온라인 예약 및 결제

예약 중 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 문제와 해결 방법을 알려 드립니다.

오류 메시지


예약 중 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 일반적인 오류 메시지:
1

Invalid name (유효하지 않은 이름)

'이름란'에 기호가 포함되어서는 안됩니다.
@, ‘, &, -, 등 기호가 포함되었을 수 있습니다. 성과 이름에는 영문자(A~Z)만 사용해 주세요.
성이 없는 경우 이름을 성과 이름에 모두 입력해 주세요.

2

승객 – 여행 날짜 오류

승객의 생년월일이 정확하게 입력되었는지 확인해 주세요. 시스템이 입력된 정보를 확인하게 됩니다. 일반 운임은 만 2세 이상 소아와 성인에 적용되며, 유아 운임은 만 2세 미만 유아에게 적용됩니다.

결제 중 주의 사항

다음 사항에 주의해 주세요. 다음과 같은 결제 상태를 숙지하시기 바랍니다. 최저가 항공권을 편리하게 구입하실 수 있습니다.

예시


1
예약 상태: '확인'
예약번호: '예'

cf-krko

예약이 정상적으로 이루어졌다는 의미입니다.

예시


2
예약 상태: '결제 대기'
예약번호: '예'

np-krko

결제가 완료되지 않았다는 의미입니다.

해결 방법:

1시간 이내에 나의 예약 관리 로 로그인해 결제를 완료해 주세요.

예약이 1시간 동안 유지되므로 해당 시간 이내에 결제를 완료하시기 바랍니다.

예시


3
'구입하기'를 클릭한 후 ‘세션 만료’ 화면이 나타납니다. 세션 만료 오류가 표시됩니다.

해결 방법:

염려 마세요. 나의 예약 관리 로 로그인해 예약 상태를 확인해 주세요. 예약 및 결제 상태 확인 후 결제를 완료하시면 됩니다.

팁: 예약번호를 저장해 주세요.

항공편 일정을 받지 못한 경우

스팸 메일함을 확인해 주세요. 항공편 일정을 수신하지 못한 경우 고객센터에 예약번호를 알려주시면 일정을 재전송해 드립니다. 나의 예약 관리에서도 일정을 재전송할 수 있습니다.

프로모션 운임으로 인해 문의가 폭주하는 경우 처리 시간이 지연될 수도 있습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.