호텔 전용 이용 약관

소개

본 이용 약관(이하 "이용 약관")은 airasia.com (이하 "웹 사이트")에서의 호텔 전용 상품 예약에 적용되며 귀하와 AirAsia Com Travel Sdn Bhd(이하 "AirAsia.Com, 당사, 우리, 우리의") 간의 법적 구속력을 갖는 문서입니다. 예약을 완료함으로써, 귀하는 본 이용 약관을 비롯하여 수시로 수정 및 개정될 수 있는 웹 사이트의 이용 약관개인 정보 취급 방침 을 읽고 이해하였고 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다.

  1. 웹 사이트에서 호텔 객실 및 기타 호텔 관련 부가 상품("호텔 패키지")을 예약할 수 있습니다. 호텔 객실은 Travelscape LLC("호텔 제공업체")를 포함해 다양한 호텔 객실 제공업체와 직간접적으로 협력하여 웹 사이트에서 예약 및 제공됩니다. 귀하는 호텔 패키지의 예약을 완료함으로써 호텔 제공업체의 이용 약관을 읽고 이해하였고 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다. 해당 이용 약관의 상세 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
  2. 귀하는 AirAsia.Com이 호텔 패키지의 배급사임을 인정하고 이에 동의합니다. 웹 사이트에서 예약할 수 있는 호텔 패키지는 각각의 호텔 사업자, 호텔 관리업체 및/또는 자사 판매자 파트너 또는 서비스 파트너(이하 "호텔 파트너")가 이행 및 제공하고, 귀하는 호텔 파트너가 본 이용 약관에 추가될 각각의 자사 조건을 부과할 수 있다는 데에 동의합니다. 구매를 완료함으로써 귀하는 추가 이용 약관을 준수하고 이를 따르는 데에 동의합니다.
  3. 또한, AirAsia.Com은 호텔 패키지의 배급사 역할만 맡기 때문에, 귀하는 자사의 업무 수행 과정에서 호텔 파트너 측의 행동, 배임 또는 태만으로 인해 손실 또는 손해가 발생했을 경우 당사가 어떠한 책임도 지지 않는다는 데 동의합니다.
  4. 예약 완료"를 클릭함으로써, 승객은 여기에 포함된 본 이용 약관 및 AirAsia.Com이 수시로 규정하는 추가 이용 약관(해당될 수 있는 경우)을 읽고 이해하였고, 이에 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다.
  5. 웹 사이트를 통해 제공되는 호텔 패키지는 사용 가능한 경우에 한해 제공됩니다.

예약

  1. 귀하는 이 웹 사이트에서 호텔 패키지를 예약하는 것은 독립 "호텔 전용" 기준에 따라 이용 가능하고, 특정 목적지로 운항하는 항공편의 취소 또는 유예의 영향을 받지 않는다는 것을 인정합니다. 예약된 호텔 패키지에 따라 체크인하지 않을 경우 예약 이메일 확인에 별도로 명시되지 않는 한 기한 경과 후 취소로 간주되고 완전 취소로 처리됩니다.
  2. 호텔 패키지 예약을 완료하면, 예약 과정에서 제공한 이메일 주소로 예약 확인 이메일이 발송됩니다. 예약 확인 이메일에는 당사 또는 호텔 파트너가 부첨한 취소 정책이 있습니다.

취소 및 환불

  1. 예약 당시 구체적으로 언급되지 않았고 예약 확인에 포함되어 있지 않았을 경우, 확인된 모든 호텔 패키지 예약은 환불, 양도 또는 교환이 불가능합니다.
  2. 또한, 귀하는 귀하의 예약이 완료되기 전 또는 완료 시점에 호텔 패키지에 대한 정보의 일부로 포함된 본인이 예약한 호텔 패키지의 취소 및 환불 정책에 구속될 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 이 정보는 예약 이메일 확인에도 포함됩니다.
  3. 만일 귀하의 잘못이 아닌데 귀하의 호텔 패키지 예약이 취소되었을 경우, 귀하는 당사의 유일한 책임이 예약에 대해 결제한 금액을 전액 환불해 드린다는 데 동의하고 이를 수락합니다.
  4. 일반적으로 호텔 패키지를 환불 처리 완료까지 최대 14일 정도 걸립니다. 그러한 적격 환불은 예약 결제 당시 사용했던 것과 동일한 결제 수단으로 다시 상환됩니다.
  5. 앞서 언급된 환불 규정 내용을 제외하고, 승객은 당사가 항공사 또는 승객이 항공편을 취소하거나 항공편을 변경한 경우 발생한 추가 손해, 청구 또는 보상에 대해 어떤 책임도 지지 않는다는 데 동의하고 이를 인정합니다.

BIG 포인트의 적립

  1. 호텔 패키지를 예약하면 에어아시아 회원의 로열티 혜택인 BIG 포인트를 이용할 수 있습니다. BIG 포인트를 적립하려면, 에어아시아 회원이어야 하고 구매가 완료되기 전에 언제든 에어아시아 회원 계정에 로그인해야 합니다. 에어아시아 회원이 되려면 여기에서 가입하실 수 있습니다.
  2. BIG 포인트는 에어아시아 회원의 로열티 및 리워드 혜택입니다. 이 프로그램은 BIGLIFE Sdn Bhd("BIG")에서 "BIG 로열티 프로그램"이라는 이름으로 운영하고, BIG이 발행한 "BIG 회원 ID"로 알려진 에어아시아 회원 계정에 고유한 등록 번호를 사용합니다.
  3. BIG 포인트의 사용은 BIG 웹 사이트(www.airasiabig.com)에 있는 BIGLIFE 멤버십 이용 약관에 따릅니다. 에어아시아 회원 계정에 가입하면 BIG의 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 수시로 업데이트 및 개정될 수 있사오니 BIG의 이용 약관을 숙지하십시오.
  4. BIG 포인트는 직불카드, 신용카드 또는 온라인 뱅킹 결제를 통해 이루어진 호텔 패키지 예약에 대해 적립됩니다. 적립 요율은 RM2를 사용할 때마다 1 BIG 포인트가 적립됩니다.
  5. BIG 포인트는 프로모션 코드 또는 바우처로 구매했을 경우에는 적립되지 않습니다.
  6. BIG은 언제든지 BIG 회원인 승객의 각 예약 및/또는 신원의 유효성을 확인할 수 있는 절대적 권리를 갖습니다.
  7. BIG 포인트 적립은 호텔 체크아웃 날짜로부터 60일 이내(또는 BIG에서 적절하다고 간주하는 다른 기간)에 BIG 회원의 로열티 멤버십 계정에 적립됩니다.
  8. BIG은 BIG 회원에게 어떤 예고 없이 수시로 BIG 포인트를 대체 및/또는 교체할 수 있는 권리 및/또는 사전 통지 없이 언제든 BIG 포인트 적립 요율을 변경할 수 있는 절대적 권리를 갖습니다.
  9. BIG은 BIG 회원(단독이든, 타 BIG 회원과 함께든)에게 호텔 패키지를 통해 상품 또는 서비스 구매와 관련하여 BIG 포인트를 받으려는 사기 행위 및/또는 그러한 행동을 저질렀거나 호텔 또는 BIG에 유해한 어떠한 행동(사기 행각 포함)이든 저질렀다고 믿어지거나 의심할 만한 이유가 있는 경우 자사 단독 재량에 따라 BIG 회원인 승객이 체결한 거래는 어떤 것이든 실격 처리, 거절 또는 거부하거나 및/또는 회원으로부터 BIG 포인트의 적립을 수여, 철회 또는 박탈할 권리를 갖습니다.
  10. BIG 포인트를 적립하려는 승객의 소급 청구는 받지 않습니다. BIG 회원이 각자 본인의 BIG 회원 계정을 확인하지 않고 구매 완료 후 BIG 회원 계정을 확인해 달라거나 BIG 포인트를 적립할 자격 유무를 판정해 달라는 요청은 받지 않습니다.
  11. 이 호텔 패키지에는 BIG 포인트를 사용할 수 없습니다.

기타

  1. 당사는 AirAsia Group의 개인정보보호 정책에 따라 수집된 개인 데이터를 사용할 수 있는 권리를 보유하며, 해당 정책은 이 링크를 클릭하여 참조할 수 있습니다.
    https://www.airasia.com/aa/about-us/ko/kr/privacy-statement.html호텔 패키지를 예약함으로써 승객은 어떠한 금전적 부담 없이 그러한 사용에 동의한 것으로 간주됩니다.
  2. 당사 또는 BIG에서 적절하다고 판단하는 이메일 또는 당사 및/또는 BIG에서 적절하다고 판단하는 기타 모든 통신 방식에 따라 승객은 이 호텔 패키지 예약 또는 'BIG 로열티 프로그램'에 따른 모든 문제에 대해 연락을 취할 수 있습니다. 26. 당사는 여기에서 어떤 예고나 사유 없이 호텔 패키지를 취소, 종료 또는 유보할 수 있는 절대적 권리를 갖습니다. 당사의 취소, 종료 또는 유보에 대한 의심의 여지를 피하기 위해 승객은 본 이용 약관에 제공된 유일한 법적 구제책에 대하여 구제된 취소, 종료 또는 유보 행위의 직접적 또는 간접적 결과로 발생하거나 이어지는 모든 손실 및/또는 손해에 대해 당사를 상대로 한 청구 또는 보상의 책임을 당사가 지게 해서는 안 됩니다.
  3. 당사는 사전 예고 없이 본 이용 약관 중 어떤 조항이든 (일부 또는 전부)를 자사 재량에 따라 변경, 업데이트, 삭제 또는 추가할 수 있는 권리를 갖습니다. 호텔 패키지 예약의 모든 측면과 관련하여 당사의 결정은 모든 상황에서 최종적이고 구속력이 있는 결정적인 것으로 간주되며 이에 대한 대응, 불만 또는 이의 제기는 용납되지 아니 합니다.
  4. 당사는 실제 호텔 패키지를 제공할 책임이 없습니다. 웹 사이트에 열거된 호텔 패키지는 특정 호텔 또는 호텔 패키지의 품질, 서비스 수준 또는 등급에 대한 당사의 추천 또는 보증으로 간주되어서는 안 됩니다. 당사는 본 웹 사이트에서 호텔 파트너 중 어느 하나가 추천 또는 제공하는 호텔 패키지의 품질, 적합성, 상업성, 적정성, 상태 또는 적절성과 관련하여 어떠한 진술, 보증 또는 약속도 명시적으로 보증하지 않습니다.
  5. 당사는 호텔에 머무르는 동안 발생하거나 겪을 수 있는 귀하의 청구, 손해, 부상 또는 사망에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.
  6. 귀하는 당사 및 당사의 모든 임원, 이사, 직원 및 대리인을 위해 본 약관의 위반, 법적 위반, 제3자의 권리 침해 또는 귀하의 정보 사용으로 인해 제3자가 제기한 타당한 소송액 및 기타 회계상의 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 청구, 소송의 원인, 요구, 회복, 손실, 손해, 벌금, 위약금 또는 기타 비용 또는 경비에 대해 변호하고 이로부터 면책하는 데 동의합니다.
  7. 여기에 포함된 이용 약관 외에도, 승객은 체크인 시 관련 호텔 파트너 웹 사이트에서 확인할 수 있는 각각의 호텔 파트너의 이용 약관이 추가로 적용된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
  8. 본 이용 약관과 호텔 파트너 업체의 이용 약관 간에 불일치가 발생했을 경우, 본 이용 약관은 그러한 불일치 정도에 한하여 우선합니다.
  9. 본 이용 약관은 원래 영어로 작성되었습니다. 본 이용 약관의 번역본이 영문본과 충돌할 경우 영문본이 우선하고 완전한 효력을 갖습니다.

[2020년 6월 버전]