らせいたします。旅行代理店を通じてご予約されたお客様は、ご利用の旅行代理店にお問合せいただくか、airasia.comで最新情報をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
  9. もうチャンギ空港に到着したのですが、どうしたらいいですか?
    エアアジアをご利用のお客様は全員、質問3に記載の移動オプションのいずれかをご利用の上、T4にお進みいただけますようお願い申し上げます。T4にご到着後はRow 4または5にてチェックインしていただき、出入国審査にお進みください。
  10. ターミナルの移動により、空港税は変わりますか?
    空港税は変わりません。ご不明な点がおありの際には、到着時に空港職員にお問合せください
  11. T4に移動するよう指示されなかったため、フライトに乗り遅れたらどうなりますか?
    ご予約時に正しい連絡先情報が提供されている限り、エアアジアをご利用のお客様全員に、エアアジアがT4に移動する旨EメールまたはSMSでお知らせいたします。旅行代理店を通じてご予約されたお客様は、ご利用の旅行代理店にお問合せいただくか、airasia.comで最新情報をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
  12. T4到着後、別のターミナルで別のフライトに乗り換えます。どうすればいいですか?
    T4でシンガポールの入国審査、手荷物受取り、税関手続きをお済ませください。その後、T2への無料のシャトルバスサービスをご利用になり、そこからご利用のターミナルに移動してチェックインを行ってください。ご注意ください:
    • シンガポールでの入国審査のために、有効な旅行書類(例:ビザ)をご用意ください
    • ご不明な点がおありの際には、到着時に空港職員にお問合せください
  13. その他の質問はどこに問い合わせればいいですか?
    詳細情報やサポートが必要な場合には、弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。

機内でお会いできますことを楽しみにしております。エアアジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。