亚洲航空公司隐私权政策

亚洲航空公司(即“亚航”)非常关心您的隐私权。因此,亚航保证在收集您个人信息的同时承担相关的责任并且采用各种可能的方式保护您的隐私。虽然这一《隐私权政策》并不属于合约而且不会形成任何法律权利,但是它会作为亚航致力于保护个人隐私信息所做出承诺的表述。

亚航保留随时变更、修改和/或改变本《隐私权政策》的权利,同时将通过在亚航网站 www.airasia.com (即“网站”)上更新相关政策以及通过在为期30天内将一个“NEWLY UPDATED(刚刚更新)”标签列入这一政策所管辖的相关网站的“PRIVACY POLICY《隐私权政策》”链接的方式向用户告知相同内容。

本《隐私权政策》用于说明亚航所收集的信息将会被如何使用、何时可能会与其他方共享这些信息以及我们会如何保障其机密性和安全性。

本《隐私权政策》适用于本网站的所有用户,其中包括旅行预订、企业销售、营销调研以及客户关系/服务。它也适用于亚航移动应用的所有用户,以及在离线交易中向亚航销售柜台或第三方(如我们的旅行社或服务提供商和/或由亚洲航空运营的任何在线网站)提供个人数据的用户们。

信息收集

我们会收集并且保留您在我们网站上输入的信息或者以任何其他方式提供给我们的信息(统称为“个人信息”)。您可以选择不提供某些信息,但是您有可能无法享受我们网站上的全部功能以及由亚航提供的服务。我们通过您所了解到的个人信息可以帮助我们为您提供个性化的服务并且不断提升您的在线体验。以下为我们所收集的个人信息类型:

  1. 个人信息,例如:如姓名、照片、性别、出生日期、国籍、护照/身份证号码、护照有效期、护照签发国和居住国;
  2. 联系信息,例如:电子邮件地址和电话号码;
  3. 付款信息,例如:信用卡或者借记卡信息,其中包括持卡人姓名、卡号、发卡银行、发卡国家和有效期限;银行帐户的详细信息;
  4. 旅行信息,例如:航班信息和货币,出发地和目的地或者其他的产品偏好;以及
  5. 技术信息,例如:IP地址。

当您与亚航或者我们的分支机构所创建的应用程序进行互动时,我们有可能会收集与您所在位置和移动设备有关的信息。这些信息可能会被用于为您提供基于所在位置的相关服务,例如搜索结果和营销内容等。您可以拒绝与我们共享自己的私人信息,或者随时在自己的移动设备上禁用相关的位置服务。

Cookies

Cookies 是一些小文件夹,它们中包含您访问我们的网站时下载到您设备的信息。我们使用 cookies 来识别您的偏好信息,跟踪您的预订并方便站点管理。如果您在继续浏览我们网站的同时而不更改您控制 cookies 的网络浏览器或设备设置,那么即表示您同意在使用我们网站上的服务时接收 cookies。

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非常重要的一点是:您可以防止对自己的密码和计算机进行未经授权的访问。使用完共享计算机之后,您应当总是从您的亚洲航空 BIG 忠诚会员账户中注销。点击此处可以了解有关如何注销的更多信息。

我们的网站中使用了4种类型的 cookies:

  1. 功能性: 这些 cookies 使您能够使用我们的服务。这些 cookies 是使您能够浏览我们的服务和使用某些功能的关键。禁用它们可能会阻止您使用服务的某些部分。如果没有这些 cookies,则无法提供登录、预订和支付活动等服务。这些 cookies 还有助于确保我们的服务安全可靠。
  2. 偏好: 这些 cookies 将存储您的首选国家、语言选择和网站偏好等信息。如果没有这些 cookies,我们的服务可能无法记住您以前做过的某些选择,或者通过提供相关信息来个性化您的浏览体验。
  3. 分析: 这些 cookies 收集有关您如何使用我们服务的信息,例如您定期访问的页面。这些 cookies 通过跟踪页面加载、站点响应时间和错误消息等来为您提供高质量的体验。
  4. 内容/广告: 这些 cookies 收集有关您使用我们服务的信息,以便我们提升您的用户经验,并为您提供更多相关内容和广告。它们记得您访问过我们的服务,并帮助我们了解服务的使用情况。这些 cookies 中有一些来自第三方,他们收集有关我们服务用户的信息,以便根据用户在我们服务和其他地方中所进行的在线活动(即所谓“基于兴趣的广告”)来提供(关于我们的服务和其他的)广告。利益相关的广告第三方收集不同时间和不同网站的互联网浏览信息(例如,访问的网站、访问时间),他们可以利用他们在我们的服务中收集的信息在互联网上为您提供(来自我们和其他公司的)广告。
    所收集信息的用途

    通常来说,我们会出于行政管理之目的使用您的信息,例如:处理、确认、针对我们的服务履行并且完成您的交易和请求。如有航班中断,包括但不限于航班时刻表的更改,我们将凭借您通过网站、呼叫中心或销售柜台向我们提供的个人信息,利用电子邮件、电话或短信通知您。个人信息也被用来通过亚航的移动服务设备提供警告信息,以及简化在线登记程序。除此之外,出于财务处理(记帐和查帐)、入境、办理登机手续、退款、关税控制、安全、安全性、统计和营销分析、信息系统管理、系统测试、维护开发、操作、支持、客户调查、客户关系之目的使用您的信息,从而使我们在今后与您进行的任何交易过程中提升并帮助自己,例如:通过识别您的要求和偏好。

    如果您已经成为会员,您还将成为亚航 BIG 忠诚会员计划的参与者,这项计划由我们的分支机构 Think Big Digital Sdn Bhd 负责管理。在这种情况下,您的个人信息也将被用于管理您的会员身份并且为您提供您在本计划项下有资格获得的附带福利。

    在求职情况下,我们将使用您自愿提供的信息与我们正在寻找/打算雇佣的工作详述/标准进行比对。

    共享所收集的信息

    我们有可能向亚航集团下属航空公司或者第三方(例如我们的旅行服务提供商、或者与旅行相关的业务、合作航空公司、机场管理、安保人员以及需要处理您旅行安排的其他服务商)或是其它可以证明您已明确同意将您的个人信息透露给他们的第三方处理或披露您的个人信息。

    此外,亚航集团下属航空公司将会分别出于“已收集信息用途”和“Cookies”中所述之相关目的共同使用个人信息和 cookies。

    每当法律要求时,我们会根据传票或者其他法律流程,将您的信息相应地披露给相关的政府部门或者主管部门或者第三方。

    为了更好地为您服务,我们正在不断地提升并且拓展我们的服务,以便满足您不断增长的需求。为了实现这一业务目标,我们将不时指定、授权或者与战略性的业务伙伴订立合约。您的信息有可能会被披露给这些业务伙伴、得到授权或者合约第三方、服务供应商或者广告商,以便进行有效的推广促销、报价、产品或者服务,而以上这些有可能属于也可能不属于我们,但是会与您已经通过我们选择获得的相关产品或者服务有关。

    然而,为了确保您不会收到不需要的信息,我们只会与相应的业务伙伴、服务供应商或者第三方共享与推广促销、报价、产品或者服务有关的信息,这些都与您和我们的进行的交易有关,或者与您已经在自己的会员资料中选择或者标记为有兴趣的内容有关。

    在本《隐私权政策》中所述的情况下,即亚航将您的信息与某一第三方共享时,我们将确保此类当事方为了处理您的资料而已经落实的相关安全措施,即使当事方在此方面无法做到更好,但至少也应采用与亚航一样严格的安全措施。当法律要求我们将您的信息传递给某一第三方时,这一点并不适用。

    当我们进行业务转型时,例如:出售我们的部分或者全部资产、企业并购等,您的信息将有可能构成这一业务转型的组成部分并且会被转让出去。

    亚航不会将您在我们网站上提供的任何个人信息出售或者出租给任何其他方。亚航有可能会与第三方共享与我们全部客户相关的匿名和/或汇总信息。

    如需咨询有关披露给、或者共享给下述亚航集团下属航空公司和/或第三方的个人信息管理事宜,请详见以下“联系信息”章节。

    数据保存

    亚航的总部位于马来西亚。然而,我们有可能会将您的信息转移并且保存在我们位于海外的服务器上。按照我们与您签订的合同和/或我们与相关第三方签订的合同,此类转移具有必要性。

    您的同意

    通常来说,除非且直到您向我们发出相反的通知,否则您在使用相关网站时将同意由亚航按照上述方式收集并且使用这一信息(有可能会不时更改)。您可以联系亚航并且提交一份申请以随时要求撤回您的同意。如果您已经向我们提供了自己旅行团中第三方个人的个人信息,则您需要获得该个人的事先同意,同时您表示并且保证您已经获得对方的同意或者有权向我们提供对方的个人信息。通过向我们提供第三方个人信息的方式,您同时还保证对方已经了解并且同意本《隐私权政策》的相关条款。

    通常来说,除非且直到您向我们发出相反的通知,否则您在使用相关网站时将同意由亚航按照上述方式收集并且使用这一信息(有可能会不时更改)。您可以联系亚航并且提交一份申请以随时要求撤回您的同意。如果您已经向我们提供了自己旅行团中第三方个人的个人信息,则您需要获得该个人的事先同意,同时您表示并且保证您已经获得对方的同意或者有权向我们提供对方的个人信息。通过向我们提供第三方个人信息的方式,您同时还保证对方已经了解并且同意本《隐私权政策》的相关条款。

    在大多数情况下,为了使我们能够满足您的请求或者为您提供您所要求的相关服务,您有义务为我们提供您的个人信息。

    然而,我们将为您提供选择退出或者退订亚航有关营销、传播、推广活动、时事通讯或者任何其他通信的方法。

    访问和更正您的个人信息

    您可以在 www.airasia.com 上登录自己的会员资料来访问您的个人信息。我们需要您的协助,以便确保您向我们提供的相关个人信息为最新、完整并且准确的信息。如果存在错误或者需要进行变更,请联系我们,我们将会对其进行修改或者与您探讨其他行动。我们不会在第三方要求的情况下更正您的个人信息,除非第三方能够证明您已向第三方提供了授权以便他们与我们合作以更正您的个人信息。

    一旦通过我们的电子表格收到请求,我们将会为您提供您已保存的个人信息。

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    我们无法区分浏览我们网站的访客年龄。如果您是 18 岁以下未成年人的父母或者监护人并且该未成年人在您不知情且未征得您同意的条件下已经向我们提供了信息,您可以通过联系我们求我们删除这一信息。

    *属于日本居民的未成年人年龄为 20 岁以下。

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    联系信息

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