特殊旅客

每一位乘客都是特別的,我們會致力為每位旅客提供最優質的服務。

獨自乘搭飛機的未成年旅客 (UM)

任何在出發當日年齡未滿 12 歲的旅客均不可在沒有陪同下乘搭飛機。 他們必須由年滿 18 歲以上的成人陪同乘搭飛機。

獨自乘搭飛機的年青乘客 (YPTA)

介乎12至16歲之小童必須由家長或法定監護人在登記時簽署有限免責聲明才可獲得乘載。

懷孕旅客

懷孕乘客必須在預訂座位時和在登機櫃檯把她們的懷孕進度告知我們。我們運載懷孕乘客基於下列條款:

  • 懷孕已達 27 週(含):除了往返美國之航班,乘客在辦理登記時必須簽署「亞航/亞航X有限責任聲明」,以免除亞航承擔所引起的任何法律責任。
  • 懷孕已達 28 至 34 週(含):
    • 旅客必須在報到時呈交一份合格的醫生診斷證明書。
    • 醫生診斷證明書須確認懷孕週數,而該證明書的發出日期,視實際情況而定,不得超過航班預定出發或回程日期的三十 (30) 天。
    • 除了往返美國之航班,乘客在辦理入住手續時簽署「亞航/亞航X有限責任聲明」,以免亞航因此產生的任何責任。
  • 懷孕35個星期或以上:亞航/亞航X不會接受運載。

行動不便的旅客(使用輪椅/移動性設備)

乘客如有有關特別協助的特定要求,或有醫療狀況或生病,包括可能需要照顧和攜帶藥物或注射器登機,必須於預定起飛前最少 48 小時,透過亞洲航空 live web chatcall center 與我們聯絡,以便預先為所需要之特別協助作出安排。 


我們接受輪椅或移動性設備(包括電池操控的輪椅或移動性設備)。我們在 Customer Support FAQs提供了更多有關運送閣下輪椅或移動性設備的方法資訊。


需要輪椅協助的乘客需要在預訂時或在預定航班起飛最少4小時前透過Manage My Booking預訂此服務。未能通知我們可能導致我們在你到達機場時不能提供特別協助和輪椅服務和你被拒絕運載,法律規定之情況除外。