Syarat dan Ketentuan Hotel Saja

Perkenalan

Syarat dan ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan") akan mengatur pemesanan produk hotel saja di airasia.com("Situs web") dan akan menjadi dokumen yang mengikat secara hukum antara Anda dan Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd) (“AirAsia.Com, kami, milik kami). Dengan menyelesaikan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara tegas setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, dan juga Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Situs Web yang dapat diubah dan direvisi dari waktu ke waktu.

1. Kami memperbolehkan Anda untuk memesan kamar hotel dan produk tambahan hotel lainnya ("Paket Hotel") di Situs Web. Kamar hotel ini diberdayakan oleh dan ditawarkan untuk pemesanan di Situs web bekerja sama dengan berbagai penyedia kamar hotel baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk Travelscape LLC ("Penyedia Hotel"). Anda mengakui bahwa dengan menyelesaikan pemesanan Paket Hotel, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara tegas setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan Penyedia Hotel, yang dapat ditemukan di sini .
2. Anda mengakui dan menerima bahwa AirAsia.Com hanyalah distributor dari Paket Hotel tersebut. Paket Hotel yang tersedia untuk pemesanan di Situs web dipenuhi dan disediakan oleh masing-masing pemilik hotel, perusahaan pengelola hotel dan/atau mitra dagang atau mitra layanannya ("Mitra Hotel") dan Anda menerima bahwa Mitra Hotel dapat memberlakukan syarat dan ketentuan masing-masing yang akan menjadi tambahan untuk Syarat dan Ketentuan ini dan dengan Anda menyelesaikan pembelian, Anda setuju untuk terikat oleh dan mematuhi syarat dan ketentuan tambahan tersebut.
3. Lebih lanjut, AirAsia.Com hanyalah distributor dari Paket Hotel tersebut, Anda setuju dan menerima bahwa kami tidak bertanggung jawab jika ada kerugian atau kerusakan sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian atau kecerobohan pihak Mitra Hotel saat menjalankan kinerjanya.
4. Dengan mengklik "Selesaikan Pemesanan" Anda dianggap telah membaca, memahami, dan secara tegas setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini sebagaimana tercantum di sini dan setiap syarat dan ketentuan tambahan yang ditetapkan oleh AirAsia.Com dari waktu ke waktu (sebagaimana mungkin berlaku).
5. Paket Hotel yang ditawarkan melalui Situs Web tergantung pada ketersediaan.

Pemesanan

1. Anda mengakui bahwa pemesanan Paket Hotel di Situs Web ini tersedia berdasarkan pemesanan “hotel saja” dan tidak akan terpengaruh oleh pembatalan atau penangguhan penerbangan ke destinasi tertentu. Kegagalan untuk check-in sesuai dengan Paket Hotel yang dipesan akan dianggap sebagai pembatalan lambat dan akan menyebabkan pembatalan penuh kecuali dinyatakan sebaliknya dalam email konfirmasi pemesanan.
2. Setelah Anda menyelesaikan pemesanan Paket Hotel, konfirmasi pemesanan akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan pada saat proses pemesanan. Dalam email konfirmasi pemesanan, Anda akan menemukan kebijakan pembatalan yang diberlakukan oleh kami atau Mitra Hotel

Pembatalan dan Pengembalian Dana

1. Kecuali disebutkan secara khusus pada saat pemesanan dan tercantum dalam konfirmasi pemesanan, begitu pemesanan Paket Hotel dikonfirmasi maka tidak ada pengembalian dana, tidak dapat dipindahtangankan, atau ditukar.
2. Selanjutnya, Anda mengakui dan menerima bahwa Anda dapat terikat oleh kebijakan pembatalan dan pengembalian dana dari Paket Hotel yang telah Anda pesan, yang, jika berlaku, akan dimasukkan sebagai bagian dari informasi untuk Paket Hotel sebelum atau pada saat proses pemesanan Anda selesai. Informasi ini juga akan dimuat dalam email konfirmasi pemesanan.
3. Jika, bukan karena kesalahan Anda, pemesanan Paket Hotel Anda dibatalkan, Anda setuju dan menerima bahwa satu-satunya kewajiban kami kepada Anda adalah pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayarkan untuk pemesanan.
4. Dalam keadaan normal, pengembalian dana Paket Hotel akan memakan waktu hingga 14 hari kerja. Pengembalian dana yang memenuhi syarat tersebut akan diberikan kembali ke media pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membayar pemesanan.
5. Selain dari kebijakan pengembalian dana yang berlaku di atas, Anda setuju, menerima dan mengakui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, klaim atau kompensasi lebih lanjut jika terjadi pembatalan atau perubahan penerbangan oleh maskapai atau oleh Anda.

Pemberian airasia points

1. Pemesanan Paket Hotel memberi Anda hak untuk mendapatkan airasia points yang merupakan fitur loyalitas dari keanggotaan AirAsia. Untuk mendapatkan airasia points, Anda harus menjadi anggota AirAsia dan login ke akun keanggotaan AirAsia kapan saja sebelum menyelesaikan pembelian. Anda dapat mendaftar untuk menjadi anggota AirAsia di sini.
2. airasia points adalah fitur loyalitas dan penghargaan keanggotaan AirAsia. Program ini dioperasikan oleh BIGLIFE Sdn Bhd (‘BIG’) dengan nama "BIG Loyalty Program") dan memiliki nomor registrasi unik yang terikat dengan akun keanggotaan AirAsia Anda yang dikenal sebagai "ID Anggota BIG", yang dikeluarkan oleh BIG.
3. Penggunaan airasia points akan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Keanggotaan BIGLIFE yang tersedia di situs web BIG (www.airasiabig.com). Dengan mendaftar ke akun keanggotaan AirAsia, Anda dianggap telah menyetujui dan menerima syarat dan ketentuan BIG. Silakan pastikan Anda selalu memeriksa syarat dan ketentuan BIG karena ia dapat diperbarui dan direvisi dari waktu ke waktu.
4. airasia points akan diberikan kepada Anda untuk pemesanan Paket Hotel yang dilakukan melalui pembayaran kartu debit, kartu kredit, atau perbankan online. Rasio pemberian adalah 1 airasia points untuk setiap pembelanjaan sebesar RM2.
5. airasia points tidak akan diberikan untuk pembelian yang dibuat dengan kode promosi atau voucher apapun.
6. BIG berhak sepenuhnya, kapan saja, untuk memverifikasi validitas setiap pemesanan dan/atau identitas penumpang yang merupakan Anggota BIG kapan saja.
7. Pemberian airasia points akan dikreditkan ke akun keanggotaan loyalitas Anggota BIG dalam waktu 60 (enam puluh) hari setelah tanggal check-out hotel (atau periode lain yang dianggap sesuai oleh BIG).
8. BIG berhak sepenuhnya untuk mengubah dan/atau mengganti pemberian airasia points dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anggota BIG dan/atau untuk mengubah rasio pemberian airasia points setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
9. BIG berhak atas kebijakannya sendiri untuk mendiskualifikasi, menampik atau menolak pemberian airasia points kepada Anda dan/atau mencabut atau membatalkan pemberian airasia points dari Anda jika BIG percaya atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah (secara tunggal atau bersama-sama dengan Anggota BIG lainnya) melakukan praktik dan/atau kegiatan penipuan sehubungan dengan pembelian produk atau layanan apa pun melalui Paket Hotel ini untuk dapatkan airasia points atau melakukan aktivitas apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan penipuan) yang merugikan Hotel atau BIG.
10. Klaim retro oleh Anda untuk pemberian airasia points tidak akan dilayani. Setiap permintaan oleh Anda untuk memverifikasi akun Anggota BIG atau untuk mendapatkan airasia points setelah pembelian tanpa memverifikasi akun Anggota BIG mereka tidak akan dilayani.
11. Penukaran airasia points untuk Paket Hotel ini tidak diperbolehkan.

Lain-lain

1. Kami berhak untuk menggunakan data pribadi yang dikumpulkan sesuai dengan kebijakan privasi AirAsia Group yang dapat dirujuk dengan mengklik tautan:
   https://www.airasia.com/aa/about-us/id/id/privacy-statement.html. Dengan memesan Paket Hotel, Anda dianggap telah menyetujui penggunaan tersebut tanpa pembayaran uang apa pun.
2. Anda dapat dihubungi sehubungan dengan masalah apa pun dalam pemesanan Paket Hotel ini atau 'BIG Loyalty Program', di setiap saat yang dianggap sesuai oleh kami atau BIG, melalui email atau mode komunikasi lain apa pun yang dianggap sesuai oleh kami dan/atau BIG . 26. Kami memiliki hak mutlak untuk membatalkan, menghentikan atau menangguhkan Paket Hotel dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya dan/atau memberikan alasan apa pun. Untuk menghindari keraguan, pembatalan, penghentian, atau penangguhan oleh kami tidak akan memberikan hak kepada Anda untuk mengklaim atau meminta kompensasi pada kami untuk setiap dan/atau semua kerugian atau kerusakan yang diderita atau timbul sebagai akibat langsung atau tidak langsung dari tindakan pembatalan, pengakhiran atau penangguhan tersebut kecuali pemulihan layanan yang tertera dalam Syarat dan Ketentuan ini.
3. Kami berhak untuk memvariasikan, menghapus, memperbarui, atau menambah setiap syarat dan ketentuan ini (seluruhnya atau sebagian) kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keputusan kami sehubungan dengan semua aspek Paket Hotel dianggap final, mengikat, dan konklusif dalam segala keadaan dan tidak ada korespondensi, keluhan, atau permohonan apa pun akan dilayani.
4. Kami tidak bertanggung jawab untuk menyediakan Paket Hotel yang sebenarnya. Paket Hotel yang tercantum di Situs web bukan merupakan dan tidak boleh dianggap sebagai rekomendasi atau dukungan oleh kami untuk kualitas, tingkat layanan atau peringkat dari hotel atau Paket Hotel tertentu. Kami dengan ini secara tegas menyangkal representasi, garansi atau upaya apa pun sehubungan dengan kualitas, kebaikan, kelayakan jual, kesesuaian, status atau kecukupan dari setiap Paket Hotel yang terdaftar atau ditawarkan oleh Mitra Hotel dalam Situs web ini.
5. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala klaim, kerusakan, kecederaan pribadi, atau kematian, yang mungkin terjadi atau diderita selama Anda menginap di hotel.
6. Anda setuju untuk membela dan mengganti rugi kami dan pejabat, direktur, karyawan, dan agen kami dari dan terhadap klaim apa pun, penyebab tindakan, tuntutan, pemulihan, kerugian, kerusakan, denda, hukuman atau biaya atau pengeluaran lain dalam bentuk atau sifat apa pun termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang dibawa oleh pihak ketiga sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga atau penggunaan Anda atas Informasi kami.
7. Selain Syarat dan Ketentuan yang tercantum di sini, Anda juga mengakui dan menerima bahwa pada saat check-in, Anda selanjutnya akan dikenakan syarat dan ketentuan masing-masing Mitra Hotel yang dapat ditemukan di situs web Mitra Hotel yang bersangkutan.
8. Jika terjadi ketidakkonsistenan antara syarat dan ketentuan ini dengan syarat dan ketentuan Mitra Hotel, syarat dan ketentuan ini akan berlaku tetapi hanya sejauh ketidakkonsistenan tersebut.
9. Versi asli syarat dan Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika versi terjemahan dari Syarat dan Ketentuan ini bertentangan dengan versi bahasa Inggrisnya, versi bahasa Inggris akan berlaku dan memberi efek sepenuhnya.