付款常见问答

1. 有哪些付款选项?

就信用卡选项而言,您可通过Visa、MasterCard、JCB或American Express付款。

2. 我如何晓得我的付款已过账?

经确认后,您将看到行程表页,其内有注明“确认”状态的订购编号。一份确认行程表亦将寄发至您用于订购机票的电子邮件地址。或者,您可登录至 管理我的订购 以检索您的行程表或联络我们的客户服务中心查看您的订购状态。

3. 我以Visa、MasterCard或Amex付款时,是否所有货币皆适用?

是的,AirAsia.com接受以所有货币通过Visa与MasterCard付款,并接受以令吉、泰铢、美元、澳元、新元、汶莱元与港元通过American Express付款,同时也接受以日元通过JCB付款。

4. 信用卡付款中的三方验证(3D Secure)是什么?

三方验证乃专为Visa/MasterCard/JCB而设,以保全CNP(持卡人不在现场)的网际网络交易,进而为每一笔安全付款创建一条“信任链”。其目的是要确保作为持卡人的您即使进行网购,您的所有资料与交易只专属您本身使用而已。每张信用卡皆有各自的版本:Visa称之为”Verified by Visa“,MasterCard为”MasterCard SecureCode“,JCB则为”j/Secure“。

5. 使用信用卡付款时三方验证起何作用?

当您以具备三方验证功能的信用卡付款时,三方验证服务将自动启动。在您输入您的信用卡编号以及呈交付款后,将出现一个三方验证视窗,而且您的发卡银行将显示验证页面。输入您的资料与密码然后点击呈交。一旦您的身份获得核实,您即可继而签出。

6. 要是我的信用卡不拥三方验证功能,将会怎样?

您还是需要向您的发卡银行注册三方验证服务。为求额外协助,请直接联络您的发卡银行,以获取有关使用三方验证信用卡的最新资讯。

7. 出现在我信用卡付款内的“cross-border fees(跨境费)”到底是什么?

信用卡发卡银行有可能在所有的跨境交易上施加额外收费。跨境交易的定义是持卡人的银行所在国不同于商家的所在国。
请注意此额外收费并非亚航所施加者,而且我们也不从中获利。倘若您的交易中有出现跨境收费,我们建议您向您的信用卡发卡银行寻求进一步的说明。

8. 何谓直接扣账付款?

这是一种简易、安全、方便的在线付款方式,其途径是从您在某一金融机构所设的户口中直接扣账。当您确认一笔直接扣账付款时,您跟金融机构一致同意应收的款项与付款日期。过后该款项将按照协定从您的户口中扣除及支付予亚航。

9. 直接扣账有何选项?

视您的金融机构而定,直接扣账或有不同类型的选项,例如银行户口在线转账、在线自动提款机卡付款或电子钱包户口。

10. 直接扣账是否适用于所有货币?

不,如果您所选择的货币适用于直接扣账付款选项,您将会看到直接扣账键。

11. 我何时可通过直接扣账/信用卡付款?

信用卡付款可在迟至航班预定起飞前2小时进行。
直接扣账付款可在迟至航班预定起飞前24小时进行。

12. 直接扣账是否可24小时进行?

直接扣账可24小时进行,惟胥视当地金融机构的营业时间而定。在还未采用直接扣账选项之前,请向您当地的金融机构了解其所提供的服务。

13. 扣账卡是否如同直接扣账?

不,在定义上扣账卡是由银行所发并可用于缴付服务与货品以及作为自动提款机提款用途;直接扣账则是在使用者确认有关之网购后直接从其户口中扣除款项。

14. 除了通过www.airasia.com进行网购之外,我还可以在何处购买机票以及其各 别付款方法为何?

您也可以在我们的销售办事处、机场销售柜台、亚航服务亭或通过我们的电话服务中心购买机票。

付款方法:

销售办事处 信用卡/现款
机场销售柜台 信用卡/现款
服务亭 现款
电话服务中心 信用卡/自动提款机付款/柜台付款

点击此处以获取 付款途径 一览表。