Soalan Lazim

• Apa itu Auto Seat Assignment?

  Jika anda tidak memilih tempat duduk semasa tempahan, tempat duduk akan diberikan secara rawak kepada anda secara percuma semasa proses daftar masuk, antara 24 jam hingga 2 jam sebelum berlepas.

• Bolehkah saya membeli Hot Seat / Tempat Duduk Standard selepas menempah penerbangan?

  Ya. Pick-A-Seat boleh dibeli sehingga 4 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan melalui bahagian Pembelian atau di mana-mana kaunter jualan AirAsia.

• Saya tidak mahu menempah tempat duduk. Bolehkah saya tetap duduk bersebelahan dengan rakan perjalanan saya?

  Kami sangat menggalakkan anda untuk menempah tempat duduk semasa tempahan atau daftar masuk bagi memastikan tempat duduk bersebelahan dengan rakan perjalanan anda. Jika anda tidak membeli tempat duduk, tempat duduk akan diberikan secara rawak secara percuma semasa daftar masuk, tetapi kebarangkalian untuk duduk bersebelahan dengan rakan perjalanan adalah rendah.

• Saya membawa bersama kanak-kanak bawah 12 tahun. Adakah anak saya akan duduk bersama saya?

  Atas sebab keselamatan, kanak-kanak bawah 12 tahun mesti duduk bersebelahan dengan orang dewasa yang menemani mereka, dan bayi (berumur 9 hari hingga 23 bulan) mesti duduk di pangkuan orang dewasa yang menemani. Kami menggalakkan anda menempah tempat duduk semasa tempahan atau daftar masuk untuk memastikan anak anda duduk bersama anda dengan bayaran yang dikenakan.

• Saya ingin membeli tempat duduk di barisan pintu kecemasan. Adakah terdapat sebarang syarat yang perlu saya tahu?

  Ya. Penumpang yang ingin duduk di barisan pintu kecemasan perlu berkeupayaan secara fizikal untuk menjalankan tanggungjawab berkaitan sekiranya berlaku kecemasan. Oleh itu, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut: ✅ Sihat secara fizikal dan mental untuk membantu kru dalam situasi kecemasan ✅ Mampu memahami arahan kecemasan secara bertulis dan lisan ✅ Berumur 15 tahun ke atas ✅ Tidak hamil ✅ Tidak membawa bayi ✅ Tidak membeli tempat duduk tambahan AirAsia berhak untuk menukar tempat duduk penumpang semasa daftar masuk atau di dalam pesawat sekiranya mereka tidak memenuhi syarat keselamatan ini. Dalam keadaan ini, bayaran yang telah dibuat tidak akan dikembalikan.