付款常见问题

付款方式 付款形式 支持币种 使用限制
信用卡 VISA、万事达卡、JCB或美国运通卡(American Express) VISA卡和MasterCard卡可用于支付亚航官网所有可选择币种;美国运通卡可以支付马来西亚林吉特、泰铢、美元、澳元、新加坡元、文莱元和港元;JCB卡只能支付日元。 距起飞时间2个小时以上可用信用卡支付。
电子礼券 在付款页面,选择电子礼券选项卡并输入电子礼券号码即可完成支付 电子礼券的货币单位为马币(MYR)、印尼盾(IDR)、新加坡元(SGD)、人民币(CNY)、日元(JPY)、菲律宾比索(PHP)和美元(USD)。可以购买的面值为10马币、50马币、100马币和200马币或者等值的其他适用货币单位。 电子礼券可以用于支付机票和增值服务费用,但是不能支付:
  1. 机场税
  2. 线上交易手续费
  3. 损耗费
  4. 罚金
支付宝 - 支付宝账户支付
- 快捷支付
- 直接支付
支持全站人民币付款。

距起飞时间24个小时以上可用支付宝或财付通进行支付。请注意,机餐、行李托运等增值服务也至少需提前24个小时进行支付。

提示:目前财付通支持的航线较为有限,请谅解。
财付通  - 财付通账户支付
- 快捷支付
- 直接支付

 

1. 有哪些付款方式可供选择?

VISA卡和MasterCard卡可用于支付亚航官网所有可选择币种;美国运通卡可以支付马来西亚林吉特、泰铢、美元、澳元、新加坡元、文莱元和港元;JCB卡只能支付日元。


2. 我如何知道付款是否成功?

距起飞时间24个小时以上可以使用支付宝或财付通进行支付。请注意,机餐、行李托运等增值服务也至少需提前24个小时进行支付。


3. 我可以用Visa、MasterCard或美国运通卡(American Express)支付所有币种的订单吗?

支付成功后,您可以看到有预订编号的“行程表”页已处于“确认”状态。同时系统会向您预订时使用的邮箱地址发送一份确认的行程表。或者,您也可以登陆管理我的订单页面查看行程表或致电我们的客服中心核实预订情况。


4. 信用卡3D安全支付是指什么?

3D安全支付是专为Visa/MasterCard/JCB而设计,通过为每笔交易创建一个信任链接进一步确保网上交易的安全性。该链接可确保用户在进行网购时其个人信息和交易信息的安全性。每种信用卡都有自己对应的安全策略,例如,Visa卡为“Visa验证”,万事达卡为“万事达卡SecureCode”,JCB卡则是“J/安全”。


5. 在用信用卡进行3D安全支付时会出现什么情况?

使用Visa/Mastercard/JCB卡进行在线支付时,3D安全服务会自动启用。输入卡号并提交付款后,会弹出一个3D安全支付窗口并显示出发卡银行认证页面,在此您需要输入相关信息和密码并点击提交。身份确认后,付款会继续进行。


6. 如果我没有3D安全服务怎么办?

可以在您的信用卡发卡银行申请相关安全服务,如“Visa验证” 或“万事达卡SecureCode”。如需其它帮助,请直接与您的信用卡发卡银行联系,获得最新有关使用3D安全信用卡的信息。


7. 信用卡支付中出现的“跨境费”是指什么?

您的信用卡发卡银行或对跨境交易收取额外费用。跨境交易是指在某一项交易中,持卡人发卡行的所在国家与交易方所在国家分属两个国家。
请知悉,额外费用并不是亚航收取的,同时,亚航也不会从中获利。关于跨境交易额外费用问题,建议您联系发卡行进一步咨询。


8. 什么是第三方支付?

第三方支付是一种简单、安全、便捷的在线支付方式,直接通过您的帐户所属银行付款。确认使用第三方支付方式,即同意银行要收取的金额和付款日期。届时,这笔款项将从您的账户中划出,并根据协定直接支付给亚航。


9. 有哪些第三方支付方式可供选择?

目前我们支持支付宝(Alipay)与财付通(Tenpay)这两家第三方支付渠道及银联。


10. 第三方支付可用于支付所有币种吗?

不可以,目前支付宝和财付通仅支持人民币付款。


11.使用支付宝、财付通或信用卡进行支付有什么限制吗?

距起飞时间2个小时以上可用信用卡支付。
距起飞时间24个小时以上可用支付宝或财付通进行支付。


12. 第三方支付工具是否一天24个小时都可以使用?

第三方支付方式受银行工作时间的影响。请确认银行是否24小时提供服务,若不是,可选择其它付款方式。


13. 除了在亚航网站上在线购买外,我还可以在哪里购买机票?有其它相应的支付方式吗?

您也可以通过我们的售票点、机场售票台、亚航售票处或客服中心购票。

可用的付款方式包括:

售票点 信用卡/ 现金
机场售票台 信用卡/ 现金
亚航售票处 现金
客服中心 信用卡/ ATM机付款 /柜台付款

点击此处,获得 支付方式 列表。