Terakhir diperbaharui 24 April 2024

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Asean Explorer Pass

A. Pendahuluan

1. Asean Explorer Pass ini ditawarkan oleh Move Travel Sdn Bhd (dahulu adalah AirAsia Com Travel Sdn. Bhd.) dan anak perusahaannya (“Penyelenggara”, “kami”, “kita”, “milik kami”) kepada semua anggota AirAsia (“Pelanggan”, “Anda”, “milik Anda”) yang tersedia untuk pembelian satu kali dan hanya digunakan di airasia.com situs web dan aplikasi seluler airasia MOVE iOS dan Android (secara bersama-sama disebut “Platform”), dan setiap aspek dari Asean Explorer Pass akan diatur oleh syarat dan ketentuan yang terkandung di sini (“Syarat dan Ketentuan”).

2. Asean Explorer Pass airasia adalah tiket tahunan yang memungkinkan Anda menikmati manfaat berikut yang dipenuhi oleh mitra kami yang berpartisipasi untuk jangka waktu tertentu (selanjutnya secara kolektif dikenal sebagai " Asean Explorer Pass"):

(a). Kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 tanpa batasan untuk penerbangan internasional Asean dan penerbangan domestik di luar negara asal Pelanggan (untuk rincian lebih lanjut lihat Bagian E); (b). Diskon tanpa batasan, dan satu (1) kali gratis untuk transfer bandara pada airasia Ride (untuk rincian lebih lanjut lihat Bagian F); (c). Diskon untuk Hotel internasional tanpa batasan (untuk lebih jelasnya lihat Bagian G); (d). Pemberian Poin airasia Rewards (untuk lebih jelasnya lihat Bagian H)

(secara bersama-sama selanjutnya dikenal sebagai "Manfaat-manfaat" dan masing-masing disebut "Manfaat").

3. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, setiap orang yang berhasil membeli Asean Explorer Pass berhak menikmati Manfaat-manfaat sebagaimana disediakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Namun, jika hak Anda atas Manfaat tertentu tidak dipenuhi, silakan ajukan permintaan kepada kami melalui AskBo.

4. Anda juga mengakui bahwa kami dapat menambahkan manfaat tambahan dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk selalu mengetahui pembaruan apa pun pada Anda untuk menikmati manfaat tambahan yang ditawarkan. Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban kami jika Anda gagal menikmati manfaat tambahan yang ditawarkan dalam jangka waktu yang ditentukan.

5. Anda mengakui bahwa kami hanyalah operator Platform, dan semua produk dan layanan apa pun yang Anda beli serta Manfaat yang menjadi hak Anda, harus dipenuhi, dipenuhi, dan disediakan oleh pedagang dan/atau penyedia layanan terkait, mana pun yang berlaku.

6. Dengan membeli Asean Explorer Pass dan menyelesaikan pemesanan atau pembelian produk atau layanan di Platform, Anda setuju untuk telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Khusus lainnya yang berlaku untuk menikmati Manfaat dan pembelian atau penggunaan produk dan/atau layanan.

B. Siapa yang berhak?

1. Asean Explorer Pass terbuka dan dapat dibeli oleh semua Pelanggan dari Indonesia atau yang berada di Indonesia. Sekalipun demikian, anak di bawah umur 18 tahun hanya dapat membeli Asean Explorer Pass di bawah pengawasan orang dewasa.

2. Untuk menghindari keraguan, kami mempunyai hak mutlak untuk membatalkan atau mencabut Asean Explorer Pass Anda tanpa tanggung jawab apa pun jika Anda diketahui berusia di bawah delapan belas (18) tahun tanpa mendapatkan persetujuan atau pengakuan yang diperlukan dari orang dewasa. sebelum mendaftar sebagai AirAsia Member. Sekalipun demikian, Anda harus berusia minimal dua belas (12) tahun untuk menikmati Manfaat Penerbangan Tanpa Batas yang ditampilkan dalam Asean Explorer Pass.

3. Untuk memperjelas, setiap Asean Explorer Pass hanya akan diberikan kepada satu (1) orang perseorangan yang memiliki akun AirAsia Member. Untuk mendaftar menjadi AirAsia Member secara gratis, silakan kunjungi Platform kami atau di https://www.airasia.com/member/

C. Pembelian Asean Explorer Pass

1. Sebelum membeli Asean Explorer Pass, Anda harus memastikan bahwa data pribadi Anda (yaitu nama, tanggal lahir, dan kewarganegaraan) di akun AirAsia Member sama dengan data pribadi yang tertera pada paspor atau kartu identitas Anda. Detail ini akan kami gunakan untuk memproses pembelian atau pemesanan produk dan/atau layanan yang terkait dengan Asean Explorer Pass, dan diperlukan untuk tujuan verifikasi selama proses pemesanan dan/atau pembelian tiket penerbangan. Keterangan data pribadi anda tidak dapat diubah setelah Asean Explorer Pass aktif.

2. Pembayaran untuk pembelian Asean Explorer Pass harus dilakukan secara online dengan menggunakan metode yang tersedia di platform. Metode pembayaran lain yang tidak tersedia di platform tidak akan diterima, termasuk melalui penukaran poin airasia Rewards.

3. Apabila opsi rencana pembayaran angsuran (“IPP”) ditawarkan kepada Anda di Platform, dan Anda memilih IPP untuk membeli Asean Explorer Pass, syarat dan ketentuan bank Anda akan berlaku. Anda tetap bertanggung jawab kepada Penyelenggara apabila IPP Anda gagal atau ditolak, dan akan memberikan ganti rugi kepada Penyelenggara apabila terjadi kerugian yang diderita oleh Penyelenggara apabila IPP Anda tidak berhasil.

4. Untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini, AirAsia Member yang berhasil membeli Asean Explorer Pass akan dikenal sebagai "Pelanggan".

5. Asean Explorer Pass tidak dapat dibeli oleh agen perjalanan atau entitas mana pun selain perorangan yang menjadi AirAsia Member. Jika ada agen perjalanan atau badan hukum atau orang selain AirAsia Member yang melakukan pembelian Asean Explorer Pass dan selanjutnya melakukan pembelian atau pemesanan produk dan/atau layanan apa pun di Platform, kami memiliki hak mutlak untuk mengakhiri atau membatalkan Asean Explorer Pass tersebut termasuk pembatalan dan penyitaan setiap pembelian atau pemesanan produk dan/atau layanan apa pun yang dilakukan menggunakan Asean Explorer Pass tanpa tanggung jawab apa pun dari pihak kami kepada agen, pihak ketiga, atau Pelanggan tersebut.

6. Semua pembayaran yang dilakukan oleh AirAsia Member dan/atau Pelanggan untuk Asean Explorer Pass dan setiap penjualan/pembayaran/pembelian Manfaat atau yang dibelanjakan dengan Manfaat tidak dapat dikembalikan.

7. Asean Explorer Pass tidak dapat dijual, ditukar, dialihkan, atau dialihkan. Segala upaya untuk melakukan tindakan yang disebutkan akan mengakibatkan penghentian segera dan/atau pembatalan Unlimited Asean International Pass, dan tidak ada pemberitahuan lebih lanjut yang akan diberikan.

8. Anda juga berhak mendapatkan poin airasia Rewards setelah melakukan penggunaan atas Manfaat apa pun. Poin airasia Rewards yang menjadi hak Anda harus sesuai dengan syarat dan ketentuan masing-masing produk dan/atau layanan yang ditetapkan untuk setiap Manfaat.

9. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas segala kerugian yang ditimbulkan atau diderita oleh Pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada keadaan berikut:

a. Pembelian, pemesanan, penggunaan Asean Explorer Pass oleh Pelanggan; b. Ketidakmampuan Pelanggan untuk mengaktifkan Asean Explorer Pass karena rincian yang diberikan tidak akurat; c. Ketidakmampuan Pelanggan untuk menggunakan Asean Explorer Pass karena kata sandi hilang atau terlupa; Dan d. Penggunaan yang tidak sah atas Asean Explorer Pass.

D. Masa Pembelian dan Masa Berlaku

1. Asean Explorer Pass akan tersedia untuk dibeli di Platform tanpa batas waktu atau hingga waktu lain sebagaimana ditentukan oleh Kami berdasarkan kebijakan Kami sendiri (“Periode Pembelian”).

2. Setiap Asean Explorer Pass berlaku untuk penggunaan Manfaat selama satu (1) tahun kalender saja, terhitung sejak tanggal Anda membeli Asean Explorer Pass (“Masa Berlaku”).

3. Untuk menghindari keraguan, tidak ada pengembalian dana atas setiap Manfaat yang tidak digunakan dari Asean Explorer Pass yang telah dibeli.

E. Kursi Gratis atau Tarif Dasar Rp.0 Tanpa Batasan

Asean Explorer Pass

1. Tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam bagian ini, dan juga Ketentuan Pengangkutan dari masing-masing maskapai, Asean Explorer Pass akan memberi Anda hak untuk menikmati kursi gratis tanpa batas (“Manfaat Penerbangan”) pada penerbangan langsung internasional dan domestik (di luar negara asal Pelanggan) yang dioperasikan oleh AirAsia di negara-negara Asean yang dipilih sebagaimana ditetapkan di bawah ini saja:

(a). Malaysia (b). Thailand (c). Filipina (d). Indonesia (khusus penerbangan internasional) (e). Singapura (f). Vietnam (g). Kamboja (khusus penerbangan internasional) (h). Myanmar (i). Laos (j). Brunei

Untuk menghindari keraguan, Manfaat Penerbangan atas Asean Explorer Pass hanya berlaku untuk penerbangan internasional langsung, dan tidak termasuk penerbangan antar beberapa kota dan/atau penerbangan transit.

2. Pelanggan dapat melakukan pemesanan atau membeli tiket penerbangan untuk kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 kapanpun selama Masa Berlaku anda sejak tanggal 7 Mei 2024. Tanggal keberangkatan penerbangan untuk kursi gratis dapat kapan saja mulai dari 21 Mei 2024 (“Periode Perjalanan”), Mohon diperhatikan bahwa terdapat beberapa rute dan tujuan penerbangan (merujuk pada Daftar Rute di Lampiran A) memerlukan pemesanan terlebih dahulu empat belas (14) hari sebelum tanggal keberangkatan, oleh karena itu Anda disarankan untuk memesan penerbangan terlebih dahulu.

3. Untuk kejelasan, Manfaat Penerbangan Anda tergantung pada tanggal keberangkatan penerbangan anda selama Periode Perjalanan.

4. Jadwal penerbangan dan tujuan penerbangan akan diperbarui secara berkala di Platform. Anda disarankan untuk mengunjungi Platform secara rutin untuk memeriksa dan memesan kursi gratis ke tujuan yang Anda inginkan pada tanggal keberangkatan yang Anda inginkan.

5. Tunduk pada syarat dan ketentuan sebagaimana dinyatakan di bawah ini, pemesanan dan/atau pembelian Asean Explorer Pass memberi Anda hak untuk menikmati kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 pada penerbangan yang dioperasikan oleh AirAsia di negara-negara Asean tertentu yang dikelola oleh operator tertentu. Untuk menghindari keraguan, Unlimited Asean International Pass hanya berlaku untuk penerbangan yang membawa kode maskapai AirAsia Berhad (AK), Thai AirAsia (FD), PT Indonesia AirAsia (QZ), Philippines AirAsia (Z2) atau AirAsia X Berhad (D7) .

6. Sekalipun demikian, setiap pemesanan dan/atau pembelian kursi gratis atau pemesanan tiket penerbangan harus dilakukan setidaknya empat belas (14) hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.

7. Alokasi kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 yang dapat dipesan dan/atau dibeli oleh Pelanggan adalah terbatas untuk setiap penerbangan dan bergantung pada ketersediaan.

8. Pelanggan berhak memesan dan/atau membeli kursi dengan tarif dasar nol untuk penerbangan AirAsia, dengan pembayaran penuh dan akhir atas biaya bandara yang berlaku, biaya tambahan bahan bakar, pajak dan biaya yang ditetapkan otoritas seperti biaya MAVCOM (atau yang berlaku) pajak perjalanan/ biaya, biaya peraturan, retribusi keberangkatan dan/atau biaya lainnya.

9. Periode Perjalanan tergantung pada keabsahan Asean Explorer Pass Anda, kecuali ditentukan berbeda oleh kami berdasarkan kebijakan kami sendiri. Untuk menghindari keraguan, Asean Explorer Pass Anda harus aktif dan valid selama Masa Berlaku.

10. Asean Explorer Pass dapat digunakan untuk memesan dan/atau membeli tiket kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 untuk jadwal penerbangan kapanpun selama Periode Perjalanan.

11. Pelanggan hanya diperbolehkan untuk menahan hingga tiga (3) pemesanan yang belum diterbangkan (Passenger Name Record atau PNR) pada satu waktu tertentu selama Masa Berlaku. Pelanggan dapat melanjutkan pemesanan dan/atau pembelian berikutnya setelah pemesanan yang belum diterbangkan tersebut berhasil atau dibatalkan.

12. Pelanggan hanya diperbolehkan melakukan maksimal 2 (dua) perjalanan penerbangan pada hari yang sama, dan tidak diperbolehkan melakukan pemesanan penerbangan berulang kali untuk lokasi keberangkatan yang sama pada hari yang sama. Pemesanan tersebut dapat dibatalkan secara langsung dan otomatis.

13. Pelanggan diperbolehkan hingga tiga (3) kali ketidakhadiran sepanjang Periode Perjalanan. Jika Pelanggan melebihi jumlah ketidakdatangan yang diperbolehkan, Penyelenggara berhak membatalkan atau menonaktifkan Asean Explorer Pass, termasuk penerbangan selanjutnya yang dipesan dan/atau dikonfirmasi, tanpa tanggung jawab apa pun dari pihak Penyelenggara.

14. Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan, memiliki, dan menyediakan untuk ditunjukkan sebagaimana diwajibkan oleh otoritas terkait, semua dokumen masuk dan/atau keluar, kesehatan dan dokumen lainnya sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, perintah, tuntutan atau persyaratan penerbangan, negara asal, negara tujuan, dan negara transit. Kami tidak bertanggung jawab dan memiliki kewajiban apapun jika Pelanggan tidak dapat menikmati Manfaat Penerbangan karena kegagalan atau ketidakmampuan Pelanggan untuk menunjukkan dokumen yang diperlukan sebagaimana diwajibkan oleh pihak berwenang.

15. Pemesanan kursi gratis atau tarif dasar Rp.0 Anda akan dianggap disetujui dan terkonfirmasi ketika semua harga dan/atau biaya yang diperlukan untuk penerbangan telah dibayarkan dan konfirmasi telah dikirim kepada Anda.

16. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan Pengangkutan maskapai, Anda dapat mengubah penerbangan Anda melalui Pemesanan Saya di Platform. Untuk menghindari keraguan, setiap perubahan penerbangan tergantung pada ketersediaan penerbangan dan mungkin dikenakan biaya selisih tarif. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah penerbangan Anda, silakan klik di sini.

17. Apabila jadwal penerbangan Pelanggan dibatalkan, diakhiri, dialihkan, ditunda, dijadwal ulang, atau ditunda karena pembatalan penerbangan, ketinggalan sambungan yang disebabkan oleh AirAsia, penundaan penerbangan, atau kelalaian pemberhentian terjadwal karena keadaan di luar kendali kami atau karena alasan keselamatan. atau alasan komersial, berdasarkan kebijakan kami, kami akan:

a. sesegera mungkin dan tanpa biaya tambahan, memberikan Anda dengan penerbangan AirAsia lain yang tersedia; atau b. melakukan pengembalian dana dalam bentuk kredit ke akun airasia Anda.

18. Jika Pelanggan tidak datang sesuai Klausul 13 di atas, maskapai terkait akan mengembalikan biaya bandara/pajak yang telah dibayarkan oleh Pelanggan, dengan syarat Pelanggan meminta pengembalian dana secara tertulis dalam waktu 6 bulan sejak tanggal perjalanan. Pengembalian dana tersebut akan dikenakan biaya pemrosesan pengembalian dana, jika berlaku.

F. Diskon Ride Tanpa Batasan

1. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang disediakan di bawah ini, Asean Explorer Pass memberi Anda hak untuk menikmati:

(a). Satu (1) kali transfer bandara gratis (hanya ke/dari Kuala Lumpur International Airport Terminal 1 and Kuala Lumpur International Airport Terminal 2) hingga RM80 dengan nilai minimum pemesanan RM59; dan (b). Diskon RM2.00 tak terbatas pada saat berkendara menggunakan airasia Ride

(kedua manfaat ini disebut “Manfaat Ride”). Terlepas dari ketentuan sebaliknya, Manfaat Ride hanya berlaku untuk pengantara di wilayah tertentu di Malaysia. Pemegang Pass yang berbasis di Indonesia dapat menikmati tumpangan gratis dan diskon tumpangan saat mereka bepergian ke Malaysia.

2. Untuk menikmati Manfaat Ride, pelanggan diharuskan memilih "Asean Explorer Pass Airport Ride" atau "Asean Pass City Rides" di bagian kategori kendaraan setelah memasukkan tujuan pada aplikasi seluler airasia Ride.

3. Pemesanan kendaraan untuk transfer antar bandara harus dilakukan sekurang-kurangnya 18 jam sebelum waktu penjemputan yang diminta terkonfirmasi. Apabila pemesanan kendaraan dari Manfaat Ride dilakukan kurang dari 18 jam maka Partner kami akan mencoba mengerjakannya dengan upaya terbaik.

4. Jika tarif tol sudah termasuk dalam harga tarif, Anda akan dikenakan biaya tersebut oleh AirAsia Ride dan harga tarif tol akan ditampilkan di aplikasi seluler AirAsia Ride.

5. Kelebihan atau sisa saldo dari jumlah tersebut harus dibayar langsung oleh Pelanggan to airasia Ride.

6. Ride Benefit tidak dapat digunakan dengan promosi, diskon, voucher dan/atau keistimewaan lain yang sedang berlangsung.

7. Pembatalan tidak diperbolehkan setelah voucher ditukarkan.

8. Manfaat Ride hanya dapat digunakan oleh Pelanggan tiga (3) hari kerja setelah dimulainya Masa Berlaku dan akan berhenti setelah berakhirnya Masa Berlaku

G. Diskon Hotel tanpa Batasan

1. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang disediakan di bawah ini, Asean Explorer Pass memberi Anda hak untuk menikmati diskon Hotel airasia tanpa batas hingga 50% melalui diskon flyer, diskon bundel, dan kode promo yang dapat digunakan "ULHOTEL" untuk diskon 30% sampai dengan pada RM50 (atau nilai yang setara) untuk semua pemesanan hotel internasional kecuali negara asal Pelanggan. (“Manfaat Hotel”). Kode promo “ULHOTEL” dapat ditumpuk dengan kode promo “WELCOMEAPP” dan “AASTAY20”. Untuk kejelasan, per pemesanan di sini berarti per checkout pada halaman pembayaran dari Platform.

2. Untuk menikmati Manfaat Hotel, Pelanggan diharuskan memilih kode promo yang memenuhi syarat di halaman pembayaran saat melakukan pemesanan Hotel.

3. Pelanggan harus menjadi salah satu tamu check-in untuk setiap pemesanan Hotel yang dilakukan menggunakan Asean Explorer Pass. Penyelenggara mempunyai hak untuk membatalkan, kehilangan, membatalkan atau mencabut Asean Explorer Pass yang dibeli, dan selanjutnya membatalkan pemesanan apa pun yang dilakukan menggunakan Asean Explorer Pass jika terdeteksi pemesanan yang tidak sah.

4. Manfaat Hotel hanya dapat digunakan oleh Pelanggan tiga (3) hari kerja setelah dimulainya Masa Berlaku dan akan berhenti setelah berakhirnya Masa Berlaku.

5. Kecuali ditentukan berbeda, Manfaat Hotel berlaku untuk pemesanan Hotel pada platform Airasia Hotel.

H. Diskon Tanpa Batas pada Duty Free

1. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang disediakan di bawah ini, Langganan Asean Explorer Pass memberi Anda hak untuk menikmati diskon MOVE Duty Free tanpa batas sebesar RM50,00 (atau nilai setaranya) melalui kode promo “DUTYFREEPASS”, dengan pembelanjaan minimum RM150.00 (atau nilai setaranya) per pesanan yang dilakukan di Platform (“Manfaat Duty Free”). Kode promo “DUTYFREEPASS” tidak dapat ditumpuk dengan kode promo lainnya. Agar lebih jelas, per pesanan di sini berarti per checkout pada halaman pembayaran dari Platform.

2. Untuk menikmati Manfaat Duty Free, Pelanggan akan diminta untuk memilih kode promo yang memenuhi syarat di halaman pembayaran pada pesanan pembelian Duty Free Pelanggan.

3. Manfaat Duty Free hanya dapat digunakan oleh Pelanggan tiga (3) hari kerja setelah dimulainya Masa Berlaku dan akan berakhir setelah berakhirnya Masa Berlaku.

4. Sekalipun terdapat ketentuan yang bertentangan, Manfaat Duty Free berlaku untuk pembelian produk di platform MOVE Duty Free.

5. Semua pembelian di platform MOVE Duty Free harus dilakukan setidaknya 48 jam dan kurang dari 90 hari sebelum tanggal keberangkatan. Pembelian pesanan hanya tersedia untuk penerbangan AK dan D7 saja.

I. Poin Airasia Rewards

1. Tunduk pada syarat dan ketentuan yang tercantum dalam bagian ini, Asean Explorer Pass akan memberi Anda hak untuk mendapatkan seribu (1000) airasia poin gratis.

2. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang disediakan di bawah ini, poin airasia Rewards dari Asean Explorer Pass akan dikreditkan ke akun pengguna dalam waktu 7 hingga 14 hari sejak tanggal pembelian .

3. Validitas dan penggunaan poin airasia rewards diatur oleh syarat dan ketentuan poin reward airasia, untuk informasi lebih lanjut silakan merujuk ke https://www.airasia.com/aa/rewards/en/gb/rewards-deals-terms- dan-kondisi.html

J. Lain-lain

1. Semua periode dan waktu yang disediakan di sini didasarkan pada waktu setempat Indonesia (GMT+7).

2. Selain Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga mengetahui dan menerima bahwa, Anda selanjutnya akan tunduk pada syarat dan ketentuan produk dan layanan yang dapat ditemukan di Platform, termasuk Syarat dan Ketentuan Pengangkutan untuk masing-masing maskapai penerbangan, Syarat dan Ketentuan airasia Ride, serta syarat dan ketentuan merchant dan/atau penyedia layanan terkait (jika ada) yang tersedia di situs web masing-masing. Jika terjadi konflik atau keraguan antara bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan lain dari pedagang dan/atau penyedia layanan, Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku.

3. Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku atas segala syarat, ketentuan, ketentuan atau pernyataan yang tidak konsisten yang terkandung dalam materi promosi atau kampanye lainnya mengenai Asean Explorer Pass airaisa ini. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dengan ketentuan atau materi lainnya, maka Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku.

4. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kegagalan untuk mematuhi atau atas keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya apabila kegagalan tersebut disebabkan oleh beberapa kejadian supervisi yang berada di luar kendali Penyelenggara. Keadaan tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada, bencana alam, kebakaran, banjir, angin topan, pemogokan, perselisihan industrial, perang, permusuhan, kerusuhan politik, kerusuhan, huru-hara, pengendalian lockdown atau pembatasan pergerakan karena epidemi dan pandemi, yang tidak dapat dihindari. kecelakaan, peraturan perundang-undangan yang mengatur atau keadaan apapun lainnya yang berada di luar kendali Penyelenggara.

5. Penyelenggara berhak atas kebijakannya sendiri untuk mengubah, menghapus atau menambah Syarat dan Ketentuan ini termasuk mengubah Manfaat sebagaimana yang disebutkan di sini dan/atau membatalkan, mengakhiri atau menangguhkan Asean Explorer Pass airaisa ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan syarat dan ketentuan yang direvisi tersebut akan diposting di Platform segera setelah hal tersebut dapat diterapkan. Untuk menghindari keraguan, pembatalan, pengakhiran, atau penangguhan oleh Penyelenggara Asean Explorer Pass airasia ini tidak memberikan Anda hak atas klaim atau kompensasi apa pun terhadap Penyelenggara atas setiap dan seluruh kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul, baik yang telah dialami oleh Penyelenggara atau tidak. telah diberitahu tentang kemungkinan kehilangan atau kerusakan tersebut.

6. Anda secara pribadi bertanggung jawab atas semua pajak, tarif, biaya pemerintah, atau beban lain apa pun yang mungkin dibebankan kepada Anda berdasarkan undang-undang yang berlaku, jika ada, sehubungan dengan Asean Explorer Pass, dan produk serta layanan lainnya yang dibeli menggunakan Asean Explorer Pass.

7. Anda setuju untuk membebaskan, membela dan memberikan ganti rugi sepenuhnya kepada Penyelenggara dari dan terhadap segala kerugian (termasuk hilangnya kesempatan dan kerugian konsekuensial yang timbul karenanya), kerusakan, biaya dan semua tindakan, proses, klaim, tuntutan, biaya pihak ketiga (termasuk tanpa mengurangi keumuman ketentuan ini, biaya hukum satu sama lain, cedera pribadi, kematian, kehilangan atau kehancuran properti, hak publisitas atau privasi, pencemaran nama baik), penghargaan dan kerugian yang mungkin timbul akibat pembelian Anda atas Asean Explorer Pass airasia dan pemesanan dan/atau pembelian produk dan/atau layanan menggunakan Asean Explorer Pass airasia.

8. Hak dan kepentingan Pelanggan atas Airasia Unlimited asean International Pass tidak dapat dialihkan dan ditukarkan. Untuk menghindari keraguan, Manfaat yang melekat pada Airasia Unlimited asean International Pass hanya dapat dinikmati dan digunakan oleh Pelanggan melalui akun AirAsia Member miliknya, dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain (kecuali dinyatakan berbeda) atau ditukar dengan uang tunai atau produk lainnya. dalam bentuk barang.

9. Penyelenggara mempunyai hak mutlak untuk menolak segala klaim yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

10. Apabila Penyelenggara mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, tidak teratur, mencurigakan, tidak sah, dan menipu pada pemesanan dan/atau pembelian atau penggunaan Asean Explorer Pass, Penyelenggara berhak untuk membatalkan, kehilangan, membatalkan atau mencabut Unlimited asean International Pass yang dibeli, dan selanjutnya membatalkan pembelian atau pemesanan penerbangan apa pun yang dilakukan menggunakan Asean Explorer Pass tersebut tanpa tanggung jawab apa pun dari pihak Penyelenggara kepada Pelanggan. Semua manfaat lain yang dipenuhi oleh mitra kami yang berpartisipasi untuk Pelanggan akan dihentikan setelah pembatalan, kehilangan, pembatalan atau pencabutan Asean Explorer Pass.

11. Kami berhak melaporkan Anda kepada pihak berwenang di yurisdiksi terkait jika kami menganggap bahwa berdasarkan bukti nyata atau berdasarkan keyakinan yang masuk akal bahwa Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini sehubungan dengan Asean Explorer Pass ini (dalam hal ini Anda berjanji untuk menanggungnya) tanggung jawab maksimum yang diperbolehkan oleh hukum).

12. Jika terdapat ketidakkonsistenan, konflik, ambiguitas, atau perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain dari Syarat dan Ketentuan ini, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan berlaku sepenuhnya setiap saat.

13. Dengan membeli Asean Explorer Pass, Anda dianggap telah memberikan persetujuan Anda atas pengumpulan informasi pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang tersedia di Platform.

14. Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia dan setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini serta penggunaan Asean Explorer Pass airasia akan diadili dan diselesaikan secara akhir di pengadilan Indonesia.

Lampiran A

Daftar Rute Penerbangan

Daftar Rute Penerbangan (termasuk juga rute pulang. Contoh: untuk rute Kuala Lumpur - Jakarta, adalah termasuk juga rute Kuala Lumpur - Jakarta)

Rute Internasional:

Bandar Seri Begawan - Kuala Lumpur, Sihanoukville - Kuala Lumpur, Jakarta - Phnom Penh, Balikpapan - Kuala Lumpur, Banda Aceh - Kuala Lumpur, Denpasar - Kuala Lumpur, Jakarta - Johor Bahru, Jakarta - Kuala Lumpur, Jakarta - Kuching, Jakarta - Penang , Majalengka - Kuala Lumpur, Medan - Kuala Lumpur, Medan - Penang, Denpasar - Singapura, Jakarta - Singapura, Jakarta - Bangkok (Don Mueang), Kuala Lumpur - Phnom Penh, Kuala Lumpur - Siem Reap, Johor Bahru - Surabaya, Kota Kinabalu - Jakarta, Kuala Lumpur - Lombok, Kuala Lumpur - Makassar, Kuala Lumpur - Padang, Kuala Lumpur - Pekanbaru, Kuala Lumpur - Surabaya, Kuala Lumpur - Yogyakarta , Penang - Surabaya, Kuala Lumpur - Yangon, Kota Kinabalu - Manila, Kuala Lumpur - Manila, Ipoh - Singapura, Kota Kinabalu - Singapura, Kuala Lumpur - Singapura, Kuching - Singapura, Langkawi - Singapura, Penang - Singapura, Johor Bahru - Ho Chi Minh, Kuala Lumpur - Ho Chi Minh, Kuala Lumpur - Phu Quoc, Penang - Ho Chi Minh, Singapura - Yogyakarta , Bangkok (Don Mueang) - Phnom Penh, Bangkok (Don Mueang) - Siem Reap, Bangkok (Don Mueang) - Denpasar, Bangkok (Don Mueang) - Medan, Bangkok (Don Mueang) - Luang Prabang , Bangkok (Don Mueang) - Vientiane, Bangkok (Don Mueang) - Johor Bahru, Bangkok (Don Mueang) - Kuala Lumpur, Bangkok (Don Mueang) - Penang, Bangkok (Suvarnabhumi) - Kuala Lumpur, Chiang Mai - Kuala Lumpur, Hat Yai - Kuala Lumpur, Krabi - Kuala Lumpur, Phuket - Kuala Lumpur, Bangkok (Don Mueang) - Yangon, Bangkok (Don Mueang) - Manila, Bangkok (Don Mueang) - Singapura, Hat Yai - Singapura, Phuket - Singapura, Bangkok ( Don Mueang) - Hanoi, Bangkok (Don Mueang) - Ho Chi Minh, Chiang Mai - Da Nang, Chiang Mai - Hanoi, Da Nang - Kuala Lumpur, Hanoi - Kuala Lumpur, Nha Trang - Kuala Lumpur, Da Nang - Bangkok (Don Mueang), Nha Trang - Bangkok (Don Mueang)

Rute Domestik:

Malaysia

Johor Bahru - Alor Setar, Johor Bahru - Ipoh, Johor Bahru - Kota Bharu, Johor Bahru - Langkawi, Johor Bahru - Miri, Johor Bahru - Sibu, Johor Bahru - Tawau, Kota Kinabalu - Bintulu, Kota Kinabalu - Johor Bahru, Kota Kinabalu - Kota Bharu, Kota Kinabalu - Kuching, Kota Kinabalu - Miri, Kota Kinabalu - Penang, Kota Kinabalu - Sandakan, Kota Kinabalu - Sibu, Kota Kinabalu - Tawau, Kuala Lumpur - Alor Setar, Kuala Lumpur - Bintulu, Kuala Lumpur - Johor Bahru, Kuala Lumpur - Kota Bharu, Kuala Lumpur - Kota Kinabalu, Kuala Lumpur - Kuala Terengganu, Kuala Lumpur - Kuching, Kuala Lumpur - Labuan, Kuala Lumpur - Langkawi, Kuala Lumpur - Miri, Kuala Lumpur - Penang, Kuala Lumpur - Sandakan, Kuala Lumpur - Sibu, Kuala Lumpur - Tawau, Kuching - Bintulu, Kuching - Johor Bahru, Kuching - Kota Bharu, Kuching - Miri, Kuching - Sibu, Langkawi - Ipoh, Penang - Johor Bahru, Penang - Kuching, Penang - Langkawi

Philippines

Cebu - Caticlan (Boracay), Cebu - Davao, Cebu - Puerto Princesa, Clark - Caticlan (Boracay), Clark - Tacloban, Clark - Tagbilaran, Manila - Bacolod, Manila - Cagayan De Oro, Manila - Caticlan (Boracay), Manila - Cebu, Manila - Davao, Manila - Iloilo, Manila - Kalibo, Manila - Puerto Princesa, Manila - Roxas, Manila - Tacloban, Manila - Tagbilaran

Thailand

Bangkok (Don Mueang) - Buriram, Bangkok (Don Mueang) - Chiang Mai, Bangkok (Don Mueang) - Chiang Rai, Bangkok (Don Mueang) - Chumphon, Bangkok (Don Mueang) - Hat Yai, Bangkok (Don Mueang) - Khon Kaen, Bangkok (Don Mueang) - Krabi, Bangkok (Don Mueang) - Loei, Bangkok (Don Mueang) - Mae Sot, Tak, Bangkok (Don Mueang) - Nakhon Phanom, Bangkok (Don Mueang) - Nakhon Si Thammarat, Bangkok (Don Mueang) - Nan, Bangkok (Don Mueang) - Narathiwat, Bangkok (Don Mueang) - Phitsanulok, Bangkok (Don Mueang) - Phuket, Bangkok (Don Mueang) - Ranong, Bangkok (Don Mueang) - Roi Et, Bangkok (Don Mueang) - Sakon Nakhon, Bangkok (Don Mueang) - Surat Thani, Bangkok (Don Mueang) - Trang, Bangkok (Don Mueang) - Ubon Ratchathani, Bangkok (Don Mueang) - Udon Thani, Bangkok (Suvarnabhumi) - Chiang Mai, Bangkok (Suvarnabhumi) - Chiang Rai, Bangkok (Suvarnabhumi) - Hat Yai, Bangkok (Suvarnabhumi) - Krabi, Bangkok (Suvarnabhumi) - Nakhon Si Thammarat, Bangkok (Suvarnabhumi) - Nan, Bangkok (Suvarnabhumi) - Phuket, Chiang Mai - Hat Yai, Chiang Mai - Hua Hin, Chiang Mai - Khon Kaen, Chiang Mai - Krabi, Chiang Mai - Phuket, Chiang Mai - Surat Thani, Phuket - Khon Kaen, Phuket - Udon Thani, Udon Thani - Hua Hin