飯店條款及細則

介绍

本項條款及細則（「條款及細則」）為閣下在airasia.com（網頁位址）訂購飯店產品預訂項之規管準則，且為閣下與 Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd)（「AirAsia.Com」、「我們」）之間具法律約束力之文件。一旦完成預訂，即表示閣下已閱讀、知悉並完全同意接受本條款及細則，以及本網站 使用條款 與 私隱聲明之約束，而上述內容會不時更改及修訂。

1. 我們可讓閣下在本網站預訂飯店房間已經其他飯店相關之附加服務（「飯店套票」）。本網站可供預訂之飯店房間乃由多家飯店房間提供者直接或間接提供，包括 Travelscape LLC（「飯店供應者」）。閣下一旦完成飯店套票之預訂，即表示閣下確認已閱讀、知悉並完全同意接受飯店供應者之條款及細則，其詳盡內容可按 此處。
2. 閣下認可並接受 AirAsia.Com 為飯店套票之唯一分銷商。本網站可供預訂之飯店套票，由相關飯店持有人、飯店管理公司及/或其商務夥伴或服務夥伴（「飯店夥伴」）提供，同時閣下接受飯店夥伴可施加其相關條款及細則作為本條款及細則之補充內容，而閣下一旦作出購買，即表示同意接受該等補充條款及細則之約束。
3. 此外，因 AirAsia.Com 僅為飯店套票之分銷商，閣下同意並接受，我們對因飯店夥伴在提供服務期間因行為、不作為或疏忽而產生的損失或損壞概不負責。
4. 按下「完成預訂」，即表示閣下已閱讀、知悉並同意接受本文所含之條款及細則，以及由 AirAsia.Com 不時附加之補充條款及細則（倘適用）之約束。
5. 透過本網站提供的飯店房間嚴格受限於可供應房間數量。

預訂

1. 閣下認可於本網站飯店套票之預訂，乃以「僅飯店」為基礎，並不受前往特定目的地班機之取消或延誤影響。除確認預訂電子郵件另有說明者外，倘無法依據已預訂之飯店套票安排辦理入住手續，即視為超期取消，因而會被取消整個套票。
2. 一旦閣下完成預訂飯店套票，會向閣下於預訂過程所提供之電郵地址寄出一份確認預訂之電子郵件。閣下可在確認預訂之電子郵件內查閱由我們或飯店夥伴訂定之取消政策。

取消及退款

1. 除預訂時已經預訂確認電郵另有特別說明者外，每項飯店套票預訂一經確認則不得要求退款、轉讓或更換。
2. 此外，閣下認可並接受，閣下會受已預訂飯店套票之取消及退款政策所約束，而該等內容會在閣下預訂完成之時或之前，作為飯店套票之一部而納入。此項資訊將包含在預訂電子郵件之確認項。
3. 倘飯店套票於閣下無過錯之時被取消，閣下仍同意並接受，我們僅負責退還預訂時繳交金額之全額。
4. 正常情況下，飯店套票的退款會在 14 個工作天内完成處理。合資格退款會經由你先前繳交預訂費用之同一渠道退還。
5. 除上述退款政策外，閣下同意、接受並認可，我們對因航空公司或因閣下而產生之航班取消或航班更改所產生之進一步損失、索賠或賠償概不負責。

airasia points 獎賞

1. 預訂飯店套票而賺取 airasia points 獎勵點數，是 AirAsia 會員忠誠度計畫之專屬優惠。要賺取 airasia points 獎勵點數，閣下需在完成交易時間以前註冊成為 AirAsia 會員並登入 AirAsia 會員帳號。閣下可在 此處註冊成為 AirAsia 會員。
2. airasia points 獎勵點數為 AirAsia 會員的忠誠度及獎勵項目。該項目由 BIGLIFE Sdn Bhd（「BIG」）以「 BIG 忠誠度項目」名義營運，具有與閣下 AirAsia 會員資格綁定之唯一註冊編號（由 BIG 發出，稱為「BIG 會員 ID」）。
3. airasia points 獎勵點數之使用，乃以 BIG 網站 (www.airasiabig.com) 所列之 BIGLIFE 會員條款及細則為準。閣下一旦登記 AirAsia 會員帳戶，即表示閣下同意並接受 BIG 條款及細則。請留意 BIG 條款及細則之最新內容，因其不時作出更新及修訂。
4. 閣下使用金融卡、信用卡或線上銀行付款預訂之飯店套票，會讓閣下賺取 airasia points 獎勵點數。每消費 2 令吉即可賺取 1 點 airasia points 獎勵點數。
5. 使用促銷代碼或優惠券之購買項，將不會獲得 airasia points 獎勵點數。
6. BIG 可全權隨時核實每一作為 BIG 會員的乘客之訂購項及/或身份之真偽。
7. 獎勵之 airasia points 獎賞點數，將會在離開飯店之日起六十（60）天（或 BIG 認定之任何其他適當時間）內記入該 BIG 會員之忠誠度會籍帳戶。
8. BIG 可全權在不予事先通知 BIG 會員的狀況下變更及/或更換 airasia points 獎賞點數之獎勵，及/或在在不予作出事先通知的狀況下更改 airasia points 獎賞點數之比率。
9. BIG 可全權在 BIG 相信或有合理理由懷疑閣下已在透過此飯店套票購買產品及服務而賺取 airasia points 獎賞點數時存在詐欺手段（單獨或與其他 BIG 會員一同作出）及/或活動，或作出任何有害於飯店或 BIG 的活動（包括但不限於）時，取消、縮減或拒絕任何獎勵予閣下之 airasia points 獎勵點數，或撤回或廢止已獎勵予閣下之 airasia points 獎勵點數。
10. 閣下獲得之 airasia points 獎勵點數不得溯及既往，否則不予受理。倘閣下未有驗證其代表 BIG 帳戶而完成購買，而在其後要求驗證閣下之 BIG 會員帳戶是否合資格獲取 airasia points 獎勵點數，將不予辦理。
11. 本飯店套票之 airasia points 獎勵點數不得兌換。

雜項條款

1. 我們全權使用依據 AirAsia Group 隱私聲明所蒐集的個人資料。該項隱私聲明可造訪以下網址以查閱：
   https://www.airasia.com/aa/about-us/en/gb/privacy-statement.html. 預訂一項飯店套票，即表示閣下同意該項使用而無需產生任何費用。
2. 在我們或 BIG 認為適合之時間，我們會透過電子郵件或我們及/或 BIG 認為適合之其他通訊方式，就此項飯店套票或「BIG 忠誠度計畫」之相關事項聯繫閣下。
3. 我們可全權不予事先通知及/或為此指定任何理由，而取消、終止或暫停此項飯店套票。為免生疑義，閣下無權針對由我們因本條款及細則之唯一補救措施而作出之取消、終止或暫停動作之直接或間接產生損失之一部及/或全部，向我們提出取消、終止或暫停之要求。
4. 我們可全權在不予作出事先通知的狀況下隨時對本條款及細則之任何內容（一部或全部）作出更改、刪除、更新或增加。我們對飯店套票預訂各方面之相關決定乃屬最終、具約束力且決定性之決定，無論任何狀況概不接受對此之反對、投訴或申訴。
5. 我們概不負責提供實際飯店套票。本網站所列之飯店套票，並不構成，且不應被視為我們對此處所列之特定飯店或飯店套票之品質、服務水平或評分之建議或保證。我們特此聲明，對本網站由飯店合作夥伴所列出或所提供之任何飯店套票之品質、適合度、適銷性、適應性、狀態或充足性，不予作出任何表示、保證或承諾。
6. 對於閣下在入住飯店期間所經歷或蒙受之索賠、損壞、人員受傷或死亡，我們概不負責。
7. 閣下同意就任何索賠、訴訟事由、申索、修復、損失、損壞、罰鍰、處罰或其他任何種類或屬性之費用及開支，包括但不限於閣下違反該等條款、違反法律規定或對第三方權利構成侵害，或使用我們之資訊而引致之合理法律及會計事務費用，為我們及任何我們之高級職員、主管、員工及代理人作辯護及賠償。
8. 除此處所含各項條款及細則外，閣下亦認可並接受，閣下於登記入住時，將進一步受相應飯店合作夥伴之條款及細則約束，而該等條款及細則可於相關飯店合作夥伴之網站查閱。
9. 倘飯店合作夥伴之條款及細則與此處所列條款及細則有任何不一致之處，則以此處所列條款及細則為準，惟僅限該等不一致之處。
10. 本條款及細則原文為英文。本條款及細則之翻譯本倘與英文版發生歧義，則以英文版為準。