ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเที่ยวบิน

[ฉบับปรับปรุง ธันวาคม 2566]

บทนำ

airasia.com และแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ AirAsia MOVE (ต่อจากนี้เรียกรวมว่า "แพลตฟอร์ม") ที่เป็นกรรมสิทธิ์และดำเนินการโดย Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd) ให้บริการค้นหา สำรวจ จอง และชำระเงินสำหรับเที่ยวบินที่เป็นไปอย่างราบรื่น (ต่อจากนี้เรียกว่า "การจองเที่ยวบิน") การจองเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์ airasia.com/flights/search ได้รับการควบคุมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม (ต่อจากนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไข")
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จะเป็นเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างลูกค้า (ต่อจากนี้เรียกรวมว่า "ท่าน" หรือ "ผู้โดยสาร" หรือ "ลูกค้า") และ Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd) (ต่อจากนี้เรียกรวมว่า “แอร์เอเชีย" "เรา" หรือ "ของเรา”)
แพลตฟอร์มให้บริการการค้นหา สำรวจ จอง และชำระค่าบัตรโดยสารเที่ยวบินสำหรับสายการบินต่างๆ สำหรับการเดินทางเที่ยวบินตรง เที่ยวบินต่อเครื่อง หรือการเดินทางแบบหลายเมืองภายในกำหนดการเดินทางเดียวกัน (ต่อจากนี้เรียกว่า "เที่ยวบิน") ซึ่งโดยปกติผู้โดยสารต้องดำเนินการสำรองที่นั่งแยกกันตั้งแต่ 2 รายการจองขึ้นไปตามแต่ละสายการบิน (ต่อจากนี้เรียกว่า "สายการบิน") มาตรการช่วยเหลือเนื่องจากการเปลี่ยนแปลต่างๆ (โดยสมัครใจ หรือโดยไม่ได้สมัครใจ) ได้แก่ เปลี่ยนเที่ยวบิน การหยุดชะงักของเที่ยวบิน การล่าช้าของเที่ยวบิน และการยกเลิกเที่ยวบินจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละสายการบิน
ท่านรับทราบและยอมรับว่าเราให้บริการการจองเที่ยวบิน ซึ่งเที่ยวบินต่างๆ ให้บริการและดำเนินการโดยสายการบินต่างๆ นอกจากนี้ ท่านยอมรับและเข้าใจว่าเที่ยวบินที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลที่มาจากสายการบินต่างๆ และ/หรือจากบุคคลที่สามโดยตรงอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ("ผู้ให้บริการการเดินทาง")
การคลิกปุ่ม "ซื้อ" (Purchase) ถือว่าท่านได้ศึกษา ทำความเข้าใจ ยอมรับและตกลงในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ข้อกำหนดการใช้งาน คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล ของแพลตฟอร์มซึ่งอาจมีการปรับปรุงและแก้ไขเป็นครั้งคราว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวเพื่อรับทราบถึงการปรับปรุงแก้ไขตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุด ซึ่งจะมีผลผูกพันกับท่าน ณ เวลาที่เกิดข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง โปรดทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แสดงบนแพลตฟอร์มจะระบุเดือนและปีเพื่อระบุฉบับของข้อกำหนด
นอกจากนี้ ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการของสายการบินและกฎระเบียบและเงื่อนไขค่าโดยสารที่เกี่ยวข้องกับการจองเที่ยวบินที่ท่านซื้อ ซึ่งรวมอยู่ในการอ้างอิง ท่านสามารถตรวจสอบข้อกำหนดการและเงื่อนไขการบินจากเว็บไซต์หรือบริการช่วยเหลือลูกค้าของแต่ละสายการบิน

ขั้นตอนการจองและการซื้อ

การจองเที่ยวบินเปิดให้บริการกับบุคคลทั่วไปและการดำเนินธุรกรรมทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มนั้นจะได้รับการดำเนินการจนเสร็จสิ้น การจัดการ การดำเนินกระบวนการ และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดโดยเราซึ่งมีที่ตั้งอยู่ในประเทศมาเลเซีย
โปรดทราบว่าราคาเที่ยวบินทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาสำหรับการจองเที่ยวบินอย่างเดียวเท่านั้น และเป็นราคาสำหรับเที่ยวบินที่ต้องการ และตามจำนวนบุคคลที่กำหนดไว้ เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอื่น ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อท่าน ท่านตกลงและรับทราบว่าค่าโดยสารที่กำหนดโดยสายการบินและราคาเที่ยวบินที่นำเสนอโดยเราบนแพลตฟอร์มอาจมีความแตกต่างกัน ราคาสุดท้ายของเที่ยวบินที่แสดงในหน้าชำระเงินบนแพลตฟอร์มและดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองเที่ยวบิน ถือว่าท่านตกลงและยอมรับว่าจะต้องชำระเงินราคาดังกล่าว
เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน ท่านจะดำเนินการยื่นข้อเสนอการจองเที่ยวบินโดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข (ต่อจากนี้เรียกว่า "ข้อเสนอการจอง") ท่านรับทราบว่าอีเมล "การชำระเงินเที่ยวบินเสร็จสมบูรณ์" ที่ได้รับหลังจากการยื่นข้อเสนอการจองไปแล้วไม่ได้ถือเป็นการระบุว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว และเป็นเพียงการระบุว่าเราได้รับการยื่นข้อเสนอการจองของท่านเพื่อดำเนินการต่อเท่านั้น ซึ่งอาจใช้เวลาระหว่าง 3 - 24 ชั่วโมง หากการจองไม่สำเร็จ การคืนเงินจะดำเนินการตามรายละเอียดต่อไปนี้: 1) บัตรเครดิต - ใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง 2) ออนไลน์แบงก์กิ้ง - โดยทั่วไปใช้เวลาระหว่าง 7 - 14 วัน แต่ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินสำหรับธนาคารแต่ละแห่งอาจแตกต่างกัน
สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ต้องได้รับการยืนยัน แอร์เอเชียและตัวแทนของบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลตามรายละเอียดังต่อไปนี้:

หากผู้โดยสารเป็นผู้ถือบัตร ต้องแสดงบัตรเครดิตพร้อมบัตรประชาชนที่มีรูปถ่ายประจำตัวที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบินก่อนออกเดินทาง
หากผู้โดยสารไม่ได้เป็นผู้ถือบัตร ผู้ถือบัตรต้องแสดงบัตรเครดิตพร้อมกับบัตรประชาชนที่มีรูปถ่ายประจำตัวที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบินก่อนออกเดินทาง

ผู้โดยสารจะได้รับการแจ้งข้อกำหนดดังกล่าวก่อนออกเดินทาง หากการตรวจสอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตไม่สำเร็จ ผู้โดยสารจะต้องเลือกที่จะชำระเงินสำหรับบัตรโดยสารดังกล่าวโดยใช้บัตรเครดิตใบอื่น บัตรเดบิต หรือเงินสด มิเช่นนั้น บัตรโดยสารดังกล่าวจะถือว่าได้รับการยกเลิกโดยผู้โดยสาร

ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสารในการเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการตรวจสอบและการเลือกวิธีการชำระเงินอื่นๆ ในกรณีที่ผลการตรวจสอบไม่สำเร็จ แอร์เอเชียและตัวแทนของบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบสำหรับการสูญเสียโดยตรงหรือทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากกระบวนการตรวจสอบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

ท่านตกลงที่จะตรวจสอบข้อมูลการซื้อบัตรโดยสารที่ระบุในอีเมลและแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีข้อมูลผิดพลาด
เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการออกบัตรโดยสารสำหรับบัตรโดยสารของท่านผ่านกรอบเวลาที่ระบุไว้ในอีเมล "การชำระเงินสำหรับเที่ยวบินสำเร็จ" หากไม่สามารถออกบัตรโดยสารได้ทันกรอบเวลา กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
เมื่อการจองเที่ยวบินได้รับการยืนยันแล้ว ท่านจะได้รับอีเมล "ยืนยันการจองเที่ยวบิน" จากเรา หรือผู้ให้บริการการเดินทาง ซึ่งจะรวมไปถึงกำหนดการเดินทางของท่าน
การซื้อสินค้าและบริการเสริมจะเป็นไปตามเงื่อนไขการเดินทางของแต่ละสายการบินที่เกี่ยวข้อง10. การซื้อสินค้าและบริการเสริมจะเป็นไปตามเงื่อนไขการเดินทางของแต่ละสายการบินที่เกี่ยวข้อง
กรุณาตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินที่สำคัญของสายการบินที่เกี่ยวข้องจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบินดังต่อไปนี้:

เวลาเช็คอินและเวลาขึ้นเครื่อง
การเลือกที่นั่ง
น้ำหนักสัมภาระและข้อจำกัดต่างๆ
การสำรองที่นั่งสำหรับทารก/เด็กทางออนไลน์

เมื่อมีการจองได้รับการยืนยันแล้ว ท่านอาจถูกเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมหรือค่าปรับสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ หรือ วันที่ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่นโดยกฎหมายของแต่ละประเทศ บัตรโดยสารเที่ยวบินจะได้รับการระบุว่าไม่สามารขอคืนเงินได้ หรือโอนสิทธิ์ให้กับผู้อื่นได้
กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อในข้อมูลการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้วนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพื่อความถูกต้องในการสื่อสาร เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความผิดพลาดของท่านในการระบุข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องให้กับการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการสำรองที่นั่งเท่านั้น เราจึงไม่ได้รับการแจ้งการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ท่านดำเนินการโดยตรงกับสายการบินต่อการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว18. กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อในข้อมูลการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้วนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพื่อความถูกต้องในการสื่อสาร เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความผิดพลาดของท่านในการระบุข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องให้กับการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว เนื่องจากเราเป็นผู้ให้บริการสำรองที่นั่งเท่านั้น เราจึงไม่ได้รับการแจ้งการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ท่านดำเนินการโดยตรงกับสายการบินต่อการสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดินทางและข้อกำหนดการเข้าเมืองของประเทศปลายทาง และ/หรือ ประเทศที่ต่อเครื่องบิน (ถ้ามี) เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับข้อผิดพลาดของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการเดินทางและข้อกำหนดการเข้าเมือง รวมไปถึงหนังสือเดินทางหรือวีซ่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลให้เกิดการเนรเทศ การจัดเตรียมเที่ยวบินอื่น และค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดดังกล่าวในส่วนของท่าน กรุณาคลิกและข้อกำหนดการเข้าเมือง
เมื่อท่านเช็คอินแล้ว ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการบินของสายการบินนั้นๆ กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบินสำหรับข้อมูลของข้อกำหนดการบิน15. เมื่อท่านเช็คอินแล้ว ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการบินของสายการบินนั้นๆ กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบินสำหรับข้อมูลของข้อกำหนดการบิน
เราให้บริการเฉพาะแพลตฟอร์มสำหรับการสำรองที่นั่งของเที่ยวบินที่ให้บริการและดำเนินการโดยสายการบินอื่นๆ เท่านั้น ดังนั้น เราจึงไม่สามารถดำเนินการออกใบแจ้งราคาแทนสายการบินอื่นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการขอคืนภาษีได้
ท่านตกลงและรับทราบว่าท่านอาจได้รับการติดต่อโดยตรงจากผู้ให้บริการการเดินทางเพื่อแจ้งให้ทราบถึงกรณีเที่ยวบินหยุดชะงัก

การเปลี่ยนแปลง (รวมถึงการอัปเกรด) การยกเลิก หรือการคืนเงินสำหรับการจองเที่ยวบิน

ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดอัตราค่าโดยสารและเงื่อนไขของแต่ละสายการบินสำหรับการจองเที่ยวบิน เนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ อาจแตกต่างกันตามประเภทที่นั่งและจุดจำหน่าย นอกจากนี้ เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกในการจองเที่ยวบินของท่านจะเป็นไปตามว่าการเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิกดังกล่าวนั้นเป็นการร้องขอโดยท่านหรือโดยสายการบิน เนื่องจากเราเป็นจุดแรกของการให้บริการลูกค้าเพื่อการจองเที่ยวบิน กรุณาติดต่อเราโดยตรง และเราจะให้ความช่วยเหลือกับท่านในการให้ข้อมูลที่สำคัญหรือดำเนินการติดต่อสายการบินต่างๆ ให้กับท่าน
ในกรณีที่ท่านตัดสินใจที่จะยกเลิกการจองเที่ยวบินใดๆ ซึ่งรวมถึง "การไม่มาแสดงตัว" (No Show) ด้วยเจตนาของท่านเอง นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับทุกเที่ยวบินจะเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขค่าโดยสารของแต่ละสายการบิน และ/หรือข้อกฎหมายของแต่ละประเทศที่มีผลบังคับใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎและเงื่อนไขค่าโดยสารของแต่ละสายการบินรวมไปถึงข้อกฎหมายภายในประเทศทีมีผลบังคับ กรุณาติดต่อสอบถามผ่านฝ่ายบริการลูกค้า.
หากท่านมีสิทธิ์ในการคืนเงินภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขค่าโดยสารของสายการบิน (รวมถึงกฎหมายของแต่ละประเทศต่าง) ถือว่าท่านตกลงและยอมรับว่าการคืนเงินจะมีการคิดค่าธรรมเนียม และอยู่นอกเหนือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยสายการบิน เรา และผู้ให้บริการการเดินทาง ค่าบริการเหล่านี้เป็นค่าบริการเพิ่มเติม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการชดเชยสำหรับบริการของเราสำหรับการจองเที่ยวบิน นโยบายบัตรโดยสารและค่าธรรมเนียมการบริการจะได้รับการแสดงให้ท่านได้เห็นผ่านแพลตฟอร์ม ก่อนที่ท่านจะดำเนินการยืนยันการชำระเงินสำหรับการจองเที่ยวบิน
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะได้รับการเรียกเก็บโดยสายการบิน เรา และผู้ให้บริการการเดินทาง และจะหักออกจากจำนวนเงินที่ชำระสำหรับการจองเที่ยวบินของท่าน ดังนั้น จำนวนเงินคืนที่ท่านได้รับจะเท่ากับจำนวนเงินทั้งหมดที่ท่านชำระเพื่อการจองเที่ยวบินและหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก ทั้งนี้ ถือว่าท่านได้ยินยอมที่จะยกเลิกและปลดความรับผิดชอบของเราสำหรับความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศอันเป็นผลมาจากการแปลงสกุลเงินที่ได้รับเมื่อท่านชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการการเดินทาง
ในกรณีที่มีการจองเที่ยวบินได้รับการยกเลิกโดยสายการบิน ท่านสามารถเลือกที่จะเลื่อนเที่ยวบินที่ทำการจองเป็นวันอื่นได้โดยเป็นไปตามความพร้อมในการให้บริการของสายการบินที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ ที่นี่ หากท่านเลือกทีจะไม่เลื่อนเที่ยวบินที่ทำการจองเป็นวันอื่น ถือว่าท่านตกลงและยอมรับนโยบายการคืนเงินตามที่ระบุในข้อ 19
ท่านตกลงและยอมรับว่า เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหาย การร้องเรียน หรือการชดเชยในกรณีของการยกเลิกเที่ยวบิน หรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยสายการบินหรือโดยท่านเอง
เราเป็นผู้ให้บริการลูกค้าจุดแรกที่เกี่ยวข้องกับการจองเที่ยวบิน โดยเฉพาะในส่วนของการคืนเงิน ดังนั้น หากท่านมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อเราผ่าน ฝ่ายบริการลูกค้า ของเรา

การต่อเที่ยวบินด้วยตัวเอง

เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับกรณีที่เที่ยวบินล่าช้า เที่ยวบินมีการเปลี่ยนแปลง เที่ยวบินเปลี่ยนเส้นทาง หรือเที่ยวบินยกเลิกในการจองเพื่อต่อเที่ยวบินด้วยตัวเอง
เราไม่รับประกันหรือให้ความคุ้มครองสำหรับการจองเพื่อต่อเที่ยวบินด้วยตัวเอง
สำหรับการจองเพื่อต่อเที่ยวบินด้วยตัวเอง ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด รวมไปถึงข้อกำหนดวีซ่า สุขภาพ และเอกสารการเดินทางสำหรับการต่อเครื่องบิน (ถ้ามี) ในระหว่างการเดินทาง
ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านสำหรับการต่อเครื่องบินและการเช็คอินสัมภาระจากเที่ยวบินหนึ่งไปสู่อีกเที่ยวบิน การเคลื่อนย้ายระหว่างอาคารผู้โดยสาร (โดยรถไฟ แท็กซี่ รถเมล์ หรือรูปแบบการเดินทางอื่นๆ) และการแสดงตัวที่หน้าประตูทางออกขึ้นเครื่องโดยตรงเวลาสำหรับเที่ยวบินต่อเครื่องถัดไป
ท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้วยตัวเองในส่วนที่เกี่ยวข้องกับที่พัก อาหาร ค่าเดินทาง การจัดเก็บสัมภาระ ประกันภัยการเดินทาง ความช่วยเหลือทางภาคพื้นดิน การดูแลสุขภาพ การเปลี่ยนแปลงราคา ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยในกรณีที่เกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน (ตัวอย่างเช่น การปิดสนามบิน การหยุดงานประท้วง การหยุดชะงักทางเทคนิค อุบัติภัยทางธรรมชาติ เที่ยวบินเปลี่ยนเส้นทาง) และการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางในระหว่างการเปลี่ยนเครื่องสำหรับการต่อเครื่องด้วยตัวเอง
เนื่องจากประเภทและระดับการบริการที่ให้บริการโดยสายการบินแต่ละแห่งในการจองเพื่อต่อเที่ยวบินด้วยตัวเองอาจแตกต่างกัน ท่านต้องตรวจสอบเพื่อรับทราบถึงเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อทำการจองเพื่อต่อเที่ยวบินด้วยตัวเอง

อื่นๆ

เราสงวนสิทธิ์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่จัดเก็บตามคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของเราซึ่งสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกที่ลิงก์ https://www.airasia.com/aa/about-us/th/th/privacy-statement.html การใช้แพลตฟอร์ม ถือว่าท่านยอมรับในการใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
ท่านอาจได้รับการติดต่อในส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องภายใต้แพลตฟอร์มได้ตามที่เราพิจารณาว่าเหมาะสมโดยผ่านทางอีเมล หรือรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ ที่เราพิจารณาว่าเหมาะสม
ท่านยอมรับว่าเมื่อมีการจองเที่ยวบินแล้ว ท่านไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวของท่านได้
สายการบินแต่ละแห่งจะรับผิดชอบสำหรับการยกเลิก หรือการระงับของเที่ยวบิน การยกเลิก หรือการระงับการดำเนินกิจกรรมโดยสายการบินแต่ละแห่ง ท่านจะไม่มีสิทธิ์ในการร้องเรียนหรือร้องขอการชดเชยจาก Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd) สำหรับการสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม อันเป็นผลมาจากการยกเลิกหรือการระงับดังกล่าว
เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ลบ อัปเดต หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (บางส่วนหรือทั้งหมด) ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบการปรับปรุงข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งคราว การตัดสินใจของเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม และ/หรือ การจองเที่ยวบินถือเป็นที่สิ้นสุด มีผลผูกพัน และถือเป็นข้อสรุปในทุกกรณี และไม่สามารถเรียกร้อง ซักถาม และ/หรือตอบโต้ใดๆ ทั้งสิ้น
เรา บริษัทย่อย พันธมิตร และบริษัทในเครือของเราจะไม่รับผิดชอบสำหรับการสูญเสีย (รวมถึงการสูญเสียทางอ้อม การสูญเสียพิเศษ การสูญเสียที่เป็นผลตามมา หรือการสูญเสียรายได้) ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตของบุคคลที่เกิดขึ้น (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือความสะเพร่าส่วนบุคคล) อันเกี่ยวเนื่องกับการจองเที่ยวบิน
เราไม่รับผิดชอบสำหรับการดำเนินการให้บริการเที่ยวบิน ดังนั้น การสูญเสีย (รวมถึงการสูญเสียทางอ้อม การสูญเสียพิเศษ การสูญเสียที่เป็นผลตามมา หรือการสูญเสียรายได้) ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตของบุคคลที่เกิดขึ้น (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือความสะเพร่าส่วนบุคคล) อันเกี่ยวเนื่องกับการให้บริการหรือดำเนินการเที่ยวบิน ท่านจะต้องติดต่อกับสายการบินที่ให้บริการโดยตรง
Move Travel Sdn Bhd (formerly known as AirAsia Com Travel Sdn Bhd) จะไม่รับผิดชอบสำหรับการให้บริการเที่ยวบิน ดังนั้น ในกรณีที่เกิดการสูญเสีย (รวมถึงการสูญเสียทางอ้อม การสูญเสียพิเศษ การสูญเสียที่เป็นผลตามมา หรือการสูญเสียรายได้) ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตของบุคคลที่เกิดขึ้น (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือความสะเพร่า) อันเกี่ยวเนื่องกับการให้บริการเที่ยวบิน ท่านจะต้องติดต่อกับสายการบินที่ให้บริการแต่ละแห่งโดยตรง
ท่านยินยอมที่จะปกป้องและชดใช้ความเสียหายให้กับเราและพนักงาน ผู้อำนวยการ ลูกจ้าง และตัวแทนของเราจากการร้องเรียน สาเหตุของการกระทำ ความต้องการ การเยียวยา การสูญเสีย ความเสียหาย ค่าปรับ การลงโทษ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่รวมไปถึงค่าธรรมเนียมตามกฎหมายและทางบัญชีโดยบุคคลที่สาม อันเนื่องจากผลของการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ การฝ่าฝืนกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลที่สาม หรือการใช้ข้อมูลของเราโดยท่าน
นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ดังกล่าวแล้ว ท่านรับทราบและยอมรับว่าระหว่างการเช็คอิน ท่านจะต้องยอมรับในเงื่อนไขการเดินทางของสายการบินที่สามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ของสายการบิน
ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขของสายการบิน ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไข ณ ที่นี้จักอยู่เหนือข้อกำหนด เงื่อนไข ข้อบังคับ หรือการรับรองใดๆ ในส่วนที่ไม่สอดคล้องดังกล่าว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้รับการร่างต้นฉบับเป็นภาษาอังกฤษ กรณีที่มีการแปลข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นฉบับภาษาอื่นๆ ที่มีเนื้อหาขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญและนำมาบังคับใช้เต็มที่