• Shopping Guide

  • Terms & Conditions

  • Support

  • Settings

  • Bahasa Indonesia

  • $ US Dollar

logo
logo

Skip to content

Skip to footer


airasia shop - Fly High, Great Buys

Belanja produk duty free di mana saja dengan berbagai opsi pengiriman.
Dari Inflight Delivery hingga pengiriman ke rumah, dapatkan berbagai produk duty free menarik dengan harga terbaik!









Frequently Asked Questions

airasia shop

  1. Apa itu airasia shop?
    airasia shop adalah platform ritel perjalanan online di airasia Super App yang menghadirkan produk duty free dan perjalanan menarik. Cari tahu lebih lanjut di www.airasia.com/shop/

  2. Apa saja pilihan pengiriman airasia shop?
    Pembelian dari airasia shop bisa diantarkan ke kursi Anda selama penerbangan atau ke alamat rumah Anda. Anda juga dapat melakukan pengambilan mandiri di bandara-bandara tertentu.

  3. Untuk penerbangan AirAsia mana saja saya bisa melakukan pembelian yang diantarkan langsung ke kursi saya?
    Pembelian Anda dapat diambil di penerbangan Anda sesuai dengan daftar berikut:
    * Malaysia: Semua penerbangan domestik & internasional (kode AK&D7)
    * Indonesia: Semua penerbangan domestik & internasional (kode QZ)
    * Filipina: Semua penerbangan domestik & internasional (kode Z2)
    * Thailand: Semua penerbangan domestik & internasional (kode FD)

  4. Di bandara mana saja saya dapat mengambil pesanan saya?
    Berikut daftar bandara dengan titik pengambilan saat ini:
    * Malaysia: Bandara Subang & Bandara Internasional Langkawi
    * Indonesia: Bandara Internasional Soekarno Hatta, Jakarta
    * Filipina: Bandara Internasional Ninoy Aquino, Manila; Bandara Internasional Mactan Cebu, Cebu; Bandara Internasional Francisco Bangoy, Davao
    * Kamboja: Bandara Internasional Phnom Penh & Bandara Internasional Siem Reap
    * Australia: Bandara Perth

  5. Wilayah mana saja yang tersedia untuk pengantaran ke rumah?
  6. Saat ini kami dapat mengirimkan pesanan Anda ke wilayah-wilayah berikut:
    * Malaysia (Malaysia Barat dan Timur)
    * Indonesia (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bali, Jawa Timur, Jawa Barat)

  7. Bagaimana cara melakukan pemesanan di airasia shop?
  8. Mulailah dengan memilih metode pengiriman yang Anda inginkan, isi detail penerbangan Anda, waktu pengambilan di bandara, atau alamat pengiriman ke rumah. Sekarang Anda dapat mulai mencari barang yang Anda inginkan dan memasukkannya ke keranjang. Lakukan pembayaran dan pesanan akan segera disiapkan untuk Anda.

  9. Dapatkah saya mengubah opsi pengiriman setelah saya melakukan pemesanan?
  10. Kami menyarankan untuk membatalkan pesanan yang sudah ada dan melakukan pemesanan baru. Atau Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di shopsupport@airasia.com yang akan membantu Anda. Untuk pertanyaan seputar duty free di Langkawi, kunjungi bit.ly/39CqbXU

  11. Dapatkah saya mengembalikan produk yang saya beli dari airasia shop?
  12. Jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda atau rusak, Anda dapat menghubungi Bo di https://airasia.ada.support/chat/ dan pilih 'Shop' untuk bantuan lebih lanjut tentang penukaran atau pengembalian.

  13. Bagaimana cara menghubungi airasia shop?
  14. Jangan ragu untuk chat dengan Bo dan pilih 'Shop' untuk pertanyaan atau masalah apa pun terkait produk.

  15. Apakah saya dapat mengumpulkan airasia points ketika saya membeli produk di airasia shop?
  16. Ya, untuk setiap pembelanjaan MYR2 di airasia shop, Anda akan mendapatkan 1 poin airasia. Anda juga dapat menggunakan airasia points Anda untuk membayar produk di airasia shop.

  17. Apa yang membedakan produk duty free dengan produk biasa?
  18. Produk duty free adalah produk yang tidak termasuk cukai, bea, atau pajak, sehingga harganya jauh lebih murah daripada produk yang dapat Anda temukan di toko-toko ritel biasa.