คำถามที่พบบ่อย

• การกำหนดที่นั่งอัตโนมัติคืออะไร?

  หากคุณเลือกที่จะไม่ซื้อที่นั่งสำหรับบุ๊กกิ๊งของคุณ ระบบจะสุ่มที่นั่งให้คุณโดยอัตโนมัติโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

• ฉันสามารถซื้อที่นั่งฮอตซีท / ที่นั่งมาตรฐานหลังจากที่ทำการจองเที่ยวบินเสร็จสิ้นแล้วได้หรือไม่?

  ได้ คุณสามารถซื้อ "Pick-A-Seat" ได้จนถึง 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด ผ่านทาง "Purchases" (การซื้อ) และเคาน์เตอร์จำหน่ายของแอร์เอเชียที่สนามบิน

• ฉันไม่ต้องการจองที่นั่ง ฉันยังสามารถนั่งข้างเพื่อนของฉันได้หรือไม่?

  เราขอแนะนำให้จองที่นั่งพร้อมการจองบัตรโดยสารหรือระหว่างการเช็คอิน รับประกันได้ว่าคุณจะได้นั่งข้างเพื่อนของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่จองที่นั่งล่วงหน้า ที่นั่งจะถูกสุ่มและอาจไม่ได้นั่งข้างเพื่อนของคุณ

• ฉันเดินทางกับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี ลูกของฉันจะได้นั่งด้วยกันกับฉันหรือไม่?

  ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีจะต้องนั่งข้างผู้ใหญ่ที่เดินทางมาด้วย และทารก (อายุ 9 วันถึง 23 เดือน) จะต้องนั่งบนตักของผู้ใหญ่ที่เดินทางมาด้วย เพื่อความสะดวกสบายเราขอแนะนำให้คุณจองที่นั่งล่วงหน้าตั้งแต่ขั้นตอนการจองบัตรโดยสารหรือเมื่อเช็คอิน เพื่อรับประกันว่าลูกของคุณจะได้นั่งด้วยกัน พร้อมค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

• ฉันต้องการซื้อที่นั่งที่ประตูฉุกเฉิน มีอะไรที่ฉันควรรู้บ้างหรือไม่?

  ใช่ ผู้โดยสารที่ต้องการนั่งที่ที่นั่งใกล้ประตูออกฉุกเฉินต้องมีความสามารถทางร่างกายในการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้ ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดต่อไปนี้: ✅ มีความสามารถทางกายภาพและจิตใจในการช่วยทีมในกรณีฉุกเฉิน ✅ สามารถเข้าใจคำแนะนำการปฎิบัติตนในกรณีฉุกเฉินผ่านคู่มือความปลอดภัย/หรือตามคำแนะนำของพนักงานได้ ✅ อายุ 15 ปีขึ้นไป ✅ ไม่อยู่ในสถานะครรภ์ใด ๆ ✅ ไม่มีการเดินทางพร้อมทารก ✅ ไม่ได้ซื้อที่นั่งเสริม แอร์เอเชียขอสงวนสิทธิ์ในการย้ายผู้โดยสารหรือกำหนดที่นั่งใหม่ในขณะที่เช็คอินหรือขึ้นเครื่อง หากไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและความมั่นคง โดยในกรณีนี้ ค่าบริการที่ผู้โดยสารจ่ายจะไม่สามารถเรียกคืนได้.